6 שלבים כדי ליצור תבנית הערכת ביצועים (עם דוגמאות)

סיכום

הערכת ביצועים היא תהליך צ'ק-אין רשמי המשמש להערכת התקדמות חבר צוות. למרות הערכות יכול להיות מלחיץ, תבנית הערכה ביצועים יכול לעזור לתקנן את התהליך. כאשר חבר הצוות שלך יודע בדיוק מה יהיה לדון, הם יכולים להכין ויש להם שיחה פרודוקטיבית יותר. בנוסף, אם אתה זוג הערכות עם הגדרת מטרה, אתה יכול למקד את השיחה לא רק על ההשפעה הנוכחית, אלא גם מטרות עתידיות. במאמר זה, למד כיצד תבנית הערכת ביצועים יכולה לפשט ולשפר את תהליך המשוב.

הערכות ביצועים יכולות להעלות זיכרונות של כאשר היית חבר צוות חדש במושב חם. הציפייה שלפני כל 1: 1 פגישה היתה כנראה מלחיץ אם לא ידעת מה המפורמט ייראה או מה היית מדבר עליו. אבל עכשיו שאתה מנהל, אתה יכול לראות דברים מנקודת מבט שונה וליצור חוויה חיובית יותר.

הערכות ביצועים הן כלי בעל ערך כי הם מסייעים לספק מבנה ובהירות לתהליך המשוב. הם גם דרך מצוינת להתמקד מחדש ניסיון הערכה על העתידמטרות, ולא טעויות בעבר. בחפירה זו, תלמד כיצד ליצור תבנית הערכת ביצועים, אשר אתה יכול להתאים עם תוכנת הגדרת המטרה כדי לתמוך הצוות שלך כפי שהם גדלים.

מהי הערכת ביצועים?

הערכת ביצועים היא תהליך הצ'ק-אין רשמי המשמש להערכת חברי הצוות המבוססים על עבודתם בעברתן משובלהצלחה עתידית. לפעמים נקרא ביקורת ביצועים, הערכות ביצועים מתרחשות בדרך כלל במחזורים רבעוניים, דו שנתיים או שנתיים.

במהלך הערכת ביצועים, תוכל לבחון את כל הביצועים הכוללים של חבר צוות ולהשבית את הכישורים שהם שואפים לשלוט. אתה ועובד שלך ילך בדוגמאות ספציפיות של דברים חבר הצוות שלך עשה טוב אזורים שבהם יש להם מקום לשיפור. חברות מסוימות משתמשות בתוכנת הערכת ביצועים וירטואליים, אך תוכל גם לעבור את התהליך ללא שימוש בכלי ניהול משא"ל ייעודי.

הערכות ביצועים כערכים עצמיים

הערכות ביצועים הן הזדמנות לצמיחה. הם הזדמנות לקבל שיחה על כל חבר צוות של צוות וכיצד הם יכולים להתקדם בתפקידם.

לעתים קרובות, תבניות הערכת ביצועים תהיה רכיב הערכה עצמית. זה נותן לחבר הצוות שלך הזדמנות לנהוג הקריירה שלהם על ידי שיתוף ההצלחות שלהם ואת המטרות העתידיות. לאחר מכן תוכל להתחיל את שיחת ההערכה של הביצועים על ידי שואל אותם לחלוק את מה שהם חושבים שהם עושים טוב ואת האזורים שבהם הם חושבים שהם צריכים שיפור. זה יכול להפוך את ההערכה להרגיש פחות בדיקה ועוד כמו דיאלוג.

איך אתה כותב הערכת ביצועים?

תבנית הערכת ביצועים יכולה לעזור לך להתכונן לתהליך ההערכה על ידי מתן פורמט סטנדרטי לעקוב. למרות שאתה צריך להתאים את תבנית זו על מטרות הצוות שלך, ודא חברי הצוות שלך לראות את התבנית מראש, כך שהם יודעים מה השיחה תהיה על. זה מאפשר להם להכין ולעודד שיחה על איך להתקדם. גישה שיתופית תרגיש פחות מרתיע מאשר טופס הערכה מסורתית, חד צדדית.

1. זיהוי מיומנויות הליבה

למרות שאתה רוצה תבנית ההערכה הביצועים שלך כדי לענות על הצרכים של חברי הצוות שלך, חשוב גם לתקנן את התבנית שלך כדי לספק הערכה הוגנת על פני הלוח. משמעות הדבר היא בהתחשב אילו יכולות להפוך את התחושה ביותר עבור כל המחלקה שלך.

יכולות הליבה שיכולות למדוד ביצועים שוניםצוות תפקידיםלִכלוֹל:

ידע של מיומנויות עבודה

איכות / כמות העבודה

מיומנויות שירות לקוחות

נוֹכְחוּת

יוזמה

סמל

בנוסף לקטגוריות אלה, תוכל לכלול אזור בטופס ההערכה עבור הגדרת מטרה ספציפית ודיון נוסף. זה יאפשר לך לקבל אישי יותר עם כל חבר צוות כאשר אתה נפגש איתם בנפרד.

עֵצָה:אתה יכול להוסיף תת כושר מתחת לכל קטגוריה כדי להפוך את ההערכה הביצועים שלך מפורט יותר. לדוגמה, תחת כישרון "איכות / כמות העבודה", להוסיף דברים כמו: מחפש דרכים לשפר את איכות, מבצע מגוון מלא של חובות, משיגה מטרות, ופוגשת מועדים.

2. בחר סולם דירוג

לאחר שתבחר את הכישורים עבור תבנית הערכת הביצועים שלך, בחר כיצד ברצונך לדרג את חברי הצוות שלך. ישנם שני ערכים עיקריים של סולם דירוג:

מספק שפה משותפת כדי לדון הצלחות וחוזקות נגד תחומי ההזדמנויות.

מספק משהו להסתכל אחורה ולראות חבר צוות הקריירה הצמיחה.

עם זאת, הימנע קנה מידה מספרי אם אפשר. בדרך זו, חברי הצוות מתמקדים פחות על "כיתה" שלהם ועוד על יכולתם. המפתח לסולם הדירוג שלך הוא לוודא שזה ברור לכולם.

דוגמא דפוס דירוג:

עולה על הציפיות

לעתים קרובות עולה על הציפיות

בעקביות עונה על הציפיות

צריך פיתוח

הקפד ליישר את הצוות שלך על מה סולם הדירוג פירושו. לדוגמה, שני אנשים עשויים להגדיר נפשית "עונה בעקביות ציפיות" אחרת, ולכן שמירה על כולם באותו דף יכול להגדיר את הבמה לשיחת הערכה בריאה ופרודוקטיבית.

3. הגדר מחזור הערכה

הגדרת מחזור ההערכה שלך יאפשר לך וחברי הצוות שלך יודעים כמה זמן אתה צריך להתכונן בין מפגשים. מחזורי ביקורת נפוצים הם רבעוניים, דו בשנה, ושנה, והחברה שלך עשויה לקבוע מראש את אלה. אבל אם יש לך בחירה, אתה יכול לבחור על פי אופי העבודה שלך. לדוגמה, אם תרבות העבודה שלך היא הידיים, אתה יכול להחזיק הערכות ביצועים חודשיים כדי להבטיח חברי הצוות לקבל משוב תכופים. אם תרבות העבודה שלך היא שיתופית מאוד, הצוות שלך לא צריך ביקורות תכופות.

כמה תקופות ביקורת טובים יותר עבורמטרות לטווח קצרבעוד אחרים מתמקדיםמטרות לטווח ארוך. לדוגמה, תקופות ביקורת רבעוניות לספק מספיק זמן בין הערכות עבור חברי הצוות שלך לקחת שוב משוב בחשבון ולעבוד על כל המטרות שהגדרת יחד. לאחר שתגדיר את מחזור ההערכה שלך, חשוב לדבוק בו כך שכולם יודעים למה לצפות להתקדם.

עֵצָה:אתה יכול גם לנצל את הזמן יש לך בין מחזורי הערכה כדי לצפות בביצועים עבודה בפעולה ולהציע הזדמנויות עבורהתפתחות מקצועית. עזרה חברי הצוות שלך לענות על מטרות הביצועים שלהם הטבות את כל הצוות.

4. הכן רשימה של שאלות

עכשיו שיש לך ממוסמר את היסודות של תבנית ההערכה הביצועים שלך, אתה יכול להתכונן לפגישות בודדות יהיה לך עם חברי הצוות שלך. בפגישות אלה, אתה רוצה לקבל רשימה של שאלות לשאול שיכול להזיז את השיחה קדימה. כמה שאלות שאתה יכול לשאול כוללים:

מהו משהו מרובע זה שאתה גאה?

אילו מטרות פגשת? אילו מטרות נפלו?

מה הם שניים או שלושה דברים שאתה יכול להתמקד ברבעון הבא כדי לעזור לך לגדול מקצועית?

כדי להקל על הלחץ של פגישת ההערכה, לתקנן את השאלות האלה עבור כל חברי הצוות.

עֵצָה:הקפד לבחור שאלות שמקבלת חברי צוות לחשוב על התקדמות העבודה שלהם ואת המטרות. בעוד מערכת הדירוג על הערכת הביצועים שימושי עבור השוואות לטווח ארוך, השיחה היא המקום שבו חברי הצוות שלך יכולים להביע בעיות ולהרגיש טוב לגבי ההישגים שלהם.

5. שתף שאלות מראש

הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כדי להכין חברי צוות לפגישה הערכת ביצועים היא לתת להם לדעת מלפנים שזה קורה בדיוק מה שהם יכולים לצפות. שיתוף השאלות שהכנת מראש יכול לתת לכולם לחשוב עליהם ולעבד אותם. זה מפחית עצבים ועושה את זה שיחה שיתופית יותר ו קונסטרוקטיבית.

אתה יכול גם לחלוק את הפורמט של סקירה איתם, כך שהם יכולים לקבל מושג איך השיחה ילך. לדוגמה, האם אתה מצפה להם לחלוק ראשון או שתוביל?

עֵצָה:מלבד שיתוף השאלות עם חברי הצוות שלך, אתה יכול לתת להם לדעת למה לצפות על ידי לשאול אותם על ההישגים שלהם במהלך הביניים בין מחזורי הערכה.

6. יש את השיחה

הגדר זמן ייעודי מחוץ לפגישות המסורתיות שלך כדי לקבל את הפגישות הערכת הביצועים שלך. תוכנית להיפגש בנפרד עם כל חבר צוות עבור בין 30 ל 45 דקות. אם אפשר, לתת לחברי הצוות שלך על הודעה של שבוע כדי שיוכלו לתכנן אותם.

עֵצָה:אל תשכח לבקש מחברי הצוות לדעותיהם במהלך השיחה. מלבד השאלות הרגילות על ביצועי העבר ומטרות עתידיות, לבקש משוב על שלךסגנון ניהולאו התרבות החברה. אתה יכול גם לשאול איפה או אם הם מקווים לגדול בטווח ארוך החברה.

7. צור מסגרת הגדרת מטרה

השאלות שאתה מבקש מחברי הצוות במהלך ההערכות צריך לזרום לתוך מפגשי המטרה. כאשר אתה מסיים את תהליך סקירת הביצועים עם מטרה להגדיר, חברי הצוות יש מושג ברור על מה שהם צריכים לעבוד בין הערכות. שתי אפשרויות הגדרת המטרה כוללותמטרות חכמות ו אוקיי -

מטרות חכמות:

ספֵּצִיפִי

מָדִיד

בר השגה

רלוונטי

זמן גרמא

Okrs:

אובייקטיבי 1.

תוצאה מפתח 1.

תוצאה מפתח 2.

תוצאה מפתח 3.

אחרי שאתה נותן חברי צוות מסגרת לעקוב, תן להם להיות חזון של המטרות שלהם בזמן שאתה להקל.

עֵצָה:כאשר אתה לוקח backseat בתהליך הגדרת המטרה, חברי הצוות שלך ירגישו יותר בשליטה על הצמיחה העתידית שלהם. זה יכול גם לעשות הערכות מהנות יותר כי זה הופך להיות פחות ביורוקרטי.

8. להיות פתוח למשוב

אתה תמיד צריך לשאול חברי צוות על הביצועים שלך כמנהל, כך שתוכל להמשיך לענות על הצרכים שלהם. לפעמים, חברי הצוות לא ירגישו בנוח מתן משוב כנה בפגישה 1: 1. אז אם אתה רוצה תגובות אמיתיות, לשקול לבקש משוב בעילום שם. אתה יכול:

שלח סקר אנונימי

הגדרת תיבת תגובה פיזית או וירטואלית

החזק מפגש משוב צוות

הדגיש כי אתה פתוח לכל משוב חברי הצוות שלך יש לך, בין אם זה חיובי או בונה. אתה יכול להשתמש במשוב שלהם כדי להפוך למנהל טוב יותר ולשפר הערכות ביצועים עתידיים.

עֵצָה:אם אתה מתקשה לחשוב על דרכים לקבל משוב צוות, לשאול את עמיתים לעבודה מה הם משתמשים. מנהלים אחרים עשויים להיות אסטרטגיות לחלוק ורעיונות עבור תבניות הערכה גם כן. אם אתה רואה אזורים שחפיפה בין המחלקות שלך, אתה יכול לשאול רעיונות לטופס ביקורת הביצועים שלך.

תבנית הערכת ביצועים (וגם למשל)

להלן תראה דוגמה מלאה של מה שתבנית הערכת ביצועים עשויה להיראות. אתה יכול להציע תבנית זו כהערכה עצמית עבור חברי צוות, אשר צריך לעורר דיון משמעותי על התקדמות העבודה שלהם ואת המטרות העתידיות.

באפשרותך להוריד גרסה ריקה של תבנית הערכת ביצועים זו להלן כדי להתאים אישית עבור החברה שלך ואת המחלקה.

לבנות אמון צוות עם אפקטיבי 1: 1s

תבניות הערכת ביצועים יכול להיות מועיל לרשום את הערות במהלך הפגישות פנים אל פנים, אבל עם צוותים רבים המעברעבודה מרחוק, תוכנה מקוונת היא שימושית יותר מתמיד. Virtuals 1: 1 אגדי פגישה מבהיר כי אתה כאן עבור חברי הצוות שלך תמיד מוכן לשוחח. הם מקום נהדר למשוב מזדמן ולבנות בטיחות פסיכולוגית ואמון. על ידי פיתוח מערכת יחסים זו עם הדו"ח הישיר שלך, אתה יכול להגדיר את עצמך להצלחה כאשר יש לך שיחת ביקורת גדולה יותר.

גם אם אתה עובד באופן אישי, אתה יכול להשתמש 1: 1 פגישות אג'נדיות להישאר מחובר עם חברי צוות לאורך כל השנה.

פרויקט 1: 1 גם נותן חברי צוות הזדמנות לבחור מה הם רוצים לדבר איתך. תחשוב על 1: 1 כמו הזמן שלהם. אתה הגדרת 30 דקות בצד להם להשתמש בכל דרך הוא מועיל ביותר עבורם. לפעמים, הם עשויים לרצות לדבר על תוכנית הטלוויזיה האהובה עליהם כי הם צריכים קצת זמן להירגע. פעמים אחרות, אתה יכול להיכנס קצת סיעור מוחות רציני או פתרון בעיות יחד.

מדוע הערכות ביצועים חשובים

הערכות ביצועים חשובות הן למנהלים וחברי הצוות כי כאשר העבודה מקבלת קדחתני,תִקשׁוֹרֶתיכול ליפול קצר. "עבודה טובה" פה ושם יכולים לעבור דרך ארוכה, אבל חברי הצוות צריכים מתוזמנים FaceTime עבור משוב אישי כדי להישאר על המסלול לגדול.

הערכות ביצועים יכולות לספק את היתרונות הבאים:

למנהלים:

מודיע שיטות גיוס

מציעה משוב על סגנון הניהול

מספק עדכונים על חבר צוות רווחה

עבור חברי צוות:

משפר את התקשורת עם מנהיגות

מספק שטח בטוח לטפל בחששות

מציע משוב על ביצועים בודדים

בעוד הערכות ביצועים יכול להרגיש wracking עצבים, הם גם מניעים ולתת חברי צוות בהירות על איך לשפר. עם הזמן, הביצועים מתחשב Evals לבנות אמון ולהראות חברי הצוות שלך התומכים בהם ואת הקריירה שלהם.

שפר את הערכות ביצועים עם תוכנת הגדרת המטרה

עם מנהל המשימות של UDN.התוכנה של הגדרת המטרה, הצוות שלך יכול לקבל עדכונים תכופים נוספים על איך הם עושים, אשר מפחית את הלחץ על כולם כאשר הערכות ביצועים מתגלגלים מסביב.

הגדרת המטרה משפרת את תהליך הערכת הביצועים על ידי התמקדות יותר בהתקדמות עתידית. כאשר הצוות שלך יכול לראות את ההתקדמות שלהם בפעולה, הם ירגישו יותר השקיעו לעשות את העבודה הטובה ביותר שלהם.