15 أسئلة مقابلة إدارة المشاريع والإجابات والنصائح
ملخص
هبوط مقابلة لإدارة المشاريع هو إنجاز كبير. لكنك ستحصل على فرصة فقط في الوظيفة إذا كنت تستعد للمقابلة بشكل صحيح. في هذه المقالة، نغطي بعض أسئلة مقابلة إدارة المشاريع الأكثر شيوعا حتى تتمكن من إجراء هذه المقابلة وإلحاقها.
تهانينا، حصلت على مقابلة بموقف مدير المشروع. ولكن مباشرة بعد وضع تاريخ التقويم الخاص بك، ضربتك Jitters المقابلة. عقلك يبدأ في السباق: ما هي أنواع الأسئلة التي سيطلبها منك؟ كيف يمكنك الاستعداد والتأكد من أنك وثقة؟ هل لديك مهارات إدارة المشاريع اللازمة لتحقيق النجاح؟
خذ نفسا عميقا - نحن هنا للمساعدة. إذا كان لديك مقابلة مع موقف مدير المشروع يأتي ونأمل في العثور على إجابات ذكية للأسئلة الشائعة، فإن هذا المنشور هو لك.
وهذا ليس كل ذلك. لقد رشح بعض النصائح والموارد الأخرى في هذه المقالة التي ستساعدك على الشعور بإعدادها لإجراء المقابلة القادمة.
ماذا يفعل مدير المشروع؟
قبل أن تغوص في أسئلة المقابلة، دعنا نلقي نظرة على ما مدير المشروع فعلا يفعل.
العنوان قد تغير بشكل كبير على مر السنين. في البداية، كانت أدوار مدير المشروع مناصب تقنية متخصصة للغاية، وكانت مديري المشاريع أنفسهم معتمدة في أدوات إدارة المشاريع المعقدة المعقدة. لحسن الحظ، أدوات إدارة المشاريع الحديثة قدمت إدارة المشاريع التي يمكن الوصول إليها إلى مجموعة واسعة من الأدوار الأوسع - والآن في كثير من الأحيان غير ذلك، فإن مدير المشروع أقل تركيزا على العنصر الفني وأكثر تركيزا على محاذاة أصحاب المصلحة، وضوح القيادة، وضرب أهداف المشروع.
يختلف تعريف إدارة المشروع بين الشركات والإدارات والمواقف. على سبيل المثال، في UDN مدير المهام ، نعتقد أنه إذا قمت بإدارة المشاريع، فأنت مدير مشروع - بغض النظر عن المسمى الوظيفي الخاص بك.
للحصول على شعور بما يتوقعه القائم بإجراء المقابلة منك كمدير للمشروع، ادرس وصف الوظيفة عن كثب لفهم المسؤولية الرئيسية للموقف الذي تقدمته للحصول عليه. هل هي إدارة الناس وإدارة التكاليف وإدارة المخاطر، إدارة البرنامج ، أو شيء مختلف تماما؟
إذا كنت تعرف ما يستلزم موقفك بالضبط، فيمكنك استخدام هذه المعلومات للتحضير بشكل أفضل للمقابلة. سيساعدك ذلك أيضا في معرفة أي من الأسئلة والأجوبة أدناه ستكون مفيدة لإعدادية المقابلة الخاصة بك.
1. أخبرني عن نفسك.
في حين أنه ليس سؤالا من الناحية الفنية، في كثير من الأحيان، سيكون هذا هو أول شيء يريده الباحث عن التحدث عنه. فكر في إجابتك كملعب المصعد الخاص بك - هذه هي فرصتك لتلخيص باختصار من أنت، لماذا أنت هنا، وما الذي يجعلك أفضل مرشح.
ما يعني السؤال:بالنسبة للمقابلة، إنها طريقة رائعة للتخفيف في محادثة، تعطي المرشح فرصة للاستقرار، وإعطاء الانطباع الأول. يريد المقابلة معرفة من أنت كشخص ولماذا تطبق.
كيفية الإجابة:اشرح باختصار ما هو موضعك الأخير أو الحالي. ثم قم بتسمية بعض المهارات التي تعلمتها في وظيفتك السابقة وكيف أعدك لهذا المنصب. ابق إيجابيا، كن صادقا، واسمحوا شغفك يلمع من خلال.
ما لا نقول:لا تعيد فقط سيرتك الذاتية. المقابلة لديها هذا الحق أمامهم. أخبرهم بشيء لا يعرفونه ولا يمكنك معرفة ذلك من سيرتك الذاتية وحدها. أيضا، احتفظ به المهنية وقراءة الغرفة - وليس كل مقابلة يهتم بجروك الجديد (لسوء الحظ).
2. هل لديك خبرة في العمل من المنزل وإدارة فريق بعيد؟
منذ العمل من المنزل أصبحت القاعدة للعديد من الشركات، من الممكن أن تضطر إلى إدارة فريق بعيد تماما إما الآن أو في المستقبل. مواقف مدير المشروع غالبا ما تكونفريق يؤديأو يؤدي المشروع، لذلك قد يرغب الباسر الخاص بك في معرفة المزيد عن تجربتك في هذا المجال.
ما يعني السؤال:يواجه المديرون الافتراضيون أكثر تحديات أكثر من المديرين الذين يشاركونهم في نفس مساحة المكتب كزملائهم في الفريق. يريد المقابلة معرفة ما إذا كان لديك خبرة سابقة إدارةفرق افتراضيةوبعد
كيفية الإجابة:إذا كان لديك خبرة في إدارة فريق بعيد، فهذا رائع! تحدث عن بعض التحديات التي واجهتها غير شخصي وكيف تغلبت عليها. إذا لم يكن لديك طن من الخبرة ذات الصلة، فنتتحدث عن كيفية استخدام أدوات إدارة المشاريع وفريق الترابطتمارين للاتصال والتواصل والتعاون مع الفرق البعيدة.
ما لا نقول:لا تقم بتعاطي التحدي المتمثل في إبقاء أعضاء الفريق الافتراضي لديهم دوافع ويشاركون. يحتاج الباسر الخاص بك إلى معرفة أنك تأخذمعنويات الفريقبجدية وفهم ما يتطلبه الأمر للتواصل مع فريقك في عالم بعيد.
3. كيف تحافظ على دوافع فريقك؟
إذا كان فريق المشروع الخاص بك لا يشعر بالتحفيز، فسوف يكافحون لإكمال عملهم تأثير كبير. هذا يمكن أن يسبب تأخير المشروع وعدم الجودة في النواتج الخاصة بك. كمدير للمشروع، أحد مسؤولياتك يعرف كيفية الحفاظ على الدافع وراء فريقك والتحرك نحوهدف المشروعوبعد
ما يعني السؤال:يريد المقابلة معرفة ما هي تكتيكاتك للحفاظ على فريق يشارك وتحفز.
كيفية الإجابة:يمكنك البدء من خلال وصف بيئة العمل التي تأمل في بناء فريقك. إلى جانب مكان يشعر فيه زملائه في الفريق بقدرهم، ينظر، وفهم، من المهم أيضا تحديدأهداف شفافةوالتوقعات لفريقك. اشرح كيف لا يحتفظ معالم برامج واقعية في المشروع على المسار الصحيح، بل يعزز أيضا العمل الجماعي الفعال.
ما لا نقول:لا تتحدث عن المكافآت النقدية مثل الرفع أو العروض الترويجية. إن الفرق التي تكمل عملها لتحفيز خارجي فقط لن تشعر بأنها تحققت كفرق تشعر بالتحفيز الجوهري لأداء جيدا.
4. ما هو أسلوب القيادة الخاصة بك في الاختيار؟
هناك العديد من أنماط القيادة المختلفة هناك وبينما قد يكون البعض أكثر شعبية من غيرها، لا يوجد أسلوب قيادي صحيح أو خاطئ. في الواقع، قد يستفيد أعضاء فريقك من أساليب قيادية مختلفة اعتمادا على شخصياتهم الفريدة، والمشاريع التي تعمل حاليا، والتحديات التي تواجهها.
ما يعني السؤال:في حين أن الشروطالقيادة والإدارةوغالبا ما تستخدم بالتبادل، وليس كل مدير هو قائد وليس كل قائد هو مدير. إذا كان المقابلة يسأل هذا السؤال، فربما يبحثون عن شخص يمكن أن يكون كلاهما، فمن المهم أن تعرف ما هو أسلوب قيادتك.
كيفية الإجابة:تأكد من أن تعرف أن أساليب القيادة المختلفة تنطوي. تعرف على مخاطر وفوائد أسلوب القيادة الخاصة بك حتى تتمكن من الإجابة بثقة على أسئلة المتابعة حول مهاراتك القيادية الخاصة بك مثل:
ك القائد الديمقراطي، كيف تضمن أن فريقك لا يزال يثق بك عند اتخاذ قرار دون مدخلاتهم؟
كيف تقتربحل النزاعكزعيم تابع؟
كقائد تحويلي، كيف يمكنك مكافحة الضغط قد يشعر فريقك بسبب تورطك المستمر؟
ما هو نمط الاتصال الخاص بك كزعماء المعاملات ب
باعتبارها شركة Laissez-Faire أو زعيم تفويض، كيف يمكنك الحفاظ على فريقك على المسار الصحيح؟
ما لا نقول:لا تذبذب طريقك من السؤال ببساطة قول أسلوب قيادتك يعتمد على الوضع. إذا كان هذا صحيحا وأسلوب القيادة الخاص بك في الواقعالظرفية، تحدث المزيد عن كيفية تكييف أسلوبك وإعطاء أمثلة على ذلك عندما تقوم بتطبيق أسلوب داعم أو تدريب أو تفويض أو توجيهه.
5. كيف يمكنك توصيل الأخبار السيئة مع فريقك؟
جزء من وصف عملك كمدير للمشروع سيكون تقديم الأخبار لفريقك جيد وسوء. سواء كنت تدير الناس أو المشاريع، في مرحلة ما، من المحتمل أن تتابع الأخبار السيئة لفريقك.
الطريقة التي تتعامل بها مع المواقف اللاصقة، مثل التواصل الذي لا تضرب أهداف مشروع أو يخسر تمويل مبادرة مثيرة، سيكون انعكاسا لكيفية تأهيلك أن تكون مديرا.
ما يعني السؤال:من المحتمل أن يكون المقابلة يريد معرفة ما إذا كان لديك مهارات النزاهة والاتصالات لتقديم الأخبار السيئة لفريقك دون التسبب في سوء فهم أو مشكلات.
كيفية الإجابة:نعترف بأن التحدي المتمثل في توصيل الأخبار السيئة هو أن عليك أن توازن بين تمثيل وتفهم الاستجابة العاطفية لفريقك واتخاذ قرار المسؤولين التنفيذيين على المستوى الأعلى. اشرح أن أفضل طريقة للتواصل الفعال الأخبار السيئة هي إعداد نفسك.
بمجرد إعدادها وممارستها، ستقوم بتقديم رسالتك، ستبذل قصارى جهدك لاستخدام اللغة المباشرة عند توصيل الأخبار لتجنب سوء الفهم. من المهم أيضا أن تضع جانبا وقتا للأسئلة من فريقك وتأسيس الخطوات التالية حتى يشعرون بالاحتعدة لما سيأتي.
ما لا نقول:لا تحاول الإجابة على هذا السؤال بدور إيجابي. الأخبار السيئة هي الأخبار السيئة وليس هناك سبب لبيعه كشيء ليس كذلك. بدلا من ذلك، كن واقعيا وتأكد من إظهار القائم بإجراء المقابلة التي تفهمها المخاطر المحتملة وشدة سيناريو مثل هذا.
6. كيف تعطي الأولوية للمهام؟
كدير مدير المشروع، يمكن أن يتغير يوم العمل في لحظة. المهام الجديدة أو تغيير الطلبات أو أصحاب المصلحة الخلطين الذين يحتاجون إلى التوضيحات على الفور يمكنهم التخلص من جدولك بالكامل. من المهم أن تعرف كيفية إعطاء الأولوية للعمل إذا كنت ترغب في التفوق في هذا الموقف.
ما يعني السؤال:يبحث المقابلة عن إجابة مباشرة ومفصلة للغاية حول كيفية إعطاء الأولوية للمهام.
كيفية الإجابة:شرح الذهاب إلىطريقة إدارة الوقتوبعد ربما تستخدمماتريكس Eisenhower.لمعرفة المهام التي يجب القيام بها على الفور أو يمكن جدولة في وقت لاحق، تفويض شخص آخر، أو حذف تماما.
ربما تفضلأكل الضفدعواحصل على أكبر ومهمة أكبر وأكثر تعقيدا أول شيء في الصباح. مهما كانت طريقة المفضلة لديكتحديد أولويات المهمةهو، اشرح بسرعة ما هو ومنح مثال محدد على كيفية تطبيقه - أو الأفضل من ذلك، كيف قمت بتطبيقه في الماضي.
ما لا نقول:لا تقل فقط أنك تذهب مع التدفق. سيستخدم مدير ماهر الأدوات والتقنيات لتحديد أولويات المهام بعدم الأهمية والإلحاح - لذا تأكد من مشاركة نهج الذهاب مع الباسر الخاص بك.
7. كيف تحدد مشروعا مثاليا؟
الجواب على هذا ليس "واحد يذهب وفقا للخطة". هذا السؤال يعتزم معرفة المزيد عن نوع المشاريع التي تفضل العمل عليها.
ما يعني السؤال:يريد المقابلة معرفة نوع المشروعات التي تشعر بالراحة والثقة في العمل. لن يكون هذا ضمانا ستحصل على نوع المشروع الذي تصفه لكنه سيعطي المقابلة إحساسا أفضل بمجموعة المهارات الخاصة بك.
كيفية الإجابة:أفضل طريقة للإجابة على هذا السؤال هي أن نكون صادقين. أخبر المقابلة ما أنواع المشاريع التي تثيرك أكثر. ربما تفضل المشاريع التي تعززها سوبر ومبتكرة. ربما تفعل أفضل عملك عندما يتم تبسيط المشروع ولا يوجد الكثير من الأجزاء المتحركة في نفس الوقت. أو قد تفعل جيدا حقا إدارة مشاريع صغيرة متعددة التي تعمل في وقت واحد. مهما كانت تشعر بأنك أكثر شغوفة - أخبر المقابلة. وإذا كان بإمكانك، امنح مثالا على مشروع معين قمت به في الماضي الذي كان مجزيا حقا لك.
ما لا نقول:لا تكذب وتقول أنه يمكنك التعامل مع أي نوع من المشروع. حتى لو كان هذا صحيحا، حفر حقا في النوع الذي يثيرك أكثر من الإجابة الخاصة بك أكثر حقيقية.
8. كيف تتعامل مع التغييرات في المشروع؟
نادرا ما تذهب المشاريع وفقا للخطة التي هي السبب في أن موقفك مهم للغاية. كدير مدير المشروع، ستكون مسؤولا عن ضبط الجدول الزمني، وتوصيل التغييرات، وتبنيها وفقا لذلك.
ما يعني السؤال:المقابلة يريد معرفة أي نوع مناستراتيجيات حل المشكلاتأنت على دراية. اعتمادا على مستوى موقفك، قد يرغبون أيضا في معرفة مدى مأياكونكتغيير العمليات الإداريةوبعد
كيفية الإجابة:عرض قدرتك على التكيف مع المواقف غير المتوقعة أو غير المريحة عند الإجابة على هذا السؤال. اقنع القائم بإجراء المقابلة أنك سريعة على قدميك وتتعامل مع تغييرات المشروع بنجاح من قبل.
ما لا نقول:لا تكن غامضا. إذا كنت تكافح لشرح كيف تتعامل مع التغييرات في المشروع، فقم بإعطاء مثال حياة حقيقي بدلا من ذلك. سيؤدي ذلك أيضا إلى إظهار القائم بإجراء المقابلة التي نجحت فيها بإدارة موقف مثل هذا من قبل.
9. ما هي طرق إدارة المشروع التي استخدمتها في الماضي؟
هناك العديد من منهجيات وفرص إدارة المشاريع المختلفة التي استخدمتها أو شهدت أكثر من واحد من قبل. سواء كنت على دراية بيئات عمل رشيقة، أو نموذج الشلال، أو فرق تشغيلسكرومهذا هو الوقت المناسب لعرض معلوماتك.
ما يعني السؤال:يريد المقابلة معرفة ما إذا كانت أساليب إدارة المشروع التي تستخدمها تناسب أسلوب المنظمة.
كيفية الإجابة:تحدث عن منهجية إدارة المشروع أنك أكثر دراية بها وإعطاء مثال على كيفية استخدامها. على سبيل المثال، يمكنك التحدث عن تجربتك مع فرق Scrum أو تحدث عن المشاريع التي تديرها باستخداملوحات Kanban.وبعد اشرح لماذا استخدمت المنهجية المحددة وكيف يعمل في فريقك ومشروعك.
ما لا نقول:لا إرم فقط حول كلمات الطقم. تأكد من أنك تعرف ماذارشيقيعني إذا كنت ستتحدث عن تطبيق هذه المنهجية. لاحظ المقابلات ما إذا كنت تفهم منهجية أم لا، لذلك من الأفضل أن تكون مستعدة لأسئلة المتابعة.
10. ما هي أدوات إدارة المشروع التي لديك خبرة معها؟
هناك مجموعة من البرامج لإدارة المشاريع المتاحة والفرص، لقد استخدمت حصتك العادلة منهم. حقا ليس هناك إجابة صحيحة أو خاطئة على هذا السؤال ولكن يمكنك الحصول على بعض النقاط الإضافية إذا قمت بتخصيص إجابتك.
ما يعني السؤال:يريد المقابلة الحصول على شعور بكثير أنواع أدوات إدارة المشاريع التي تعرفها.
كيفية الإجابة:الإجابة بصدق ما أدوات إدارة المشروع والبرامج التي استخدمتها في الماضي. إذا كان ذلك ممكنا، تعرف على الأدوات التي تقابلها الشركة للاستخدامات. قد تجد معلومات عن موقع الويب الخاص بها، أو موقع مراجعة، أو احصل على هذا النوع من الرؤية من موظف عبر LinkedIn. باستخدام هذه المعلومات في متناول اليد، يمكنك تكييف إجابتك على الأداة التي تستخدمها الشركة والسماح للمقابل بأنه يعلم أنك استخدمته أو شيء مماثل في الماضي.
ما لا نقول:لا تحكم على أي أدوات لإدارة المشاريع. قد يكون لديك المفضلة ( UDN مدير المهام أليس كذلك؟) أو حتى أداة تمنحك صداع تفكر فقط في الأمر، ولكن الآن ليس الوقت المناسب للحكم. ما عليك سوى إدراج الأدوات التي لديك خبرة مع وشرح مستوى المهارات الخاص بك إذا كان ذلك ممكنا.
11. هل لديك خبرة مع التكلفة أو إدارة الميزانية؟
على الرغم من أن كل موقف لإدارة المشاريع يتطلب معرفة إدارة التكاليف، فهي سؤال مقابلة شائعة للغاية بالنسبة للموارد البشرية أو المحاسبة أو مواقف إدارة الموارد المالية. لذلك دعونا نلقي نظرة على أفضل طريقة للإجابة عليه.
ما يعني السؤال:إن المقابلة فضولية سواء كان عليك إدارة التكاليف من قبل ومن المحتمل أن تبحث عن مثال.
كيفية الإجابة:إذا لم يكن لديك خبرة في إدارة الميزانيات، فكن صادقا في الأمر واترك المقابلة معرفة كيفية تخطط لبناء هذه المهارة. إذا كان لديك خبرة في الميزانية أو إدارة التكاليف، تحدث عن الميزانية التي تديرها، وما كنت مسؤولا عنها، وكيف موارد إضافية مخصصةعند الضرورة.
ما لا نقول:لا تعويض الميزانيات التي لم تدارها أو تتحدث عن كيفية إدارة ميزانيتك الشخصية إذا لم يكن لديك تجربة مهنية. إن المسؤولية المباشرة ليست هي نفس معرفة كيفية إدارة ميزانية المشروع. لذا كن صادقا حول تجربتك ومستوى المهارات.
12. ما الذي يحفزك على إعطاء أفضل ما لديك في المشروع؟
هذه فرصة ممتازة للحديث عن مشروع ذهب جيدا وشرح السبب في أنه كان أحد أفضل مشاريعك حتى الآن. فرص، كنت متحمسا وملحما فريقك، وقاد المشروع إلى النجاح لأنك شعرت بالتحفيز.
ما يعني السؤال:الدافع يبدو مختلفا للجميع. يريد المقابلة معرفة ما يبقيك دوافع للحصول على فهم أفضل لشخصيتك.
كيفية الإجابة:فكر في ما يحفزك عند العمل. هل هو فريق رائع يحب التعاون؟ هل تحب أن تظهر للعمل لحل المشاكل؟ هل تحصل متحمسا على تعلم أشياء جديدة وتوسيع Skillset الخاص بك؟ مهما كان يرضي وأثيرك أن تفعل أفضل ما لديك في المشروع، وشاركه مع الباسر الخاص بك وإعطاء مثال إذا استطعت.
ما لا نقول:لا تقل "المال". من الواضح أن المال هو عامل في السبب في أنك تحفز لتظهر للعمل كل يوم، لكن القائم بإجراء المقابلة يسأل هذا السؤال لمعرفة ما هي العوامل الأخرى التي تدفعك.
13. أخبرني عن تحدي واجهته وكيف تعاملت معه.
كمدير للمشروع، ستواجه الكثير من المشاريع الصعبة. شارك تحديا تحول إلى مشروع ناجح أو تجربة تعليمية رائعة مع البقولا الخاص بك لإثبات أنه يمكنك التعامل مع حواجز الطرق أو النكسات.
ما يعني السؤال:يريد المقابلة معرفة المزيد عن مهارات حل المشكلات وكيف تقترب من التحديات. انهم يبحثون عن مثال محدد.
كيفية الإجابة:أفضل طريقة للإجابة على هذا السؤال هي تطبيق طريقة النجمة. تتيح لك هذه الطريقة كسر موقف إلى أربع فئات:
قارة: ابدأ بالوضع الذي كنت فيه. على سبيل المثال، اشرح أن فريق المشروع الخاص بك أصغر فجأة لأن شخصين كان مريضا لفترة طويلة من الزمن.
مهمة: اشرح كيف كنت تريد حل الوضع. على سبيل المثال، كان هدفك هو التأكد من أنه لا يزال بإمكانك تقديم المشروع في الوقت المحدد.
عمل: صف الإجراءات التي اتخذتها للوصول إلى هدفك. على سبيل المثال، حاولت أولا الحصول على مساعدة من فريق آخر. عندما لم تنجح ذلك، كان عليك الاستعانة بمصادر خارجية بعض المهام الأكثر بساطة إلى مستقل لإعطاء فريقك عرض النطاق الترددي لعملهم.
نتيجة: إنهاء نتيجة الوضع. على سبيل المثال، استئجار مستقل سمح لفريقك بالتركيز على المهام المهمة وإكمال المشروع دون تأخير. بالإضافة إلى ذلك، انتهى بك الأمر إلى توظيف هذا المستقل لمشروعك التالي لأنهم قاموا بمهمة مذهلة تدعم فريقك.
ما لا نقول:لا تتحدث عن تحدي شخصي. يريد المقابلة معرفة كيفية التعامل مع التحديات مثل عدم وجود الموارد وردود الفعل السلبية أو تأخير المشروع. سواء كان لديك خبرة مسبقة كمدير للمشروع أم لا، فقد واجهنا جميعا أوقاتا صعبة في العمل قبل التحدث عن موقفا حيث أظهرت جيدا مدى جودة التعامل مع التحدي.
14. لماذا تتطلع إلى ترك وظيفتك الحالية؟
من الواضح أنه هناك سبب تقوم به هذه المقابلة الوظيفية. والمقابلات فضولية ما كنت تأمل أن نجد هنا أنك تفتقر إلى وظيفتك الحالية.
ما يعني السؤال:يريد المقابلة معرفة واحدة من شيئين (أو كليهما): كيف تتحدث عن صاحب العمل السابق / الحالي وما هو الدافع عليك التقدم بطلب للحصول على هذا الموقف؟
كيفية الإجابة:بدلا من النظر إلى الوراء في صاحب العمل القديم أو الحالي، تحدث عن ما يثير أكثر من هذه الفرصة الجديدة. هل أنت متحمس لإمكانية نقل؟ هل تتطلع إلى الحصول على مهارات جديدة أو أخذ المزيد من المسؤوليات؟ ربما كنت تتطلع إلى تحسين توازن حياتك في حياتك وأشعر وكأنه هذه الشركة الجديدة هي المكان المثالي للقيام بذلك. دع الإثارة الخاصة بك للدور الجديد يلمع من خلال ذلك - من شأنه أن يحددك من المرشحين الآخرين.
ما لا نقول:لا تتجه صاحب العمل السابق. بغض النظر عن مدى روعة مهمتك الحالية أو السابقة أو كان، من المهم أن نتطلع إلى الأمام والبقاء إيجابيا في مقابلتك.
15. اسم ثلاثة تكتيكات استخدمتها لتطوير وصيانة علاقات العملاء العظيمة.
اعتمادا على مجالك، قد تضطر إلى التعامل مع العملاء أو العملاء بشكل منتظم. إذا كنت ماهرا في إنشاء والحفاظ على العلاقات الصلبة، فسوف تكون أصول رائعة لشركتك.
ما يعني السؤال:العملاء السعيدون أو العملاء مهمون - يريد المقابلة معرفة ما إذا كان لديك أكثر من بطاقة واحدة تصل إلى الأكمام عندما يتعلق الأمر بتعزيز علاقات مهنية ذات مغزى.
كيفية الإجابة:فكر في علاقات العملاء السابقة وما تقدرهم. هل كانوا يقدرون اتصالك السريع والإيجابي؟ هل جعلتهم يشعرون أنهم كانوا عميلك أو عميلك الوحيد؟ هل تجاوزت توقعاتهم باستمرار؟ هل كنت قادرا على فهم أهدافهم وتحدث لغتهم؟ كل هذه هي تكتيكات أثبتت أن تبني والحفاظ على علاقات تجارية قوية.
ما لا نقول:لا تباهي في مدى عظيم أنت مع العملاء أو العملاء. التواضع هي واحدة من العديد من التكتيكات التي تساعد في الحفاظ على العلاقات المهنية الإيجابية، لذا تأكد من أنك تقيم متواضعا في مقابلتك لإثبات ذلك، فأنت قادر على ذلك.
نصائح للحصول على مقابلات معها
معرفة أن نقول أمر مهم، لكن مقابلة عمل تجاه أكثر بكثير من مجرد قول الأشياء الصحيحة. سترغب في ترك انطباع كبير وتأكد من أن شخصيتك تبرز من بقية حمام السباحة المرشح (خاصة في شخص أو عبر التكبير). فيما يلي نصائحنا المفضلة لترك انطباع كبير.
إلى جانب ممارسة لغة جسدك وأجوبة أسئلة المقابلة المشتركة، يجب عليك أيضا أن تعرف نفسك بشائع شروط إدارة المشاريع وبعد وبهذه الطريقة، عندما توصلوا خلال المقابلة، ليس عليك أن تسأل ما تعنيه أولا ويحتمل أن يخاطر بفرص الحصول على الوظيفة.
ومع ذلك، إذا كنت غير متأكد من أي وقت مضى بشأن ما يعنيه القائم بإجراء المقابلة مع سؤالها، فلا تخف من طلب التوضيح. هذا يمكن أن ينقذ كل واحد منكما وسوء الفهم.
اذهب للحصول على هذه الوظيفة
الآن بعد أن تعرف ماذا تقول (وماذا لا نقول) خلال مقابلة عملك، نحن على يقين من أنك ستظل مسمار ذلك.
وإذا كنت تهبط الوظيفة، فتأكد من استخدام الأدوات التي تجعل حياتك أسهل مثل UDN مدير المهام برنامج إدارة المشاريع الذي تم تصميمه لتقليل تبديل التطبيق. بهذه الطريقة، يمكنك أنت وفريقك الجديد الحفاظ على كل شيء من الرسائل إلى الجداول الزمنية في مكان واحد والتركيز على ما هو مهم حقا.
