16 Wskazówki dotyczące etykiety biznesowej dla każdego profesjonalnego biznesu

Streszczenie

Etykieta biznesowa jest rodzajem zachowania, na których oczekuje się, że członkowie zespołu będą śledzić, aby podtrzymywać wizerunek firmy i szanować się nawzajem. Podczas gdy kultura biznesowa stała się bardziej przypadkowa, nadal ma kluczowe znaczenie dla praktyki zwykłej uprzejmości. W tym elemencie wyjaśnimy, czym jest etykieta biznesowa, a niektóre z podstawowych zasad do zapoznania się z.

Ludzie w świecie biznesu mają różne oczekiwania na temat kontaktu wzrokowego, języka ciała, kodu sukienki i etykiety jadalnej, tylko po to, by wymienić kilka. Chociaż wiele firm przeniosło się do bardziej swobodnej kultury, zrozumienie odpowiedniej etykiety biznesowej może iść daleko. W tym elemencie wyjaśnimy, czym jest etykieta biznesowa, a niektóre z podstawowych zasad do zapoznania się z.

Czym jest etykieta biznesowa?

Etykieta biznesowa jest rodzajem zachowania, na których oczekuje się, że członkowie zespołu będą śledzić, aby podtrzymywać wizerunek firmy i szanować się nawzajem. Etykieta biznesowa może zmienić się od kultury do kultury, ale kiedy wszyscy rozumie i wynika z konkretnego zestawu standardów, może stworzyć poczucie jedności.

Etykieta biznesowa jest czasami niewypowiedziana, ale częściej członkowie zespołu zgodzą się na podstawowe zasady, aby wszyscy przedstawia United Image. Kiedy członkowie zespołu śledzą etykietę biznesową, budujeSkuteczna komunikacja w miejscu pracy .

Jakie są 5 podstaw etykiety biznesowej?

Podstawy etykiety biznesowej różnią się od kultury do kultury, i może być szczególnie zastraszający do zrozumienia etykiety biznesowej, jeśli pracujesz dla firmy z kulturą różnią się od tego, w którym dorastałeś. Istnieją jednak pewne uniwersalne stałe, które mogą pomóc w trzymać się status quo, gdy uczysz siędynamika grupowai normy zespołu w Twojej firmie.

Te pięć ważnych uprzejmości biznesowych mogą pomóc w stworzeniu solidnego pierwszego wrażenia i wystawiać szacunek dla członków zespołu.

1. Bądź na czas

Czy uczestniczyłeś w wywiadzie lub codzienniespotkanie stojące, będąc na czas w środowisku pracy pokazuje, że szanujesz harmonogram wszystkich. Jeśli punktualność nie jest czymś, co priorytetyczniesz w przeszłości, pędzą na niektórychWskazówki dotyczące zarządzania czasamiAby się zorganizować i świadomy swojegoLista rzeczy do zrobienia .

Istnieją niuanse na czas - niektóre kultury działają w systemie nieznacznie spóźnienia do wszystkiego. Ale kiedy w wątpliwość pojawi się na czas i wyreguluj stamtąd, jeśli to konieczne.

2. Rozpoznaj swój zespół

Uznanie innych jest właściwą etykietą biznesu zarówno dla środowisk pracy w sposób dorywczy, jak i formalne. Kiedy ktoś spacery w pokoju na obiadu biznesowym lub spotkaniu, pozdrawiam ich i powiedzmy odpowiednio - bez względu na to, czy potrząsając rękami lub podążanie za innymi kulturowymi zwyczajami.

Ta sama zasada ma zastosowanie, jeśli pracujesz w domu i uczęszczasz na codzienne spotkania zoom. Możesz nie być zobowiązany do zdobycia kamery na każdym spotkaniu biznesowym, ale mówiąc i poświęcić czas, aby rozpoznać członków zespołu, mogą pozwolić wszystkim wiedzieć, że słuchasz i sprawiają, że inni czują się zauważyli.

3. Ubierz odpowiednio.

Dressing odpowiednio jest subiektywny i zależy od tego, czy pracujesz w biurze, czy z domu. Niektóre firmy, które pracują w biurze każdego dnia, spodziewają się, że wszyscy ubierają się w casual dorywczo, ponieważ wiele pracy obejmuje czas na twarzinteresariuszelub klienci. Inne firmy, które pracują w środowisku hybrydowym, mogą zachęcić członków zespołowych do ubierania się niedbale w celu promowania komfortu iwydajność .

Jeśli nie masz pewności co do odpowiedniego stroju biznesowego, zapytaj swojego kierownika lub przełożonego na wskazówki. Szczególnie powszechnie czuje się niepewny, jeśli właśnie rozpocząłeś nową pracę, ale nie bój się wysłać szybkiego e-maila przed pierwszym dniem, aby poczuć politykę biura. Alternatywnie, powracaj do rozmowy i spróbuj pamiętać, co wszyscy miały na sobie, abyś mógł się odpowiednio ubrać.

4. Szanuj wspólne spacje

Nawet jeśli pracujesz zdalnie, możesz przejść do biura przy okazji lub udostępnić wirtualne przestrzenie z członkami zespołu. Przestrzenie biurowe Możesz dzielić się z członkami zespołu, obejmują kuchnię, łazienkę, drukarkę i pokój do kopiowania oraz salon. Pomieszczenia wirtualne Możesz udostępniać, to foldery dyskusyjne Google iOprogramowanie do zarządzania projektami .

Sposób, w jaki traktujesz wspólne przestrzenie, zastanowić się nad tobą jako profesjonalistą, więc ważne jest, aby etykietować rzeczy poprawnie, pozostać zorganizowane i szanować innych, którzy również korzystają z tych przestrzeni. Etykieta biznesowa dotyczy wspólnych przestrzeni, niezależnie od tego, czy czyszisz po sobie fizycznie lub po procesach firmy online.

5. Buduj inteligencję emocjonalną

Inteligencja emocjonalnajest możliwość rozpoznawania, regulacji i zrozumienia emocji w sobie iw innych. Skuteczne umiejętności wywiadowcze emocjonalne mogą pomóc ci wczuć członkom zespołu i przezwyciężyć wyzwania. Podczas gdy inteligencja emocjonalna nie jest bezpośrednią zasadą etykiety biznesową, pomoże ci w miejscu pracy, bez względu na to, jakie konflikty powstają.

Na przykład, wyobraź sobie, że jesteś w pracy, a twój szef nagle dodaje duży, wrażliwy projekt na płytkę. Z emocjonalnymi umiejętnościami wywiadowczych możesz porozmawiać ze swoim menedżerem, aby zrozumieć względny priorytet pracy. Ponieważ już jesteś w pracy, możesz wyrazić swoje obawiać się o stawaniu sięprzepracowanyi pracuj ze swoim menedżerem, aby wymyślił rozwiązanie, z których działa, które możesz pozbawiać odpadów lubdelegatMniej ważnych zadań.

Etykieta biznesowa dla pracowników zdalnych

Z przejściem do coraz częściejwirtualne drużyny, definicja i praktyka etykiety biznesowej zmieniła się. Osobiście możesz potrzebować uprzejme uścisk dłoni i właściwego stroju, ale kiedypracujący zdalnie, Musisz znać podstawy e-maila, telefonu i etykiety wideo.

E-mail i etykieta komunikacji zespołowej

Pisanie e-maila lub komunikowanie się z zespołem przez narzędzia jak luz lub Menedżer zadań UDN. Wydaje się wystarczająco proste, ale profesjonalna komunikacja online różni się od komunikacji osobistej. Rozważ poniższe wskazówki dotyczące odpowiedniego e-maila i etykiety online.

Czytać korektę:Korekta e-maili jest ciężką zasadą, którą nie powinieneś ignorować. Podczas gdy Twój e-mail lub platforma zarządzania projektami może mieć wbudowane narzędzie do korekcji, powinieneś również przejrzeć swój e-mail przed wysłaniem go, na wszelki wypadek.

Bądź uprzejmy i profesjonalny:Nawet jeśli nie mówisz twarzą w twarz ze swoim odbiorcą wiadomości e-mail, twój ton głosu przejdzie w twoich słowach. Ważne jest, aby być uprzejmym i profesjonalnym w swojej kopii. Na przykład można użyć optymistycznych zwrotów takich jak: "Mam nadzieję, że ... Dzięki za ... Po prostu przyjazne przypomnienie ... Daj mi znać ... Czekamy na wiadomość od Ciebie".

Odpowiedz w odpowiednim czasie:Kiedy inny członek zespołu lub klient sięga do ciebie, robią to z jakiegoś powodu. Właściwa e-mail i etykieta komunikacyjna zespołu oznacza reagowanie na ludzi w odpowiednim czasie, nawet jeśli oznacza to utworzenie automatycznej odpowiedzi, gdy jesteś poza biurem. Chociaż nie musisz odpowiadać w ciągu kilku minut, staraj się odpowiedzieć w ciągu jednego lub dwóch dni roboczych.

Krótko mówiąc:Utrzymanie kopii poczty e-mail Brief może szybko uzyskać twój punkt i zaoszczędzić czas dla czytelnika. Kiedy ukrywasz główny cel Twojej wiadomości w dłuższym e-mailu, czytelnik może być mniej prawdopodobny, aby odpowiedział w sposób, w jaki mamy nadzieję.

Pamiętaj, że który piszesz, może coś zmienić w swojej treści e-mail lub treści online. Na przykład, jeśli komunikujesz się z innymi członkami zespołuMenedżer zadań UDN.i luz, możesz pisać w bardziej swobodnym tonie, podczas gdy e-maile klienckie powinny być bardziej formalne.

Etykieta telefoniczna

Komunikacja biznesowa często występuje przez połączenia telefoniczne. Mówiąc do klientów lub partnerów biznesowych w telefonie, rozważ następujące sposoby podtrzymywania etykiety biznesowej.

Nie nazywaj niezapowiedziane:Wszyscy w świecie biznesu posiadają harmonogram, aby śledzić, czy pracują w ścisłymOś czasu projektulub próbujępriorytetciężki obciążenie. Kiedy musisz porozmawiać z kimś przez telefon, najpierw wysłać im e-mail, aby zaplanować połączenie. Wywołanie niezapowiedziane można uznać za złe maniery, ponieważ odbiorca połączenia może być nieprzygotowany do rozmowy z tobą.

Użyj rozsądnego tonu i jasności:Twój ton głosu jest ważny na rozmowach telefonicznych. Musisz zachować uprzejmy ton, który rozmawiasz z członkami zespołu lub klientów i bądź świadomy swojej wielkości i jasności. Jeśli mówisz zbyt głośno lub mamrotać na profesjonalnym wywołaniu, twój odbiorca nie może otrzymać wiadomości tak, jak się miewasz. Tone i komunikacja mogą również różnić się na podstawie kultury, więc trzymajinteligencja kulturowana myśl, gdy przez telefon.

Dostarcz niezwłocznie wiadomości:Podobnie jak w przypadku wiadomości e-mail, ważne jest, aby szybko odpowiedzieć na pracę pocztową. Możesz odbierać wiadomości e-mail z członków zespołu lub klientów z prośbą o zaplanowanie połączeń telefonicznych. Szybko odpowiedz na te e-maile z najlepszym czasem, który możesz porozmawiać przez telefon.

Utwórz profesjonalną pocztę głosową:Tworzenie profesjonalnej poczty głosowej, gdy jesteś niedostępny, to właściwa etykieta biznesowa, ponieważ pozwala ludziom wiedzieć, kim jesteś, co robisz, i że jesteś niedostępny. Następnie mogą zostawić Ci wiadomości wyjaśniające, dlaczego dzwonią.

Etykieta wideo

Wideo jest jednym z najpopularniejszych sposobów połączenia osób zdalnych. Dzięki tej metodzie komunikacji otrzymasz korzyść z wieloma członkami zespołu w czasie rzeczywistym, co oznacza, że ​​istnieją pewne podstawy etykiety wideo, które powinieneś wiedzieć.

Wycisz sobie:Jednym z największych problemów członków zespołu na rozmowach wideo jest hałas tła pochodzący od tych, którzy nie mówią. Ten problem ma prostą poprawkę: wyciszasz siebie, gdy nie jesteś głośnikiem. Muting, zapewni, że mikrofon jest cichy, aby inni mogli mieć pełną uwagę pokoju wirtualnego.

Angażuj się ze swoim ciałem:W przypadku połączenia wideo inni mogą zobaczyć, jak nie weryfikujesz w interakcji z głośnikiem. Jeśli szukasz w dół lub jesteś zbyt zrelaksowany na swoim miejscu, możesz wysłać wiadomość, że jesteś niezainteresowany w rozmowie. Siedząc prosto, patrząc alert i używaniekomunikacja niewerbalnaAby pokazać, że jesteś zaangażowany, pozwala mówca wiedzieć, że zwracasz uwagę.

Nie przerywaj:Przerywanie kogoś na połączeniu wideo może być szczególnie destrukcyjne. Technologia nie zawsze może nadążyć z wieloma ludźmi próbującymi mówić na połączeniu wideo, więc przerwy mogą prowadzić do usterki i zamieszania dla wszystkich zaangażowanych.

Sukienka odpowiednio:Połączenia wideo mogą pokazać tylko ubrania z pasa, ale nadal ważne jest, aby ubierać się odpowiednio razem. Twój strój do połączeń wideo powinien śledzić kod ubioru firmy. Rozważ także swoją osobistą higienę podczas kamery.

Praca z domuSprawia, że ​​jest mniej powszechny, że będziesz wchodzić w interakcję z członkami zespołu i klientów, ale nie zapominaj, że wirtualne interakcje nadal pozostawiają trwałe wrażenia. W razie wątpliwości podejdź do tych interakcji z tymi samą eletquetką biznesową i dbaniem o rozmowę osobową.

Poprawa komunikacji zespołowej z etykietą biznesu

Celem etykiety biznesowej jest przedstawienie obrazu United Company, wspieranie wzajemnego szacunku dla członków zespołu i poprawić komunikację w miejscu pracy. Kiedy zespoły skutecznie komunikują się, lepiej pracują.

Skuteczna komunikacja nie zatrzymuje się tam. Korzystanie z oprogramowania może pomóc Twojemu zespołowi pracować razem, aby sprostać terminom i dotrzeć do celów. Dzięki oprogramowaniu do komunikacji zespołowej można ułatwić lepszą komunikację między członkami zespołu, zapewniając, że każdy otrzyma odpowiednie informacje we właściwym czasie.