Os 10 KPIs de vendas que você precisa acompanhar em 2022
Erica Chappell.
Editor chefe
Curioso sobre KPIS de vendas. ?
Os KPIS de vendas são a maneira mais fácil de rastrear suas vendasatuaçãoPara garantir que sua empresa sejaestratégia de vendasestá funcionando.
Mas o queestáVendas KPIS e.quãoEles podem ajudá-lo?
E a questão mais importante ... quais você deveria sermonitorando ?
Neste artigo, passaremos por tudo que você precisa saber sobre os KPIs de vendas e dar uma olhada emos dez melhores kpisVocê pode rastrear hoje. Nós também cobriremos omaneira mais fácil de rastrear KPIs para vendas.
Vamos lá!
Quais são os principais indicadores de desempenho (KPIs)?
KPI representaIndicador-Chave de Desempenho.
KPIS ajudam empresas e equipes visualizam seu progresso em direção a suametas .
Por exemplo, um indicador de desempenho realista poderia ser o número de clientes que você ganhou vs os que você perdeu. Esta informação dá-lhe uma visão se você está ou não dando aos seus clientes o que eles querem.
Verificação de saída 35+ Exemplos KPI que podem ajudá-lo a aprender mais sobre o KPIs.
Quais são os kpis nas vendas?
Kpis.Para as vendas são indicadores líderes que ajudam um líder de vendas, gerente de vendas e equipe de vendas a determinar o quão bem estão progredindo em direção ao seu Objetivos de vendas e objetivos organizacionais.
Uma organização de vendas de sucesso tem acesso aocertovendas dados.
Com KPIS, seu departamento de vendas pode:
Os 10 principais KPIs de vendas para rastrear em 2021
Para ajudá-lo a encontrar o KPIs certo para sua organização, aqui estão os dez melhores KPIs para vendas. Para tornar isso mais abrangente, organizamos os KPIs em quatro categorias diferentes:
Vamos dar uma olhada aprofundada para todos esses KPIs de vendas:
A. Performance da equipe.
Team Performance KPIS Acompanhe o quão eficiente sua equipe de vendas é e como cada membro da equipe individual contribui para o seu plano geral de vendas:
Este KPI mede a receita de vendas / saída atual da sua empresa e compara-a ao alvo que você decidiu no início do ano / trimestre.
O alvo pode ser definido como um valor monetário, volume de vendas ou o número de novas contas. É importante monitorar seu desempenho de vendas contra alvos porque cria uma cultura de trabalho orientada por dados.
Mas você não pode ter uma cultura orientada por dados sem funcionários dirigidos por dados, agora você pode?
É por isso que você precisa fazer aquelesmetas de vendasvisível para toda a sua equipe.
Ao treinar os membros da sua equipe para interpretar gráficos e outros dados, eles acabarão por poder avaliar o quão bem eles estão fazendo.
Este KPI mede quantas vendas foram feitas por representante de vendas. Isso ajuda as equipes a estabelecer objetivos pessoais que se alinham com objetivos organizacionais.
No entanto, é importantenãopara criar uma cultura de trabalho hipercorrencial.
Por quê?
Seus representantes de vendas fazem parte de umequipee você não quer que eles reagem assim ...
Este KPI avalia o comprimento médio do ciclo de vendas da sua equipe.
UMACiclo de vendasO processo é uma série de passos que um vendedor passa para fechar uma liderança.
O comprimento do ciclo de vendas.É o tempo entre a primeira conversa com um cliente até o momento em que você fecha o negócio.
Se sua empresa fizer vendas B2B, seu ciclo de vendas provavelmente será mais longo que as empresas B2C.
No entanto, issoNão significa A. Comprimento mais curto do ciclo de vendasé sempre melhor.
Você também terá que medir o Taxas de Churn. muito depois que o negócio estiver fechado.
Espere, por quê?
Digamos que você tenha um representante de vendas que está fechando ofertas em uma velocidade supersônica (duração do ciclo de vendas curto), mas os dados mostra que esses clientes rotam (pare de fazer negócios) depois de alguns meses.
Por outro lado, você pode ter um representante que leva tempo para fechar as ofertas, mas os clientes continuam sendo os meses leais após a venda.
Isso significa que ter um comprimento mais longo do ciclo de vendas pode obter melhores resultados e sucesso de vendas a longo prazo do que apenas ofertas rápidas.
Alguma história particular vem à mente aqui? 🐢. 🐇.
B. Leads.
Chuminária KPIS Acompanhe quão eficazes seus esforços de vendas estão envolvidos e convertendo leads:
A taxa de abertura de e-mail KPI basicamente rastreia quantos e-mails estão sendo abertos.
Esses dados fornecem sua visão da equipe de vendas sobre como seus assinantes e clientes estão respondendo aos seus e-mails . Use esses dados para ajustar suas campanhas de e-mail para garantir que eles estão realmente funcionando!
Quer uma dica de diversão?
Você sabia que usando títulos de filmes e letras de músicas emEmail Assunto LinhasAumenta o seuTaxa aberta em 26% ?
Aqui está um exemplo:
Amor de verão'? Reserve suas férias de verão agora!
Porque quem não ama ser lembrado de suas músicas favoritas? 🎶.
Este KPI dá-lhe insights sobre como cada vendedor está contribuindo para trazer negócios para sua empresa. Ele mede quantos novos leads e oportunidades cada um deles era responsável.
Compartilhar esses dados com seus representantes de vendas, vamos ver como seu desempenho se compara com outros membros da equipe.
Mais uma vez, é importantenãoCrie um local de trabalho que se concentre apenas na concorrência.
C. Crescimento.
Crescimento KPIs acompanham quantas oportunidades de vendas ou perspectivas foram convertidas em um novo cliente:
Taxa de conversão média tracks quanto tempo leva para os leads para converter para um cliente.
A taxa média de conversão também informa como é produtivo seufunil de vendasé e se você está no caminho certo para chegar a todos os objetivos de vendas. Se a sua taxa de conversão de chumbo estiver no alvo, seu pipeline de vendas provavelmente também está no caminho certo.
Você também precisa descobrir quantos leads estão sendo convertidos em oportunidades qualificadas (taxa de oportunidade de chumbo). Isso permite que você saiba se você está segmentando o tipo certo de leads.
Veja como você pode calcular sua taxa de oportunidade de chumbo:
Ratio de oportunidade de chumbo = número de leads que se convertem em oportunidades / número total de leads
O crescimento mensal de vendas é uma métrica que ajuda você a rastrear a diferença em sua receita de vendas mensalmente.
De automatizare monitorar seu crescimento mensal de vendas, você pode verTendências de receita de vendasem tempo real.
Cada representante de vendas precisa estabelecer metas de vendas mensais atingíveis para garantir que seu crescimento de receita seja suficiente para manter sua margem de lucro.
D. Clientes.
Customer KPIS Acompanhe o impacto que seus clientes têm em sua empresa. Isso inclui quantos clientes sua empresa adquiriu e perdida:
O valor da vida útil do cliente é um KPI que determina a quantidade de receita que sua empresa pode esperar de contas individuais de clientes. 💰.
Ele basicamente rastreia o valor de suas contas de clientes existentes.
Por exemplo, Scooby-Doo não pode ir a lugar nenhum sem seu Scooby Snax.
Então Scooby (e Shaggy) oferecem um alto valor vitalício para a empresa Scooby Snax.
Você sabe que sentir que você recebe quando seus clientes experimentam seu produto ou serviço e, em seguida, passam para o produto de um concorrente? 😞.
Para evitar a dor da traição, você precisa manter todo o cliente feliz, então eles não se despedem e se agitam.
Isso é o que KPIS Churn Taxa e taxa de retenção de clientes se concentram. Eles rastreiam clientes e receitas perdidos ao longo do tempo.
O custo de aquisição do cliente é uma medida de quanto issorealmente custasua empresa para adquirir um novo cliente.
Isso também inclui marketing, publicidade, salários e outros custos ocultos.
Como resultado, o custo de aquisição do cliente também é um KPI de marketing de entrada que acompanha o quanto são eficientes seus esforços de marketing.
Por exemplo, se o seu abordagem de chamadas frias(Marketing de saída) não está funcionando, então talvez sua equipe de marketing se comprometa com uma campanha de mídia social (Marketing de entrada ).
Ou, se sua empresa descobrir que suas técnicas de vendas internas (chamadas, e-mails, etc.) não são tão eficazes para adquirir mais clientes, então olhando para os empreendimentos de vendas externas (outdoors) podem ser uma solução.
Procurando por alguns kpis de marketing? Aqui estão 7+ kpis de marketing .
A melhor maneira de rastrear e medir o KPIs de vendas
Os KPIs de vendas são todos sobre definir objetivos, trabalhando para esses objetivos e, em seguida, avaliar a eficiência do desempenho da sua equipe.
Mas como você mantém acompanhar de todos esses elementos?
A resposta está em usar o poderoso software KPI de vendas com a direitarecursos .
E que melhor maneira de fazer isso do que usar Gerenciador de tarefas UDN. ?
É embalado com toneladas de recursos e como todos nós sabemos ...
Vamos dar uma olhada em comoGerenciador de tarefas UDN.Ajuda sua equipe de vendas:
1. Configurando metas
Se você quiser definir e rastrear seus objetivos de vendas com facilidade, você precisa de umFerramenta de rastreamento de metas .
Gerenciador de tarefas UDN.Dá a opção de criar metas (seu KPI de vendas) que pode ser dividido em alvos menores.
Alvos são seus objetivos e, uma vez que você atinge todos os seus alvos, você atinge seu KPI 🎯
E toda vez que você completar um alvo,Gerenciador de tarefas UDN.Mostra o seu progresso em direção ao seu objetivo geral.
Você também chega acustomizarAs métricas escolhidas para rastrear seus KPIs, como:
Confira o Diferenças entre KPIs e métricas .
E se você está tendo problemas para encontrar ideias para seus objetivos de vendas, confiraMapas mentais. Eles ajudam sua equipe de vendas brainstorming de algumas ótimas idéias de meta que você não teria visto sozinho.
2. Gerenciando seus kpis de vendas
Para gerenciar seus kpis de vendas com sucesso, você precisa de um painel de vendas.
Sem um, suas equipes e gerentes não terão acesso a dados em tempo real ou saibam qual é o próximo melhor passo.
Por que não experimentarPainéis ?
Eles são o lugar perfeito para ver todas as suas análises de vendas.
Por quê?
Cada painel contém toneladas deWidgets personalizadosPara visões gerais de alto nível dos seus kpis de vendas.
Aqui está uma lista de alguns dos widgets que você pode adicionar ao seu Dashboard KPI:
Desta forma, você pode acompanhar cada métrica de vendas e KPI, do jeito que você quer!
3. Verificando o desempenho da sua equipe
KPIs são todos sobre rastreamento de desempenho, certo?
Então, é claro, você precisa acompanhar o desempenho da sua equipe de vendas!
Mas como você faz isso?
Você simplesmente pede aos membros da equipe para informá-lo sobre seu desempenho, ou Você usa um software de relatórios poderoso que lhe dará insights precisos sobre a atividade de vendas da sua equipe?
Vote a opção número dois, considerando que os funcionários nem sempre são confiáveis ao se avaliar:
Você pode acompanhar o desempenho da sua equipe de vendas adicionandoWidgets de mesapara seus painéis.
Com esses widgets, você terá tudo o que você precisa para ver o quão bem sua equipe de vendas está fazendo e onde há espaço para melhorias.
Aqui estão alguns dos widgets que você receberá:
Olhando para aprender mais sobre relatórios? Confira nossa Guia Ultimate sobre relatórios do KPI.
Hora de fechar essas vendas 📈
KPIs para vendas ajudam você a gerenciar suas vendas com facilidade.
Eles são as métricas principais que todas as empresas precisam rastrear como seu plano de vendas está indo.
Mas simplesmente escolhendo um KPI não é suficiente.
Você precisa rastreá-lo também!
E fazer isso, você precisa de uma ferramenta comoGerenciador de tarefas UDN. .
Gerenciador de tarefas UDN.Tem tudo o que você precisa para gestão de metas e, além disso, o aplicativo também tem o painel perfeito do KPI para todos os seus planos de vendas.
Então por que nãopegarGerenciador de tarefas UDN.de graça hojePara disparar suas vendas para um planeta diferente?
