6 kroków, aby utworzyć szablon oceny wydajności (z przykładami)

Streszczenie

Ocena wydajności jest formalnym procesem odprawy używanym do oceny postępów członków zespołu. Chociaż oceny mogą być stresujące, szablon oceny wydajności może ujednolicić proces. Kiedy twój członek zespołu wie dokładnie, co będziesz omawiany, są w stanie przygotować i mieć bardziej produktywną rozmowę. Plus, jeśli oceniasz ocenę z ustawieniem celu, możesz skupić rozmowę nie tylko na bieżącym wpływu, ale także przyszłych celów. W tym artykule dowiedz się, jak szablon oceny wydajności może uprościć i poprawić proces sprzężenia zwrotnego.

Oceny wydajności mogą wychowywać wspomnienia, gdy byłeś nowym członkiem zespołu na gorącym siedzeniu. Przewidywanie przed każdym 1: 1 spotkanie było prawdopodobnie stresujące, gdybyś nie wiedział, jak wyglądał format lub o czym mówisz. Ale teraz jesteś menedżerem, możesz zobaczyć rzeczy z innej perspektywy i stworzyć bardziej pozytywne doświadczenie.

Oceny wydajności są cennym narzędziem, ponieważ pomagają zapewnić strukturę i przejrzystość procesu sprzężenia zwrotnego. Są również świetnym sposobem na ponowne skupienie doświadczenia oceny w przyszłościcele, a nie poprzednie błędy. W tym elemencie dowiesz się, jak utworzyć szablon oceny wydajności, który można sparować z oprogramowaniem do ustawiania celów, aby wspierać zespół, gdy rosną.

Jaka jest ocena wydajności?

Ocena wydajności jest formalnym procesem odprawy używanym do oceny członków zespołu opartych na ich przeszłości i dowyrazić opinięna przyszły sukces. Czasami zwany przeglądem wydajności, oceny wydajności występują zwykle w cyklach kwartalnych, bido rocznych lub rocznych.

Podczas oceny wydajności przeglądasz ogólną wydajność każdego członka zespołu i rozpadniesz kompetencje mają na celu opanowanie. Ty i twój pracownik przejdziesz przez konkretne przykłady rzeczy, który twój członek zespołu zrobił dobrze i obszary, w których mają miejsce na poprawę. Niektóre firmy korzystają z wirtualnego oprogramowania do oceny wydajności, ale można również przejść przez proces bez korzystania z dedykowanego narzędzia do zarządzania HR.

Oceny wydajności jako samooceny

Oceny wydajności są okazją do wzrostu. Są szansą na rozmowę o wpływie każdego członka zespołu i jak mogą poruszać się do przodu w ich roli.

Często, szablony oceny wydajności będą miały składnik samooceny. Daje to członkowi zespołu szansę na prowadzenie własnej kariery poprzez dzielenie się swoimi sukcesami i przyszłymi celami. Następnie możesz rozpocząć rozmowę ocenę wydajności, prosząc ich o podzielenie się tym, co myślą, że mają się dobrze i obszary, w których myślą, że potrzebują poprawy. Może to sprawić, że ocena poczuła się mniej analizowania i bardziej jak dialog.

Jak pisać ocenę wydajności?

Szablon oceny wydajności może pomóc w przygotowaniu do procesu oceny, dając znormalizowany format do naśladowania. Chociaż powinieneś dostosować ten szablon do celów swojego zespołu, upewnij się, że członkowie zespołu widzą szablon z góry, więc wiedzą, o czym będzie rozmowa. Pozwala im na przygotowanie i zachęcanie do rozmowy na temat poruszania się do przodu. Wspólne podejście poczuje się mniej trudniejsze niż tradycyjna, jednostronna forma oceny wydajności.

1. Zidentyfikuj podstawowe kompetencje

Chociaż chcesz, aby Twój szablon oceny wydajności do zaspokojenia potrzeb członków zespołu, ważne jest również, aby standaryzować szablon, aby zapewnić uczciwą ocenę w całej tablicy. Oznacza to rozważanie, jakie kompetencje mają największy sens dla całego działu.

Podstawowe kompetencje, które mogą mierzyć wydajność dla różnychRole zespołuzawierać:

Znajomość umiejętności zawodowych

Jakość / ilość pracy

Umiejętności obsługi klienta

Frekwencja

Inicjatywa

Inkluzyjność

Oprócz tych kategorii można dołączyć obszar w formie oceny dla określonych ustawień celów i dalszej dyskusji. Pozwoli to uzyskać bardziej osobiste z każdym członkiem zespołu, gdy spotkasz się z nimi indywidualnie.

Wskazówka:Możesz dodać subkonwencje poniżej każdej kategorii, aby uzyskać bardziej szczegółową ocenę wydajności. Na przykład, pod "jakością / ilością pracy" kompetencji, dodaj takie rzeczy jak: szukać sposobów na poprawę jakości, wykonuje pełną gamę obowiązków, osiąga cele i spełnia terminy.

2. Wybierz skalę oceny

Po wybraniu kompetencji szablonu oceny wydajności wybierz sposób oceniania członków zespołu. Istnieją dwie główne wartości skali oceny:

Zapewnia wspólny język, aby omówić sukcesy i mocne strony w stosunku do obszarów możliwości.

Zapewnia coś, aby spojrzeć wstecz i zobaczyć wzrost kariery członków zespołu.

Unikaj jednak skali numerycznej, jeśli to możliwe. W ten sposób członkowie zespołu koncentrują się mniej na ich "klasie" i więcej na ich kompetencje. Kluczem do skali oceny jest upewnienie się, że jest jasne dla wszystkich.

Przykład skali oceny:

Przekracza oczekiwania

Często przekracza oczekiwania

Konsekwentnie spełnia oczekiwania

Potrzebuje rozwoju

Upewnij się, że wyrównujesz swój zespół na temat środków skali oceny. Na przykład dwie osoby mogą psychicznie definiować "konsekwentnie spełnia oczekiwania" inaczej, więc utrzymywanie wszystkich na tej samej stronie mogą ustawić scenę dla zdrowej i produktywnej rozmowy ewaluacyjnej.

3. Ustaw cykl oceny

Ustawianie cyklu oceny pozwoli, a członkami zespołu wiedzą, ile czasu musisz przygotować między sesjami. Wspólne cykle przeglądu są kwartalnicze, bid rocznie, a Twoja firma może je przedstawić. Ale jeśli masz wybór, możesz wybrać w oparciu o charakter miejsca pracy. Na przykład, jeśli twoja kultura pracy jest wyciągnięta, możesz przeprowadzić miesięczne oceny wydajności, aby zapewnić, że członkowie zespołu są częste sprzężenie zwrotne. Jeśli twoja kultura pracy jest bardzo współpracy, twój zespół może nie wymagać częstych recenzji.

Niektóre okresy recenzji są lepszekrótkoterminowe celePodczas gdy inne koncentrują się nadługoterminowe cele. Na przykład, kwartalne okresy przeglądu dostarczają wystarczająco dużo czasu między ocenami dla członków zespołu, aby wziąć pod uwagę przewidziane informacje zwrotne z uwzględnieniem i pracować na wszelkich celach ustalonych razem. Po ustawieniu cyklu oceny ważne jest, aby przykleić się do tego, aby wszyscy wiedzą, czego się spodziewać naprzód.

Wskazówka:Możesz również skorzystać z czasu pomiędzy cykli oceny, aby przestrzegać wydajności pracy w działaniu i oferować możliwościrozwój zawodowy. Pomaganie członkom zespołu spełniają swoje cele wydajności korzystają z całego zespołu.

4. Przygotuj listę pytań

Teraz, gdy przybiłeś podstawy szablonu oceny wydajności, możesz przygotować się do indywidualnych posiedzeń, które będziesz mieć ze swoimi członkami zespołu. W tych spotkaniach będziesz chciał mieć listę pytań, które należy poprosić, co może przenieść rozmowę do przodu. Niektóre pytania, które można zapytać, obejmują:

Czym jest coś z tej dzielnicy, z której jesteś dumny?

Jakie cele spotkałeś? Które cele spadły krótko?

Jakie są dwie lub trzy rzeczy, które możesz skupić się na następnym kwartale, aby pomóc Ci uprawiać profesjonalnie?

Aby ułatwić presję ocen, standaryzować te pytania dla wszystkich członków zespołu.

Wskazówka:Upewnij się, że wybierzesz pytania, które otrzymują członków zespołu, myśląc o postępie i celach. Podczas gdy system oceny oceny wydajności jest przydatny do długoterminowych porównań, rozmowa jest miejscem, w którym członkowie zespołu mogą zwerbalizować problemy i czuć się dobrze o ich osiągnięciach.

5. Podziel się pytaniami z góry

Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby przygotować członków zespołu na spotkanie oceny wydajności, jest pozwolenie, by znać z góry, że dzieje się i dokładnie to, czego mogą się spodziewać. Udostępnianie pytań, które przygotowałeś z góry, może dać wszystkim czasom myśleć o nich i przetworzyć je. Zmniejsza to nerwy i czyni go bardziej współpracującą i konstruktywną rozmową.

Możesz także podzielić się z nimi format przeglądu, aby uzyskać pomysł, jak pójdzie rozmowa. Na przykład, czy spodziewasz się, że będą się dzielić najpierw, albo prowadzisz?

Wskazówka:Oprócz podziału pytań z członkami zespołu, możesz pozwolić im wiedzieć, czego się spodziewać, pytając ich o ich osiągnięcia podczas przejściowego między cyklami ocen.

6. Miej rozmowę

Odłóż dedykowany czas poza tradycyjnymi spotkaniami, aby uzyskać spotkań ocen wydajności. Zaplanuj spotkać indywidualnie z każdym członkiem zespołu przez od 30 do 45 minut. Jeśli to możliwe, daj swoim członkom zespołu około tygodnia, aby mogli je zaplanować.

Wskazówka:Nie zapomnij zapytać członków zespołu za swoje opinie podczas rozmowy. Oprócz standardowych pytań dotyczących wcześniejszych wyników i przyszłych celów, poproś o informacje zwrotne o swoimstyl zarządzaniaalboKultura firmy. Możesz także zapytać, gdzie lub jeśli mają nadzieję rosnąć w firmie długoterminowej.

7. Utwórz strukturę ustalania celów

Pytania, które zadasz członków zespołu podczas ocen powinny płynąć na sesje ustalające bramki. Po zakończeniu procesu przeglądu wydajności z ustalonym celem, członkowie zespołu mają wyraźną ideę tego, co muszą pracować między ocenami. Dwie opcje ustalania celu obejmująInteligentne cele.orazOkrs. :

Smart Cele:

Konkretny

Wymierny

Osiągalny

Istotnych

Time

Okrs:

Cel 1.

Kluczowy wynik 1.

Kluczowy wynik 2.

Kluczowy wynik 3.

Po udzieleniu członków zespołu ramy naśladowanie, pozwól im być wizjonerami ich celów podczas ułatwiania.

Wskazówka:Kiedy weźmiesz tylne w procesie ustawiania bramki, członkowie zespołu poczują się bardziej w kontrolę nad ich przyszłym wzrostem. Może również wykonywać oceny bardziej przyjemne, ponieważ staje się mniej biurokratyczne.

8. Bądź otwarty na informacje zwrotne

Zawsze powinieneś poprosić członków zespołu o wydajność jako menedżera, dzięki czemu możesz nadal spełnić swoje potrzeby. Czasami członkowie zespołu nie czują się komfortowo zapewniając uczciwą opinię w spotkaniu 1: 1. Więc jeśli chcesz prawdziwej odpowiedzi, rozważ pytanie o anonimowo opinie. Możesz:

Wyślij ankietę anonimową

Skonfiguruj pole fizyczne lub wirtualne komentarz

Trzymaj spotkanie sprzężenia zwrotnego zespołu

Podkreśl, że jesteś otwarty na dowolną opinię członków zespołu, które mają dla Ciebie, czy jest to pozytywne, czy konstruktywne. Możesz użyć opinii, aby stać się lepszym menedżerem i poprawić przyszłe oceny wydajności.

Wskazówka:Jeśli masz problemy z myślą o sposobach, aby uzyskać informacje zwrotne, poproś swoich współpracowników, których używają metody. Inni menedżerowie mogą mieć również strategie dzielenia się i pomysłami na szablony ewaluacyjne. Jeśli widzisz obszary, które pokrywają się między działami, możesz pożyczyć pomysły na formularz przeglądu wydajności.

Szablon oceny wydajności (i przykład)

Poniżej zobaczysz wypełniony przykład tego, jak może wyglądać szablon oceny wydajności. Możesz zaoferować ten szablon jako samooceny dla członków zespołu, co powinno wywołać znaczącą dyskusję na temat ich postępu pracy i przyszłych celów.

Możesz pobrać pustą wersję tego szablonu oceny wydajności poniżej, aby dostosować dla swojej firmy i działu.

Buduj zaufanie zespołu z efektywną 1: 1s

Szablony oceny wydajności mogą być pomocne, aby dostarczyć notatki podczas spotkań twarzą w twarz, ale z wieloma zespołami przenoszącymi doPraca zdalna, Oprogramowanie online jest bardziej przydatne niż kiedykolwiek. Wirtualne 1: 1 Agendy spotkań wyjaśniają, że jesteś tutaj dla członków zespołu i zawsze chce rozmawiać. Są świetnym miejscem na swobodną opinię i budowanie bezpieczeństwa psychologicznego i zaufania. Rozwijając ten związek ze swoim bezpośrednim raportem, możesz ustawić sukces, gdy masz rozmowę o większym przeglądarce.

Nawet jeśli pracujesz osobiście, możesz użyć programów spotkań 1: 1, aby pozostać w kontakcie z członkami zespołu przez cały rok.

Projekt 1: 1 daje również członkom zespołu szansę wybrać, o czym chcą z tobą rozmawiać. Pomyśl o 1: 1 jako ich czas. Utworzyłeś 30 minut na bok do ich użycia w sposób najbardziej korzystny dla nich. Czasami mogą chcieli porozmawiać o swoim ulubionym programie telewizyjnym, ponieważ potrzebują trochę czasu na odpoczynek. Innym razem możesz dostać się do poważnego brainstormingu lub rozwiązywania problemów razem.

Dlaczego ważne są oceny wydajności

Oceny wydajności są ważne zarówno dla menedżerów, jak i członków zespołu, ponieważ gdy praca staje się gorąca,Komunikacjamoże się krótki. "Dobra robota" tutaj i może iść daleko, ale członkowie zespołu potrzebują zaplanowanego FaceTime na indywidualne informacje zwrotne, aby pozostać na dobrej drodze i rosnąć.

Oceny wydajności mogą zapewnić następujące korzyści:

Dla menedżerów:

Informuje praktyki zatrudniające

Oferuje opinię na temat stylu zarządzania

Zapewnia aktualizacje dotyczące dobrego samopoczucia członka zespołu

Dla członków zespołu:

Poprawia komunikację z przywództwem

Zapewnia bezpieczną przestrzeń do rozwiązania problemów

Oferuje informacje zwrotne na temat indywidualnej wydajności

Podczas gdy oceny wydajności mogą czuć się nerwowo-wiertnicze, są również motywujące i dają jasność członków zespołu, jak się poprawić. Z czasem przemyślane wywołanie wydajności zbudują zaufanie i pokaż swoim członkom zespołu, które je wspierają i karierę.

Popraw oceny wydajności z oprogramowaniem do ustawiania bramki

Z Menedżer zadań UDN.Oprogramowanie do celowania celów, twoja drużyna może otrzymać częstsze aktualizacje, w jaki sposób robią, co zmniejsza presję na wszystkich, gdy oceniają ocenę wydajności.

Ustawienie celu poprawia proces oceny wydajności, koncentrując się bardziej na temat przyszłych postępów. Kiedy twój zespół może oglądać swoje postępy w akcji, poczują się bardziej zainwestowani w ich najlepszą pracę.