16 Business Etiquette Tips for alle Business Professional
Sammendrag
Business Etiquette er en type oppførsel som lagmedlemmer forventes å følge for å opprettholde selskapets bilde og respektere hverandre. Mens forretningskulturen har blitt mer uformell, er det fortsatt viktig å øve felles høflighet. I dette stykket vil vi forklare hvilken bedrifts etikette som er og noen av de grunnleggende reglene for å gjøre deg kjent med.
Folk i næringslivet har forskjellige forventninger om øyekontakt, kroppsspråk, kleskode og spisestue-etikett, bare for å nevne noen. Mens mange bedrifter har skiftet til en mer uformell kultur, kan forstå riktig business etikette gå langt. I dette stykket vil vi forklare hvilken bedrifts etikette som er og noen av de grunnleggende reglene for å gjøre deg kjent med.
Hva er Business Etiquette?
Business Etiquette er en type oppførsel som lagmedlemmer forventes å følge for å opprettholde selskapets bilde og respektere hverandre. Bedriftsetikett kan endres fra kultur til kultur, men når alle forstår og følger et bestemt sett med standarder, kan det skape en følelse av enhet.
Business Etiquette er noen ganger uuttalte, men oftere enn ikke, vil lagmedlemmer være enige om de grunnleggende reglene, slik at alle presenterer et forent bilde. Når lagmedlemmer følger forretnings-etikett, bygger det Effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen .
Hva er 5 Grunnleggende om Business Etiquette?
Grunnleggende om bedriftsetikett varierer fra kultur til kultur, og det kan være spesielt skremmende å forstå forretningetikett hvis du jobber for et selskap med en kultur som er forskjellig fra den du vokste opp i. Det er imidlertid noen universelle konstanter som kan hjelpe deg med å holde deg til status quo mens du lærer den spesielle gruppedynamikk og lagnormer på din bedrift.
Disse fem viktige forretningsmessige høfligheter kan hjelpe deg med å gjøre et solidt førsteinntrykk og vise respekt for dine lagmedlemmer.
1. Vær på tide
Enten du deltar på et intervju eller daglig standup møte , å være i tide i et arbeidsmiljø, viser at du respekterer alles tidsplan. Hvis punktlighet ikke er noe du har prioritert i fortiden, børst på noen Tidsstyringstips å holde deg organisert og klar over din gjøremålsliste .
Det er nyanser å være på tid - noen kulturer opererer på et system for å være litt sent til alt. Men når du er i tvil, vises på tide og juster derfra hvis det er nødvendig.
2. Kjenne teamet ditt
Å anerkjenne andre er riktig forretningsmiddel for både uformelle og formelle arbeidsmiljøer. Når noen går i rommet på en forretningsmiddag eller møter, hilser de dem og si hei på riktig måte - enten ved å riste hender eller følge noen andre kulturelle tilpassede.
Den samme regelen gjelder hvis du jobber hjemmefra og går på daglige zoommøter. Du kan ikke være pålagt å komme på kamera i alle forretningsmøte, men å snakke og ta deg tid til å gjenkjenne lagmedlemmene dine, kan la alle få vite at du lytter og får andre til å bli lagt merke til.
3. kle på riktig måte
Dressing på riktig måte er subjektiv og vil avhenge av om du jobber på et kontor eller hjemmefra. Noen selskaper som jobber på kontoret hver dag, vil forvente at alle skal kle på forretningsmessig antrekk fordi mye av arbeidet innebærer ansiktstid med interessenter eller klienter. Andre selskaper som jobber i et hybridmiljø, kan oppfordre lagmedlemmer til å kle seg tilfeldig for å fremme komfort og produktivitet .
Hvis du er usikker på passende forretningsutstyr, spør din leder eller veileder for tips. Det er spesielt vanlig å føle seg usikker på om du nettopp startet en ny jobb, men vær ikke redd for å sende en rask e-post før din første dag for å få en følelse av kontorpolitikken. Alternativt, tenk tilbake til intervjuet ditt og prøv å huske hva alle hadde på seg, slik at du kan kle deg tilsvarende.
4. Respekter delte rom
Selv om du jobber eksternt, kan du gå inn på kontoret til og med eller dele virtuelle mellomrom med dine lagmedlemmer. Kontorrom Du kan dele med lagmedlemmer, inkluderer et kjøkken, bad, skriver og kopieringsrom og salongområde. Virtuelle rom du kan dele inkluderer Google Drive-mapper og Prosjektstyringsprogramvare .
Måten du behandler delte rom vil reflektere over deg som profesjonell, så det er viktig at du merker ting riktig, hold deg organisert og respektere andre som også bruker disse rommene. Bedriftsetikett gjelder for fellesrom, enten du rydder opp etter deg selv fysisk eller følger firmaets prosesser på nettet.
5. Bygg følelsesmessig intelligens
Emosjonell intelligens er evnen til å gjenkjenne, regulere og forstå følelser i deg selv og i andre. Effektive følelsesmessige etterretningsferdigheter kan hjelpe deg med å empati med lagmedlemmer og overvinne utfordringer. Mens følelsesmessig intelligens ikke er en direkte regel for bedriftsetikett, vil det hjelpe deg på arbeidsplassen, uansett hvilke konflikter som oppstår.
For eksempel, forestill deg at du er på jobb og sjefen din legger plutselig et stort, tidsfølsomt prosjekt til tallerkenen din. Med følelsesmessige etterretningsferdigheter kan du snakke med sjefen din for å forstå det relative prioriteten til arbeidet. Siden du allerede er på jobb, kan du uttrykke din bekymring for å bli overarbeidet og arbeid med sjefen din for å komme opp med en løsning av hvilket arbeid du kan deborere eller delegat mindre viktige oppgaver.
Business Etiquette for eksterne arbeidere
Med overgangen til stadig mer Virtuelle lag , definisjonen og praksis av business etikette har endret seg. I person kan du trenge et høflig fast håndtrykk og høyre antrekk, men når jobber eksternt , du må vite det grunnleggende om e-post, telefon og video etikett.
E-post og team kommunikasjonsetikett
Skriver en e-post eller kommunikasjon med teamet ditt gjennom verktøy som slakk eller UDN Task Manager Virker enkel nok, men profesjonell kommunikasjon på nettet er forskjellig fra personlig kommunikasjon. Tenk på tipsene nedenfor for riktig e-post og online etikette.
Korrekturlese: Proofreading E-postene dine er en hard tommelfingerregel som du ikke bør ignorere. Mens din e-post eller prosjektledelsesplattform kan ha et innebygd korrekturlesningsverktøy, bør du også se over e-posten din før du sender den ut, bare i tilfelle.
Vær høflig og profesjonell: Selv om du ikke snakker ansikt til ansikt med din e-postmottaker, kommer din tone i stemmen din i dine ord. Det er viktig å være høflig og profesjonell i din kopi. For eksempel kan du bruke upbeat setninger som: "Jeg håper du ... Takk for ... Bare en vennlig påminnelse ... Gi meg beskjed ... Ser frem til å høre fra deg."
Svar på en rettidig måte: Når et annet lagmedlem eller klient når ut til deg, gjør de det for en grunn. Riktig e-post- og teamkommunikasjonsetikett betyr å svare på folk i tide, selv om det betyr at du setter opp en automatisk respons for når du er ute av kontoret. Mens du ikke trenger å svare innen få minutter, tar sikte på å svare innen ett eller to virkedager.
Hold det kort: Å holde e-postkopien din kan få poenget ditt på nytt raskt og spare tid for leseren din. Når du skjuler hovedmålet med meldingen din i en lang e-post, kan leseren din være mindre sannsynlig å svare på den måten du håper på.
Husk at hvem du skriver for å gjøre en forskjell i din e-post eller online innhold. For eksempel, hvis du kommuniserer med andre lagmedlemmer gjennom UDN Task Manager Og slakk, du kan skrive i en mer uformell tone, mens klient-e-postmeldinger skal være mer formelle.
Telefon etikett
Forretningskommunikasjon skjer ofte gjennom telefonsamtaler. Når du snakker med klienter eller forretningspartnere på telefonen, bør du vurdere følgende måter å opprettholde bedriftsetikett.
Ikke ring uanmeldt: Alle i næringslivet har en tidsplan for å følge, om de jobber rundt en streng prosjektet tidslinje eller prøver å prioritere en tung arbeidsbelastning. Når du trenger å snakke med noen på telefonen, send dem en e-post først for å planlegge anropet ditt. Ringe uanmeldte kan betraktes som dårlige manerer fordi anropsmottakeren kan være uforberedt på å snakke med deg.
Bruk rimelig tone og klarhet: Tonen din er viktig på telefonsamtaler. Du må beholde en høflig tone når du snakker med lagmedlemmer eller klienter og vær oppmerksom på volumet og klarheten din også. Hvis du snakker for høyt eller mumler på en profesjonell samtale, kan mottakeren din ikke motta meldingen din slik du håper dem til. Tone og kommunikasjon kan også variere basert på kultur, så hold kulturell intelligens i bakhodet når du er på telefonen.
Lever meldinger omgående: Akkurat som med arbeid e-post, er det viktig å svare på arbeid talepost straks. Du kan motta e-post fra lagmedlemmer eller klienter som ber om å planlegge telefonsamtaler. Svar på disse e-postene raskt med den beste tiden du er tilgjengelig for å snakke på telefonen.
Lag en profesjonell voicemail: Opprette en profesjonell talepost for når du ikke er tilgjengelig, er riktig forretnings-etikette fordi det lar folk vite hvem du er, hva du gjør, og at du ikke er tilgjengelig. De kan da gi deg meldinger som forklarer hvorfor de ringer.
Video etikette
Video er en av de mest populære måtene for eksterne arbeidstakere å koble til. Med denne kommunikasjonsmetoden får du fordelen av å snakke med mange av dine lagmedlemmer i sanntid, noe som betyr at det er noen video-etikettgrunnlaget du bør vite.
Mute deg selv: En av de største problemene medarbeiderne står overfor på videosamtaler, er bakgrunnsstøy som kommer fra de som ikke snakker. Dette problemet har en enkel løsning: Mute deg selv når du ikke er høyttaleren. Muting selv vil sikre at mikrofonen din er stille, slik at andre kan ha full oppmerksomhet til det virtuelle rommet.
Engasjere med kroppen din: Når du er på en videosamtale, kan andre se hvordan du ikke-verbalt samhandler med høyttaleren. Hvis du ser ned eller du er for avslappet i setet ditt, kan du sende meldingen du er uinteressert i samtalen. Sitter opp rett, ser våken og bruker ikke-verbal kommunikasjon For å vise at du er engasjert, kan høyttaleren vite at du betaler oppmerksomhet.
Ikke avbryt: Avbryter noen på et videosamtale kan være spesielt forstyrrende. Teknologi kan ikke alltid holde tritt med flere personer som prøver å snakke på en videosamtale, så forstyrrelser kan føre til glitches og forvirring for alle involverte.
Kle på riktig måte: Videoanrop kan bare vise klærne fra midjen opp, men det er fortsatt viktig å kle på riktig måte sammen. Ditt antrekk for videosamtaler bør følge bedriftens kleskode. Vurder også din personlige hygiene når du er på kameraet.
Arbeider hjemmefra Gjør det mindre vanlig at du vil samhandle med lagmedlemmer og klienter i person, men ikke glem at virtuelle interaksjoner fortsatt forlater varige inntrykk. Når du er i tvil, nærmer du disse interaksjonene med samme forretningsdetiquette og omsorg som du ville for en personlig samtale.
Forbedre lagkommunikasjon med business etikette
Målet med Business Etiquette er å presentere et United Company Image, fremme gjensidig respekt for lagmedlemmer, og forbedre kommunikasjonen på arbeidsplassen. Når lagene kommuniserer effektivt, gjør de bedre arbeid.
Effektiv kommunikasjon stopper ikke der. Bruke programvare kan hjelpe teamet ditt til å jobbe sammen for å møte tidsfrister og nå mål. Med teamkommunikasjonsprogramvare kan du legge til rette for bedre kommunikasjon mellom lagmedlemmer ved å sikre at alle mottar riktig informasjon til rett tid.
