6 pași pentru a crea un șablon de evaluare a performanței (cu exemple)

rezumat

O evaluare a performanței este un proces formal de check-in folosit pentru a evalua progresul membrilor echipei. Deși evaluările pot fi stresante, un șablon de evaluare a performanței poate ajuta la standardizarea procesului. Când membrul echipei dvs. știe exact ce veți discuta, ei pot să pregătească și să aibă o conversație mai productivă. În plus, dacă împerecheați evaluări cu setarea obiectivelor, puteți să vă concentrați conversația nu numai la impactul curent, ci și la obiectivele viitoare. În acest articol, aflați cum un șablon de evaluare a performanței poate simplifica și îmbunătăți procesul de feedback.

Evaluările de performanță pot aduce amintiri de când ați fost un nou membru al echipei în scaunul fierbinte. Anticiparea înainte de fiecare întâlnire de 1: 1 a fost probabil stresantă dacă nu ați știut cum ar arăta formatul sau despre ce ați vorbit. Dar acum că sunteți manager, puteți vedea lucruri dintr-o perspectivă diferită și puteți crea o experiență mai pozitivă.

Evaluările de performanță reprezintă un instrument valoros, deoarece acestea ajută la asigurarea structurii și a clarității procesului de feedback. Ele sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a re-focaliza experiența de evaluare pe viitorgoluri, mai degrabă decât greșelile din trecut. În această piesă, veți învăța cum să creați un șablon de evaluare a performanței, pe care îl puteți asocia cu software-ul de stabilire a obiectivelor pentru a vă susține echipa pe măsură ce cresc.

Ce este o evaluare a performanței?

O evaluare a performanței este un proces de check-in formal utilizat pentru evaluarea membrilor echipei pe baza muncii lor din trecut șiOferiți feedbackpentru succesul viitor. Uneori numit o revizuire a performanței, evaluările de performanță apar de obicei în cicluri trimestriale, bi-anuale sau anuale.

În timpul unei evaluări a performanței, veți examina performanța generală a fiecărui membru al echipei și veți descompune competențele pe care le urmăresc să le stăpânească. Tu și angajatul dvs. veți merge prin exemple specifice de lucruri pe care membrul dvs. de echipă le-a făcut bine și zone în care au loc pentru îmbunătățire. Unele companii folosesc software-ul de evaluare a performanței virtuale, dar puteți trece și prin proces fără a utiliza un instrument de management HR dedicat.

Evaluările de performanță ca autoevaluări

Evaluările de performanță reprezintă o oportunitate de creștere. Sunt șansa de a avea o conversație cu privire la impactul fiecărui membru al echipei și cum pot avansa în rolul lor.

De multe ori, șabloanele de evaluare a performanței vor avea o componentă de autoevaluare. Acest lucru oferă membrilor echipei o șansă de a-și conduce propria carieră prin împărtășirea succeselor și a obiectivelor viitoare. Apoi, puteți începe conversația evaluării performanței, cerându-le să împărtășească ceea ce cred că se descurcă bine și zonele în care ei consideră că au nevoie de îmbunătățire. Acest lucru poate face ca evaluarea să se simtă mai puțin examinând și mai mult ca un dialog.

Cum scrieți o evaluare a performanței?

Un șablon de evaluare a performanței vă poate ajuta să vă pregătiți pentru procesul de evaluare, oferindu-vă un format standardizat. Deși ar trebui să adaptați acest șablon la obiectivele echipei dvs., asigurați-vă că membrii echipei dvs. văd șablonul în avans, așa că știu despre conversația. Acest lucru le permite să pregătească și să încurajeze conversația cu privire la modul de deplasare înainte. O abordare colaborativă se va simți mai puțin descurajantă decât o formă tradițională, unilaterală de evaluare a performanței.

1. Identificați competențele de bază

Deși doriți ca șablonul dvs. de evaluare a performanței să răspundă nevoilor membrilor echipei dvs., este, de asemenea, important să vă standardizați șablonul pentru a oferi o evaluare corectă în întreaga bord. Aceasta înseamnă având în vedere ce competențe fac cel mai mult sens pentru întregul departament.

Competențe de bază care pot măsura performanța pentru diverseRolul echipeiinclude:

Cunoașterea abilităților de locuri de muncă

Calitate / Cantitate de lucru

Abilități de servicii pentru clienți

Participarea

Inițiativă

Incluziune

În plus față de aceste categorii, puteți include o zonă sub formă de evaluare pentru stabilirea obiectivelor specifice și în continuare discuții. Acest lucru va permite să obțineți mai personal cu fiecare membru al echipei, atunci când te întâlnești cu ei în mod individual.

Bacsis:Puteți adăuga sub-competențe de mai jos pentru fiecare categorie pentru a face evaluarea performanței mai detaliată. De exemplu, în conformitate cu „calitatea / cantitatea de muncă“ competență, adăuga lucruri cum ar fi: caută modalități de a îmbunătăți calitatea, efectuează o gamă completă de taxe, atinge obiectivele, și îndeplinește termenele.

2. Alegeți o scală de rating

După ce ați ales competențele pentru șablonul de evaluare a performanței, pentru a alege modul în care doriți să evaluați membrii echipei. Există două valori principale ale unei scale de rating:

Oferă un limbaj comun pentru a discuta succesele și punctele forte vs. zone de oportunitate.

Oferă ceva să se uite înapoi pentru a vedea și cariera de creștere membru al echipei.

Cu toate acestea, pentru a evita o scală numerică, dacă este posibil. În acest fel, membrii echipei se concentreze mai puțin pe „grad“ și mai mult pe competențele lor. Cheia pentru scara de rating este de a vă asigura că este clar pentru toată lumea.

Rating-ul exemplu la scară:

Depășește așteptările

De multe ori depășește așteptările

satisface asteptarile

nevoilor de dezvoltare

Asigurați-vă că aliniați echipa ta pe ce mijloacele de rating la scară. De exemplu, doi oameni s-ar putea defini mental „se întâlnește în mod constant așteptările“ în mod diferit, astfel păstrând toată lumea de pe aceeași pagină poate seta scena pentru o conversație de evaluare sănătoasă și productivă.

3. Setați un ciclu de evaluare

Setarea ciclului de evaluare se va permite să și membrii echipei știu cât de mult timp va trebui să se pregătească între sesiuni. cicluri de revizuire comune sunt trimestrial, semestrial, anual și, iar compania dvs. poate pre-determina acestea. Dar, dacă aveți posibilitatea de a alege, puteți alege în funcție de natura a locului de munca. De exemplu, în cazul în care cultura de lucru este hands-off, puteți organiza evaluări lunare de performanță, pentru a asigura membrilor echipei primi feedback frecvent. În cazul în care cultura de lucru este extrem de colaborare, echipa nu ar putea avea nevoie de comentarii frecvente.

Unele perioade de revizuire sunt mai bune pentruobiective pe termen scurtîn timp ce altele se concentreze peobiective pe termen lung. De exemplu, perioadele de revizuire trimestriale oferă suficient timp între evaluările pentru membrii echipei să ia în considerare feedback-ul rămas singur și să lucreze pe orice obiective pe care le-ați stabilit împreună. După ce ați setat ciclul de evaluare, este important să rămânem la ea astfel încât toată lumea știe ce să se aștepte în mișcare înainte.

Bacsis:Puteți profita de asemenea de timpul pe care îl au între ciclurile de evaluare pentru a observa performanța de locuri de muncă în acțiune și oferă oportunități pentrudezvoltare profesională. Ajutarea membrii echipei să îndeplinească obiectivele de performanță beneficiaza intreaga echipa.

4. Se prepară o listă de întrebări

Acum, că v-ați bătut în cuie în jos elementele de bază ale șablonului de evaluare a performanței, vă puteți pregăti pentru întâlnirile individuale pe care le va avea cu membrii echipei. În aceste întâlniri, veți dori să aibă o listă de întrebări pentru a cere care se poate muta conversația înainte. Unele întrebări le puteți adresa includ:

Ce este ceva din acest trimestru că ești mândru?

Ce obiective v-ați întâlnit? Care goluri a căzut scurt?

Care sunt două sau trei lucruri pe care le puteți concentra pe următorul trimestru pentru a vă ajuta să se dezvolte profesional?

Pentru a ușura presiunea reuniunii de evaluare, să standardizeze aceste întrebări pentru toți membrii echipei.

Bacsis:Asigurați-vă că alegeți întrebări care obține membrii echipei de gândire despre progresul lor de lucru și a obiectivelor. În timp ce sistemul de rating cu privire la evaluarea performanței este utilă pentru comparații pe termen lung, conversația este în cazul în care membrii echipei pot verbaliza probleme si sa se simta bine despre realizarile lor.

5. Împărtășiți întrebările în avans

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru a pregăti membrii echipei pentru o întâlnire de evaluare a performanței este să le informeze în față că se întâmplă și exact ceea ce se pot aștepta. Împărtășirea întrebărilor pe care le-ați pregătit în avans pot da tuturor timpului să se gândească la ele și să le proceseze. Acest lucru reduce nervii și o face o conversație mai colaborativă și constructivă.

De asemenea, puteți să împărtășiți formatul revizuirii cu aceștia, astfel încât să poată obține o idee despre modul în care conversația va merge. De exemplu, vă veți aștepta să partajați mai întâi sau veți conduce?

Bacsis:În afară de împărtășirea întrebărilor cu membrii echipei dvs., le puteți lăsa să știe ce să se aștepte prin a le întreba despre realizările lor în timpul intermediar între ciclurile de evaluare.

6. Au conversația

Puneți deoparte timp dedicat în afara întâlnirilor dvs. tradiționale pentru a vă întâlni întâlnirile de evaluare a performanței. Planificați să vă întâlniți individual cu fiecare membru al echipei între 30 și 45 de minute. Dacă este posibil, acordați membrilor echipei aproximativ o notificare de o săptămână, astfel încât să poată planifica pentru ei.

Bacsis:Nu uitați să întrebați membrii echipei pentru opiniile lor în timpul conversației. În afară de întrebările standard despre performanța anterioară și obiectivele viitoare, cereți feedback despre dvs.stil de conduceresaucultura companiei. De asemenea, puteți întreba unde sau dacă speră să crească în companie pe termen lung.

7. Creați un cadru de stabilire a obiectivelor

Întrebările pe care le cereți membrilor echipei în timpul evaluărilor ar trebui să curgă în sesiuni de stabilire a obiectivelor. Când încheiați procesul de revizuire a performanței cu un obiectiv stabilit, membrii echipei au o idee clară despre ceea ce trebuie să lucreze între evaluări. Două opțiuni de setare a obiectivelor includGoluri inteligente și Okrs. :

Obiective inteligente:

Specific

Măsurabil

Realizabil

Relevante

Timebout

Okrs:

Obiectivul 1.

Rezultatul cheie 1.

Rezultatul cheie 2.

Rezultatul cheie 3.

După ce dați membrilor echipei un cadru de urmat, lăsați-i să fie vizionari ai obiectivelor lor în timp ce facilitează.

Bacsis:Când luați un backseat în procesul de stabilire a obiectivelor, membrii echipei dvs. se vor simți mai mult în controlul creșterii viitoare. De asemenea, poate face evaluări mai plăcute deoarece devine mai puțin birocratic.

8. Fii deschis la feedback

Trebuie să cereți întotdeauna membrilor echipei despre performanța dvs. ca manager, astfel încât să puteți continua să vă satisfaceți nevoile. Uneori, membrii echipei nu se vor simți confortabil, oferind feedback cinstit într-o întâlnire de 1: 1. Deci, dacă doriți răspunsuri autentice, luați în considerare cererea de feedback anonim. Puteți:

Trimiteți un sondaj anonim

Configurați un box de comentariu fizic sau virtual

Țineți o întâlnire de feedback de echipă

Subliniați că sunteți deschis la orice feedback membrii echipei dvs. pentru dvs., indiferent dacă este pozitiv sau constructiv. Puteți utiliza feedbackul lor pentru a deveni un manager mai bun și pentru a îmbunătăți evaluările viitoare ale performanțelor.

Bacsis:Dacă aveți probleme la gândirea modalităților de a obține feedback-ul echipei, cereți colegilor dvs. ce metode pe care le folosesc. Alți manageri pot avea strategii de a împărtăși și idei pentru șabloanele de evaluare. Dacă vedeți zone care se suprapun între departamentele dvs., puteți împrumuta idei pentru formularul de revizuire a performanței dvs.

Șablonul de evaluare a performanței (și exemplu)

Mai jos veți vedea un exemplu complet al ceea ce poate arăta un șablon de evaluare a performanței. Puteți oferi acest șablon ca o autoevaluare pentru membrii echipei, care ar trebui să facă o discuție semnificativă despre progresul lor de lucru și obiectivele viitoare.

Puteți descărca o versiune goală a acestui șablon de evaluare a performanței de mai jos pentru a personaliza pentru compania și departamentul dvs.

Construi încredere în echipă cu un efectiv 1: 1s

Șabloanele de evaluare a performanței pot fi utile pentru a jigni notele în timpul întâlnirilor față în față, dar cu multe echipe care se deplaseazămunca la distanță, software-ul online este mai util ca niciodată. Virtuale 1: 1 Agenda întâlnirii Clarificați că sunteți aici pentru membrii echipei dvs. și întotdeauna dispus să vorbească. Sunt un loc minunat pentru feedback-ul casual și pentru a construi siguranța psihologică și încrederea. Prin dezvoltarea acestei relații cu raportul dvs. direct, vă puteți stabili pentru succes atunci când aveți o conversație mai mare de revizuire a performanței.

Chiar dacă lucrați personal, puteți utiliza agendele de întâlnire 1: 1 pentru a rămâne conectat cu membrii echipei pe tot parcursul anului.

Un proiect de 1: 1 oferă, de asemenea, membrilor echipei șansa de a alege ceea ce vor să vorbească cu dvs.. Gândiți-vă la 1: 1 ca timpul lor. Ați stabilit 30 de minute deoparte pentru a le folosi în orice mod este cel mai benefic pentru ei. Uneori, ar putea dori să vorbească despre emisiunea de televiziune preferată pentru că au nevoie de ceva timp pentru a vă relaxa. Alteori, puteți intra într-o grămadă de brainstorming sau rezolvarea problemelor.

De ce evaluările de performanță sunt importante

Evaluările de performanță sunt importante atât pentru manageri, cât și pentru membrii echipei, deoarece atunci când munca devine hectică,comunicarepoate cădea scurt. O "o treabă bună" aici și poate merge mult, dar membrii echipei au nevoie de FaceTime programată pentru feedback individual pentru a rămâne pe drumul cel bun și pentru a crește.

Evaluările de performanță pot furniza următoarele beneficii:

Pentru manageri:

Informează practicile de angajare

Oferă feedback despre stilul de management

Oferă actualizări privind bunăstarea membrilor echipei

Pentru membrii echipei:

Îmbunătățește comunicarea cu conducerea

Oferă un spațiu sigur pentru a aborda preocupările

Oferă feedback privind performanța individuală

În timp ce evaluările de performanță se pot simți nervi, motivează și oferă membrilor echipei claritate cu privire la modul de îmbunătățire. De-a lungul timpului, performanța atentă Evals construiește încredere și arată membrii echipei care îi susțin și cariera lor.

Îmbunătățiți evaluările de performanță cu software-ul de stabilire a obiectivelor

Cu Manager de sarcini UDN.Software-ul de stabilire a obiectivelor, echipa dvs. poate primi actualizări mai frecvente despre modul în care fac, ceea ce diminuează presiunea asupra tuturor atunci când evaluările de performanță se rostogolesc.

Setarea obiectivelor îmbunătățește procesul de evaluare a performanței, concentrându-se mai mult pe progresul viitoare. Când echipa dvs. poate viziona progresul lor în acțiune, ei se vor simți mai investiți în a face cea mai bună lucrare.