16 üzleti etikett tipp minden üzleti szakember számára

Összefoglaló

Az üzleti etikett egyfajta viselkedés, amelyet a csapat tagjai várhatóan követnek, hogy fenntartsák a vállalat képét és tiszteletben tartják egymást. Míg az üzleti kultúra alkalmi lett, még mindig kritikus a gyakori udvariasság gyakorlása. Ebben a darabban megmagyarázzuk, hogy milyen üzleti etikett van, és néhány alapvető szabálya, hogy megismerje magát.

Az üzleti világban élő emberek különböző elvárásokkal rendelkeznek a szemkontaktusról, a testbeszédről, a ruha kódról és az étkezési etikettről, csak néhányat említeni. Míg sok vállalat az alkalmi kultúrára költözött, a megfelelő üzleti etikett megértése hosszú utat tehet. Ebben a darabban megmagyarázzuk, hogy milyen üzleti etikett van, és néhány alapvető szabálya, hogy megismerje magát.

Mi az üzleti etikett?

Az üzleti etikett egyfajta viselkedés, amelyet a csapat tagjai várhatóan követnek, hogy fenntartsák a vállalat képét és tiszteletben tartják egymást. Üzleti etikett változhat kultúránként, de ha mindenki megérti és követi egy bizonyos szabványoknak, akkor létre egyfajta egység.

Üzleti etikett néha nem mondott, de gyakrabban, mint nem, csapat tagjai megállapodnak az alapvető szabályokat, így mindenki ajándékokat egyesült képet. Amikor a csapattagok követik az üzleti etikettet, épülHatékony kommunikáció a munkahelyen .

Melyek az üzleti etikett 5 alapjai?

Az üzleti etikett alapjai a kultúrától a kultúráig változnak, és különösen megfélemlíthetők az üzleti etikett megértéséhez, ha egy olyan cégnél dolgozol, amelyen egy olyan kultúrával foglalkozik, amely eltér, akitől eltérő. Azonban vannak olyan univerzális konstans segítsen ragaszkodni a status quo-hoz, ahogy megtanulod az adottcsoport dinamikaés a csapat normái a vállalatnál.

Ez az öt fontos üzleti szívesség tud segíteni, hogy stabil első benyomás és a tiszteletet a csapat tagjai.

1. legyen időben

Akár részt vesz egy interjúban, akár napontastandup találkozó, Hogy időben a munkahelyi környezetben mutatja, hogy tiszteletben tartják mindenki ütemtervet. Ha a pontosság nem valami, amit a múltban prioritottál, akkor néhányIdőgazdálkodási tippekhogy megőrizze magát, és tudatában vantennivalók .

Vannak árnyalatok, amelyek időben vannak - egyes kultúrák egy olyan rendszeren működnek, amely valamivel későn jár. De ha kétség merül fel, mutasson be időben, és szükség esetén állítsa be, ha szükséges.

2. Ismerje meg a csapatot

A többiek elismerése a megfelelő üzleti etikett mind az alkalmi, mind a formális munkakörnyezet számára. Amikor valaki egy üzleti vacsora vagy találkozóján sétál a szobában, üdvözölje őket, és mondja el, hogy megfelelő módon kezet, vagy néhány más kulturális szokás után.

Ugyanez a szabály érvényes, ha otthonról dolgozol, és részt vesz a napi zoom találkozókon. Lehet, hogy nem szükséges ahhoz, hogy a kamera minden üzleti találkozó, de beszélt, és vette a fáradságot, hogy felismerje a csapat tagjai, hogy mindenki tudja, te hallgatsz, és mások úgy érzik észre.

3. A ruha megfelelően

Az öltözködés megfelelően szubjektív, és attól függ, hogy egy irodában vagy otthonról dolgozik-e. Egyes cégek, amelyek az irodában dolgoznak minden nap, minden nap mindenkinek, hogy mindenki öltözködni az üzleti alkalmi ruhában, mert a munka nagy része magában foglalja az arcidőtérdekelt felekvagy ügyfelek. Más vállalatok, akik hibrid környezetben dolgoznak, arra ösztönözhetik a csapat tagjait, hogy a kényelem előmozdítása érdekébentermelékenység .

Ha bizonytalan a megfelelő üzleti ruhában, kérdezze meg vezetőjét vagy felügyelőjét. Ez különösen gyakori, hogy úgy érzi, biztos abban, hogy csak most kezdődött el egy új munkát, de ne félj, hogy küldjön egy gyors e-mailt, mielőtt az első nap, hogy kedvet kapjanak az iroda politikát. Alternatív megoldásként gondolkodj vissza az interjúhoz, és próbálja meg emlékezni arra, amit mindenki viselt, így ennek megfelelően öltözhetsz.

4. Tartsa tisztelet meg a megosztott tereket

Még akkor is, ha távolról dolgozol, alkalmanként beléphet az irodába, vagy megoszthatja virtuális tereket a csapat tagjaival. Irodaterek lehet osztani a csapat tagjai közé egy konyha, fürdőszoba, nyomtató és másolatot szobában, és a társalgóban. A megosztott virtuális terek közé tartozik a Google Drive mappák és aProjektmenedzsment szoftver .

A megosztott terek kezelésének módja a szakemberként tükrözi Önt, ezért fontos, hogy helyesen címkézze a dolgokat, maradjon szervezett, és tiszteletben tartsa másokat is, akik ezeket a tereket is használják. Üzleti etikett vonatkozik közös terek, hogy te megtisztítása után magad fizikailag, akár követi a vállalati folyamatok az interneten.

5. Építsen érzelmi intelligenciát

Az érzelmi intelligenciaKépes felismerni, szabályozni és megérteni az érzelmeket magadban és másokban. A hatékony érzelmi intelligencia készségek segíthetnek a csapattagokkal és leküzdeni a kihívásokat. Míg az érzelmi intelligencia nem az üzleti etikett közvetlen szabálya, segít a munkahelyen, függetlenül attól, hogy milyen konfliktusok merülnek fel.

Tegyük fel például, te mögött a munka és a főnök hirtelen hozzáteszi egy nagy, idő-érzékeny projekt a tányéron. Az érzelmi intelligencia készségekkel beszélhetsz a menedzserével, hogy megértsük a munka relatív prioritását. Mivel már a munka mögött van, kifejezheti az aggodalmáttúlterheltés dolgozzon a menedzserével, hogy jöjjön létre, amelynek megoldása, amellyel a munka megrajzolhatja vagydelegáltKevésbé fontos feladatok.

Üzleti etikett a távoli munkavállalók számára

Az átmenet egyre inkábbVirtuális csapatokAz üzleti etikett meghatározása és gyakorlata megváltozott. Személyesen szükség lehet egy udvariasan szilárd kézfogás és a jobb ruhás, de mikortávolról dolgozik, tudnia kell az e-mail, a telefon és a videó etikett alapjait.

E-mail és csapat kommunikációs etikett

Írjon egy e-mailt, vagy kommunikál a csapatával olyan eszközökkel, mint a laza vagy UDN feladatkezelő elég egyszerűnek tűnik, de a szakmai kommunikáció online különbözik a személyes kommunikációtól. Tekintsük az alábbi tippeket a megfelelő e-mail és online etikettre.

Lektorálás:Az e-mailek lektorálása egy kemény hüvelykujjszabály, amelyet nem kell figyelmen kívül hagynia. Míg az e-mail vagy a projektmenedzsment platformja beépített korrektáló eszközzel is meg kell néznie az e-mail címét, mielőtt elküldené, csak abban az esetben.

Legyen udvarias és szakmai:Annak ellenére, hogy nem beszélsz szemtől szemben az e-mail címzettjével, a hangod hangja átjön a szavaidban. Fontos, hogy udvarias és szakmai legyen a másolatában. Például, akkor vidám mondatok, mint: „Remélem ... kösz ... csak egy barátságos emlékeztető ... kérem tudassa velem ... várom, hogy a tárgyaláson meg.”

Igazán válaszoljon:Amikor egy másik csapat tag vagy ügyfél eléri Önt, erre az ok miatt. Helyes e-mail és a csapat kommunikációját etikett eszközökkel reagál az emberek egy időben, még ha ez azt jelenti felállítása egy automatikus válasz, ha éppen nincs az irodában. Bár perceken belül nem kell válaszolnia, célja, hogy egy vagy két munkanapon belül válaszoljon.

Tartsa röviden:Az e-mail másolatának rövidítése A RÖVID SZÁLLÍTÁSA A POINT-ot gyorsan megkaphatja, és időt takaríthat meg az olvasó számára. Amikor elrejti az üzenet fő célját egy hosszadalmas e-mailben, az olvasó kevésbé valószínű, hogy reagál a reményt.

Ne feledje, hogy ki írja, hogy különbséget tegyen az e-mailben vagy az online tartalomban. Például, ha más csapattagokkal kommunikálUDN feladatkezelőés Slack, akkor írj egy alkalmi hang, mivel az ügyfél e-maileket kell több formális.

Telefon etikett

Az üzleti kommunikáció gyakran telefonhívásokon keresztül történik. Amikor az ügyfelekkel vagy üzleti partnerekkel beszélnek a telefonon, fontolja meg az üzleti etikett fenntartását.

Ne hívjon be nem jelentkezett:Az üzleti világban mindenki ütemtervvel rendelkezik, hogy szigorúan dolgoznak-eProjekt idővonalvagy megpróbálprioritáskéntnehéz munkaterhelés. Ha beszélnie kell valakivel a telefonon, küldje el nekik egy e-mailt először a hívás ütemezéséhez. A be nem jelentett hívás rossz szokásoknak tekinthető, mert a hívás címzette felkészületlen lehet, hogy beszéljen veled.

Használjon ésszerű hangot és tisztaságot:A hang hangja fontos a munkahelyi hívásokon. Meg kell tartania egy udvarias hangot, ahogyan a csapat tagjai vagy ügyfelei beszélsz, és tisztában kell lenniük a hangerejével és az egyértelműséggel is. Ha túlságosan hangosan beszélsz, vagy professzionális hívás közben, a címzett nem kapja meg az üzenetét úgy, ahogy reméli őket. A hang és a kommunikáció változhat a kultúra alapján iskulturális hírszerzésszem előtt tartva a telefonon.

Adjon üzeneteket azonnal:Csakúgy, mint a munka e-mailekkel, fontos, hogy haladéktalanul válaszoljon a hangpostákra. E-maileket kaphat a csapattagoktól vagy az ügyfelektől, akik kérnek, hogy ütemezzék a telefonhívásokat. Válaszoljon ezekre az e-mailekre gyorsan a legjobb idővel, ha elérhető a telefonon.

Hozzon létre egy professzionális hangposta:Professzionális hangposta létrehozása, ha nem érhető el, a megfelelő üzleti etikett, mert lehetővé teszi az emberek számára, hogy ki vagy, mit csinálsz, és hogy nem érhető el. Ezután elhagyhatják az üzeneteket, amelyek elmagyarázzák, miért hívnak.

Videó etikett

A videó az egyik legnépszerűbb módja a távoli munkavállalóknak a csatlakozáshoz. Ezzel a kommunikációs módszerrel a valós idejű csapat tagjaival való beszélgetés előnye, ami azt jelenti, hogy vannak video etikett alapok, amelyeket tudnia kell.

Némítás magad:Az egyik legnagyobb kérdéses csapat tagja a videohívásokkal szemben a háttérzaj azoknak, akik nem beszélnek. Ez a probléma egyszerű javítással rendelkezik: némítsa meg magad, ha nem a hangszóró. A muting magad biztosítja, hogy a mikrofon hallgasson, így mások teljes figyelmet fordíthatnak a virtuális szobára.

Kapcsolja be a testedet:A videohíváskor mások láthatják, hogyan lehet, hogy nem verbálisan kölcsönhatásba léphet a hangszóróval. Ha lefelé nézel, vagy túlságosan nyugodt vagy az ülésedben, akkor elküldheti az üzenetet, amit a beszélgetés során nem érdekel. Egyenes, riasztás, riasztás, és használjanonverbális kommunikációAhhoz, hogy megmutassa, elfoglalja, hogy a hangszóró tudja, hogy figyelsz.

Ne szakítsa meg:A videohíváson valaki megszakítása különösen zavaró lehet. A technológia nem mindig léphet be több emberrel, aki megpróbál beszélni egy videohíváson, így a megszakítások hibás és zavart okozhatnak mindenkinek.

Öltözz megfelelően:A videohívások csak a ruhadarabokat jeleníthetik meg a derékból, de még mindig fontos, hogy megfelelően öltözzön. A videohívásokra vonatkozó öltözéknek követnie kell a vállalat ruha kódját. Szintén fontolja meg személyes higiéniáját a fényképezőgépen.

Otthon dolgozikKevésbé gyakori, hogy személyesen kölcsönhatásba léphet a csapattagokkal és az ügyfelekkel, de ne felejtsük el, hogy a virtuális kölcsönhatások továbbra is tartós benyomást hagynak. Ha kétségei vannak, megközelíteni ezeket az interakciókat az azonos üzleti ettiquette és gondozás úgy, mint egy a személyes beszélgetés.

A csapat kommunikációjának javítása az üzleti etikettekkel

Az üzleti etikett célja az Egyesült vállalati kép bemutatása, a csapat tagjai kölcsönös tiszteletének előmozdítása, valamint a munkahelyi kommunikáció javítása. Amikor a csapatok hatékonyan kommunikálnak, jobb munkát végeznek.

A hatékony kommunikáció nem áll meg ott. A szoftver használata segíthet a csapatnak együtt dolgozni, hogy megfeleljen a határidőknek és a céloknak. A csapat kommunikációs szoftverrel megkönnyítheti a csapat tagjai közötti jobb kommunikációt, biztosítva, hogy mindenki megkapja a megfelelő információkat a megfelelő időben.