हर व्यवसाय पेशेवर के लिए 16 व्यापार शिष्टाचार युक्तियाँ

सारांश

बिजनेस शिष्टाचार एक प्रकार का व्यवहार है कि टीम के सदस्यों को कंपनी की छवि को बनाए रखने और एक-दूसरे का सम्मान करने की उम्मीद है। जबकि व्यापार संस्कृति अधिक आकस्मिक हो गई है, यह आम सौजन्य का अभ्यास करने के लिए अभी भी महत्वपूर्ण है। इस टुकड़े में, हम समझाएंगे कि व्यापार शिष्टाचार क्या है और कुछ बुनियादी नियमों के साथ खुद को परिचित करने के लिए।

व्यापारिक दुनिया में लोगों के पास कुछ नामों के लिए आंखों के संपर्क, शरीर की भाषा, ड्रेस कोड, और डाइनिंग शिष्टाचार के बारे में अलग-अलग उम्मीदें हैं। जबकि कई कंपनियां एक और अधिक आकस्मिक संस्कृति में स्थानांतरित हो गई हैं, उचित व्यापार शिष्टाचार को समझना एक लंबा रास्ता तय कर सकता है। इस टुकड़े में, हम समझाएंगे कि व्यापार शिष्टाचार क्या है और कुछ बुनियादी नियमों के साथ खुद को परिचित करने के लिए।

व्यवसाय शिष्टाचार क्या है?

बिजनेस शिष्टाचार एक प्रकार का व्यवहार है जो टीम के सदस्यों को कंपनी की छवि को बनाए रखने और एक दूसरे का सम्मान करने के लिए पालन करने की उम्मीद है। व्यापार शिष्टाचार संस्कृति से संस्कृति में बदल सकता है, लेकिन जब हर कोई मानकों के एक विशेष सेट को समझता और अनुसरण करता है, तो यह एकता की भावना पैदा कर सकता है।

व्यापार शिष्टाचार कभी-कभी अनिर्दिष्ट होता है, लेकिन अधिकतर नहीं, टीम के सदस्य बुनियादी नियमों पर सहमत होंगे ताकि हर कोई एक संयुक्त छवि प्रस्तुत करता है। जब टीम के सदस्य व्यवसाय शिष्टाचार का पालन करते हैं, तो यह बनाता हैकार्यस्थल में प्रभावी संचार ।

व्यापार शिष्टाचार के 5 मूल बातें क्या हैं?

व्यापार शिष्टाचार की मूल बातें संस्कृति से संस्कृति से भिन्न होती हैं, और यदि आप एक कंपनी के लिए एक संस्कृति के साथ काम कर रहे हैं, तो आप जिस कंपनी के बड़े पैमाने पर एक संस्कृति के साथ काम कर रहे हैं, उसे समझने के लिए विशेष रूप से भयभीत हो सकता है। हालांकि, कुछ सार्वभौमिक स्थिरांक हैं जो कर सकते हैं जैसा कि आप विशेष रूप से सीखते हैं, स्थिति से चिपकने में आपकी सहायता करते हैंसमूह की गतिशीलताऔर आपकी कंपनी में टीम मानदंड।

ये पांच महत्वपूर्ण व्यावसायिक सौजन्य आपको ठोस पहली छाप बनाने और आपके टीम के सदस्यों के लिए सम्मान दिखाने में मदद कर सकते हैं।

1. समय पर हो

चाहे आप एक साक्षात्कार या दैनिक में भाग ले रहे होंआमने - सामने की मीटिंग, एक कार्य वातावरण में समय पर होने से पता चलता है कि आप हर किसी के कार्यक्रम का सम्मान करते हैं। यदि समयबद्धता कुछ ऐसा नहीं है जिसे आपने अतीत में प्राथमिकता दी है, तो कुछ पर ब्रश करेंसमय प्रबंधन युक्तियाँअपने आप को व्यवस्थित और अपने बारे में जागरूक रखने के लिएकरने के लिए सूची ।

समय पर होने के लिए बारीकियां हैं-कुछ संस्कृतियां हर चीज के लिए थोड़ी देर के लिए एक प्रणाली पर काम करती हैं। लेकिन जब संदेह में, समय पर दिखाएं और यदि आवश्यक हो तो वहां से समायोजित करें।

2. अपनी टीम को पहचानें

दूसरों को स्वीकार करना आरामदायक और औपचारिक कार्य वातावरण दोनों के लिए उचित व्यापार शिष्टाचार है। जब कोई व्यक्ति एक व्यापार रात्रिभोज या बैठक में कमरे में चलता है, तो उन्हें नमस्कार करें और नमस्ते को उचित रूप से कहें- चाहे हाथों को हिलाकर या कुछ अन्य सांस्कृतिक कस्टम के बाद।

यदि आप घर से काम करते हैं और दैनिक ज़ूम मीटिंग्स में भाग लेते हैं तो वही नियम लागू होता है। आपको प्रत्येक व्यावसायिक बैठक में कैमरे पर पहुंचने की आवश्यकता नहीं हो सकती है, लेकिन बोलने और अपने टीम के सदस्यों को पहचानने के लिए समय लेना हर किसी को यह बताने दे सकता है कि आप सुन रहे हैं और दूसरों को ध्यान में रखकर महसूस कर रहे हैं।

3. उचित पोशाक

उचित रूप से ड्रेसिंग व्यक्तिपरक है और इस बात पर निर्भर करेगा कि आप किसी कार्यालय में या घर से काम करते हैं या नहीं। कुछ कंपनियां जो हर दिन कार्यालय में काम करती हैं, वे उम्मीद करेंगे कि हर किसी को व्यापार आकस्मिक पोशाक में कपड़े पहनने की उम्मीद होगी क्योंकि अधिकांश काम में फेस टाइम शामिल हैहितधारकोंया ग्राहक। एक हाइब्रिड वातावरण में काम करने वाली अन्य कंपनियां टीम के सदस्यों को आराम को बढ़ावा देने के लिए आकस्मिक रूप से तैयार करने के लिए प्रोत्साहित कर सकती हैंउत्पादकता ।

यदि आप उचित व्यापार पोशाक के बारे में अनिश्चित हैं, तो सुझावों के लिए अपने प्रबंधक या पर्यवेक्षक से पूछें। यदि आपने अभी एक नई नौकरी शुरू की है तो यह अनिश्चित महसूस करना आम तौर पर आम है, लेकिन कार्यालय नीति का अनुभव करने के लिए अपने पहले दिन से पहले एक त्वरित ईमेल भेजने से डरो मत। वैकल्पिक रूप से, अपने साक्षात्कार में वापस सोचें और याद रखें कि हर कोई क्या पहन रहा था ताकि आप तदनुसार तैयार हो सकें।

4. साझा स्थानों का सम्मान करें

यहां तक ​​कि यदि आप दूरस्थ रूप से काम करते हैं, तो आप अवसर पर कार्यालय में जा सकते हैं या अपने टीम के सदस्यों के साथ वर्चुअल रिक्त स्थान साझा कर सकते हैं। कार्यालय की रिक्त स्थान आप टीम के सदस्यों के साथ साझा कर सकते हैं जिसमें रसोईघर, बाथरूम, प्रिंटर और कॉपी रूम, और लाउंज क्षेत्र शामिल हैं। वर्चुअल रिक्त स्थान आप साझा कर सकते हैं Google ड्राइव फ़ोल्डर औरपरियोजना प्रबंधन सॉफ्टवेयर ।

जिस तरह से साझा स्थानों का इलाज करता है वह एक पेशेवर के रूप में आपको प्रतिबिंबित करेगा, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप चीजों को सही ढंग से लेबल करें, संगठित रहें, और उन लोगों का सम्मान करें जो इन रिक्त स्थान का भी उपयोग करते हैं। व्यापार शिष्टाचार साझा रिक्त स्थान पर लागू होता है चाहे आप शारीरिक रूप से या ऑनलाइन कंपनी प्रक्रियाओं के बाद सफाई कर रहे हों।

5. भावनात्मक बुद्धि का निर्माण

भावनात्मक बुद्धिअपने और दूसरों में भावनाओं को पहचानने, नियंत्रित करने और समझने की क्षमता है। प्रभावी भावनात्मक खुफिया कौशल टीम के सदस्यों के साथ सहानुभूति और चुनौतियों को दूर करने में आपकी मदद कर सकते हैं। जबकि भावनात्मक खुफिया व्यवसाय शिष्टाचार का प्रत्यक्ष नियम नहीं है, यह कार्यस्थल में आपकी मदद करेगा, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्या संघर्ष उत्पन्न होते हैं।

उदाहरण के लिए, कल्पना करें कि आप काम पर पीछे हैं और आपका मालिक अचानक आपकी प्लेट में एक बड़ी, समय-संवेदनशील परियोजना जोड़ता है। भावनात्मक खुफिया कौशल के साथ, आप काम की सापेक्ष प्राथमिकता को समझने के लिए अपने प्रबंधक से बात कर सकते हैं। चूंकि आप पहले से ही काम पर पीछे हैं, इसलिए आप बनने के बारे में अपनी चिंता व्यक्त कर सकते हैंअधिकृतऔर अपने प्रबंधक के साथ काम करने के लिए एक समाधान के साथ आने के लिए आप किस काम को कम कर सकते हैं याप्रतिनिधिकम महत्वपूर्ण कार्य।

दूरस्थ श्रमिकों के लिए व्यापार शिष्टाचार

तेजी से संक्रमण के साथआभासी टीम, व्यापार शिष्टाचार की परिभाषा और अभ्यास बदल गया है। व्यक्तिगत रूप से, आपको एक विनम्र रूप से दृढ़ हैंडशेक और सही पोशाक की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन कबदूर से काम करना, आपको ईमेल, फोन और वीडियो शिष्टाचार की मूल बातें जाननी होगी।

ईमेल और टीम संचार शिष्टाचार

एक ईमेल लिखना या स्लैक या उपकरण के माध्यम से अपनी टीम के साथ संवाद करना यूडीएन कार्य प्रबंधक काफी सरल लगता है, लेकिन पेशेवर संचार व्यक्तिगत संचार से अलग है। उचित ईमेल और ऑनलाइन शिष्टाचार के लिए नीचे दी गई युक्तियों पर विचार करें।

प्रूफ्रेड:आपके ईमेल को प्रमाणित करना अंगूठे का एक कठिन नियम है जिसे आपको अनदेखा नहीं करना चाहिए। जबकि आपके ईमेल या प्रोजेक्ट मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म में एक अंतर्निहित प्रूफरीडिंग टूल हो सकता है, लेकिन आपको इसे भेजने से पहले भी अपना ईमेल देखना चाहिए, बस मामले में।

विनम्र और पेशेवर हो:यद्यपि आप अपने ईमेल प्राप्तकर्ता के साथ आमने-सामने नहीं बोल रहे हैं, फिर भी आवाज का स्वर आपके शब्दों में आ जाएगा। अपनी प्रतिलिपि में विनम्र और पेशेवर होना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, आप upbeat वाक्यांशों का उपयोग कर सकते हैं जैसे: "मुझे आशा है कि आप ... के लिए धन्यवाद ... बस एक दोस्ताना अनुस्मारक ... कृपया मुझे बताएं ... आप से सुनने के लिए उत्सुक हैं।"

समय पर प्रतिक्रिया दें:जब भी कोई अन्य टीम का सदस्य या ग्राहक आपके पास पहुंच जाता है, तो वे किसी कारण से ऐसा कर रहे हैं। उचित ईमेल और टीम संचार शिष्टाचार का अर्थ समय पर लोगों का जवाब देना है, भले ही इसका मतलब है कि जब आप कार्यालय से बाहर हों तो स्वचालित प्रतिक्रिया स्थापित करना। जबकि आपको मिनटों के भीतर जवाब देने की आवश्यकता नहीं है, एक या दो व्यावसायिक दिनों के भीतर जवाब देना है।

इसे संक्षिप्त रखें:अपनी ईमेल कॉपी संक्षिप्त रखना आपके बिंदु को तेज़ी से प्राप्त कर सकता है और अपने पाठक के लिए समय बचा सकता है। जब आप एक लंबे ईमेल के भीतर अपने संदेश का मुख्य उद्देश्य छिपाते हैं, तो आपके पाठक को जिस तरह से आप उम्मीद करते हैं उसमें जवाब देने की संभावना कम हो सकती है।

याद रखें कि आप जो लिख रहे हैं वह आपके ईमेल या ऑनलाइन सामग्री में अंतर डाल सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप अन्य टीम के सदस्यों के साथ संवाद कर रहे हैंयूडीएन कार्य प्रबंधकऔर ढीला, आप एक अधिक आरामदायक स्वर में लिख सकते हैं, जबकि ग्राहक ईमेल अधिक औपचारिक होना चाहिए।

फोन शिष्टाचार

व्यापार संचार अक्सर फोन कॉल के माध्यम से होता है। फोन पर ग्राहकों या व्यापार भागीदारों से बात करते समय, व्यापार शिष्टाचार को बनाए रखने के लिए निम्नलिखित तरीकों पर विचार करें।

अनचाहे मत कहो:व्यापारिक दुनिया में हर किसी का अनुसरण करने के लिए एक कार्यक्रम है, चाहे वे सख्त के आसपास काम कर रहे होंपरियोजना घटनाक्रमया करने की कोशिश कर रहा हैप्राथमिकताएक भारी वर्कलोड। जब आपको फोन पर किसी से बात करने की आवश्यकता होती है, तो उन्हें अपनी कॉल शेड्यूल करने के लिए पहले एक ईमेल भेजें। अनचाहे को बुरे शिष्टाचार पर विचार किया जा सकता है क्योंकि कॉल प्राप्तकर्ता आपसे बात करने के लिए तैयार नहीं हो सकता है।

उचित स्वर और स्पष्टता का उपयोग करें:काम फोन कॉल पर आवाज का आपका स्वर महत्वपूर्ण है। जैसा कि आप टीम के सदस्यों या ग्राहकों से बात करते हैं और अपनी मात्रा और स्पष्टता के बारे में भी जागरूक रहें, आपको एक विनम्र स्वर रखने की आवश्यकता होगी। यदि आप एक पेशेवर कॉल पर बहुत जोर से या गड़बड़ करते हैं, तो आपका प्राप्तकर्ता आपके संदेश को उस तरीके से प्राप्त नहीं कर सकता है जिस तरह से आप उन्हें उम्मीद करते हैं। टोन और संचार संस्कृति के आधार पर भी भिन्न हो सकते हैं, इसलिए रखेंसांस्कृतिक बुद्धिफोन पर जब ध्यान में।

संदेशों को तुरंत वितरित करें:बस काम ईमेल के साथ ही, काम वॉयस मेल को तुरंत जवाब देना महत्वपूर्ण है। आपको फोन कॉल शेड्यूल करने के लिए टीम के सदस्यों या ग्राहकों से ईमेल प्राप्त हो सकते हैं। फोन पर बात करने के लिए उपलब्ध सर्वोत्तम समय के साथ जल्दी से इन ईमेल का जवाब दें।

एक पेशेवर ध्वनि मेल बनाएं:एक पेशेवर ध्वनि मेल बनाना जब आप अनुपलब्ध होते हैं तो उचित व्यवसाय शिष्टाचार होता है क्योंकि यह लोगों को यह बताता है कि आप कौन हैं, आप क्या करते हैं, और आप अनुपलब्ध हैं। वे तब आपको संदेश छोड़ सकते हैं कि वे क्यों कॉल कर रहे हैं।

वीडियो शिष्टाचार

वीडियो दूरस्थ श्रमिकों को जोड़ने के लिए सबसे लोकप्रिय तरीकों में से एक है। संचार की इस विधि के साथ, आपको रीयल-टाइम में अपने कई टीम के सदस्यों से बात करने का लाभ मिलता है, जिसका अर्थ है कि कुछ वीडियो शिष्टाचार मूल बातें हैं जिन्हें आपको पता होना चाहिए।

अपने आप को म्यूट करें:वीडियो कॉल पर टीम के सदस्यों का सबसे बड़ा मुद्दे में से एक पृष्ठभूमि शोर उन लोगों से आ रहा है जो बोलते नहीं हैं। इस मुद्दे में एक साधारण फिक्स है: जब आप स्पीकर नहीं होते हैं तो खुद को म्यूट करें। अपने आप को म्यूट करना सुनिश्चित करेगा कि आपका माइक्रोफ़ोन चुप है, इसलिए दूसरों को वर्चुअल रूम का पूरा ध्यान मिल सकता है।

अपने शरीर से जुड़ें:वीडियो कॉल पर, अन्य लोग देख सकते हैं कि आप स्पीकर के साथ कैसे बातचीत करते हैं। यदि आप नीचे देख रहे हैं या आप अपनी सीट में बहुत आराम से हैं, तो आप उस संदेश को भेज सकते हैं जिसे आप वार्तालाप में अनिच्छुक हैं। सीधे बैठकर, चेतावनी, और उपयोग करनाअनकहा संचारयह दिखाने के लिए कि आप व्यस्त हैं कि स्पीकर को पता है कि आप ध्यान दे रहे हैं।

बाधित मत करो:किसी वीडियो कॉल पर किसी को बाधित करना विशेष रूप से विघटनकारी हो सकता है। तकनीक हमेशा वीडियो कॉल पर बोलने की कोशिश करने वाले कई लोगों के साथ नहीं रह सकती है, इसलिए बाधाओं को शामिल करने वाले सभी के लिए ग्लिच और भ्रम का कारण बन सकता है।

ठीक ढंग से कपड़े पहनें:वीडियो कॉल केवल आपके कपड़े कमर से दिखा सकते हैं, लेकिन यह एक साथ उचित रूप से तैयार करना अभी भी महत्वपूर्ण है। वीडियो कॉल के लिए आपके पोशाक को आपकी कंपनी के ड्रेस कोड का पालन करना चाहिए। कैमरे पर अपनी व्यक्तिगत स्वच्छता पर भी विचार करें।

घर से काम करनायह कम आम बनाता है कि आप टीम के सदस्यों और ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत रूप से बातचीत करेंगे, लेकिन यह न भूलें कि वर्चुअल इंटरैक्शन अभी भी स्थायी इंप्रेशन छोड़ दें। संदेह में, इन इंटरैक्शन को उसी व्यवसाय के साथ संपर्क करें और देखभाल के रूप में आप एक व्यक्तिगत बातचीत के लिए करेंगे।

व्यापार शिष्टाचार के साथ टीम संचार में सुधार

व्यापार शिष्टाचार का लक्ष्य एक संयुक्त कंपनी छवि, टीम के सदस्यों के लिए पारस्परिक सम्मान को बढ़ावा देना, और कार्यस्थल में संचार में सुधार करना है। जब टीम प्रभावी ढंग से संवाद करती हैं, तो वे बेहतर काम करते हैं।

प्रभावी संचार वहां नहीं रुकता है। सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने से आपकी टीम को समय सीमा को पूरा करने और लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए मिलकर काम करने में मदद मिल सकती है। टीम संचार सॉफ्टवेयर के साथ, आप टीम के सदस्यों के बीच बेहतर संचार को सुविधाजनक बना सकते हैं ताकि सभी को सही समय पर सही जानकारी प्राप्त हो सके।