6 mẹo để xây dựng mối quan hệ và phát triển các mối quan hệ có ý nghĩa

Tóm lược

Rapport là một kỹ năng mềm thiết yếu để giúp bạn xây dựng niềm tin, thiết lập giao tiếp hiệu quả và phát triển mối quan hệ tuyệt vời với các thành viên trong nhóm của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi hướng dẫn bạn qua 6 mẹo để phá vỡ băng và xây dựng mối quan hệ.

Mọi người đều muốn có một mối quan hệ tốt với những người họ làm việc cùng. Nhưng xây dựng một mức độ khỏe mạnh của tình nhân của Camaraderie, mối quan hệ và những cuộc trò chuyện thoải mái cần nỗ lực.

Đôi khi, có vẻ như mọi người chỉ được sinh ra với kỹ năng này. Và đúng là một số người tự nhiên giỏi xây dựng mối quan hệ. Nhưng ngay cả khi bạn đấu tranh với cuộc nói chuyện nhỏ và không có kỹ năng xây dựng các mối quan hệ, bạn vẫn có thể phát triển mối quan hệ. Giống như bất kỳ kỹ năng mềm nào, đó là một trong những bạn có thể học cách làm chủ. Đây là cách để bắt đầu.

Phối thích là gì?

Rapport là nền tảng của một mối quan hệ có ý nghĩa giữa hai người. Khi bạn giỏi xây dựng mối quan hệ, bạn đã luyện tập tại việc thiết lập một kết nối giữa bạn và người khác. Mối quan hệ tốt có thể làm cho người khác cảm thấy tôn trọng, nghe thấy, và nhìn thấy. Đó là một cách tuyệt vời để hiểu nhu cầu của người khác và hỗ trợ họ.

Xây dựng mối quan hệ là về việc thúc đẩy một kết nối có ý nghĩa giữa bạn và một người khác. Thay vào đó, nó không đủ quan tâm, thực hành cởi mở và trung thực để thiết lập sự tin tưởng lẫn nhau.

Lợi ích của tòa nhà Rapport

Cảm thấy nhiều hơn nữa trong việc đồng bộ hóa với người khác

Ai nên xây dựng mối quan hệ?

Tòa nhà Rapport giúp bạn nhanh chóng thiết lập các mối quan hệ tuyệt vời, bất kể vị trí của bạn tại công ty của bạn. Rapport là nền tảng của mối quan hệ nơi làm việc tuyệt vời vì nó tạo điều kiện cho sự hợp tác, mở khóa sự tin tưởng lẫn nhau và nâng cao các kỹ năng giao tiếp của bạn.

Trong khi Tòa nhà Rapport là một kỹ năng tốt cho bất kỳ thành viên trong nhóm nào, đặc biệt quan trọng đối với vai trò đối với vai trò của khách hàng và các thành viên trong nhóm về các vị trí lãnh đạo.

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Là một nhân viên bán hàng, nó rất quan trọng để xây dựng mối quan hệ với khách hàng của bạn. Để bán hàng hiệu quả cho khách hàng, bạn phải hiểu nhu cầu và mong muốn của họ. Khi bạn xây dựng mối quan hệ như một nhân viên bán hàng, bạn đang tập trung vào việc hiểu thực sự nhu cầu của khách hàng để bạn có thể hỗ trợ họ một cách hiệu quả. Hãy nhớ rằng việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng là về việc phát triển một mối quan hệ lâu dài, vì vậy hãy tránh sử dụng kỹ thuật này như một cách nhanh chóng để đáp ứng một thỏa thuận.

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Khi một khách hàng trở thành khách hàng, điều quan trọng là tiếp tục xây dựng mối quan hệ để bạn hiểu nhu cầu của họ, đặc biệt là những nhu cầu thay đổi. Rapport giúp bạn hiểu cách khách hàng của bạn đang sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Ví dụ: hãy tưởng tượng một khách hàng bạn đang làm việc cùng một lúc cho bạn biết họ sẽ hủy dịch vụ của bạn. Nếu bạn có mối quan hệ được xây dựng với họ, bạn có thể làm việc để hiểu nơi mà rủi ro khuấy này đến từ đâu và những gì bạn có thể làm để hỗ trợ chúng. Điều đó có thể có nghĩa là giảm số lượng ghế họ đã mua hoặc giúp họ hạ cấp xuống một cấp dịch vụ thấp hơn, thay vì hoàn toàn khuấy động.

Xây dựng mối quan hệ với các báo cáo trực tiếp

Để trở thành người quản lý tốt nhất có thể, bạn cũng cần xây dựng mối quan hệ với các báo cáo trực tiếp của mình. Bằng cách đó, bạn có thể hiểu mục tiêu của họ để hỗ trợ tốt nhất cho họ, không chỉ trong một ngày, mà còn như sự nghiệp của họ tiến triển.

Xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp và các thành viên trong nhóm

Bạn cũng nên dành thời gian để xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp và các thành viên trong nhóm. Sự gần gũi với các thành viên trong nhóm ngăn chặn kiệt sức và Hội chứng Impostor. . Nó làm cho nơi làm việc thú vị hơn đối với bạn và cho họ.

6 mẹo để phá vỡ băng và xây dựng mối quan hệ

Cố gắng xây dựng mối quan hệ có thể cảm thấy đáng sợ, đặc biệt nếu bạn không phải là người yêu thích nói chuyện nhỏ. Nhưng một phần của việc xây dựng mối quan hệ đang chơi với những điểm mạnh của bạn và sử dụng tính cách của bạn để tạo ra một kết nối thực sự.

1. Bắt đầu bằng cách hiểu chính mình

Điều đầu tiên cần làm, trước khi bạn thậm chí bắt đầu một cuộc trò chuyện, là tập trung vào chính mình. Tòa nhà Rapport không phải là về giả mạo nó. Bạn không cần phải là người hướng ngoại hoặc hướng ngoại nhất để xây dựng kỹ năng này. Bất cứ ai cũng có thể xây dựng mối quan hệ, bất kể kỹ năng giao tiếp của bạn.

Bằng cách xác định điểm mạnh và điểm yếu của bạn, bạn có thể sử dụng chúng một cách hiệu quả trong các cuộc trò chuyện trong tương lai. Ví dụ, nói rằng bạn không nghĩ rằng bạn rất giỏi trong cuộc nói chuyện nhỏ. Không sao đâu! Thay vì tham gia vào cuộc nói chuyện nhỏ, hãy cố gắng tham gia những người quen mới với những cuộc trò chuyện sâu sắc hơn. Hỏi họ về thú cưng của họ, hoặc lịch sử công việc của họ. Đây vẫn là những câu hỏi đơn giản, nhưng họ vượt ra ngoài bề mặt và giúp bạn bắt đầu hiểu các thành viên trong nhóm của mình ở cấp độ sâu sắc hơn.

Ngoài ra, nếu bạn đang hướng nội, bạn có thể cảm thấy mệt mỏi tại các sự kiện kết nối hoặc các tình huống đông đúc. Điều đó cũng tốt Ưu tiên 1: 1s, cuộc trò chuyện với cà phê, hoặc thậm chí là trò chuyện Watercooler ngắn với một cá nhân. Nghe vào điểm mạnh của bạn thay vì buộc bản thân tham dự sự kiện kết nối mạng sau khi kết nối mạng.

2. Thực hành nghe tích cực

Nghe chơi vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ. Nghe tích cực, hoặc nghe hiểu, là thực hành tập trung vào những gì người khác đang nói - thay vì nghĩ về những gì bạn sẽ nói tiếp theo.

Nghe tích cực là một cách tuyệt vời để xây dựng các kết nối có ý nghĩa và đầu tư vào các cuộc hội thoại sâu hơn. Khi bạn chú ý đến người khác, thay vì nghĩ về những suy nghĩ của chính bạn, bạn đã đầu tư nhiều hơn vào những gì họ nói. Không chỉ giúp bạn hiểu chúng ở cấp độ sâu sắc hơn, mà kỹ năng nghe của bạn cũng khiến họ cảm thấy thoải mái hơn và nghe thấy khi họ ở bên bạn.

3. Duy trì ngôn ngữ cơ thể tích cực

Hầu như quan trọng như nhau đối với cách bạn nghe là cách bạn nhìn trong khi bạn đang nghe. Ngay cả khi bạn đang chú ý, giao tiếp không chậm chạp hoặc không quan tâm có thể vô tình đưa mọi người ra khỏi. Trong một cuộc trò chuyện, hãy đăng ký với biểu cảm khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể của bạn. Cánh tay của bạn có xuyên qua không? Bạn đang giao tiếp bằng mắt? Những điều nhỏ nhặt làm cho một sự khác biệt lớn.

4. Tìm kiếm sự tương đồng

Một trong những cách dễ nhất để xây dựng mối quan hệ là tìm kiếm sự tương đồng giữa bạn và người khác. Bạn có bất kỳ lợi ích chung? Một quá khứ tương tự? Thông thường, nó dễ dàng hơn nhiều để tạo kết nối với ai đó khi bạn có điểm chung. Bạn có thể sử dụng điểm chung đó như một điểm nhảy đến một cuộc trò chuyện sâu sắc hơn.

Bạn thường có thể làm điều này bằng cách chú ý đến người khác. Ví dụ, bạn có thể nhận thấy một đồng nghiệp mặc áo nỉ từ trường đại học của họ hoặc hiển thị một hình ảnh của những đứa trẻ của họ trên bàn của họ. Có lẽ bạn đã nghe họ có một lịch sử công việc tương tự với bạn, hoặc cả hai bạn đều yêu mèo. Cố gắng tìm một cái gì đó bạn có điểm chung với người đó để phục vụ như là nền tảng của kết nối sâu hơn của bạn.

5. Phát triển sự đồng cảm của bạn

Ngay cả khi bạn không có nhiều điểm chung với người khác, hãy sử dụng sự đồng cảm và tò mò để xây dựng mối quan hệ. Một phần của việc này đang tập trung vào nhu cầu của người khác và cách bạn có thể giúp họ.

Ví dụ, người khác có mới đối với văn phòng không? Có lẽ họ cần một người bạn. Họ có một ngày tồi tệ trong công việc? Hỏi họ nếu họ muốn lấy cà phê và trò chuyện, nếu bạn nghĩ rằng điều đó sẽ giúp ích. Hãy nhớ rằng, xây dựng mối quan hệ là về việc kết nối với người khác, và bạn có thể làm điều này một cách hiệu quả bằng cách nhấn vào trí tuệ cảm xúc của bạn.

6. Đặt câu hỏi mở

Nếu bạn không thể tìm thấy bất cứ điểm gì chung, hãy sử dụng các câu hỏi mở mở để cho phép người khác chia sẻ niềm đam mê của họ. Các câu hỏi mở thúc đẩy người khác chia sẻ nhiều hơn về quá khứ của họ. Bạn có thể sử dụng các câu hỏi mở cho bất kỳ chủ đề nào. Ví dụ, thay vì hỏi "bạn đã làm việc trong tiếp thị bao lâu rồi?", Có một câu trả lời một câu, hãy thử "Làm thế nào bạn bắt đầu với tiếp thị?" Bạn đang hỏi về điều tương tự, nhưng nhắc người đó chia sẻ nhiều hơn về quá khứ của họ.

Xây dựng mối quan hệ lớn để phát triển các mối quan hệ có ý nghĩa

Rapport tốt cải thiện mối quan hệ làm việc của bạn và làm cho bạn trở thành một người giao tiếp tốt hơn. Nhưng giống như hầu hết các kỹ năng mềm, xây dựng mối quan hệ là một quá trình đang diễn ra. Hãy nghĩ về điều này ít giống như một kỹ năng để kiểm tra một danh sách và giống như một tập hợp các cách cư xử và thực tiễn mà bạn có thể xây dựng theo thời gian.