Rapport는 신뢰를 구축하고 효과적인 의사 소통을 수립하며 팀원들과의 훌륭한 관계를 개발하는 데 도움이되는 필수 부드러운 기술입니다. 이 기사에서는 6 개의 팁을 통해 아이스를 끊고 교감을 쌓습니다.

모두는 그들이 일하는 사람들과 좋은 관계를 원합니다. 그러나 건강한 수준의 Camaraderie, Rapport 및 쾌적한 대화를 구축하는 것은 노력합니다.

때로는 사람들 이이 기술로 태어난 것처럼 보입니다. 그리고 어떤 사람들은 교감을 구축하는 데 자연적으로 좋다는 것이 사실입니다. 그러나 당신이 작은 이야기로 어려움을 겪고 건물 관계에 머물지 않아도 여전히 교감을 일으킬 수 있습니다. 소프트 스킬과 마찬가지로 마스터하는 법을 배울 수 있습니다. 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

교감이란 무엇입니까?

Rapport는 두 사람 사이의 의미있는 관계의 기초입니다. 교감을 만드는 데 능숙 해지면 자신과 다른 사람 사이의 연결을 수립하는 데 도움이됩니다. 좋은 교감은 다른 사람이 존경받는 것을 느끼게 할 수 있으며, 들었습니다. 그것은 다른 사람의 필요를 이해하고 그들을 지원하는 좋은 방법입니다.

건물 rapport는 당신과 다른 사람 사이의 의미있는 연결을 주도하는 것입니다. 상호 신뢰를 확립하기 위해서는 관심사, 대신 개방성과 정직을 연습하는 것이 충분하지 않습니다.

상호 신뢰를 구축하십시오

팀원들이 더 많은 종사를 느끼게합니다

개선하다 건설적인 피드백 세션 세션

부스트 팀 충성도

좋은 작성 그룹 역학

다른 사람과 더 많은 것을 "동기화"

개발하다 효과적인 직장 통신

누가 교감을 구축해야합니까?

건물 교감은 귀사의 직책에 관계없이 훌륭한 관계를 신속하게 확립 할 수 있습니다. Rapport는 협업을 촉진하고 상호 신뢰를 해제하고 의사 소통 기술을 향상시키기 때문에 훌륭한 직장 관계의 기초입니다.

Rapport Building은 어떤 팀원에게도 좋은 기술이지만 고객이 직면 한 역할과 팀 구성원이 리더십 직책에 중요합니다.

영업 사원으로서 고객과의 교감을 구축하는 것이 중요합니다. 효과적으로 고객에게 판매하기 위해서는 자신의 필요와 원하는 것을 이해해야합니다. 선임자로서의 관계를 맺을 때, 고객의 요구를 진정으로 이해하는 데 초점을 맞추고 효과적으로 지원할 수 있습니다. 고객과의 건물 교감은 장기적인 관계를 개발하는 것에 관한 것이므로이 기술을 사용하지 마십시오.

고객이 클라이언트가되면 인물을 건설하는 것이 여전히 중요합니다. 특히 그러한 요구 사항이 변경됨에 따라 그들의 요구 사항을 이해하는 것이 중요합니다. Rapport는 고객이 제품 및 서비스를 사용하는 방법을 이해하는 데 도움이됩니다.

예를 들어, 고객이 귀하의 서비스를 취소 할 것이라고 알려주는 고객을 상상해보십시오. 인생이 그들과 함께 지어 졌다면,이 흥망이 어디에서 오는 곳과 그들이 그들을 지원하기 위해 할 수있는 일을 이해할 수 있습니다. 이는 구입 한 좌석 수를 줄이거 나 그들이 더 낮은 서비스로 다운 그레이드를 줄이는 대신 완전히 휘젓는 것을 의미 할 수 있습니다.

가능한 최상의 관리자가되기 위해서는 직접 보고서로 RAPPOR를 구축해야합니다. 그렇게하면 하루 종일뿐만 아니라 경력이 진행됨에 따라 목표를 가장 잘 지원하기 위해 목표를 이해할 수 있습니다.

동료와 팀원들과의 관계를 빌드하는 데 시간이 필요합니다. 팀 구성원과의 친밀감을 방지합니다 탈진 그리고 지팡이 증후군 ...에 그것은 당신과 그들을 위해 직장을 더 즐겁게 만듭니다.

얼음을 깨고 교감을 쌓는 6 가지 팁

교감을 구축하려는 시도는 특히 당신이 작은 이야기를 좋아하는 사람이 아닌 경우 특히 협박을 느낄 수 있습니다. 그러나 건물 민주주의의 일부는 당신의 강점을 가지고 당신의 개성을 사용하여 진정한 연결을 강조하고 있습니다.

대화를 시작하기 전에 가장 먼저해야 할 일은 자신에게 집중하는 것입니다. 건물 교감은 그것을 굽는 것이 아닙니다. 이 기술을 구축하기 위해 가장 나가는 사람이나 외향적 인 사람이 될 필요는 없습니다. 커뮤니케이션 기술에 관계없이 누구나 친밀감을 구축 할 수 있습니다.

당신의 강점과 약점을 식별함으로써 미래의 대화 중에 효과적으로 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 당신이 작은 이야기에서 당신이 아주 좋다고 생각하지 않는다고 말합니다. 괜찮아요! 작은 이야기에 참여하는 대신, 더 깊은 대화로 새로운 지인을 참여 시키십시오. 그들의 애완 동물이나 그들의 업무 역사에 대해 물어보십시오. 이것들은 여전히 ​​간단한 질문이지만, 표면을 뛰어 넘어 팀원을 더 깊은 수준으로 이해하기 시작할 수 있도록 도와줍니다.

또는 당신이 내향을 받으면 네트워킹 이벤트 또는 혼잡 한 상황에서 피곤할 수 있습니다. 괜찮아. 1 : 1s, 커피 대화 또는 심지어 짧은 Watercooler 채팅을 개인과 우선 순위를 부여하십시오. 네트워킹 이벤트 후 네트워킹 이벤트에 참석하도록 강요하는 대신에 자신의 강점에 기대십시오.

Listening은 Rapport를 구축하는 데 중요한 역할을합니다. 적극적인 듣기 또는 이해를 듣는 것은 다른 사람이 말하는 것 대신 다른 사람이 말하는 대신에 초점을 맞추는 실천입니다.

Active Listening은 의미있는 연결을 구축하고 더 깊은 대화에 투자하는 좋은 방법입니다. 다른 사람에게 완전한 관심을 기울이면 자신의 생각에 대해 생각하는 대신에, 당신은 그들이해야 할 말에 더 많은 투자를했습니다. 뿐만 아니라 더 깊은 수준에서 그들을 이해하는 데 도움이 될뿐만 아니라 듣는 기술도 당신 주변에있을 때 더 편안하고들을 수 있습니다.

당신이 듣는 방법에 거의 똑같이 중요합니다. 듣는 동안 어떻게 보이는지입니다. 주의를 기울이는 경우에도 산만 한 또는 무관심한 비언어적 의사 소통은 의도하지 않게 사람들을 끌 수 있습니다. 대화 중에 얼굴 표정과 신체 언어로 체크인하십시오. 당신의 팔은 넘어 졌습니까? 눈을 마주 치고 있습니까? 이 작은 것들은 큰 차이를 만듭니다.

특히, 다음을 수행하십시오.

끄덕임을 따라

격려하는 소리와 제스처를 만드십시오

웃다

눈을 마주 치십시오

교감을 구축하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 당신과 다른 사람 사이의 유사점을 찾는 것입니다. 공유 된 관심사가 있습니까? 비슷한 과거? 종종, 공통점이있을 때 누군가와의 연결을 단조롭게하는 것이 훨씬 쉽습니다. 그 공통점을 더 깊은 대화로 점프하는 점프로 사용할 수 있습니다.

다른 사람에게주의를 기울임으로써 종종 이것을 할 수 있습니다. 예를 들어, 대학에서 스웨트 셔츠를 입은 동료가 있거나 책상에 아이들의 그림을 표시하는 동료가 알아야합니다. 어쩌면 당신은 그들이 당신에게 비슷한 일 역사를 가지고 있거나, 당신 모두는 고양이를 사랑합니다. 당신이 당신의 더 깊은 연결의 기초로 봉사하기 위해 그 사람과 공통점이있는 것을 찾으십시오.

다른 사람과 공통점이 많지 않더라도, 공감과 호기심을 사용하여 교감을 쌓습니다. 이 부분의 일부는 다른 사람의 요구에 중점을 둡니다. 그리고 어떻게 그들을 도울 수 있는지에 초점을 맞추고 있습니다.

예를 들어, 다른 사람이 사무실에 처한 사람입니까? 어쩌면 친구가 필요할 것입니다. 그들은 직장에서 나쁜 하루를 보냈습니까? 그들이 도움이 될 것이라고 생각한다면 커피와 채팅을 원하는지 물어보십시오. rapport를 구축하는 것은 다른 사람과의 연결을 만드는 것에 관한 것이며, 당신은 당신의 감정적 인 지성에 도청함으로써 효과적으로이 작업을 수행 할 수 있습니다.

공통점을 찾을 수 없으면 다른 사람이 열정을 공유 할 수 있도록 열려있는 질문을 사용하십시오. 개방형 질문은 다른 사람에게 과거에 대해 더 많이 공유하도록 요청합니다. 어떤 주제에 대해 열려있는 질문을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, "마케팅에서 일하고 있었습니까?"한 문장 답변이있는 "마케팅을하는 것"을 묻는 대신 "어떻게 마케팅을 시작 했습니까?"를 시도하십시오. 당신은 똑같은 것을 묻고 있지만 그 사람이 과거에 대해 더 많이 공유하도록 촉구합니다.

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의미있는 관계를 개발하기 위해 큰 교감을 구축하십시오

좋은 교감은 당신의 일하는 관계를 개선하고 더 나은 의사 소통을합니다. 그러나 대부분의 소프트 기술과 마찬가지로 건물 rapport는 진행중인 과정입니다. 이 덜 생각해 보면 목록을 확인하고 시간이 지남에 따라 빌드 할 수있는 매너리즘 및 관행의 집합과 비슷합니다.