6 passos para criar um modelo de avaliação de desempenho (com exemplos)

Resumo

A avaliação de desempenho é um check-in processo formal para avaliar equipe membro progresso. Embora as avaliações podem ser estressante, uma avaliação de desempenho do modelo pode ajudar a padronizar o processo. Quando o membro da equipe sabe exatamente o que você estará discutindo, eles são capazes de preparar e ter uma conversa mais produtiva. Além disso, se você par avaliações com definição de metas, você pode se concentrar a conversa não apenas com o impacto atual, mas também objetivos futuros. Neste artigo, saiba como um modelo de avaliação de desempenho pode simplificar e melhorar o processo de feedback.

As avaliações de desempenho pode trazer à tona memórias de quando você era um novo membro da equipe na berlinda. A antecipação antes de cada um: Reunião 1 era provável estressante se você não sabe o que o formato seria semelhante ou o que você falar. Mas agora que você é um gerente, você pode ver as coisas de uma perspectiva diferente e criar uma experiência mais positiva.

As avaliações de desempenho são uma ferramenta valiosa, porque eles ajudam a fornecer estrutura e clareza ao processo de feedback. Eles também são uma ótima maneira de experiência de avaliação re-foco no futurometas, Ao invés de erros do passado. Nesta peça, você vai aprender como criar um modelo de avaliação de desempenho, que você pode emparelhar com software de definição de metas para apoiar sua equipe à medida que crescem.

O que é uma avaliação de desempenho?

A avaliação de desempenho é um check-in processo formal para avaliar os membros da equipa com base em seu trabalho passado edê retornopara o sucesso futuro. Às vezes chamada de uma avaliação de desempenho, avaliações de desempenho geralmente ocorrem em ciclos trimestrais, semestrais ou anuais.

Durante uma avaliação de desempenho, você vai analisar o desempenho geral de cada membro da equipe e quebrar as competências que pretendem dominar. Você e seu empregado vai andar através de exemplos específicos de coisas que o seu membro da equipe fez bem e áreas onde eles têm espaço para melhorias. Algumas empresas usam software de avaliação de desempenho virtual, mas você também pode passar pelo processo sem o uso de uma ferramenta de gestão de RH dedicado.

As avaliações de desempenho como auto-avaliações

As avaliações de desempenho são uma oportunidade para o crescimento. Eles são uma oportunidade de ter uma conversa sobre o impacto de cada membro da equipe e como eles podem avançar em seu papel.

Muitas vezes, os modelos de avaliação de desempenho terá um componente de auto-avaliação. Isto dá a seu membro da equipe a chance de dirigir sua própria carreira através da partilha de seus sucessos e objetivos futuros. Você pode então começar a conversa de avaliação de desempenho, pedindo-lhes para compartilhar o que eles pensam que estão fazendo bem e as áreas em que eles pensam que precisam ser melhoradas. Isso pode fazer a avaliação se sentir menos examinando e mais como um diálogo.

Como você escreve uma avaliação de desempenho?

Um modelo de avaliação de desempenho pode ajudá-lo a se preparar para o processo de avaliação, dando-lhe um formato padronizado de seguir. Embora você deve adaptar este modelo para as metas da sua equipe, certifique-se os membros da equipe ver o modelo com antecedência para que eles saibam o que a conversa será sobre. Isto lhes permite preparar e favorece a conversa sobre a forma de avançar. A abordagem colaborativa vai se sentir menos assustador do que uma forma de avaliação de desempenho tradicional, unilateral.

1. Identificar competências centrais

Embora você quiser que o seu modelo de avaliação de desempenho para atender às necessidades de seus membros da equipe, também é importante para padronizar o modelo para fornecer uma avaliação justa através da placa. Isto significa considerando o que competências fazem mais sentido para todo o seu departamento.

As competências essenciais que podem medir o desempenho de váriosfunções da equipeincluir:

Conhecimento de habilidades de trabalho

Qualidade / quantidade de trabalho

Habilidades de atendimento ao cliente

Comparecimento

Iniciativa

inclusão

Além dessas categorias, você pode incluir uma área no formulário de avaliação para definição específica de metas e discussão mais aprofundada. Isso permitirá que você seja mais pessoal com cada membro da equipe quando se encontrar com eles individualmente.

Dica:Você pode adicionar sub-competências abaixo de cada categoria para tornar sua avaliação de desempenho mais detalhada. Por exemplo, sob a competência "Qualidade / Quantidade de Trabalho", adicione coisas como: procura formas de melhorar a qualidade, realiza uma gama completa de tarefas, atinge metas e atende aos prazos.

2. Escolha uma escala de classificação

Depois de escolher as competências para o seu modelo de avaliação de desempenho, escolha como você deseja avaliar os membros da sua equipe. Existem dois valores principais de uma escala de classificação:

Fornece uma linguagem compartilhada para discutir sucessos e pontos fortes vs. áreas de oportunidade.

Fornece algo para olhar para trás e ver o crescimento da carreira do membro da equipe.

No entanto, evite uma escala numérica, se possível. Dessa forma, os membros da equipe se concentram menos em sua "nota" e mais em suas competências. A chave para a sua escala de classificação é ter certeza de que está claro para todos.

Exemplo de escala de classificação:

Excede Expectativas

Muitas vezes excede as expectativas

Consistentemente atende às expectativas

Precisa de desenvolvimento

Certifique-se de alinhar sua equipe sobre o que significa a escala da classificação. Por exemplo, duas pessoas podem definir mentalmente "consistentemente atende às expectativas" de maneira diferente, portanto, manter todos na mesma página podem definir o palco para uma conversa de avaliação saudável e produtiva.

3. Defina um ciclo de avaliação

Definir seu ciclo de avaliação permitirá que você e seus membros da equipe saibam quanto tempo você tem que se preparar entre as sessões. Os ciclos de revisão comum são trimestralmente, bi-anualmente e anualmente, e sua empresa pode determinar estas. Mas se você tiver uma escolha, você pode escolher com base na natureza do seu local de trabalho. Por exemplo, se sua cultura de trabalho for hands-off, você poderá realizar avaliações mensais de desempenho para garantir que os membros da equipe obtenham feedback frequente. Se a sua cultura de trabalho é altamente colaborativa, sua equipe pode não precisar de comentários frequentes.

Alguns períodos de revisão são melhores parametas de curto prazoEnquanto outros se concentram emObjetivos de longo prazo. Por exemplo, os períodos de revisão trimestrais fornecem tempo suficiente entre avaliações para os membros da sua equipe para levarem a consideração e trabalhar em quaisquer objetivos que você estabeleceu. Depois de definir seu ciclo de avaliação, é importante manter-se para que todos saibam o que esperar seguir em frente.

Dica:Você também pode aproveitar o tempo que tem entre os ciclos de avaliação para observar o desempenho do trabalho em ação e oferecer oportunidades paradesenvolvimento profissional. Ajudar os membros da sua equipe a atender às suas metas de desempenho, beneficie toda a equipe.

4. Prepare uma lista de perguntas

Agora que você desceu o básico do seu modelo de avaliação de desempenho, você pode se preparar para as reuniões individuais que você terá com os membros da sua equipe. Nestas reuniões, você vai querer ter uma lista de perguntas para pedir que possa mover a conversa para frente. Algumas perguntas que você pode fazer incluem:

O que é algo deste trimestre em que você está orgulhoso?

Quais objetivos você se conheceu? Quais objetivos ficam curtos?

Quais são as duas ou três coisas que você pode se concentrar no próximo trimestre para ajudá-lo a crescer profissionalmente?

Para aliviar a pressão da reunião de avaliação, padronize essas questões para todos os membros da equipe.

Dica:Certifique-se de escolher perguntas que recebem membros da equipe pensando em seu progresso e objetivos de trabalho. Enquanto o sistema de classificação na avaliação de desempenho é útil para comparações de longo prazo, a conversa é onde seus membros da equipe podem verbalizar questões e se sentir bem com suas realizações.

5. Compartilhe perguntas com antecedência

A melhor coisa que você pode fazer para preparar os membros da equipe para uma reunião de avaliação de desempenho é deixá-los saberem que está acontecendo e exatamente o que eles podem esperar. Compartilhando as perguntas que você preparou com antecedência pode dar a todos tempo para pensar sobre eles e processá-los. Isso reduz os nervos e torna uma conversa mais colaborativa e construtiva.

Você também pode compartilhar o formato da revisão com eles para que eles possam ter uma ideia de como a conversa irá. Por exemplo, você espera que eles compartilhem primeiro ou você liderará?

Dica:Além de compartilhar as perguntas com os membros da sua equipe, você pode deixá-los saber o que esperar, perguntando-lhes sobre suas realizações durante os ciclos provisórios entre as avaliações.

6. Tenha a conversa

Reserve o tempo dedicado fora de suas reuniões tradicionais para ter suas reuniões de avaliação de desempenho. Planeje atender individualmente com cada membro da equipe por entre 30 e 45 minutos. Se possível, dê aos membros da sua equipe sobre a notificação de uma semana para que possam planejar para eles.

Dica:Não se esqueça de perguntar aos membros da equipe por suas opiniões durante a conversa. Além das perguntas padrão sobre desempenho passado e objetivos futuros, peça feedback sobre o seuestilo de gestãoou ocultura da empresa. Você também pode perguntar onde ou se eles esperam crescer na empresa a longo prazo.

7. Crie uma estrutura de fixação de metas

As perguntas que você fazem membros da equipe durante as avaliações devem fluir em sessões de definição de objetivos. Quando você termina o processo de revisão de desempenho com um objetivo definido, os membros da equipe têm uma ideia clara do que precisam para trabalhar entre as avaliações. Duas opções de definição de metas incluemObjetivos inteligentes e RS OK :

Objetivos inteligentes:

Específico

Mensurável

Alcançável

Relevante

Tempo limite

RS OK:

Objetivo 1.

Resultado chave 1.

Resultado chave 2.

Resultado chave 3.

Depois de dar aos membros da equipe uma estrutura a seguir, deixe-os ser os visionários de seus objetivos enquanto você facilita.

Dica:Quando você tira um banco de trás no processo de definição de gol, seus membros da equipe se sentirão mais no controle de seu futuro crescimento. Também pode fazer avaliações mais agradáveis ​​porque se torna menos burocrático.

8. Esteja aberto ao feedback

Você deve sempre perguntar aos membros da equipe sobre o seu desempenho como gerente para que você possa continuar atendendo às suas necessidades. Às vezes, os membros da equipe não se sentirão confortáveis ​​fornecendo feedback honesto em uma reunião de 1: 1. Então, se você quiser respostas genuínas, considere pedir feedback anonimamente. Você pode:

Envie uma pesquisa anônima

Configurar uma caixa de comentários físicos ou virtuais

Segure uma reunião de feedback da equipe

Enfatize que você está aberto a qualquer feedback que seus membros da equipe tenham para você, seja positivo ou construtivo. Você pode usar seu feedback para se tornar um gerente melhor e melhorar as avaliações de desempenho futuras.

Dica:Se você está tendo problemas para pensar em maneiras de obter feedback da equipe, pergunte aos seus colegas de trabalho que métodos que eles usam. Outros gerentes podem ter estratégias para compartilhar e ideias para modelos de avaliação também. Se você vir áreas que se sobrepõem entre seus departamentos, você pode emprestar ideias para o seu formulário de revisão de desempenho.

Modelo de avaliação de desempenho (e exemplo)

Abaixo você verá um exemplo preenchido do que um modelo de avaliação de desempenho pode parecer. Você pode oferecer este modelo como uma autoavaliação para os membros da equipe, que devem desencadear uma discussão significativa sobre seu progresso de trabalho e objetivos futuros.

Você pode baixar uma versão em branco deste modelo de avaliação de desempenho abaixo para personalizar para sua empresa e departamento.

Construir equipe de equipe com 1: 1s eficazes

Modelos de avaliação de desempenho podem ser úteis para anotar notas durante as reuniões face-a-face, mas com muitas equipes se movendo paratrabalho remoto, o software online é mais útil do que nunca. Virtuals 1: 1 Encontro Agendas Esclarecem que você está aqui para os membros da sua equipe e sempre dispostos a conversar. Eles são um ótimo lugar para feedback casual e construir segurança e confiança psicológica. Ao desenvolver esse relacionamento com seu relatório direto, você pode se preparar para o sucesso quando tiver uma conversa maior de desempenho de desempenho.

Mesmo se você trabalha pessoalmente, você pode usar reuniões de 1: 1 reuniões para ficar conectado com membros da equipe ao longo do ano.

Um projeto 1: 1 também dá aos membros da equipe a chance de escolher o que eles querem falar com você. Pense no 1: 1 como o tempo deles. Você defendeu 30 minutos para que eles usem de qualquer maneira que seja mais benéfico para eles. Às vezes, eles podem querer falar sobre seu programa de TV favorito, porque precisam de algum tempo para relaxar. Outras vezes, você pode entrar em algum brainstorming sério ou solução de problemas juntos.

Por que as avaliações de desempenho são importantes

Avaliações de desempenho são importantes para gerentes e membros da equipe, porque quando o trabalho fica agitado,comunicaçãopode ficar aquém. Um "bom trabalho" aqui e pode haver um longo caminho, mas os membros da equipe precisam de facetícias agendadas para feedback individual, a fim de ficar no caminho certo e crescer.

Avaliações de desempenho podem fornecer os seguintes benefícios:

Para gerentes:

Informa as práticas de contratação

Oferece feedback sobre estilo de gerenciamento

Fornece atualizações sobre o membro do membro da equipe

Para membros da equipe:

Melhora a comunicação com liderança

Fornece um espaço seguro para abordar as preocupações

Oferece feedback sobre desempenho individual

Embora as avaliações de desempenho possam sentir estressantes, elas também estão motivando e dão aos membros da equipe clareza sobre como melhorar. Com o tempo, o desempenho pensativo evals construir confiança e mostrar aos membros da sua equipe que os apoiam e sua carreira.

Aumentar avaliações de desempenho com software de configuração de metas

ComGerenciador de tarefas UDN.O software de definição de gol, sua equipe pode receber atualizações mais frequentes sobre como eles estão fazendo, o que diminui a pressão em todos quando as avaliações de desempenho rolarem.

Configuração de metas aprimora o processo de avaliação de desempenho, concentrando-se mais no progresso futuro. Quando sua equipe pode assistir seu progresso em ação, eles se sentirão mais investidos em fazer o melhor trabalho.