Làm thế nào để viết một quy tắc ứng xử của nhân viên
Là một tổ chức, bạn mong đợi nhân viên của bạn đáp ứng một tiêu chuẩn cụ thể. Bạn muốn họ tương tác một cách tôn trọng với nhau, hãy cố gắng hết sức để thực hiện các yêu cầu công việc của họ và tự hành vi với một lượng chuyên nghiệp nhất định - cả trong và ngoài văn phòng.
Bạn có cho rằng những kỳ vọng này là kiến thức phổ biến? Bạn có nghĩ rằng bạn và nhóm của bạn có một sự hiểu biết im lặng về những gì là và không thể chấp nhận được?
Chà, bạn không nên. Thay vào đó, thật khôn ngoan khi kéo những hướng dẫn này vào một tài liệu chính thức được gọi là Quy tắc ứng xử của nhân viên của bạn.
Quy tắc ứng xử của nhân viên là gì?
MộtQuy tắc ứng xử của nhân viên(Cũng được gọi là mã nhân viên của ứng xử) là một bộ quy tắc về cách nhân viên có thể và không thể cư xử trong giờ làm việc. Nó chia sẻ những kỳ vọng của bạn về cách các thành viên trong nhóm sẽ tự tiến hành khi họ đang ở trên đồng hồ.
Một bộ quy tắc ứng xử sẽ bao gồm nhiều chủ đề, từ quấy rối hoặc phân biệt đối xử để trang phục quy định hoặc sử dụng internet của bạnLàm việc từ chính sách nhà .
Trong khi nhiều quy tắc ứng xử bao gồm các vấn đề chủ yếu đó, điều quan trọng cần nhớ là mã ứng xử của bạn có nghĩa là để hỗ trợ nhiệm vụ và giá trị rộng lớn hơn của công ty bạn. Điều đó có nghĩa là Quy tắc ứng xử của bạn sẽ là duy nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Sự khác biệt giữa một quy tắc đạo đức và một quy tắc ứng xử là gì?
Nhiều người sử dụng các thuật ngữ "mã đạo đức" và "Quy tắc ứng xử" thay thế cho nhau, nhưng họ thực sự là hai điều khác nhau. Tuy nhiên, bạn có thể thường thấy rằng cả hai đều được bao gồm cùng nhau trong sổ tay nhân viên của công ty.
MỘTQuy tắc đạo đứclà cấp cao hơn và đánh vần các đạo đức và giá trị của công ty bạn. Là một tổ chức, bạn tin và ưu tiên gì? Ví dụ, mã đạo đức của bạn có thể nói rằng công ty của bạn đối xử với mọi người với sự tôn trọng. Một quy tắc đạo đức cũng có thể có các hướng dẫn xung quanh xung đột lợi ích, tham nhũng, chính sách cho việc tặng và nhận quà tặng, v.v.
Quy tắc ứng xử của bạn diễn ra xa hơn nữa và chia sẻ các quy tắc và chính sách cụ thể hỗ trợ những niềm tin rộng lớn hơn. Vì vậy, việc sử dụng ví dụ về sự tôn trọng của chúng tôi, mã ứng xử nhân viên của bạn sẽ đào sâu vào các chi tiết về sự phân biệt đối xử, quấy rối và những chính sách bắt nạt của bạn và cách bạn đáp ứng trong những tình huống đó.
Nói một cách đơn giản, hãy nghĩ về mã đạo đức của bạn như các nguyên tắc hướng dẫn của bạn và mã ứng xử của bạn làm hướng dẫn sử dụng của bạn để sống theo những giá trị đó.
Ai viết một bộ luật hành vi của nhân viên?
Người hoặc bộ phận chịu trách nhiệm viết một bộ quy tắc ứng xử của nhân viên sẽ khác với công ty sang công ty. Trong hầu hết các tổ chức,Đội nhân sựsẽ kéo tài liệu chính thức này với nhau.
Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là họ nên tạo tài liệu này một mình. Các quy tắc ứng xử vững chắc nhất là kết quả của một quá trình hợp tác giữa:
Bằng cách tìm nguồn cung cấp ý kiến và phản hồi từ khắp công ty, bạn sẽ tạo một tài liệu không chỉ rõ ràng, mà còn bao gồm tất cả các vấn đề chính cho tổ chức của bạn.
Rốt cuộc, nhân viên có khả năng là những người sẽ có cái nhìn sâu sắc nhất về những hành vi nên đảm bảo một số nguyên tắc chính thức. Cộng, khi nào34% nhân viên trên toàn thế giớiHãy nghĩ rằng công ty của họ không lắng nghe ý tưởng của họ để cải thiện việc kinh doanh, bao gồm cả họ trong quy trình này là một cách tuyệt vời để chứng minh rằng bạn coi trọng ý tưởng và ý kiến của họ.
Tại sao điều quan trọng là có một quy tắc ứng xử ở nơi làm việc?
Nghĩ rằng một bộ quy tắc ứng xử của nhân viên là ngoại lệ hơn quy tắc? Nghĩ lại. Một báo cáo86% công ty Fortune Global 200có và sử dụng một bộ quy tắc ứng xử trong các tổ chức của họ.
Những hướng dẫn và hành vi tài liệu này là cách không chỉ là một hình thức, và họ cung cấp một số lợi thế bao gồm:
Khi nó được thực hiện tốt, mã ứng xử của nhân viên của bạn sẽ là một cách nhiều hơn một quy tắc nghẹt thu thập bụi trong ngăn kéo bàn của mọi người. Thay vào đó, đó là một tài liệu sống để định hình văn hóa và định mức của toàn bộ tổ chức của bạn - và nó đáng để có.
Làm thế nào để viết một quy tắc ứng xử
Bây giờ đến câu hỏi lớn: Làm thế nào để bạn viết một bộ mã nhân viên của ứng xử? Dưới đây là năm bước để theo dõi khi nhận được tài liệu này được tung ra cho nhân viên của bạn.
1. Hiểu những gì nên được bao gồm
Hãy nhớ rằng mã ứng xử của bạn sẽ là duy nhất cho công ty của bạn và nhóm của bạn. Tuy nhiên, có một sốPhần "Tiêu chuẩn"hầu hết các mã bao gồm. Bao gồm các:
Đó chỉ là những điều cơ bản. Quy tắc ứng xử của riêng bạn có thể cần đào sâu hơn vào những thứ quan trọng đối với tổ chức của bạn (ví dụ như cân bằng cuộc sống công việc hoặc tình nguyện viên).
Hãy nhớ thu thập ý kiến và đề xuất từ các nhà lãnh đạo và nhân viên khác để bạn có thể hash một phác thảo cho một quy tắc ứng xử tròn trịa.
2. Tạo một dự thảo thô
Bạn đã xác định các yếu tố cốt lõi và phác thảo một phác thảo. Bây giờ là lúc thêm một ít thịt vào tài liệu bằng cách điền vào chỗ trống và tạo dự thảo thô của bạn.
Khi bạn làm việc về điều này, thật thông minh để theo dõi một vài thực tiễn tốt nhất:
3. Thu thập phản hồi
Khi bạn có dự thảo thô sơ của mình sẵn sàng để đi, thật thông minh để có thêm một vài bộ mắt trên đó. Yêu cầu một số tình nguyện viên từ khắp công ty của bạn - cả người quản lý và nhân viên - để xem xét cẩn thận tài liệu.
Trọng tâm của họ phải ít hơn về lỗi chính tả và lỗi ngữ pháp (mặc dù, thật tuyệt nếu họ cũng bắt được những thứ đó!) Và nhiều hơn nữa về nội dung của tài liệu.
Khi họ xem xét Quy tắc ứng xử của bạn, hãy yêu cầu họ ghi nhớ các câu hỏi sau:
Những ý kiến đó sẽ hữu ích khi bạn hoàn tất tài liệu và hy vọng sẽ giúp ngăn chặn rất nhiều câu hỏi và sự nhầm lẫn trên dòng.
4. Cung cấp phiên bản sửa đổi cho nhân viên
Khi bạn đã kết hợp các sửa đổi và thay đổi đó, bạn đã sẵn sàng cung cấp quy tắc ứng xử hoàn tất cho tất cả nhân viên của mình.
Nó nên bao gồm một nơi mà nhân viên có thể ký để xác nhận rằng họ đã đọc toàn bộ Quy tắc ứng xử và họ đồng ý tuân theo các quy tắc đó. Gửi những tài liệu đã ký đi ở đâu đó an toàn để bạn có những bản ghi đó nếu bạn cần chúng.
Bạn muốn mã ứng xử của mình là thứ mà nhân viên có thể tham khảo khi cần thiết, vì vậy hãy giữ nó ở đâu đó có thể truy cập được toàn bộ đội của bạn. Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn thêm một bước trong MỚInhân viên trên quá trìnhĐể thuê mới để xem xét và ký vào tài liệu này.
5. Luôn luôn đánh giá lại mã của bạn
Quy tắc ứng xử của bạn không phải là một "đặt nó và quên nó" loại điều. Đặt một cuộc hẹn định kỳ trên lịch của bạn (hàng quý nên thực hiện thủ thuật) khi bạn có thể xem xét kỹ tài liệu này và thực hiện bất kỳ điều chỉnh cần thiết nào.
Tổ chức của bạn liên tục thay đổi, có nghĩa là bạn có thể cần phải điều chỉnh ngôn ngữ hoặc thậm chí thêm hoặc xóa các phần.
Ví dụ: nếu nhóm của bạn phải thực hiện một sự thay đổi đột ngộtlàm việc từ xa, bạn muốn thêm một số phần cụ thể từ xa vào mã của mình để nhân viên biết những gì mong đợi trong số họ bên ngoài môi trường văn phòng truyền thống.
Cách sử dụngQuản lý tác vụ UDNlên kế hoạch cho một quy tắc ứng xử của nhân viên
Quy tắc ứng xử của bạn rất quan trọng và tạo ra nó sẽ không nhanh chóngbài tậphoặcdự án. Sẽ có rất nhiều bước và các bên liên quan, và bạn muốn đảm bảo bạn có những thứ đó được tổ chức để bạn xem xét tất cả thông tin phản hồi và đừng bỏ lỡ bất cứ điều gì.
Tin tốt là mộtNền tảng quản lý dự ánnhưQuản lý tác vụ UDNgiúp bạn dễ dàng quản lý tất cảcông việc nguồn nhân lực- Bao gồm việc tạo Quy tắc ứng xử nhân viên của bạn. Đây là ý chính của cách kết hợp quá trình này trongQuản lý tác vụ UDN :
Quản lý tác vụ UDN Cũng tích hợp với tất cả các ứng dụng lưu trữ tệp phổ biến nhất, có nghĩa là mọi người có thể truy cập mã tài liệu hoàn thành của bạn từ bên trongQuản lý tác vụ UDN .
Sẵn sàng để bắt đầu và đảm bảo mọi người trong công ty của bạn nằm trên cùng một trang về hành vi nào và không được chấp nhận? Đăng ký choQuản lý tác vụ UDNhôm nayvà bạn sẽ giải quyết mã ứng xử của nhân viên theo cách chiến lược và có tổ chức .
