16 zakelijke etiquette tips voor elke zakelijke professional

Overzicht

Business Etiquette is een soort gedrag dat verwacht wordt dat teamleden zullen volgen om het bedrijfsimago te handhaven en elkaar respecteren. Terwijl de bedrijfscultuur meer casual is geworden, is het nog steeds van cruciaal belang om gemeenschappelijke beleefdheid te oefenen. In dit stuk leggen we uit wat zakelijke etiquette is en enkele van de basisregels om uzelf vertrouwd te maken.

Mensen in de zakenwereld hebben verschillende verwachtingen over oogcontact, lichaamstaal, kledingcode en eetlust, om er maar een paar te noemen. Hoewel veel bedrijven zijn verschoven naar een meer casual cultuur, kan het begrijpen van de juiste bedrijfsetiquette een lange weg gaan. In dit stuk leggen we uit wat zakelijke etiquette is en enkele van de basisregels om uzelf vertrouwd te maken.

Wat is bedrijfsetiquette?

Business etiquette is een soort gedrag dat de teamleden naar verwachting zullen volgen om het bedrijfsimago te handhaven en elkaar te respecteren. Business etiquette kan van cultuur naar cultuur veranderen, maar wanneer iedereen het begrijpt en volgt een bepaalde reeks normen, kan het een gevoel van eenheid creëren.

Business etiquette is soms onuitgesproken, maar vaker dan niet, zullen teamleden het eens zijn over de basisregels, zodat iedereen een verenigd beeld presenteert. Wanneer teamleden het bedrijfseetiquette volgen, bouwt hetEffectieve communicatie op de werkplek .

Wat zijn de 5 basisprincipes van zakelijke etiquette?

De basisprincipes van bedrijfsetiquette varieert van cultuur tot cultuur en het kan bijzonder intimiderend zijn om bedrijfsetiquette te begrijpen als u voor een bedrijf werkt met een cultuur die anders is dan degene die u hebt opgegroeid. Echter, er zijn echter enkele universele constanten die kunnen Help u bij de status-quo te houden terwijl u het specifieke leertgroepsdynamieken teamnormen bij uw bedrijf.

Deze vijf belangrijke zakelijke beleefdheden kunnen u helpen een solide eerste indruk te maken en respect voor uw teamleden te tonen.

1. Wees op tijd

Of je een interview of dagelijks bijwoontstand-upvergadering, op tijd zijn in een werkomgeving laat zien dat je ieders schema respecteert. Als punctualiteit niet iets is dat je in het verleden hebt geprieveerd, borstel je een paarTime Management Tipsom jezelf georganiseerd en bewust van je te houdente doen lijst .

Er zijn nuances om op tijd te zijn - sommige culturen werken op een systeem om iets te laat te zijn voor alles. Maar wanneer in twijfel op tijd verschijnt en van daar kan aanpassen indien nodig.

2. Herken je team

Anderen erkennen is een goede zakelijke etiquette voor zowel casual als formele werkomgevingen. Wanneer iemand in de kamer loopt in een zakelijk diner of vergadering, begroet ze en zeg dan hallo op de juiste manier - of je nu de handen kunt schudden of een andere culturele gewoonte volgen.

Dezelfde regel is van toepassing als u vanuit huis werkt en dagelijkse zoombijeenkomsten bijwoont. Mogelijk verplicht u niet op de camera te komen in elke zakelijke bijeenkomst, maar spreekt en neemt het de tijd om uw teamleden te herkennen, kan iedereen laten weten dat je luistert en anderen opgemerkt maken.

3. Kleed op de juiste manier

Op passende kleden is subjectief en zal afhangen van of u in een kantoor of thuis werkt. Sommige bedrijven die elke dag op het kantoor werken, zullen iedereen verwachten om zich in zakelijke casual kleding te kleden, omdat veel van het werk de gezichtstijd met zich meebrengtbelanghebbendenof klanten. Andere bedrijven die in een hybride omgeving werken, kunnen teamleden aanmoedigen om terloops te kleden om het comfort te bevorderen enproductiviteit .

Als u niet zeker bent over de juiste zakelijke kleding, vraagt ​​u uw manager of supervisor voor tips. Het is vooral gebruikelijk om ons niet zeker te voelen als je net een nieuwe baan begon, maar wees niet bang om een ​​snelle e-mail te sturen voordat je de eerste dag een gevoel van het kantoorbeleid krijgt. Als alternatief denkt u terug aan uw interview en probeer het te onthouden wat iedereen droeg, zodat u dienovereenkomstig kunt kleden.

4. Respecteer gedeelde ruimtes

Zelfs als u op afstand werkt, kunt u bij gelegenheid het kantoor binnengaan of virtuele ruimtes delen met uw teamleden. Kantoorruimtes U kunt delen met teamleden zijn voorzien van een keuken, een badkamer, een printer en een kopieerkamer en een lounge. Virtuele spaties die u mag delen, zijn Google Drive-mappen enProjectbeheersoftware .

De manier waarop u behandelt gedeelde spaties weerspiegelt u als een professional, dus het is belangrijk dat u dingen correct leert, georganiseerd blijven en anderen respecteren die deze ruimtes ook gebruiken. Business Etiquette is van toepassing op gedeelde spaties, of u nu online reinigt of de bedrijfsprocessen online is.

5. Bouw emotionele intelligentie

Emotionele intelligentieis het vermogen om emoties in jezelf en in anderen te herkennen, te reguleren en te begrijpen. Effectieve emotionele intelligentievaardigheden kunnen u helpen om te empaten met teamleden en uitdagingen te overwinnen. Hoewel emotionele intelligentie geen directe regel van bedrijfsetiquette is, zal het u helpen op de werkplek, ongeacht welke conflicten zich voordoen.

Stel je bijvoorbeeld voor dat je achter op het werk bent en je baas voegt plotseling een groot, tijdgevoelig project toe aan je bord. Met emotionele intelligentievaardigheden kunt u spreken met uw manager om de relatieve prioriteit van het werk te begrijpen. Omdat je al op het werk bent, kun je je zorgen uitspreken over wordenoverwerkten werk met je manager om met een oplossing te komen waarvan je werkt ofdelegerenMinder belangrijke taken.

Bedrijfsetiquette voor externe werknemers

Met de overgang naar steeds vakervirtuele teams, de definitie en praktijk van bedrijfsetiquette is veranderd. In persoon heeft u mogelijk een beleefd stevige handdruk en de juiste kledij nodig, maar wanneerOp afstand werken, je moet de basis van e-mail, telefoon en video-etiquette kennen.

E-mail en teamcommunicatie etiquette

Een e-mail schrijven of communiceren met uw team via gereedschappen zoals speling of Udn taakmanager Lijkt eenvoudig genoeg, maar online communication verschilt van persoonlijke communicatie. Overweeg de onderstaande tips voor een goede e-mail en online etiquette.

Proofread:Proofreading Uw e-mails is een harde vuistregel die u niet mag negeren. Terwijl uw e-mail- of projectbeheerplatform mogelijk een ingebouwde proeflezende tool heeft, moet u ook over uw e-mail kijken voordat u het naar buiten verzendt, alleen in het geval.

Wees beleefd en professioneel:Ook al spreek je geen gezicht tot aangezicht met je e-mailontvanger, je toont je stem in je woorden. Het is belangrijk om beleefd en professioneel te zijn in uw exemplaar. U kunt bijvoorbeeld upbeat-zinnen gebruiken zoals: "Ik hoop dat je ... Bedankt voor ... Gewoon een vriendelijke herinnering ... laat het me weten ... Ik kijk er naar uit om van je te horen."

Reageer tijdig:Telkens wanneer een ander teamlid of klant je uithaalt, doen ze dat voor een reden. De juiste e-mail- en teamcommunicatie-etiquette betekent tijdig reageren op mensen, zelfs als dat betekent dat dit een automatische reactie opstelt wanneer u niet op kantoor bent. Hoewel u binnen enkele minuten niet hoeft te reageren, richt u dan binnen een of twee werkdagen te reageren.

Hou het kort:Het kort bijhouden van uw e-mailkoppeling kan uw punt snel krijgen en tijd besparen voor uw lezer. Wanneer u het hoofddoel van uw bericht verbergt binnen een lange e-mail, kan uw lezer minder waarschijnlijk reageren op de manier waarop u hoopt.

Vergeet niet dat wie je schrijft om een ​​verschil te maken in je e-mail of online-inhoud. Bijvoorbeeld, als u communiceert met andere teamleden doorUdn taakmanageren Slack, je kunt schrijven in een meer informele toon, terwijl client e-mails meer formele zou moeten zijn.

telefoon etiquette

Zakelijke communicatie gebeurt vaak door middel van telefoongesprekken. Bij het spreken aan klanten of zakelijke partners op de telefoon, overweeg dan de volgende manieren te houden zakelijke etiquette.

Do not call onaangekondigd:Iedereen in het bedrijfsleven heeft een schema te volgen, of ze nu werken rond een strikteproject tijdlijnof proberenprioritereneen zware werklast. Wanneer je nodig hebt om te praten met iemand aan de telefoon, stuur ze een e-mail eerste om uw oproep te plannen. Bellen onaangekondigd kan worden beschouwd als slechte manieren, omdat de ontvanger van de oproep onvoorbereid met je praten kan zijn.

Gebruik redelijke toon en duidelijkheid:De toon van je stem is belangrijk op het werk telefoongesprekken. Je moet een beleefde toon als u spreken met teamleden of klanten te houden en zich bewust zijn van uw volume en duidelijkheid, alsmede. Als je spreekt te hard of te mompelen op een professionele call, kan de ontvanger niet ontvangen uw bericht de manier waarop je ze hopen. Tone en communicatie kan ook variëren op basis van cultuur, dus houdculturele intelligentiein gedachten bij aan de telefoon.

Lever berichten prompt:Net als met zakelijke e-mails, is het belangrijk om te reageren op het werk voicemails onmiddellijk. U kunt e-mails van de teamleden of klanten vragen om telefoontjes te plannen ontvangen. Reageer op deze e-mails snel met de beste tijd u beschikbaar zijn op de telefoon om te praten bent.

Maak een professionele voicemail:Het creëren van een professionele voicemail voor als u niet beschikbaar bent is een goede zakelijke etiquette, omdat het laat mensen weten wie je bent, wat je doet, en dat u niet beschikbaar bent. Zij kunnen dan laat u berichten uit te leggen waarom ze belt.

video etiquette

Video is een van de meest populaire manieren om externe werknemers te verbinden. Met deze methode van communiceren, krijgt u het voordeel van spreken met veel van uw teamleden in real-time, wat betekent dat er een aantal etiquette basics video die u moet weten.

Mute jezelf:Een van de grootste problemen teamleden staan op video-oproepen achtergrondlawaai is afkomstig van degenen die niet spreken. Deze kwestie heeft een eenvoudige oplossing: mute jezelf als u niet de luidspreker. Dempen jezelf zorgt ervoor dat uw microfoon is stil, zodat anderen de volle aandacht van de virtuele ruimte kan hebben.

Engage met je lichaam:Toen op een video-oproep, kunnen anderen hoe je non-verbale interactie met de spreker te zien. Als u op zoek bent naar beneden of je bent te ontspannen in uw stoel, kunt u het bericht dat u niet geïnteresseerd bent in het gesprek te sturen. Rechtop zitten, op zoek alert, en het gebruik vannon-verbale communicatieom te laten zien dat je bezig laat de spreker weet dat je aandacht te betalen.

Do not interrupt:Het onderbreken van iemand op een video-oproep kan bijzonder storend zijn. Technologie kan niet altijd gelijke tred houden met meerdere mensen proberen te spreken op een video-oproep, zodat onderbrekingen kan leiden tot storingen en verwarring voor alle betrokkenen.

Gepaste kleding:Video-oproepen kunnen alleen uw kleding van de taille laten zien, maar het is nog steeds belangrijk om de juiste wijze samen te kleden. Uw kleding voor videogesprekken moet uw bedrijf de dress code te volgen. Kijk ook eens naar uw persoonlijke hygiëne bij het op de camera.

Werken vanuit huismaakt het minder vaak voor dat je communiceren met teamleden en klanten in persoon, maar vergeet niet dat virtuele interacties te verlaten nog steeds blijvende indruk. Bij twijfel, benaderen deze interacties met dezelfde bedrijfsnaam ettiquette en zorg als u zou doen voor een in-persoon gesprek.

Verbeter de communicatie binnen het team met zakelijke etiquette

Het doel van zakelijke etiquette is op de foto om een verenigd bedrijf te presenteren, te bevorderen wederzijds respect voor de teamleden, en de communicatie op de werkvloer te verbeteren. Wanneer teams effectief te communiceren, ze beter doen werken.

Effectieve communicatie is nog niet alles. Met behulp van software kunnen samen uw team helpen werk te voldoen aan deadlines en bereik doelen. Met team communicatie software, kunt u een betere communicatie tussen de teamleden te vergemakkelijken door middel krijgt iedereen de juiste informatie op het juiste moment.