16 Поради щодо ділового етикету для кожного бізнес-професіонала

Резюме

Діловий етикет - це тип поведінки, які члени команди, як очікується, дотримуватися, щоб підтримати зображення компанії та поважати один одного. Хоча ділова культура стала більш повсякденною, вона все ще є критичною, щоб практикувати спільну люб'язність. У цій частині ми пояснимо, який діловий етикет є і деякі з основних правил ознайомитися з.

Люди в діловому світі мають різні очікування щодо контакту очей, мови тіла, плаття та їдальня етикету, просто назвати кілька. Хоча багато компаній перейшли до більш повсякденної культури, розуміння правильного ділового етикету може пройти довгий шлях. У цій частині ми пояснимо, який діловий етикет є і деякі з основних правил ознайомитися з.

Що таке діловий етикет?

Бізнес-етикет - це тип поведінки, яку очікується, що члени команди слід дотримуватися, щоб підтримати зображення компанії та поважати один одного. Бізнес-етикет може змінюватися з культури до культури, але коли всі розуміють і слідує певний набір стандартів, він може створити почуття єдності.

Діловий етикет іноді невисловлений, але частіше, чим члени команди погодиться на основні правила, тому кожен представляє єдине зображення. Коли члени команди слідкують за діловим етикетом, він будуєЕфективне спілкування на робочому місці .

Які 5 основи ділового етикету?

Основи ділового етикету варіюються від культури до культури, і це може бути особливо залякування для розуміння ділового етикету, якщо ви працюєте на компанію з культурою, відмінною від того, що ви виріс. Однак є деякі універсальні константи, які можуть допоможе вам дотримуватися статус-кво, як ви вивчаєте конкретнуДинаміка групиі норми команди у вашій компанії.

Ці п'ять важливих ділових люб'язників допоможе вам зробити тверде перше враження та показувати повагу до членів вашої команди.

1. Будьте вчасно

Чи ви відвідуєте інтерв'ю або щоденноЗасідання, Будучи вчасно в робочому середовищі, показує, що ви поважаєте графік кожного. Якщо пунктуальність - це не те, що ви пріоритети в минулому, щітка на деякихПоради щодо управління часомтримати себе організованим і усвідомлювати вашусписок справ .

Є нюанси, щоб бути вчасно - деякі культури працюють на системі бути трохи запізнення до всього. Але коли ви сумніваєтеся, з'являйтеся вчасно і пристосовується звідти, якщо це необхідно.

2. Розпізнати свою команду

Визнання інших є належним діловим етикетом як для повсякденних, так і формальних робочих середовищ. Коли хтось ходить у номері на бізнес-вечері або зустрічі, вітайте їх і привіт, належним чином, будь то, потрясіння руками або дотримуючись деяких інших культурних звичаїв.

Те саме правило застосовується, якщо ви працюєте з дому та відвідують щоденні зустрічі масштабування. Можливо, вам не потрібно, щоб потрапити на камеру на кожній діловій зустрічі, але виступаючи і зайнявши час, щоб визнати члени вашої команди, може дозволити всім знати, що ви слухаєте, і змушують інших відчути.

3. Плаття належним чином

Одяг належним чином є суб'єктивним і буде залежати від того, чи працюєте ви в офісі або з дому. Деякі компанії, які працюють в офісі щодня, очікують, що всі одягаються в діловому повсякденному одязі, тому що більша частина роботи передбачає час обличчязацікавлені сторониабо клієнтів. Інші компанії, які працюють у гібридному середовищі, можуть заохочувати членів команди повсякденно, щоб сприяти комфорту тапродуктивність .

Якщо ви не впевнені щодо відповідного ділового одягу, попросіть свого менеджера або керівника для порад. Особливо це здорово відчувати себе невпевненим, якщо ви тільки почали нову роботу, але не бійтеся надсилати швидку електронну пошту до першого дня, щоб отримати відчуття офісної політики. Альтернативно, подумайте на співбесіду і спробуйте запам'ятати, що кожен носив, щоб ви можете одягатися відповідно.

4. Поважайте спільні простори

Навіть якщо ви працюєте віддалено, ви можете перейти до кабінету, або поділитися віртуальними просторами з членами вашої команди. Офісні простори, які ви можете поділитися з учасниками команди, включають кухню, ванну кімнату, принтер та копіювальну кімнату та лаунж-зону. Віртуальні простори, які ви можете поділитися, включають папки Google Дивитися таПрограмне забезпечення управління проектами .

Як ви ставитеся до спільних просторів, відображає вас як професіонала, тому важливо правильно позначити речі, залишатися організованими та поважати інших, які також використовують ці пробіли. Бізнес-етикет застосовується до спільних місць, незалежно від того, чи ви прибираєте після себе фізичні або наступні процеси компанії в Інтернеті.

5. Створіть емоційний інтелект

Емоційний інтелектє здатність розпізнавати, регулювати, і розуміти емоції в собі і в інших. Ефективні навички емоційного інтелекту можуть допомогти вам співпереживати членами команди та подолати виклики. Хоча емоційний інтелект не є прямим правилом ділового етикету, це допоможе вам на робочому місці, незалежно від того, які конфлікти виникають.

Наприклад, уявіть, що ви позаду на роботі, і ваш бос раптом додає велику, чутливою часовістю до вашої тарілки. З навичками емоційного інтелекту ви можете поговорити з вашим менеджером, щоб зрозуміти відносний пріоритет роботи. Оскільки ви вже позаду на роботу, ви можете висловити своє занепокоєнняперевантаженийі працювати з вашим менеджером, щоб придумати рішення, з якої роботи ви можете депатизувати абоделегатМенш важливі завдання.

Діловий етикет для віддалених працівників

З переходом до дедалі більшеВіртуальні команди, визначення та практика ділового етикету змінилися. Особисто, вам може знадобитися ввічливо фірмове рукостискання та правий одяг, але колипрацювати віддалено, Вам потрібно знати основи електронної пошти, телефону та етикету відео.

Електронна пошта та етикет комунікації команди

Написання електронного листа або спілкування з вашою командою через інструменти, такі як Slack або Диспетчер завдань UDN Здається досить просто, але професійне спілкування в Інтернеті відрізняється від особистого спілкування. Розглянемо посилання нижче для належного електронного листа та онлайн-етикету.

Коректура:Коректура Ваших листів - це важке правило, яке ви не повинні ігнорувати. Поки ваша електронна пошта або платформа управління проектами може мати вбудований інструмент коректура, ви також повинні переглянути вашу електронну пошту, перш ніж надсилати його, на всякий випадок.

Будьте ввічливі та професійні:Навіть незважаючи на те, що ви не говорите обличчям до обличчя електронною поштою, ваш тонус голосу пройде у ваших словах. Важливо бути ввічливим і професіоналом у вашій копії. Наприклад, ви можете використовувати кінцеві фрази, такі як: "Я сподіваюся, що ви ... спасибі за ... просто дружнє нагадування ... будь ласка, дайте мені знати ... з нетерпінням чекаю почути від вас".

Відповідь своєчасно:Всякий раз, коли інший член команди або клієнт досягає до вас, вони роблять це з причини. Правильний етикет електронної пошти та спілкування команди означає, що відповідає людям своєчасно, навіть якщо це означає, що встановлює автоматичну відповідь, коли ви знаходитесь поза офісом. Поки вам не потрібно реагувати протягом декількох хвилин, прагнуть відповісти протягом одного або двох робочих днів.

Тримайте його коротким:Збереження вашої поштової скриньки короткого копіювання може отримати вашу точку зору швидко і заощадити час для свого читача. Коли ви приховуєте головну мету вашого повідомлення протягом тривалого листа, ваш читач може бути менш імовірним, щоб відповісти, як ви сподіваєтеся.

Пам'ятайте, що, кого ви пишете, може змінити вашу електронну пошту або онлайн-вміст. Наприклад, якщо ви спілкуєтеся з іншими членами командиДиспетчер завдань UDNІ слабкі, ви можете написати у більш повсякденному тоні, тоді як клієнтські листи повинні бути більш формальними.

Телефонний етикет

Бізнес-зв'язок часто виникає через телефонні дзвінки. Під час розмови з клієнтами або діловими партнерами по телефону розглянемо наступні способи підтримки ділового етикету.

Не називайте безперервно:Кожен у діловому світі має графік, щоб слідувати, чи вони працюють навколо суворогоХронологія проектуабо намагатисявизначати пріоритетуважкий робочий навантаження. Коли вам потрібно поговорити з кимось по телефону, спочатку надішліть їм електронний лист, щоб запланувати свій дзвінок. Покликання безперервно можна вважати поганими манерами, оскільки одержувач викликів може бути непідготовлений до вас.

Використовуйте розумний тон і чіткість:Ваш тон голосу важливий для роботи телефонних дзвінків. Вам доведеться зберегти ввічливий тон, як ви говорите з членами команди або клієнтами, а також знайте про свій том і чіткість. Якщо ви говорите занадто голосно або обманюєте професійним дзвінком, то ваш одержувач не може отримати ваше повідомлення, як ви сподіваєтеся, що вони. Тон та зв'язок також можуть відрізнятися залежно від культури, тому зберігайтекультурна інтелектна увазі, коли по телефону.

Доставка повідомлень негайно:Так само, як з електронними листами, важливо негайно реагувати на голосові повідомлення. Ви можете отримувати електронні листи від членів команди або клієнтів, які просять запланувати телефонні дзвінки. Відповісти на ці електронні листи швидко з найкращим часом, який ви можете поговорити по телефону.

Створити професійну голосову пошту:Створення професійної голосової пошти для того, коли ви недоступні - це належний діловий етикет, оскільки він дозволяє людям знати, хто ви, що ви робите, і що ви недоступні. Потім вони можуть залишити вам повідомлення, пояснюючи, чому вони закликають.

Відео етикет

Відео є одним із найпопулярніших способів підключення від віддалених працівників. За допомогою цього методу спілкування ви отримуєте вигоду говорити з багатьма членами вашої команди в режимі реального часу, що означає, що є деякі основи етикету відео, ви повинні знати.

Вимкніть себе:Одним з найбільших випусків членів команди стикається з відеодзвінками, це фон, що надходить від тих, хто не говорить. Ця проблема має просте виправлення: вимкніть себе, коли ви не спікером. Вимкнення самостійно гарантує, що ваш мікрофон мовчить, щоб інші можуть мати повну увагу віртуального приміщення.

Займайтеся тілом:Коли на відеодзвінку інші можуть бачити, як ви не взаємодієте з динаміком. Якщо ви дивитеся вниз, або ви занадто розслаблені на своєму місці, ви можете надіслати повідомлення, яке ви не зацікавлені в розмові. Сидячи прямо, шукає сповіщення та використанняневербальне спілкуванняЩоб показати, що ви займаєтеся, дозволяє спікер, який ви звертаєте увагу.

Не переривайте:Переривання когось на відеодзвінок може бути особливо руйнівним. Технологія не може завжди йти в ногу з кількома людьми, які намагаються говорити на відеодзвінок, тому перерви можуть призвести до глюків та плутанини для всіх, хто бере участь.

Плаття належним чином:Відеодзвінки можуть показувати ваш одяг з талії, але це все одно важливо одягатися відповідним чином разом. Ваш одяг для відеодзвінків слід дотримуватися плаття вашої компанії. Також розглянемо вашу особисту гігієну, коли на камері.

Робота з домуЗрозуміло, що ви взаємодієте з членами команди та клієнтів особисто, але не забувайте, що віртуальні взаємодії залишаються тривалістю вражень. Коли ви сумніваються, підійдіть до цих взаємодій з тим самим діловим етикетом і турботою, як і для особистого розмови.

Покращити зв'язок команди з діловим етикетом

Метою ділового етикету є створення обраного об'єднання компанії, сприяти взаємній повазі до членів команди та покращення комунікації на робочому місці. Коли команди ефективно спілкуються, вони краще працюють.

Ефективне спілкування там не зупиняється. Використання програмного забезпечення може допомогти вашій команді працювати разом, щоб задовольнити терміни та досягнення цілей. Завдяки програмному забезпеченню команди, ви можете полегшити кращу комунікацію між членами команди, забезпечуючи, що кожен отримує потрібну інформацію в потрібний час.