Her iş profesyoneli için 16 iş görgü kuralları

Özet

İş Görgü kuralları, ekip üyelerinin şirket imajını korumak ve birbirlerine saygı duymaları beklendiği bir davranış türüdür. İş kültürü daha rahat hale gelse de, ortak nezaket uygulamak hala çok önemlidir. Bu parçada, hangi işletme görgü kurallarının olduğunu ve bazılarının kendinizi tanımak için temel kuralların olduğunu açıklayacağız.

İş dünyasındaki insanlar, göz teması, beden dili, elbise kodu ve yemek seçimi hakkında farklı beklentileri var, sadece birkaç isim. Birçok şirket daha rahat bir kültüre geçmiş olsa da, uygun iş görgü kurallarını anlamak uzun bir yol kat edebilir. Bu parçada, hangi işletme görgü kurallarının olduğunu ve bazılarının kendinizi tanımak için temel kuralların olduğunu açıklayacağız.

İş görgü kuralları nedir?

İş Görgü kuralları, ekip üyelerinin şirket imajını korumak ve birbirlerine saygı duymaları için takip etmesi beklendiği bir davranış türüdür. İş Görgü kuralları kültürden kültüre geçebilir, ancak herkes belirli bir standart setini anladığı ve takip ettiğinde, bir birlik duygusu yaratabilir.

İş Görgü kuralları bazen söylenmemiş, ancak daha sık değil, takım üyeleri temel kurallara katılacak, böylece herkes birleşik bir görüntü sunar. Takım üyeleri iş görgü kurallarını takip ettiğinde, inşa ederİşyerinde etkili iletişim .

İş görgü kurallarının 5 temelleri nelerdir?

İş görgü kurallarının temelleri kültürden kültüre değişir ve büyüdüğünüzden farklı bir kültürü olan bir şirket için çalışıyorsanız, iş görgü kurallarını anlamaktan özellikle korkutucu olabilir. Ancak, bazı evrensel sabitler var. Belirtileri öğrenirken statükoya yapışmanıza yardımcı olungrup dinamiğive şirketinizdeki takım normları.

Bu beş önemli ticari nezaket, sağlam bir ilk izlenim bırakmanıza ve ekip üyelerinize saygı göstermenize yardımcı olabilir.

1. Zamanında Olun

Bir röportaj ya da günlük olarak katılıyorsanızdurdurma toplantısı, bir çalışma ortamında zamanında olmak, herkesin programına saygı duyduğunu gösterir. Dakiklik geçmişte önceliklendirdiğiniz bir şey değilse, bazılarını fırçalayın.Zaman Yönetimi İpuçlarıKendinizi organize tutmak ve farkında olmakyapılacaklar listesi .

Zamanında olmak için nüanslar var - bazı kültürler, her şeye biraz geç kalma sisteminde faaliyet göstermektedir. Ancak şüpheli olduğunda, zamanında görünün ve gerekirse oradan ayarlayın.

2. Takımınızı tanıyın

Başkalarının onaylanması, hem gündelik hem de resmi çalışma ortamları için uygun iş görgü kurallarıdır. Biri bir iş yemeğinde ya da toplantıda odaya girdiğinde, onları selamlayın ve el sıkışması veya başka bir kültürel özel takip ederek uygun şekilde merhaba.

Aynı kural, evden çalışıyorsanız ve günlük yakınlaştırma toplantılarına katılırsanız uygulanır. Her iş toplantısında kameraya girmeniz gerekmeyebilir, ancak ekip üyelerinizi tanımak için zaman ayırmanız gerekmiyor, herkesin dinlediğini ve başkalarının farkettiğini bilmesini sağlayabilir.

3. Uygun şekilde giyin

Pansuman uygun bir şekilde özneldir ve bir ofiste veya evden çalışıp çalışmamanıza bağlı olacaktır. Her gün ofiste çalışan bazı şirketlerin işin rahat kıyafetlerini giymesini bekler, çünkü işin çoğu ile yüzünpaydaşlarveya müşteriler. Hibrit bir ortamda çalışan diğer şirketler, takım üyelerini konforu teşvik etmek için rasgele kıyafetlerine teşvik edebilir veüretkenlik .

Uygun iş kıyafetleri hakkında emin değilseniz, yöneticinize veya amirinize ipuçları için sorun. Yeni bir işe yeni bir işe başlamışsanız, ancak ofis politikasını hissetmek için ilk gününüzden önce hızlı bir e-posta göndermekten korkmamanız özellikle yaygındır. Alternatif olarak, röportajınıza geri dönün ve herkesin ne giydiğini hatırlamaya çalışın, böylece buna göre giyinebilirsin.

4. Paylaşılan boşluklara saygı gösterin

Uzaktan çalışsanız bile, vesilesiyle ofise girebilir veya ekip üyelerinizle sanal boşlukları paylaşabilirsiniz. Ekip üyeleriyle paylaşabileceğiniz ofis alanları bir mutfak, banyo, yazıcı ve fotokopi odası ve salon alanı bulunmaktadır. Paylaşabileceğiniz sanal alanlar, Google Drive klasörlerini içerir veProje Yönetimi Yazılımı .

Paylaşılan boşlukları tedavi etme şekliniz sizi bir profesyonel olarak yansıtacaktır, bu nedenle şeyleri doğru şekilde etiketlemeniz, organize kalmanız ve bu boşlukları kullanan başkalarına saygı duymanız önemlidir. Business Etiquette, kendinizden sonra fiziksel olarak veya şirket süreçlerinin ardından çevrimiçi olarak temizlenmeyeceğiniz ortak alanlar için geçerlidir.

5. Duygusal zeka inşa etmek

Duygusal zekakendinizde ve başkalarında duyguları tanıma, düzenleme ve anlama yeteneğidir. Etkili duygusal zeka becerileri, ekip üyeleriyle empati kurmanıza ve zorlukların üstesinden gelmenize yardımcı olabilir. Duygusal zeka, doğrudan iş görgü kurallarının doğrudan bir kuralı olmasa da, çatışmaların ne ortaya çıkması durumunda, işyerinde size yardımcı olacaktır.

Örneğin, işte arkasında olduğunuzu hayal edin ve patronunuz aniden tabağınıza büyük, zamana duyarlı bir proje ekler. Duygusal zeka becerileri ile, çalışmanın göreceli önceliğini anlamak için yöneticinizle konuşabilirsiniz. Zaten işte arkadığınızdan beri, endişenizi olma konusunda ifade edebilirsiniz.çok çalışanve yöneticinizle çalışmak için, mahrum bırakabileceğiniz bir çözüm bulmak veyatemsilcidaha az önemli görevler.

Uzak çalışanlar için iş görgü kuralları

Giderek artan geçiş ilesanal takımlarİş görgü kurallarının tanımı ve uygulaması değişti. Şahsen, kibarca sağlam bir el sıkışmasına ve doğru kıyafetlere ihtiyacınız olabilir, ancak ne zamanuzaktan çalışma, e-posta, telefon ve video görgü kurallarının temellerini bilmeniz gerekir.

E-posta ve Takım İletişimi Görgü kuralları

Bir e-posta yazmak veya takımınızla gevşeklik gibi araçlarla iletişim kurmak veya UDN Görev Yöneticisi Yeterince basit görünüyor, ancak profesyonel iletişim çevrimiçi kişisel iletişimden farklıdır. Uygun e-posta ve çevrimiçi görgü için aşağıdaki ipuçlarını düşünün.

Düzeltme yapmak:E-postalarınızı prova etmek, görmezden gelmeyeceğinizin zor bir kuraldır. E-posta veya proje yönetimi platformunuz yerleşik bir prova okuma aracına sahip olsa da, sadece durumunda göndermeden önce e-postanızın üzerinden da bakmalısınız.

Kibar ve profesyonel olun:E-posta alıcınızla yüz yüze konuşma olmasanız da, ses tonunuz sözlerinizde geçecektir. Kopyanızda kibar ve profesyonel olmak önemlidir. Örneğin, upbeat cümleleri gibi kullanabilirsiniz: "Umarım ... teşekkürler ... sadece dostça bir hatırlatma ... Lütfen bana haber ver ... senden haber bekliyorum."

Zamanında yanıt verin:Başka bir ekip üyesi veya müşteri size ulaştığında, bir sebepten dolayı yaparlar. Uygun e-posta ve takım iletişimi görgü kuralları, ofisten dışarıda olduğunuzda otomatik bir yanıt oluşturmak anlamına gelse bile, zamanında insanlara cevap vermek anlamına gelir. Birkaç dakika içinde cevap vermeniz gerekmezken, bir veya iki iş günü içinde cevap vermeyi hedefleyin.

Kısa tut:E-postanızı Kopyala Kısa Kısa Kısa Olarak Hızla Hızlandırabilirsiniz ve Okuyucunuz için zamandan tasarruf edin. Mesajınızın temel amacını uzun bir e-posta dahilinde gizlerken, okuyucunuzun umduğunuz şekilde cevap verme olasılığı daha düşük olabilir.

Unutmayın ki, kimin yazdığınızı, e-posta veya çevrimiçi içeriğinizde bir fark yaratabilir. Örneğin, diğer ekip üyelerinle iletişim kuruyorsanızUDN Görev YöneticisiVe gevşek, daha rahat bir tonda yazabilirsiniz, oysa istemci e-postaları daha resmi olmalıdır.

Telefon görüşü

İş iletişimi genellikle telefon görüşmeleri ile gerçekleşir. Telefondaki müşteriler veya iş ortaklarıyla konuşurken, iş görgü kurallarını korumak için aşağıdaki yolları göz önünde bulundurun.

Habersiz olarak adlandırmayın:İş dünyasındaki herkes, tam olarak çalışıp çalışmadıklarını takip edebilecek bir programı var.Proje Zaman Çizelgesiya daöncelik vermekağır bir iş yükü. Telefondaki biriyle konuşmanız gerektiğinde, çağrınızı planlamak için önce onlara bir e-posta gönderin. İhanetilmemiş çağırmak kötü davranış olarak kabul edilebilir çünkü çağrı alıcısı sizinle konuşmak için hazırlıksız olabilir.

Makul ton ve netlik kullanın:Ses tonunuz çalışma telefon görüşmelerinde önemlidir. Takım üyeleri veya müşterilerle konuşurken kibar bir ton tutmanız ve ses seviyenizin ve netliğinizin farkında olmalısınız. Çok yüksek sesle konuşursanız veya profesyonel bir aramayı karıştırırsanız, alıcınız mesajınızı umduğunuz şekilde alamaz. Ton ve iletişim, kültüre göre de değişebilir, bu yüzden saklayınkültürel zekaTelefonda olduğunda aklınızda.

Mesajları derhal gönderin:Tıpkı iş e-postalarında olduğu gibi, derhal iş sesli mesajlarına cevap vermek önemlidir. Takım üyelerinden veya müşterilerine telefon görüşmelerini planlamak isteyen e-posta alabilirsiniz. Telefonda konuşmaya hazır olduğunuz en iyi zamanla bu e-postalara hızlıca yanıt verin.

Profesyonel bir sesli mesaj oluşturun:Kullanılamadığınız zaman için profesyonel bir sesli posta oluşturma uygun iş görgü kuralları, çünkü insanların kim olduğunu, ne yaptığını, ne yaptığını ve kullanılamadığını bilmesini sağlar. Ardından, neden aradıklarını açıklayan mesajları bırakabilirler.

Video görgü kuralları

Video uzak çalışanların bağlanması için en popüler yollardan biridir. Bu iletişim yöntemiyle, ekip üyelerinizden birçoğunuzla gerçek zamanlı olarak konuşmanın yararını elde edersiniz, bu da bilmeniz gereken bazı video görgü kuralları olduğu anlamına gelir.

Kendini kapat:Ekip üyelerinden biri video görüşmelerine karşı çıkan takımlardan biri, konuşmayanlardan gelen arka plan gürültüsüdür. Bu sorun basit bir düzeltme var: Konuşmacı değilken kendinizi kapatın. Kendinizi susturmak, mikrofonunuzun sessiz olmasını sağlayacaktır, böylece diğerleri sanal odanın tam dikkatini çekebilir.

Vücudunuzla meşgul:Bir görüntülü aramada, diğerleri, hoparlörle ilgili olarak nasıl etkileşime girdiğinizi görebilir. Eğer arıyorsanız ya da koltuğunuzda çok rahatsanız, konuşmada ilgisiz olduğunuz mesajı gönderebilirsiniz. Düz oturma, uyarı ve kullanmasözsüz iletişimNişanladığınızı göstermek için konuşmacının dikkat ettiğini bildiğini bildirir.

Kesintisiz:Bir videoyu görüntülemek için birisini kesmek özellikle rahatsız edici olabilir. Teknoloji, bir video görüşmesinde konuşmaya çalışan birden fazla kişiye ayak uyduramaz, bu nedenle kesintiler katılan herkes için aksaklıklara ve karışıklığa yol açabilir.

Uygun giyinmek:Video aramaları sadece kıyafetlerinizi belden gösterebilir, ancak birbirine uygun giyinmek hala önemlidir. Video aramaları için kıyafetleriniz şirketinizin kıyafet kodunu izlemelidir. Kamerada iken kişisel hijyeninizi de düşünün.

Evden çalışmakTakım üyeleri ve müşterileri ile etkileşime gireceğinizi daha az yaygınlaştırır, ancak sanal etkileşimlerin hala kalıcı izlenimleri bıraktığını unutmayın. Şüpheli olduğunda, bu etkileşimlere aynı iş etekiyle yaklaşın ve şahsen bir konuşma için yaptığınız gibi özen gösterir.

İş Görgü ile Takım İletişimi Geliştirin

Business Etiquette'in amacı, birleşik bir şirket imajı sunmak, ekip üyelerine karşılıklı saygıyı desteklemek ve işyerindeki iletişimi geliştirmektir. Ekipler etkili bir şekilde iletişim kurduğunda, daha iyi işler yaparlar.

Etkili iletişim orada durmaz. Yazılım kullanarak, ekibinizin son teslim tarihlerini karşılamak ve hedeflere ulaşmak için birlikte çalışmasına yardımcı olabilir. Ekip İletişim Yazılımıyla, herkesin doğru bilgileri doğru bilgiyi almasını sağlayarak, ekip üyeleri arasında daha iyi iletişimi kolaylaştırabilirsiniz.