16 Tips etiket bisnis untuk setiap profesional bisnis

Ringkasan

Etiket bisnis adalah jenis perilaku yang diharapkan anggota tim untuk menjunjung tinggi citra perusahaan dan saling menghormati. Sementara budaya bisnis menjadi lebih kasual, masih penting untuk mempraktikkan kesopanan yang umum. Dalam bagian ini, kami akan menjelaskan etiket bisnis apa dan beberapa aturan dasar untuk membiasakan diri dengan.

Orang-orang di dunia bisnis memiliki ekspektasi berbeda tentang kontak mata, bahasa tubuh, kode berpakaian, dan etiket makan, hanya untuk beberapa nama. Sementara banyak perusahaan telah bergeser ke budaya yang lebih kasual, memahami etiket bisnis yang tepat dapat berjalan jauh. Dalam bagian ini, kami akan menjelaskan etiket bisnis apa dan beberapa aturan dasar untuk membiasakan diri dengan.

Apa itu etiket bisnis?

Etiket bisnis adalah jenis perilaku yang diharapkan anggota tim untuk menjunjung tinggi citra perusahaan dan saling menghormati. Etiket bisnis dapat berubah dari budaya ke budaya, tetapi ketika semua orang memahami dan mengikuti serangkaian standar tertentu, itu dapat menciptakan rasa persatuan.

Etiket bisnis kadang-kadang tidak terucapkan, tetapi lebih sering daripada tidak, anggota tim akan menyetujui aturan dasar sehingga semua orang menyajikan gambar yang bersatu. Ketika anggota tim mengikuti etiket bisnis, itu dibangunkomunikasi yang efektif di tempat kerja .

Apa 5 dasar-dasar etiket bisnis?

Dasar-dasar etiket bisnis bervariasi dari budaya ke budaya, dan dapat secara khusus mengintimidasi untuk memahami etiket bisnis jika Anda bekerja untuk sebuah perusahaan dengan budaya yang berbeda dari yang Anda tumbuh. Namun, ada beberapa konstanta universal yang bisa membantu Anda tetap pada status quo saat Anda mempelajari hal tertentuDinamika Grupdan norma tim di perusahaan Anda.

Lima izin bisnis penting ini dapat membantu Anda membuat kesan pertama yang solid dan menunjukkan rasa hormat kepada anggota tim Anda.

1. Tepat waktu

Apakah Anda menghadiri wawancara atau setiap harirapat standup, berada tepat waktu dalam lingkungan kerja menunjukkan bahwa Anda menghormati jadwal semua orang. Jika ketepatan waktu bukanlah sesuatu yang Anda diprioritaskan di masa lalu, singkirkan beberapaTips Manajemen Waktuuntuk menjaga diri Anda terorganisir dan sadar akan Andadaftar tugas .

Ada nuansa untuk berada pada waktu - beberapa budaya beroperasi pada sistem sedikit terlambat ke segalanya. Tetapi ketika ragu, muncul tepat waktu dan sesuaikan dari sana jika perlu.

2. Kenali tim Anda

Mengakui orang lain adalah etiket bisnis yang tepat untuk lingkungan kerja kasual dan formal. Ketika seseorang berjalan di kamar di bisnis makan malam atau bertemu, menyapa mereka dan menyapa dengan tepat - apakah dengan berjabat tangan atau mengikuti beberapa kebiasaan budaya lainnya.

Aturan yang sama berlaku jika Anda bekerja dari rumah dan menghadiri rapat zoom harian. Anda mungkin tidak diminta untuk mendapatkan kamera dalam setiap pertemuan bisnis, tetapi berbicara dan meluangkan waktu untuk mengenali anggota tim Anda dapat memberi tahu semua orang bahwa Anda mendengarkan dan membuat orang lain merasa diperhatikan.

3. Berpakaian dengan tepat

Berpakaian dengan tepat adalah subyektif dan akan tergantung pada apakah Anda bekerja di kantor atau dari rumah. Beberapa perusahaan yang bekerja di kantor setiap hari akan mengharapkan semua orang berpakaian dalam pakaian kasual bisnis karena banyak pekerjaan melibatkan waktu denganStakeholder.atau klien. Perusahaan lain yang bekerja di lingkungan hibrida dapat mendorong anggota tim untuk berpakaian dengan santai untuk mempromosikan kenyamanan danproduktifitas .

Jika Anda tidak yakin tentang pakaian bisnis yang sesuai, tanyakan kepada manajer atau supervisor Anda untuk tips. Ini sangat umum untuk merasa tidak yakin jika Anda baru memulai pekerjaan baru, tetapi jangan takut untuk mengirim email cepat sebelum hari pertama Anda untuk merasakan kebijakan kantor. Atau, pikirkan kembali wawancara Anda dan cobalah untuk mengingat apa yang dikenakan semua orang sehingga Anda dapat berpakaian sesuai.

4. Menghormati ruang bersama

Bahkan jika Anda bekerja dari jarak jauh, Anda dapat pergi ke kantor pada kesempatan atau berbagi ruang virtual dengan anggota tim Anda. Ruang kantor Anda dapat berbagi dengan anggota tim termasuk dapur, kamar mandi, printer dan ruang salin, dan area lounge. Ruang virtual yang dapat Anda bagikan termasuk folder Google Drive danperangkat lunak manajemen proyek .

Cara Anda memperlakukan ruang bersama akan merefleksikan Anda sebagai seorang profesional, jadi penting bagi Anda untuk memberi label pada hal-hal dengan benar, tetap terorganisir, dan menghormati orang lain yang juga menggunakan ruang-ruang ini. Etiket bisnis berlaku untuk ruang bersama apakah Anda sedang membersihkan diri sendiri secara fisik atau mengikuti proses perusahaan secara online.

5. Bangun kecerdasan emosional

Kecerdasan emosionaladalah kemampuan untuk mengenali, mengatur, dan memahami emosi dalam diri Anda dan pada orang lain. Keterampilan intelijen emosional yang efektif dapat membantu Anda berempati dengan anggota tim dan mengatasi tantangan. Sementara kecerdasan emosional bukanlah aturan langsung etiket bisnis, itu akan membantu Anda di tempat kerja, tidak peduli apa yang muncul konflik.

Misalnya, bayangkan Anda berada di belakang pekerjaan dan bos Anda tiba-tiba menambahkan proyek besar, peka waktu ke piring Anda. Dengan keterampilan intelijen emosional, Anda dapat berbicara dengan manajer Anda untuk memahami prioritas relatif dari pekerjaan. Karena Anda sudah ketinggalan pekerjaan, Anda dapat mengekspresikan kekhawatiran Anda tentang menjaditerlalu banyak bekerjadan bekerja dengan manajer Anda untuk datang dengan solusi pekerjaan yang dapat Anda ributkan ataumelimpahkantugas yang kurang penting.

Etiket bisnis untuk pekerja jarak jauh

Dengan transisi untuk semakintim virtual, definisi dan praktik etiket bisnis telah berubah. Secara pribadi, Anda mungkin perlu jabat tangan dan pakaian yang tepat, tetapi kapanBekerja dari jarak jauh, Anda harus tahu dasar-dasar email, telepon, dan etiket video.

Etiket Komunikasi Email dan Tim

Menulis email atau berkomunikasi dengan tim Anda melalui alat seperti kendur atau UDN Task Manager. Tampaknya cukup sederhana, tetapi komunikasi profesional online berbeda dari komunikasi pribadi. Pertimbangkan tips di bawah ini untuk email dan etiket online yang tepat.

Proofread:Proofreading Email Anda adalah aturan praktis yang tidak boleh Anda abaikan. Sementara platform email atau manajemen proyek Anda mungkin memiliki alat proofreading bawaan, Anda juga harus melihat email Anda sebelum mengirimkannya, untuk berjaga-jaga.

Bersikap sopan dan profesional:Meskipun Anda tidak berbicara langsung dengan penerima email Anda, nada suara Anda akan datang dalam kata-kata Anda. Penting untuk bersikap sopan dan profesional dalam salinan Anda. Misalnya, Anda dapat menggunakan frasa optimis seperti: "Saya harap Anda ... Terima kasih untuk ... Hanya pengingat ramah ... Tolong beri tahu saya ... menantikan untuk mendengar dari Anda."

Tanggapi tepat waktu:Setiap kali anggota tim atau klien lain menjangkau Anda, mereka melakukannya karena suatu alasan. Email dan etiket komunikasi tim yang tepat berarti menanggapi orang tepat waktu, bahkan jika itu berarti menyiapkan respons otomatis ketika Anda berada di luar kantor. Meskipun Anda tidak perlu merespons dalam beberapa menit, bertujuan untuk merespons dalam satu atau dua hari kerja.

Tetap singkat:Menjaga Singkat Salin Email Anda Dapat Menjadi Titik Anda Dengan Cepat Dan Hemat Waktu Untuk Pembaca Anda. Ketika Anda menyembunyikan tujuan utama pesan Anda dalam email yang panjang, pembaca Anda mungkin lebih kecil kemungkinannya untuk merespons dengan cara yang Anda harapkan.

Ingatlah bahwa Anda menulis untuk dapat membuat perbedaan dalam email atau konten online Anda. Misalnya, jika Anda berkomunikasi dengan anggota tim lain melaluiUDN Task Manager.Dan kendur, Anda dapat menulis dengan nada yang lebih kasual, sedangkan email klien harus lebih formal.

Etiket telepon.

Komunikasi bisnis sering terjadi melalui panggilan telepon. Ketika berbicara dengan klien atau mitra bisnis di telepon, pertimbangkan cara-cara berikut untuk menegakkan etiket bisnis.

Jangan panggil tanpa pemberitahuan:Setiap orang di dunia bisnis memiliki jadwal untuk diikuti, apakah mereka bekerja di sekitar ketatTimeline Project.atau berusahamemprioritaskanbeban kerja yang berat. Ketika Anda perlu berbicara dengan seseorang di telepon, kirimi mereka email terlebih dahulu untuk menjadwalkan panggilan Anda. Memanggil tanpa pemberitahuan dapat dianggap sopan santun karena penerima panggilan mungkin tidak siap untuk berbicara dengan Anda.

Gunakan nada dan kejelasan yang masuk akal:Nada suara Anda penting untuk panggilan telepon kerja. Anda harus menjaga nada sopan saat Anda berbicara dengan anggota tim atau klien dan menyadari volume dan kejelasan Anda juga. Jika Anda berbicara terlalu keras atau bergumam pada panggilan profesional, penerima Anda mungkin tidak menerima pesan Anda seperti yang Anda harapkan. Nada dan komunikasi juga dapat bervariasi berdasarkan budaya, jadi pertahankankecerdasan budaya.dalam pikiran kapan di telepon.

Memberikan pesan segera:Sama seperti dengan email kerja, penting untuk menanggapi voicemail kerja segera. Anda dapat menerima email dari anggota tim atau klien yang meminta untuk menjadwalkan panggilan telepon. Tanggapi email-email ini dengan cepat dengan waktu terbaik Anda tersedia untuk berbicara di telepon.

Buat voicemail profesional:Membuat voicemail profesional ketika Anda tidak tersedia adalah etiket bisnis yang tepat karena memungkinkan orang tahu siapa Anda, apa yang Anda lakukan, dan bahwa Anda tidak tersedia. Mereka kemudian dapat meninggalkan pesan yang menjelaskan mengapa mereka menelepon.

Etiket video

Video adalah salah satu cara paling populer bagi pekerja jarak jauh untuk terhubung. Dengan metode komunikasi ini, Anda mendapatkan manfaat berbicara dengan banyak anggota tim Anda secara real-time, yang berarti ada beberapa dasar-dasar etiket video yang harus Anda ketahui.

Bisu diri sendiri:Salah satu masalah terbesar anggota tim yang dihadapi panggilan video adalah kebisingan latar belakang yang berasal dari mereka yang tidak berbicara. Masalah ini memiliki perbaikan sederhana: bisu diri sendiri ketika Anda bukan pembicara. Muting dirimu akan memastikan mikrofon Anda diam sehingga orang lain dapat memiliki perhatian penuh dari ruang virtual.

Terlibat dengan tubuh Anda:Ketika pada panggilan video, yang lain dapat melihat bagaimana Anda berinteraksi secara verbal dengan speaker. Jika Anda melihat ke bawah atau Anda terlalu santai di kursi Anda, Anda dapat mengirim pesan bahwa Anda tidak tertarik pada percakapan. Duduk lurus, tampak waspada, dan menggunakankomunikasi nonverbalUntuk menunjukkan Anda bertunangan memungkinkan pembicara tahu Anda memperhatikan.

Jangan interupsi:Menginterupsi seseorang dengan panggilan video bisa sangat mengganggu. Teknologi tidak selalu dapat mengikuti banyak orang yang mencoba berbicara dengan panggilan video, sehingga gangguan dapat menyebabkan gangguan dan kebingungan bagi semua orang yang terlibat.

Gaun dengan tepat:Panggilan video hanya dapat menampilkan pakaian Anda dari pinggang ke atas, tetapi masih penting untuk berpakaian dengan tepat bersama. Pakaian Anda untuk panggilan video harus mengikuti kode pakaian perusahaan Anda. Juga pertimbangkan kebersihan pribadi Anda saat di kamera.

Kerja dari rumahMembuatnya kurang umum bahwa Anda akan berinteraksi dengan anggota tim dan klien secara langsung, tetapi jangan lupa bahwa interaksi virtual masih meninggalkan tayangan abadi. Jika ragu, dekati interaksi ini dengan ettiquette bisnis yang sama dan perawatan seperti yang Anda lakukan untuk percakapan secara langsung.

Tingkatkan komunikasi tim dengan etiket bisnis

Tujuan etiket bisnis adalah untuk menyajikan citra perusahaan bersatu, menumbuhkan rasa saling menghormati bagi anggota tim, dan meningkatkan komunikasi di tempat kerja. Ketika tim berkomunikasi secara efektif, mereka melakukan pekerjaan yang lebih baik.

Komunikasi yang efektif tidak berhenti di situ. Menggunakan perangkat lunak dapat membantu tim Anda bekerja bersama untuk memenuhi tenggat waktu dan mencapai tujuan. Dengan perangkat lunak komunikasi tim, Anda dapat memfasilitasi komunikasi yang lebih baik antara anggota tim dengan memastikan semua orang menerima informasi yang tepat pada waktu yang tepat.