2022'de izlemeniz gereken 10 satış KPI'lar

Udn Webber

Yönetici editör

Birşeyi merak etmek Satış KPI ?

Satış KPI'lar, satışlarınızı izlemenin en kolay yoludur. verim Şirketinizin olmasını sağlamak için satış stratejisi çalışıyor.

Ama ne varlık Satış KPIS ve nasıl Sana yardım edebilirler mi?

Ve en önemli soru ... hangileri olmalısın izleme ?

Bu yazıda, satış KPI'ları hakkında bilmeniz gereken her şeyin karşısına çıkacağız ve bir göz atacağız. en iyi on kpis Bugün izleyebilirsiniz. Ayrıca kapsayacağız KPI'ları satış için izlemenin en kolay yolu.

Hadi gidelim!

Anahtar performans göstergeleri (KPI'lar) nelerdir?

KPI için duruyor Anahtar performans Göstergesi.

KPI, işletmelerin ve ekiplerin ilerlemelerini yönlendirmelerine yardımcı olur. hedefler .

Örneğin, gerçekçi bir performans göstergesi, kaybettiğiniz kişileri karşıladığınız müşterilerin sayısı olabilir. Bu bilgi, müşterilerinize istediklerini vermeyeceğinize dair fikir verir.

Çıkış yapmak KPI'lar hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olabilecek 35+ KPI örneği.

KPI'lar satışlar nelerdir?

Kpis Satışlar için bir satış lideri, satış müdürü ve satış ekibine yardım eden lider göstergelerdir. Satış Hedefleri ve organizasyonel hedefler.

Başarılı bir satış kuruluşuna erişebilir Sağ satış veri.

KPI'larla, satış departmanınız şunları yapabilir:

2021'de en iyi 10 satış KPI'ları

Kuruluşunuz için doğru KPI'ları bulmanıza yardımcı olmak için, işte satış için en iyi on KPI'lar. Bunu daha kapsamlı hale getirmek için KPI'leri dört farklı kategoriye dönüştürdük:

Bütün bu satışlara derinlemesine bir görünüm kazanalım KPI'lar:

A. Takım Performansı

Takım Performansı KPIS, satış ekibinizin ne kadar verimli olduğunu ve her bir ekip üyesinin genel satış planınıza nasıl katkıda bulunduğunu ve

Bu KPI, şirketinizin mevcut satış gelirlerini / üretimini ölçer ve yılın başında / çeyreğin başında karar verdiğiniz hedefle karşılaştırır.

Hedef, parasal değer, satış hacmi veya yeni hesap sayısı olarak ayarlanabilir. Satış performansınızı hedeflere karşı izlemek önemlidir, çünkü veri odaklı bir iş kültürü yaratır.

Ancak, veri odaklı çalışanlar olmadan veri odaklı bir kültürünüz olamazsınız, şimdi yapabilirsiniz.

Bu yüzden bunları yapman gerekiyor satış hedefleri tüm ekibinizden görülebilir.

Ekip üyelerinizi çizelgeleri ve diğer verileri yorumlamak için eğiterek, sonunda ne kadar iyi yaptıklarını gösterebilirler.

Bu KPI, satış temsilcisi başına kaç satış yapıldığını ölçer. Bu, ekiplerin organizasyonel amaçlarla hizalanan kişisel hedefleri belirlemelerine yardımcı olur.

Ancak, önemlidir olumsuzluk Hiper-rekabetçi bir çalışma kültürü oluşturmak için.

Niye ya?

Satış temsilciniz bir parçasıdır. takım Ve onların böyle tepki vermelerini istemiyorsun ...

Bu KPI, takımınızın satış döngüsünün ortalama uzunluğunu değerlendirir.

A satış döngüsü Süreç, bir satış görevlisinin bir kurşun kapatmak için geçtiği bir dizi adımdır.

Satış döngüsü uzunluğu Bir müşterinin anlaşmayı kapattığınız an için ilk konuşma arasındaki zamandır.

Şirketiniz B2B satışları yaparsa, satış döngüsü muhtemelen B2C şirketlerinden daha uzun olacaktır.

Ancak, demek değil Daha kısa satış döngüsü uzunluğu her zaman daha iyidir.

Ayrıca ölçmek zorundasın çalkalama oranları anlaşma kapandıktan çok sonra.

Bekle, neden?

Diyelim ki supersonic bir hızda (kısa satış döngüsü uzunluğu) anlaşmalar yapan bir satış temsilciniz var, ancak bu müşterilerin birkaç ay sonra çalınmasını (iş yapmayı bırak) olduğunu göstermektedir.

Öte yandan, fırsatları kapatmak için zaman alan bir temsilciniz olabilir, ancak müşteriler satıştan sonra sadem aylar olmaya devam ediyor.

Bu, daha uzun bir satış döngüsü uzunluğuna sahip olmak, sadece hızlı fırsatlardan daha iyi sonuçlar ve uzun vadeli satış başarısı elde edebileceği anlamına gelir.

Belirli bir hikaye burada akla geliyor mu? 🐢 🐇

B. Talepler

Kurşun KPIS Pisti Satış çabalarınızın ilavet edilmesi ve dönüştürülmesinde ne kadar etkili olduğunu

E-posta açık hızı KPI, temel olarak kaç e-posta açıldığını izler.

Bu veri, satış ekibinize, abonelerinizin ve müşterilerinizin e-postalarınıza nasıl cevap verdikleri hakkında bilgi verir. . Aslında çalışmalarını sağlamak için e-posta kampanyalarınızı tweak için bu verileri kullanın!

Eğlenceli bir ipucu ister misiniz?

Film başlıklarını ve şarkı sözlerini kullanarak biliyor muydunuz? E-posta Konu Hatları onları arttırır Açık Hızı% 26 ?

İşte bir örnek:

Yaz Lovin '? Yaz tatilinizi şimdi ayırtın!

Çünkü kim en sevdikleri şarkıları hatırlatmayı sevmiyor? 🎶

Bu KPI, her satış görevlisinin şirketinize iş getirmeye nasıl katkıda bulunduğuna dair görüşler sunar. Her birinin ne kadar yeni lider ve fırsatın sorumlu olduğunu ölçüyor.

Bu verileri satış temsilcilerinizle paylaşmak, performanslarının diğer ekip üyeleriyle nasıl karşılaştırılmalarını görmelerine izin verecektir.

Bir kez daha, bu önemli olumsuzluk Yalnızca yarışmaya odaklanan bir iş yeri oluşturun.

C. Büyüme

Büyüme KPIS, yeni bir müşteriye kaç satış fırsatının veya potansiyelinin nasıl dönüştürüldüğünü izler:

Ortalama dönüşüm oranı, müşterinin bir müşteriye dönüştürülmesi için ne kadar sürdüğünü izler.

Ortalama dönüşüm oranı da size ne kadar verimli olduğunu söyler. satış hunisi ve eğer her satış hedefine ulaşmak için doğru yoldaysanız. Kurşun dönüşüm oranınız hedefte ise, satış boru hattınız muhtemelen yolda da.

Ayrıca, nitelikli fırsatlara (kurşun fırsat oranına) gerçekte kaç liderin dönüştürüldüğünü öğrenmeniz gerekir. Bu, doğru türleri hedef alıyorsanız, bilmenizi sağlar.

İşte kurşun fırsat oranınızı nasıl hesaplayabilirsiniz:

Kurşun Fırsat Oranı = Fırsatlara Dönüştüren Kurşun Sayısı / Toplam Kurşun Sayısı

Aylık satış büyümesi, satış gelirinizdeki farkı aylık olarak izlemenize yardımcı olan bir metriktir.

İle otomatikleştirme ve aylık satış büyümenizi izlemek, görebilirsiniz Satış Geliri Trendleri gerçek zamanda.

Her satış temsilcisi, gelir artışınızın kar marjınızı korumak için yeterli olmasını sağlamak için elde edilebilir aylık satış hedeflerini belirlemesi gerekir.

D. Müşteriler

Müşteri KPI'lar, müşterilerinizin işinizdeki etkilerini izler. Bu, şirketinizin ne kadar müşteri kazandığını ve kaybettiğini içerir:

Müşteri ömür boyu değeri, şirketinizin bireysel müşteri hesaplarından ne kadar gelir olabileceğini belirleyen bir KPI'dir. 💰

Temelde mevcut müşteri hesaplarınızın değerini izler.

Örneğin, Scooby-Doo, Scooby Bnag olmadan hiçbir yere gidemez.

Yani Scooby (ve Shaggy), Scooby Snax Company için yüksek ömür boyu değer sunar.

Müşterileriniz ürününüzü veya hizmetinizi denediklerinde ve daha sonra bir rakipin ürününe geçtiğinde aldığınızı hissettiğinizi biliyor musunuz? 😞

İhanetin acısını önlemek için, her müşteriyi mutlu tutmanız gerekir, bu yüzden elveda demiyorlar ve çalkalayamazlar.

KPI'lar çalkalama oranı ve müşteri tutma oranı odaklanıyor. Kayıp müşterileri ve zaman içindeki geliri takip ediyorlar.

Müşteri satın alma maliyeti, ne kadar bir ölçümdür aslında maliyetler Şirketiniz yeni bir müşteri edinmek için.

Bu aynı zamanda pazarlama, reklam, maaş ve diğer gizli maliyetleri de içerir.

Sonuç olarak, müşteri edinme maliyeti, pazarlama çabalarınızın ne kadar verimli olduğunu izleyen gelen bir pazarlama KPI'dir.

Örneğin, eğer Soğuk arama yaklaşımı (giden pazarlama) çalışmıyor, belki de pazarlama ekibiniz bir sosyal medya kampanyası yapmalı ( Gelen pazarlama ).

Veya, eğer şirketinizin iç satış tekniklerinizin (aramalar, e-postalar vb.) Artık müşterileri edinmenin etkili olmadığını, daha sonra dış satış girişimlerine (reklam panolar) bir çözüm olabilir.

Bazı pazarlama kpis mi arıyorsunuz? İşte 7+ pazarlama KPI'lar .

Satış KPI'larını izlemenin ve ölçmenin en iyi yolu

Satış KPI'ları, hedefleri belirlemek, bu hedeflere doğru çalışan ve ardından ekibinizin performansının verimliliğini değerlendirmekle ilgilidir.

Ama nasıl tutuyorsun Izlemek Bütün bu unsurların?

Cevap, doğru olan güçlü satış KPI yazılımını kullanırken özellikleri .

Ve bunu kullanmaktan daha iyi bir yol ne? UDN Görev Yöneticisi ?

Tonlarca özelliklerle doludur ve hepimizin bildiği gibi ...

Hadi nasıl bir göz atalım UDN Görev Yöneticisi Satış ekibinize yardımcı olur:

1. Hedefleri ayarlama

Satış hedeflerinizi kolaylıkla ayarlamak ve izlemek istiyorsanız, Hedef İzleme Aracı .

UDN Görev Yöneticisi Daha küçük hedeflere bölünebilecek hedefler (satış KPI) oluşturma seçeneği sunar.

Hedefler sizin hedeflerinizdir ve tüm hedeflerinize çarptıktan sonra, KPI'ınıza çarptınız 🎯

Ve her bir hedefi tamamlarken, UDN Görev Yöneticisi Genel hedefinize yönelik ilerlemenizi gösterir.

Sen de özelleştirme KPI'larınızı izlemeyi seçtiğiniz metrikler:

Kontrol et KPI'lar ve Metrikler arasındaki farklar .

Ve satış hedefleriniz için fikirlerle gelmekte sorun yaşıyorsanız, kontrol edin Zihin haritaları . Satış ekibinizin kendi başınıza gelmeyeceğiniz bazı harika amaç fikirlerini beyin fırtınasına yardımcı olurlar.

2. Satışınızı Yönetme KPIS

Satış KPI'larınızı başarıyla yönetmek için bir satış gösterge panosuna ihtiyacınız var.

Biri olmadan, ekipleriniz ve yöneticileriniz gerçek zamanlı verilere erişemez veya bir sonraki en iyi adımın ne olduğunu bilemezler.

Neden denemiyorsun Gösterge panoları ?

Tüm satış analizlerinizi görüntülemek için mükemmel bir yerler.

Niye ya?

Her gösterge paneli ton içerir Özel widget'lar Satışlarınızın yüksek seviyeli genel bakış için KPI'lar.

KPI Dashboard'ınıza ekleyebileceğiniz bazı widget'ların bir listesi:

Bu şekilde, her satış metrik ve KPI'yı, istediğiniz şekilde takip edebilirsiniz!

3. Ekibinizin performansını kontrol etme

KPI'lar her şey izleme performansı ile ilgilidir, değil mi?

Böylece, elbette, satış ekibinizin performansını takip etmeniz gerekiyor!

Ama bunu nasıl yapıyorsun?

Sadece ekip üyelerinden sizi performansları hakkında bilgilendirmelerini istersiniz, veya Ekibinizin satış faaliyetlerinde size doğru bilgiler verecek güçlü raporlama yazılımı mı kullanıyorsunuz?

Çalışanların kendilerini değerlendirirken her zaman güvenilir olmadığını göz önünde bulundurarak iki numaralı seçeneği seçiyoruz:

Satış ekibinizin performansını ekleyerek takip edebilirsiniz. Masa widgets gösterge panolarına.

Bu widget'larla, satış ekibinizin ne kadar iyi yaptığını ve iyileştirme odasının nerede olduğunu görmek için ihtiyacınız olan her şeye sahip olacaksınız.

İşte elde edeceğiniz widget'lardan bazıları:

Raporlar hakkında daha fazla bilgi mi istiyorsunuz? Kontrol et KPI raporlarında nihai rehber.

Bu satışları kapatma zamanı 📈

KPIS satışlar için satışlarınızı kolaylıkla yönetmenize yardımcı olur.

Her şirketin satış planlarının nasıl geçtiğini izlemesi gereken temel ölçümler.

Ancak sadece bir KPI seçmek yeterli değil.

Ben de izlemelisin!

Bunu yapmak için, gibi bir araca ihtiyacınız var UDN Görev Yöneticisi .

UDN Görev Yöneticisi Hedef yönetimi için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir ve bunun da ötesinde, uygulamanın tüm satış planlarınız için mükemmel KPI panosuna sahiptir.

Yani neden olmasın elde etmek UDN Görev Yöneticisi bugün ücretsiz Satışlarınızı farklı bir gezegene atmak için mi?