प्रदर्शन मूल्यांकन टेम्पलेट बनाने के लिए 6 कदम (उदाहरण के साथ)

सारांश

एक प्रदर्शन मूल्यांकन एक औपचारिक चेक-इन प्रक्रिया है जिसका उपयोग टीम सदस्य प्रगति का मूल्यांकन करने के लिए किया जाता है। हालांकि मूल्यांकन तनावपूर्ण हो सकता है, एक प्रदर्शन मूल्यांकन टेम्पलेट प्रक्रिया को मानकीकृत करने में मदद कर सकता है। जब आपकी टीम सदस्य वास्तव में जानता है कि आप क्या चर्चा करेंगे, वे तैयार करने और अधिक उत्पादक वार्तालाप करने में सक्षम हैं। इसके अलावा, यदि आप लक्ष्य-सेटिंग के साथ मूल्यांकन जोड़ते हैं, तो आप केवल वर्तमान प्रभाव पर, बल्कि भविष्य के लक्ष्यों पर बातचीत पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। इस लेख में, जानें कि एक प्रदर्शन मूल्यांकन टेम्पलेट फीडबैक प्रक्रिया को सरल और सुधार कैसे कर सकता है।

प्रदर्शन मूल्यांकन गर्म सीट में एक नई टीम के सदस्य होने पर यादें ला सकते हैं। प्रत्येक 1: 1 मीटिंग से पहले प्रत्याशा संभावित रूप से तनावपूर्ण थी यदि आपको नहीं पता था कि प्रारूप क्या दिखता है या आप किस बारे में बात करेंगे। लेकिन अब जब आप एक प्रबंधक हैं, तो आप चीजों को एक अलग परिप्रेक्ष्य से देख सकते हैं और एक और सकारात्मक अनुभव बना सकते हैं।

प्रदर्शन मूल्यांकन एक मूल्यवान उपकरण है क्योंकि वे प्रतिक्रिया प्रक्रिया के लिए संरचना और स्पष्टता प्रदान करने में मदद करते हैं। वे भविष्य में मूल्यांकन अनुभव को फिर से ध्यान केंद्रित करने का एक शानदार तरीका भी हैंलक्ष्य, पिछली गलतियों के बजाय। इस टुकड़े में, आप सीखेंगे कि प्रदर्शन मूल्यांकन टेम्पलेट कैसे बनाएं, जिसे आप अपनी टीम का समर्थन करने के लिए गोल-सेटिंग सॉफ़्टवेयर के साथ जोड़ सकते हैं।

प्रदर्शन मूल्यांकन क्या है?

एक प्रदर्शन मूल्यांकन एक औपचारिक चेक-इन प्रक्रिया है जिसका उपयोग अपने पिछले काम के आधार पर टीम के सदस्यों का मूल्यांकन करने के लिए किया जाता हैप्रतिक्रिया देंभविष्य की सफलता के लिए। कभी-कभी एक प्रदर्शन समीक्षा कहा जाता है, प्रदर्शन मूल्यांकन आमतौर पर त्रैमासिक, द्वि-वार्षिक, या वार्षिक चक्रों में होते हैं।

प्रदर्शन मूल्यांकन के दौरान, आप प्रत्येक टीम के सदस्य के समग्र प्रदर्शन की समीक्षा करेंगे और उन दक्षताओं को तोड़ देंगे जिन्हें वे मास्टर करने का लक्ष्य रखते हैं। आप और आपका कर्मचारी उन चीजों के विशिष्ट उदाहरणों के माध्यम से चलेंगे जो आपकी टीम के सदस्य ने अच्छी तरह से और ऐसे क्षेत्र किए हैं जहां उनके पास सुधार के लिए जगह है। कुछ कंपनियां वर्चुअल प्रदर्शन मूल्यांकन सॉफ्टवेयर का उपयोग करती हैं, लेकिन आप एक समर्पित मानव संसाधन प्रबंधन उपकरण का उपयोग किए बिना प्रक्रिया के माध्यम से भी जा सकते हैं।

स्व-आकलन के रूप में प्रदर्शन मूल्यांकन

प्रदर्शन मूल्यांकन विकास के लिए एक अवसर हैं। वे प्रत्येक टीम के सदस्य के प्रभाव के बारे में बातचीत करने का मौका देते हैं और वे अपनी भूमिका में कैसे आगे बढ़ सकते हैं।

अक्सर, प्रदर्शन मूल्यांकन टेम्पलेट्स में एक आत्म मूल्यांकन घटक होगा। यह आपकी टीम के सदस्य को अपनी सफलताओं और भविष्य के लक्ष्यों को साझा करके अपने करियर को चलाने का मौका देता है। फिर आप प्रदर्शन मूल्यांकन वार्तालाप शुरू कर सकते हैं कि उन्हें साझा करने के लिए जो वे सोचते हैं कि वे अच्छी तरह से कर रहे हैं और जिन क्षेत्रों में उन्हें लगता है कि उन्हें सुधार की आवश्यकता है। यह मूल्यांकन कम जांच और एक संवाद की तरह महसूस कर सकता है।

आप एक प्रदर्शन मूल्यांकन कैसे लिखते हैं?

एक प्रदर्शन मूल्यांकन टेम्पलेट आपको अनुसरण करने के लिए मानकीकृत प्रारूप देकर मूल्यांकन प्रक्रिया के लिए तैयार करने में मदद कर सकता है। यद्यपि आपको इस टेम्पलेट को अपनी टीम के लक्ष्यों को तैयार करना चाहिए, सुनिश्चित करें कि आपके टीम के सदस्य पहले से ही टेम्पलेट देखते हैं ताकि वे जान सकें कि वार्तालाप क्या होगा। यह उन्हें आगे बढ़ने के तरीके पर वार्तालाप तैयार और प्रोत्साहित करने की अनुमति देता है। एक सहयोगी दृष्टिकोण पारंपरिक, एक तरफा प्रदर्शन मूल्यांकन रूप से कम चुनौतीपूर्ण महसूस करेगा।

1. मूल दक्षताओं की पहचान करें

यद्यपि आप अपने टीम के सदस्यों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपने प्रदर्शन मूल्यांकन टेम्पलेट चाहते हैं, लेकिन बोर्ड में उचित मूल्यांकन प्रदान करने के लिए अपने टेम्पलेट को मानकीकृत करना भी महत्वपूर्ण है। इसका मतलब यह है कि आपके पूरे विभाग के लिए कौन सी योग्यताएं सबसे अधिक समझ में आती हैं।

कोर दक्षताएं जो विभिन्न के लिए प्रदर्शन को माप सकती हैंटीम भूमिकाएंशामिल करना:

नौकरी कौशल का ज्ञान

गुणवत्ता / कार्य की मात्रा

ग्राहक सेवा कौशल

उपस्थिति

पहल

समग्रता

इन श्रेणियों के अलावा, आप विशिष्ट लक्ष्य-सेटिंग और आगे चर्चा के लिए मूल्यांकन फॉर्म में एक क्षेत्र शामिल कर सकते हैं। जब आप व्यक्तिगत रूप से उनसे मिलते हैं तो यह आपको प्रत्येक टीम के सदस्य के साथ अधिक व्यक्तिगत प्राप्त करने की अनुमति देगा।

टिप:आप अपने प्रदर्शन मूल्यांकन को और अधिक विस्तृत करने के लिए प्रत्येक श्रेणी के नीचे उप-दक्षताओं को जोड़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, "गुणवत्ता / कार्य की मात्रा" योग्यता के तहत, चीजें जोड़ें: गुणवत्ता में सुधार के तरीकों की तलाश में, कर्तव्यों की पूरी श्रृंखला, लक्ष्यों को प्राप्त करने, और समय सीमाओं को पूरा करता है।

2. रेटिंग स्केल चुनें

एक बार जब आप अपने प्रदर्शन मूल्यांकन टेम्पलेट के लिए दक्षताओं को चुना लेते हैं, तो चुनें कि आप अपने टीम के सदस्यों को कैसे रेट करना चाहते हैं। रेटिंग पैमाने के दो मुख्य मूल्य हैं:

अवसर की सफलता और ताकत बनाम क्षेत्रों पर चर्चा करने के लिए एक साझा भाषा प्रदान करता है।

टीम के सदस्य कैरियर के विकास को देखने और देखने के लिए कुछ प्रदान करता है।

हालांकि, यदि संभव हो तो एक संख्यात्मक पैमाने से बचें। इस तरह, टीम के सदस्य अपनी "ग्रेड" और उनकी दक्षताओं पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं। आपकी रेटिंग पैमाने की कुंजी यह सुनिश्चित करना है कि यह सभी को स्पष्ट है।

रेटिंग स्केल उदाहरण:

अपेक्षाओं से अधिक

अक्सर अपेक्षाओं से अधिक है

लगातार उम्मीदों को पूरा करता है

विकास की जरूरत है

सुनिश्चित करें कि रेटिंग स्केल का अर्थ क्या है, इस पर अपनी टीम को संरेखित करें। उदाहरण के लिए, दो लोग मानसिक रूप से परिभाषित कर सकते हैं "लगातार अपेक्षाओं को लगातार पूरा करते हैं", इसलिए सभी को एक ही पृष्ठ पर रखना स्वस्थ और उत्पादक मूल्यांकन वार्तालाप के लिए मंच सेट कर सकता है।

3. एक मूल्यांकन चक्र निर्धारित करें

अपने मूल्यांकन चक्र को स्थापित करने से आपको और आपकी टीम के सदस्यों को पता चलेगा कि आपको सत्रों के बीच कितना समय तैयार करना होगा। सामान्य समीक्षा चक्र त्रैमासिक, द्वि वर्ष, और सालाना हैं, और आपकी कंपनी इन को पूर्व निर्धारित कर सकती है। लेकिन यदि आपके पास कोई विकल्प है, तो आप अपने कार्यस्थल की प्रकृति के आधार पर चुन सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपकी कार्य संस्कृति हाथ से बंद है, तो आप टीम के सदस्यों को लगातार प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए मासिक प्रदर्शन मूल्यांकन कर सकते हैं। यदि आपकी कार्य संस्कृति अत्यधिक सहयोगी है, तो आपकी टीम को लगातार समीक्षा की आवश्यकता नहीं हो सकती है।

कुछ समीक्षा अवधि के लिए बेहतर हैंअल्पकालिक लक्ष्योंजबकि अन्य पर ध्यान केंद्रित करते हैंदूरगामी लक्ष्य। उदाहरण के लिए, त्रैमासिक समीक्षा अवधि आपके टीम के सदस्यों के लिए मूल्यांकन के बीच पर्याप्त समय प्रदान करती है जो आपके द्वारा निर्धारित किए गए किसी भी लक्ष्यों पर ध्यान देने और काम करने के लिए मूल्यांकन और काम करने के लिए पर्याप्त समय प्रदान करती है। एक बार जब आप अपना मूल्यांकन चक्र निर्धारित कर लेते हैं, तो इसके साथ रहना महत्वपूर्ण है इसलिए हर कोई जानता है कि आगे बढ़ने की उम्मीद क्या है।

टिप:आप मूल्यांकन चक्रों के बीच आपके द्वारा किए गए समय का लाभ भी ले सकते हैं और कार्रवाई में नौकरी के प्रदर्शन का निरीक्षण करते हैं और इसके अवसर प्रदान करते हैंव्यावसायिक विकास। आपकी टीम के सदस्यों को उनके प्रदर्शन लक्ष्यों को पूरा करने में मदद करने से पूरी टीम को लाभ होता है।

4. प्रश्नों की एक सूची तैयार करें

अब जब आपने अपने प्रदर्शन मूल्यांकन टेम्पलेट की मूल बातें नीचे खींची है, तो आप अपनी टीम के सदस्यों के साथ व्यक्तिगत बैठकों की तैयारी कर सकते हैं। इन बैठकों में, आप पूछने के लिए प्रश्नों की एक सूची चाहते हैं कि वार्तालाप को आगे बढ़ा सकते हैं। कुछ प्रश्न जो आप पूछ सकते हैं उनमें शामिल हैं:

इस तिमाही से कुछ क्या है जिस पर आपको गर्व है?

आप किस लक्ष्य से मिले? कौन से लक्ष्य कम हो गए?

दो या तीन चीजें क्या हैं जो आप पेशेवर रूप से बढ़ने में मदद के लिए अगली तिमाही में ध्यान केंद्रित कर सकते हैं?

मूल्यांकन बैठक के दबाव को कम करने के लिए, सभी टीम के सदस्यों के लिए इन प्रश्नों को मानकीकृत करें।

टिप:सुनिश्चित करें कि आप उन प्रश्नों को चुनते हैं जो टीम के सदस्यों को उनके कार्य प्रगति और लक्ष्यों के बारे में सोचते हैं। जबकि प्रदर्शन मूल्यांकन पर रेटिंग सिस्टम लंबी अवधि की तुलना के लिए उपयोगी है, वार्तालाप वह जगह है जहां आपकी टीम के सदस्य मुद्दों को मौख्वन कर सकते हैं और उनकी उपलब्धियों के बारे में अच्छा महसूस कर सकते हैं।

5. अग्रिम में सवाल साझा करें

एक प्रदर्शन मूल्यांकन बैठक के लिए टीम के सदस्यों को तैयार करने के लिए आप जो सबसे अच्छी चीज कर सकते हैं वह उन्हें सामने बताएं कि यह हो रहा है और वास्तव में वे क्या उम्मीद कर सकते हैं। आपके द्वारा पहले से तैयार प्रश्नों को साझा करना सभी को उनके बारे में सोचने और उन्हें संसाधित करने के लिए समय दे सकता है। यह नसों को कम करता है और इसे अधिक सहयोगी और रचनात्मक वार्तालाप बनाता है।

आप उनके साथ समीक्षा के प्रारूप को भी साझा कर सकते हैं ताकि वे इस बारे में एक विचार प्राप्त कर सकें कि वार्तालाप कैसे होगा। उदाहरण के लिए, क्या आप उन्हें पहले साझा करने की उम्मीद करेंगे या आप नेतृत्व करेंगे?

टिप:अपने टीम के सदस्यों के साथ प्रश्नों को साझा करने के अलावा, आप उन्हें बता सकते हैं कि मूल्यांकन चक्रों के बीच अंतरिम के दौरान उन्हें अपनी उपलब्धियों के बारे में पूछकर क्या उम्मीद करनी चाहिए।

6. बातचीत करें

अपनी पारंपरिक मीटिंग्स के बाहर समर्पित समय को अपने प्रदर्शन मूल्यांकन मीटिंग के लिए सेट करें। प्रत्येक टीम के सदस्य के साथ 30 से 45 मिनट के लिए व्यक्तिगत रूप से मिलने की योजना बनाएं। यदि संभव हो, तो अपने टीम के सदस्यों को एक सप्ताह के नोटिस दें ताकि वे उनके लिए योजना बना सकें।

टिप:बातचीत के दौरान टीम के सदस्यों को उनकी राय के लिए पूछना न भूलें। पिछले प्रदर्शन और भविष्य के लक्ष्यों के बारे में मानक प्रश्नों के अलावा, अपने बारे में प्रतिक्रिया के लिए पूछेंप्रबंधन शैली या कंपनी की संस्कृति। आप यह भी पूछ सकते हैं कि क्या वे कंपनी लंबी अवधि में बढ़ने की उम्मीद करते हैं या नहीं।

7. एक गोल-सेटिंग ढांचा बनाएँ

मूल्यांकन के दौरान टीम के सदस्यों से पूछे जाने वाले प्रश्न लक्ष्य-सेटिंग सत्रों में प्रवाहित होना चाहिए। जब आप एक सेट लक्ष्य के साथ प्रदर्शन समीक्षा प्रक्रिया समाप्त करते हैं, तो टीम के सदस्यों का स्पष्ट विचार है कि उन्हें मूल्यांकन के बीच क्या काम करने की आवश्यकता है। दो गोल-सेटिंग विकल्पों में शामिल हैंस्मार्ट लक्ष्योंतथाओकेआरएस :

स्मार्ट लक्ष्यों:

विशिष्ट

औसत दर्जे का

प्राप्त

उपयुक्त

समयबद्ध

OKRS:

उद्देश्य 1

मुख्य परिणाम 1

मुख्य परिणाम 2

मुख्य परिणाम 3

टीम के सदस्यों को अनुसरण करने के लिए एक ढांचा देने के बाद, जब आप सुविधा प्रदान करते हैं तो उन्हें अपने लक्ष्यों की दूरदर्शी बनने दें।

टिप:जब आप लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया में बैकसीट लेते हैं, तो आपकी टीम के सदस्य अपने भविष्य के विकास के नियंत्रण में अधिक महसूस करेंगे। यह मूल्यांकन को और अधिक सुखद बना सकता है क्योंकि यह कम नौकरशाही हो जाता है।

8. प्रतिक्रिया के लिए खुला हो

आपको हमेशा एक प्रबंधक के रूप में अपने प्रदर्शन के बारे में टीम के सदस्यों से पूछना चाहिए ताकि आप उनकी जरूरतों को पूरा करना जारी रख सकें। कभी-कभी, टीम के सदस्य 1: 1 मीटिंग में ईमानदार प्रतिक्रिया प्रदान करने में सहज महसूस नहीं करेंगे। तो यदि आप वास्तविक प्रतिक्रिया चाहते हैं, तो प्रतिक्रिया के लिए गुमनाम रूप से पूछने पर विचार करें। आप ऐसा कर सकते हैं:

एक अनाम सर्वेक्षण भेजें

एक भौतिक या आभासी टिप्पणी बॉक्स सेट करें

एक टीम प्रतिक्रिया बैठक आयोजित करें

इस बात पर जोर दें कि आप किसी भी प्रतिक्रिया के लिए खुले हैं जो आपकी टीम के सदस्यों के पास आपके लिए है, चाहे वह सकारात्मक या रचनात्मक हो। आप एक बेहतर प्रबंधक बनने और भविष्य के प्रदर्शन मूल्यांकन में सुधार करने के लिए अपनी प्रतिक्रिया का उपयोग कर सकते हैं।

टिप:यदि आपको टीम फीडबैक प्राप्त करने के तरीकों की सोच में परेशानी हो रही है, तो अपने सहकर्मियों से पूछें कि वे किस तरीके का उपयोग करते हैं। अन्य प्रबंधकों के पास मूल्यांकन टेम्पलेट्स के लिए साझा करने और विचारों की रणनीतियां हो सकती हैं। यदि आप उन क्षेत्रों को देखते हैं जो आपके विभागों के बीच ओवरलैप करते हैं, तो आप अपने प्रदर्शन समीक्षा फॉर्म के लिए विचार उधार ले सकते हैं।

प्रदर्शन मूल्यांकन टेम्पलेट (और उदाहरण)

नीचे आपको एक भरे हुए उदाहरण देखेंगे कि प्रदर्शन मूल्यांकन टेम्पलेट कैसा दिख सकता है। आप इस टेम्पलेट को टीम के सदस्यों के लिए आत्म-मूल्यांकन के रूप में पेश कर सकते हैं, जिन्हें उनके कार्य प्रगति और भविष्य के लक्ष्यों के बारे में सार्थक चर्चा करना चाहिए।

आप अपनी कंपनी और विभाग के लिए अनुकूलित करने के लिए नीचे इस प्रदर्शन मूल्यांकन टेम्पलेट का एक खाली संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं।

प्रभावी 1: 1 एस के साथ टीम ट्रस्ट बनाएं

प्रदर्शन मूल्यांकन टेम्पलेट आमने-सामने बैठकों के दौरान नोट्स को कम करने के लिए सहायक हो सकते हैं, लेकिन कई टीमों के साथ आगे बढ़ रहे हैंदूरदराज के काम, ऑनलाइन सॉफ्टवेयर पहले से कहीं अधिक उपयोगी है। वर्चुअल 1: 1 मीटिंग एजेंडा स्पष्ट करें कि आप यहां अपने टीम के सदस्यों के लिए हैं और हमेशा चैट करने के लिए तैयार हैं। वे आकस्मिक प्रतिक्रिया के लिए और मनोवैज्ञानिक सुरक्षा और विश्वास बनाने के लिए एक महान जगह हैं। अपनी सीधी रिपोर्ट के साथ इस संबंध को विकसित करके, जब आप एक बड़ी प्रदर्शन समीक्षा वार्तालाप करते हैं तो आप सफलता के लिए खुद को स्थापित कर सकते हैं।

यहां तक ​​कि यदि आप व्यक्ति में काम करते हैं, तो आप पूरे साल टीम के सदस्यों से जुड़े रहने के लिए 1: 1 मीटिंग्स एजेंडा का उपयोग कर सकते हैं।

ए 1: 1 प्रोजेक्ट टीम के सदस्यों को यह चुनने का मौका देता है कि वे आपके साथ क्या बात करना चाहते हैं। 1: 1 के बारे में उनके समय के रूप में सोचें। आप उनके लिए जो भी तरीके से उपयोग करने के लिए 30 मिनट सेट कर चुके हैं। कभी-कभी, वे अपने पसंदीदा टीवी शो के बारे में बात करना चाह सकते हैं क्योंकि उन्हें अनचाहे करने के लिए कुछ समय चाहिए। अन्य बार, आप कुछ गंभीर दिमागी तूफान या समस्या को हल करने में मिल सकते हैं।

प्रदर्शन मूल्यांकन क्यों महत्वपूर्ण हैं

प्रदर्शन मूल्यांकन दोनों प्रबंधकों और टीम के सदस्यों के लिए महत्वपूर्ण हैं क्योंकि जब काम व्यस्त हो जाता है,संचारकम हो सकता है। यहां एक "अच्छी नौकरी" और वहां एक लंबा रास्ता तय हो सकता है, लेकिन टीम के सदस्यों को ट्रैक और बढ़ने के लिए व्यक्तिगत प्रतिक्रिया के लिए निर्धारित फेसटाइम की आवश्यकता होती है।

प्रदर्शन मूल्यांकन निम्नलिखित लाभ प्रदान कर सकते हैं:

प्रबंधकों के लिए:

भर्ती प्रथाओं को सूचित करता है

प्रबंधन शैली पर प्रतिक्रिया प्रदान करता है

टीम के सदस्य की भलाई पर अद्यतन प्रदान करता है

टीम के सदस्यों के लिए:

नेतृत्व के साथ संचार में सुधार

चिंताओं को दूर करने के लिए एक सुरक्षित स्थान प्रदान करता है

व्यक्तिगत प्रदर्शन पर प्रतिक्रिया प्रदान करता है

जबकि प्रदर्शन मूल्यांकन तंत्रिका-विकृति महसूस कर सकते हैं, वे भी प्रेरित कर रहे हैं और टीम के सदस्यों को कैसे सुधारना है, इस पर स्पष्टता दे। समय के साथ, विचारशील प्रदर्शन Evals विश्वास बनाते हैं और अपने टीम के सदस्यों को दिखाते हैं जो उन्हें और उनके करियर का समर्थन करते हैं।

लक्ष्य सेटिंग सॉफ्टवेयर के साथ प्रदर्शन मूल्यांकन में वृद्धि

साथयूडीएन कार्य प्रबंधकलक्ष्य-सेटिंग सॉफ़्टवेयर, आपकी टीम को वे कैसे कर रहे हैं इस पर अधिक बार अपडेट प्राप्त हो सकते हैं, जो प्रदर्शन मूल्यांकन के चारों ओर घूमते समय हर किसी पर दबाव कम करते हैं।

लक्ष्य-सेटिंग भविष्य की प्रगति पर अधिक ध्यान केंद्रित करके प्रदर्शन मूल्यांकन प्रक्रिया को बढ़ाती है। जब आपकी टीम कार्रवाई में अपनी प्रगति देख सकती है, तो वे अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने में अधिक निवेश महसूस करेंगे।