6 טיפים לבניית קרבה ולפתח מערכות יחסים משמעותיות

סיכום

קרבה היא מיומנות רכה חיונית כדי לעזור לך לבנות אמון, להקים תקשורת יעילה, ולפתח יחסים גדולים עם חברי הצוות שלך. במאמר זה, אנחנו הולכים לך דרך 6 טיפים לשבור את הקרח ולבנות קרבה.

כולם רוצים מערכת יחסים טובה עם האנשים שהם עובדים איתו. אבל בניית רמה בריאה של camaraderie, קרבה, ושיחות נוחות לוקח מאמץ.

לפעמים, זה נראה כמו אנשים פשוט נולדים עם מיומנות זו. וזה נכון כמה אנשים טובים באופן טבעי בבניין קרבה. אבל גם אם אתה נאבק עם שיחה קטנה ולא מיומנים בבניית קשרים, אתה עדיין יכול לפתח קרבה. כמו כל מיומנות רכה, זה אחד שאתה יכול ללמוד לשלוט. הנה איך להתחיל.

מה זה קרבה?

קרבה היא הבסיס של מערכת יחסים משמעותית בין שני אנשים. כאשר אתה טוב בבניית קרבה, אתה מתאמן בהקמת קשר בין עצמך למישהו אחר. קרבה טובה יכולה לגרום לאדם האחר להרגיש מכובד, שמע, ורואה. זוהי דרך מצוינת להבין את הצרכים של אדם אחר ולתמוך בהם.

בניית קרבה היא על נהיגה קשר משמעותי בינך לבין אדם אחר. זה לא מספיק כדי להעמיד פנים - במקום, לתרגל פתיחות ויושר כדי ליצור אמון הדדי.

היתרונות של בניין קרבה

בניית אמון הדדי

לעשות חברי הצוות מרגיש מעורב יותר

לְשַׁפֵּרביקורת בונהמפגשים

Boost צוות נאמנות

לבנות טובדינמיקה קבוצתית

להרגיש יותר "בסנכרון" עם האדם האחר

לְפַתֵחַתקשורת עבודה יעילה

מי צריך לבנות קרבה?

בניין קרבה עוזר לך להקים במהירות יחסים גדולים, ללא קשר לתפקיד שלך בחברה שלך. קרבה היא הבסיס של יחסי עבודה נהדרים, כי זה מאפשר שיתוף פעולה, פותח אמון הדדי, ומשפר את כישורי התקשורת שלך.

בעוד הבניין קרבה הוא מיומנות טובה עבור כל חבר צוות, זה חשוב במיוחד עבור תפקידים מול לקוחות וחברי צוות בעמדות מנהיגות.

בניית קרבה עם לקוחות

כאיש מכירות, זה קריטי לבנות קרבה עם הלקוחות שלך. כדי למכור ביעילות ללקוחות, אתה חייב להבין את הצרכים שלהם רוצה. כאשר אתה בונה קרבה כמו salesperson, אתה מתמקד באמת להבין את הצרכים של הלקוח, כך שתוכל לתמוך בהם ביעילות. זכור כי בניית קרבה עם לקוחות הוא על פיתוח מערכת יחסים ארוכת טווח, אז להימנע משימוש בטכניקה זו כדרך מהירה לנחות עסקה.

בניית קרבה עם לקוחות

לאחר הלקוח הופך ללקוח, זה עדיין חשוב להמשיך לבנות קרבה, כך שאתה מבין את הצרכים שלהם - במיוחד כמו אלה צריך לשנות. קרבה עוזרת לך להבין איך הלקוחות שלך משתמשים במוצרים ובשירותים שלך.

לדוגמה, תארו לעצמכם לקוח אתה עובד עם זמן מה אומר לך שהם הולכים לבטל את השירות שלך. אם יש לך קרבה בנוי איתם, אתה יכול לעבוד כדי להבין איפה זה הסיכון churn מגיע ומה אתה יכול לעשות כדי לתמוך בהם. זה יכול להיות הפחתת מספר המושבים שהם רכשו או עזר להם לשדרג לשדרג לשדרג נמוך יותר של שירות, במקום להתכווץ לחלוטין.

בניית קרבה עם דיווחים ישירים

כדי להיות מנהל הטוב ביותר האפשרי, אתה גם צריך לבנות קרבה עם דוחות ישירים שלך. בדרך זו, אתה יכול להבין את המטרות שלהם כדי לתמוך בצורה הטובה ביותר אותם - לא רק ביום עד היום, אלא גם כמו הקריירה שלהם מתקדמת.

בניית קרבה עם עמיתים לעבודה וחברי צוות

אתה צריך גם לקחת זמן לבנות קרבה עם עמיתים לעבודה שלך חברי הצוות. קרבה עם חברי הצוות מונעתשְׁחִיקָה ו תסמונת מתעקמת. זה עושה את מקום העבודה מהנה יותר בשבילך - ועליהם.

6 עצות לשבור את הקרח ולבנות קרבה

בניסיון לבנות קרבה יכול להרגיש מאיים, במיוחד אם אתה לא מישהו שאוהב שיחה קטנה. אבל חלק של בניית קרבה משחק את נקודות החוזק שלך באמצעות האישיות שלך כדי לזייף חיבור אמיתי.

1. התחל על ידי הבנת עצמך

הדבר הראשון לעשות, לפני שאתה אפילו להתחיל שיחה, היא להתמקד בעצמך. בניית קרבה היא לא מזייפה את זה. אתה לא צריך להיות האדם היוצא ביותר או מוחצן ביותר כדי לבנות את המיומנות. כל אחד יכול לבנות קרבה, ללא קשר מיומנויות התקשורת שלך.

על ידי זיהוי נקודות החוזק והחולשות שלך, תוכל להשתמש בהם ביעילות בשיחות עתידיות. לדוגמה, תגיד שאתה לא חושב שאתה טוב מאוד בשיחה קטנה. זה בסדר! במקום לעסוק בשיחה קטנה, נסו לעסוק מכרים חדשים בשיחות עמוקות יותר. שאל אותם על חיות המחמד שלהם, או את היסטוריית העבודה שלהם. אלה עדיין שאלות פשוטות, אבל הם הולכים מעבר פני השטח ולעזור לך להתחיל להבין את חברי הצוות שלך ברמה עמוקה יותר.

לחלופין, אם אתה מופנם, אתה עלול לקבל עייף באירועים ברשת או מצבים צפופים. גם זה בסדר. סדר עדיפויות 1: 1s, שיחות קפה, או אפילו צ'אטים קצר watercooler עם אדם. רזה לתוך נקודות החוזק שלך במקום לאלץ את עצמך להשתתף באירוע הרשת לאחר אירוע ברשת.

2. תרגול פעיל הקשבה

האזנה ממלאת תפקיד מפתח בבניית קרבה. הקשבה פעילה, או האזנה להבנה, היא הנוהג של התמקדות במה שהאדם האחר אומר - במקום לחשוב על מה שאתה הולך להגיד הבא.

הקשבה פעילה היא דרך מצוינת לבנות קשרים משמעותיים ולהשקיע בשיחות עמוקות יותר. כאשר אתה משלם תשומת לב מלאה לאדם האחר, במקום לחשוב על המחשבות שלך, אתה מושקע יותר במה שיש להם לומר. לא רק זה לעזור לך להבין אותם ברמה עמוקה יותר, אבל כישורי הקשבה שלך גם לגרום להם להרגיש יותר נוח ושמעתי כאשר הם סביבך.

3. לשמור על שפת גוף חיובית

כמעט חשוב באותה מידה איך אתה מקשיב הוא איך אתה נראה בזמן שאתה מקשיב. גם אם אתה שם לב, מוסחת או לא מחוספס תקשורת לא רשומה לא מכוונת לשים אנשים. במהלך שיחה, בדוק עם הבעות הפנים שלך ושפת הגוף. האם זרועותיך חוצות? האם אתה עושה קשר עין? הדברים הקטנים האלה עושים הבדל גדול.

בפרט, הקפד:

הנהון

לעשות קולות ועידוד ותנועות

חיוך

ליצור קשר עין

4. חפש קווי דמיון

אחת הדרכים הקלות ביותר לבנות קרבה היא לחפש קווי דמיון בינך לבין מישהו אחר. האם יש לך אינטרסים משותפים? עבר דומה? לעתים קרובות, זה הרבה יותר קל לזייף קשר עם מישהו כאשר יש לך משהו במשותף. אתה יכול להשתמש באדמה משותפת כי קפיצה נקודה לשיחה עמוקה יותר.

אתה יכול לעתים קרובות לעשות את זה על ידי לשים לב לאדם האחר. לדוגמה, אתה יכול להבחין עמית לעובדים סווטשירט מן המכללה שלהם או מציג תמונה של הילדים שלהם על השולחן שלהם. אולי שמעתם יש לך היסטוריית עבודה דומה, או שניכם אוהבים חתולים. נסו למצוא משהו שיש לך במשותף עם אותו אדם לשמש את הבסיס של החיבור העמוק שלך.

5. לפתח את האמפתיה שלך

גם אם אין לך הרבה במשותף עם אדם אחר, להשתמש אמפתיה וסקרנות לבנות קרבה. חלק זה מתמקד בצרכים של אדם אחר, וכיצד תוכל לעזור להם.

לדוגמה, הוא אדם אחר חדש למשרד? אולי הם זקוקים לחבר. האם יש להם יום רע בעבודה? שאל אותם אם הם רוצים לתפוס קפה ולשוחח, אם אתה חושב שזה יעזור. זכור, בניין קרבה הוא על ביצוע קשר עם אדם אחר, ואתה יכול לעשות את זה ביעילות על ידי הקשה לתוך האינטליגנציה הרגשית שלך.

6. שאל שאלות פתוחות

אם אינך מוצא שום דבר במשותף, השתמש בשאלות הפתוחות הפתוחות כדי לאפשר לאדם האחר לחלוק את התשוקות שלהם. שאלות פתוחות להנחות את האדם האחר לחלוק יותר על העבר שלהם. ניתן להשתמש בשאלות פתוחות לכל נושא. לדוגמה, במקום לשאול "כמה זמן אתה עובד בשיווק?", אשר יש עונה משפט אחד, לנסות "איך אתה מתחיל עם שיווק?" אתה שואל על אותו דבר, אבל הוא מבטיח את האדם לחלוק יותר על העבר שלהם.

לקבלת רעיונות שאלה פתוחים יותר, קרא את המאמר שלנו110 + Icebreaker שאלות לבניין צוות .

לבנות קרבה גדולה לפתח יחסים משמעותיים

קרבה טובה משפרת את יחסי העבודה שלך ועושה אותך תקשורת טובה יותר. אבל כמו מיומנויות רכות ביותר, קרבה הבניין הוא תהליך מתמשך. תחשוב על זה פחות כמו מיומנות לבדוק רשימה ועוד כמו קבוצה של גינונים ופרקטיקות אתה יכול לבנות לאורך זמן.