5 HR Τάσεις αυτοματοποίησης Θα αντιμετωπίσουμε αυτή τη δεκαετία
Τα τελευταία δέκα χρόνια ήταν ένας βασικός καταλύτης στην οδήγηση αλλαγών για τους υπαλλήλους και τις επιχειρήσεις. Πέρα από αυτό, δεδομένου ότι η παγκόσμια πανδημία ξεκίνησε, η καινοτομία και η αλλαγή έγιναν απαραίτητες για να επιβιώσουν πολλές κατακόρυφες. Όταν πρόκειται για ανθρώπινους πόρους (HR), η παγκόσμια ανάπτυξη της απομακρυσμένης εργασίας και της τεχνολογικής εργασίας έχει προκαλέσει σημαντικές αλλαγές.
Η τεχνολογία είναι και πάλι η πρωταρχική εστίαση για πολλούς οργανισμούς και ομάδες διαφόρων προφίλ. Ξαφνικά, όλοι οι διαχειριστές και οι υπάλληλοι του HR έπρεπε να εργαστούν από το σπίτι και να χρησιμοποιήσουν διάφορες τεχνολογικές λύσεις για να μεταφέρουν την εργασία τους online.
Δυστυχώς, αυτές οι αλλαγές ήταν απαραίτητες για πολλά τμήματα και εταιρείες HR να συνειδητοποιήσουν πόσο πολύτιμη νέα τεχνολογία μπορεί να είναι στα καθημερινά τους καθήκοντα. Η αυτοματοποίηση είναι το σημείο εστίασης αυτών των εργαλείων και με αυτό στο μυαλό, εδώ μπορούμε να περιμένουμε στο μέλλον.
5 τάσεις αυτοματισμού HR: αλλαγές που θα δείτε αυτή τη δεκαετία
1. Οι πλατφόρμες RPA θα βασιστούν σε άλλες λύσεις αυτοματισμού
Θα βουτήξουμε εδώ τα βασικά στοιχεία για όσους δεν ξέρουν τι είναι οι πλατφόρμες RPA (αυτοματοποίηση ρομποτικής διαδικασίας) και ποιο είναι το σκοπό τους.
Το λογισμικό RPA διαχειρίζεται ρομπότ λογισμικού ικανό να κάνει αυτοματοποιημένη εργασία μέσω αλληλεπίδρασης με ψηφιακά συστήματα και λογισμικό. Η βασική λειτουργία αυτών των πλατφορμών είναι η επαναλαμβανόμενη αυτοματοποίηση των καθηκόντων που βασίζονται σε κανόνες, γεγονός που τους καθιστά ανεκτίμητες για τις σύγχρονες επιχειρήσεις.
Οι πλατφόρμες RPA είναι το επόμενο μεγάλο πράγμα στο HR! Σύμφωνα με τον Gartner, τοΗ αγορά RPA αναμένεται να αναπτυχθεί σταθεράΜέχρι το 2024, παρά την αρνητική επίδραση που η πανδημία έχει στην οικονομία.
Η αύξηση της RPA ήταν σταθερή τα τελευταία δέκα χρόνια, αλλά έπληξε το 2019. Οι RPA έφθασαν αύξηση των εσόδων σχεδόν 63% και η τάση ανάπτυξης συνεχίστηκε έως το 2020 (11%). Ο τελικός αριθμός ανάπτυξης το 2021 αναμένεται να είναι περίπου 19%.
Η επίδραση RPA θα έχει στην HR είναι διπλή. Πρώτον, θα βοηθήσουν με τη συλλογή και τη διαχείριση δεδομένων, καθώς τα επαναλαμβανόμενα καθήκοντα θα αυτοματοποιηθούν. Δεύτερον, θα βοηθήσουν τον HR να προσαρμοστεί στο νέο πρότυπο αυτοματισμού και να τους βοηθήσει να κατανοήσουν το νέο τοπίο εργασίας στις οποίες εργάζονται οι εργαζόμενοι στον άνθρωπο δίπλα στο AI για να βελτιώσουν τις δυνατότητές τους.
Σύμφωνα με την2019-2020 Sierra-Cedar Systems Systems, Η εφαρμογή RPA σε HR αυξήθηκε περίπου 50% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος.
Παρόλο που υπάρχει μέτρια φόβος αυτής της νέας τεχνολογίας που καταστρέφει θέσεις εργασίας, είναι πολύ πιο πιθανό ότι θα αλλάξει μόνο τον τρόπο προσέγγισης του HR. Είμαστε ακόμα πολύ μακριά από το να έχουμε λογισμικό που μπορεί να αξιολογήσει το ταλέντο και την ικανότητα χωρίς ανθρώπινη είσοδο. Είναι απλά ένα νέο εργαλείο, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε.
2. Η πρόσληψη είναι η διαδικασία με το πιο δυναμικό αυτοματισμού
Η πρόσληψη είναι μία από τις βασικές πτυχές της εργασίας σε HR. Η διαδικασία δεν είναι τρομερά περίπλοκη, αλλά χρειάζεται χρόνος, και είναι επίσης πολύ επαναλαμβανόμενο - ιδανικό για αυτοματισμό, σωστά; Λοιπόν, δεν είμαστε ακόμα εκεί ακόμα.
Σύμφωνα με τον συνεργάτη, Αυτομάνεστε σήμερα μόνο το 6% όλων των καθηκόντων προσλήψεων, αλλά υπάρχει σημαντική αύξηση της αυτοματοποίησης κάθε χρόνο. Οι ομάδες πρόσληψης χάνουν την περισσότερο χρόνο κατά τον προγραμματισμό συνεντεύξεις.
Ναι, αυτή η εργασία είναι πολύ απλή όταν προσπαθείτε να προγραμματίσετε ένα άτομο, αλλά όταν υπάρχουν πολλοί υποψήφιοι, μπορεί να γίνει πρόβλημα. Μέσα από την αυτοματοποίηση, αφαιρείτε τα πιθανά ζητήματα όπως οι επικαλυπτόμενες ημερομηνίες συνέντευξης και κάντε τη διαδικασία ομαλή για τους υποψηφίους.
Το 2018, μέχρι το 67% των οθονών HRΣυνέντευξη από το LinkedInισχυρίστηκε ότι η αυτοματοποίηση τους βοηθά να εξοικονομήσουν χρόνο. Αυτός ο αριθμός αναμένεται να αναπτυχθεί γρήγορα καθώς οι νέοι τρόποι χρήσης της AI και της αυτοματοποίησης καθιστούν την εργασία HR ευκολότερη και ακριβέστερη.
3. Η έκρηξη του αυτοματισμού AI σε όλα τα επίπεδα
Τα καθήκοντα του HR στην ψηφιακή εποχή γίνονται όλο και πιο πολύπλοκες και απαιτητικές. Με την ψηφιοποίηση του επιχειρηματικού περιβάλλοντος που πηγαίνει σε overdrive λόγω της πανδημίας, υπάρχει ακόμη μεγαλύτερη πίεση στα τμήματα HR για τον εκσυγχρονισμό γρήγορα. Πρέπει να παρέχουν μια εξαιρετική εμπειρία των εργαζομένων μέσω της πρόσληψης, της κατάρτισης, καιεπί του σκάφους .
Εδώ είναι μερικοί τρόποι AI μπορεί να βοηθήσει με αυτό:
Λόγω της μετάβασης στο περιβάλλον Cloud, αντιμετωπίζουμε μια εξελικτική περίοδο για το HR. Θα επικεντρωθούν περισσότερο Στρατηγικές δέσμευσης εργαζομένων , Παραγωγικότητα, απόδοση και ευεξία-Όλα υποστηρίζεται από συγκεκριμένα δεδομένα που θα χρησιμοποιηθούν στη διαδικασία λήψης αποφάσεων.
Σύμφωνα με τηνΠαγκόσμια βιβλιοθήκη τάσεων ανθρώπινου κεφαλαίου, Το 38% των εταιρειών από 140 χώρες πιστεύουν ότι η AI και η αυτοματοποίηση θα αναπτυχθούν πλήρως στις οργανώσεις τους εντός των επόμενων πέντε ετών. Αυτό είναι ένα σημαντικό γεγονός που πρέπει να εξετάσετε αν θέλετε να συνεχίσετε με το καλύτερο στο παιχνίδι.
4. Ανάπτυξη αυτοματοποιημένων αναλυτικών στοιχείων στο HR
Έχουμε ήδη αναφέρει τις αποφάσεις και τις αναλύσεις που βασίζονται σε δεδομένα σε σχέση με το HR αλλά ας δούμε προσεκτικά τις δυνατότητες που ανοίγουν για τα σύγχρονα τμήματα.
Μπορούμε σίγουρα να ρίξουμε μια ματιά στο Tech Giant Google ως ο πρόδρομος πολλών νέων προσεγγίσεων, συμπεριλαμβανομένου αυτού. Το Google χρησιμοποίησε το Analytics για την αξιολόγηση των κορυφαίων δεικτών που περιγράφουν ένα θετικό περιβάλλον εργασίας.
Συγκεντρώθηκαν επίσης αξιολογήσεις απόδοσης και ανατροφοδότηση των εργαζομένων για να τους συγκρίνουν με μετρήσεις παραγωγικότητας εντός διαφορετικών μορφών ηγεσίας. Το έκαναν για να καθορίσουν τον αντίκτυπο διαφορετικών προσεγγίσεων στην παραγωγικότητα και τη δέσμευση.
Εάν θεωρήσουμε ότι χρησιμοποιούμε αναλύσεις στη διαχείριση ιστοσελίδων, τη διαχείριση των κοινωνικών μέσων, όλα τα είδη διαφημίσεων και πολλές άλλες πτυχές της ψηφιακής επιχείρησης, συνειδητοποιούμε ότι τα δεδομένα απλά συσσωρεύονται, τόσο καλύτερα.
Το AI θα είναι ζωτικής σημασίας για το επόμενο βήμα. Χρησιμοποιώντας το AI, μπορούμε να χωρίσουμε τους τύπους δεδομένων, να εντοπίσουμε τη γνώση μέσω της χρήσης NLP, Connect Datasets και πολλά άλλα. Καθώς το AI γίνεται ακόμη πιο εξελιγμένο, το μέγεθος του ανθρώπινου δυναμικού πρέπει να επεξεργαστούμε μεγάλες χωματερές δεδομένων μειώνεται και η ακρίβεια για αυτό θα αυξηθεί μόνο.
5. Περισσότερες εταιρείες θα υιοθετήσουν αυτοματισμό μισθοδοσίας
Η έρευνα των μισθοδοσίων του 2018μας προσφέρει κάποια ενδιαφέρουσα εικόνα για την αυτοματισμό μισθοδοσίας και τους αριθμούς του στις ΗΠΑ. Όταν εξετάζουμε τις δραστηριότητες μισθοδοσίας των ΗΠΑ σε όλο το διοικητικό συμβούλιο, το 2018 είχαμε περίπου το 6% των εταιρειών χρησιμοποιώντας κάποια μορφή αυτοματοποίησης μισθοδοσίας. Η έρευνα δείχνει επίσης ότι περίπου το 16% εκείνων που δεν χρησιμοποιούν το σχέδιο αυτοματισμού μισθοδοσίας για να αρχίσουν να το κάνουν στο μέλλον.
Υπάρχουν πολλά πράγματα που η αυτοματοποίηση μισθοδοσίας μπορεί να βοηθήσει και γιατί τόσοι πολλοί οργανισμοί σχεδιάζουν να κάνουν το διακόπτη. Το πρώτο όφελος της αυτοματοποίησης εδώ πρέπει να είναι η απλοποιημένη συλλογή δεδομένων, καθώς αυτή είναι η πιο χρονοβόρα πτυχή της εργασίας.
Επιπλέον, εάν το HRIS (σύστημα πληροφοριών ανθρώπινου δυναμικού) συνδέεται με την παγκόσμια μισθοδοσία σας, θα χρησιμοποιούσε αυτό που ονομάζουμε SSOT (ενιαία πηγή αλήθειας) εντός της ίδιας βάσης δεδομένων.
Η επικύρωση δεδομένων είναι επίσης ένας παράγοντας που πρόκειται για την παραδοσιακή διαχείριση μισθοδοσίας. Το τμήμα HR χρειάστηκε στα δεδομένα διασταυρούμενης αναφοράς στα υπολογιστικά φύλλα τους και να ελέγξει τις πληροφορίες πληρωμής
πριν ολοκληρώσετε τις πληρωμές. Το AI μπορεί να το κάνει αυτόματα, εξοικονομώντας χρόνο και να κάνει τη διαδικασία πιο ακριβή. Μπορούμε επίσης να ορίσουμε αυτόματες ενεργοποιήσεις για να ειδοποιήσουν το τμήμα HR μόλις είναι έτοιμη να ολοκληρωθεί μια εργασία.
Τα πιο εξέχοντα παραδείγματα αυτών είναι οι αμοιβές ή τα πληρωτικά, τα οποία μπορούμε τώρα να συμπληρώσουμε αυτόματα μέσα στο hris χρησιμοποιώντας έναγεννήτρια paystubκαι να εξαλείψει τα κουραστικά βήματα που έπρεπε να ολοκληρωθεί στο παρελθόν.
συμπέρασμα
Είμαστε σε ένα σημείο καμπής όπου οι εταιρείες άρχισαν τελικά να επενδύουν σοβαρά σε νέες τεχνολογίες και να καινοτομούν τις διαδικασίες τους, συμπεριλαμβανομένων των ανθρώπινων ωρών. Η πανδημία Covid-19 έχει ωθήσει τις επιχειρήσεις πάνω από το Tech Tipping Point και τώρα με τα σαφώς αριστερά οφέλη - δεν υπάρχει στάση στο προβλέψιμο μέλλον.
Το μέλλον της παραγωγικότηταςΚαι η μεγάλη απόκτηση ταλέντων στηρίζεται στα χέρια αυτοματισμού και ειδικών AI ικανές να μετακινήσουν τον Ον στον 21ο αιώνα. Είμαστε έτοιμοι για τα επόμενα σύνορα, η οποία είναι η τέλεια στιγμή για να φτιάξετε την ώθηση. Η πανδημία μετατοπίστηκε με τον τρόπο λειτουργίας του HR και οι αλλαγές θα γίνουν το πρότυπο για τα επόμενα χρόνια.
