10 penjualan KPI Anda harus melacak pada tahun 2022
Erica Chappell.
Mengelola Editor
Penasaran dengan penjualan kpis. ?
KPI penjualan adalah cara termudah untuk melacak penjualan AndapertunjukanUntuk memastikan bahwa perusahaan Andastrategi penjualansedang kerja.
Tapi apaadalahpenjualan kpis danbagaimanaBisakah mereka membantu Anda?
Dan pertanyaan paling penting ... yang mana yang harus Anda lakukanpelacakan ?
Dalam artikel ini, kami akan membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang penjualan KPI dan lihatSepuluh KPI terbaikAnda dapat melacak hari ini. Kami juga akan membahasCara termudah untuk melacak KPI untuk penjualan.
Ayo pergi!
Apa itu Indikator Kinerja Utama (KPI)?
KPI berarti untukIndikator kinerja utama.
KPI membantu bisnis dan tim memvisualisasikan kemajuan mereka terhadap merekasasaran .
Misalnya, indikator kinerja yang realistis bisa menjadi jumlah pelanggan yang telah Anda peroleh vs yang hilang. Informasi ini memberi Anda wawasan tentang apakah Anda memberi pelanggan atau tidak apa yang mereka inginkan.
Periksa 35+ Contoh KPI yang dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang KPI.
Apa itu KPI dalam penjualan?
KPIS.untuk penjualan adalah indikator utama yang membantu seorang pemimpin penjualan, manajer penjualan, dan tim penjualan menentukan seberapa baik mereka maju menuju mereka Tujuan penjualan dan tujuan organisasi.
Organisasi penjualan yang sukses memiliki akses keBaikpenjualan data.
Dengan KPI, departemen penjualan Anda dapat:
10 penjualan KPI teratas untuk dilacak pada tahun 2021
Untuk membantu Anda menemukan KPI yang tepat untuk organisasi Anda, berikut adalah sepuluh KPI terbaik untuk penjualan. Untuk membuat ini lebih komprehensif, kami telah mengorganisir KPI menjadi empat kategori berbeda:
Mari kita lihat semua yang mendalam dari KPI penjualan ini:
A. Pertunjukan Tim
Kinerja Tim KPIS melacak Seberapa efisien tim penjualan Anda dan bagaimana setiap anggota tim individu berkontribusi pada rencana penjualan Anda secara keseluruhan:
KPI ini mengukur pendapatan / output penjualan perusahaan Anda saat ini dan membandingkannya dengan target yang Anda putuskan pada awal tahun / kuartal.
Target dapat ditetapkan sebagai nilai moneter, volume penjualan, atau jumlah akun baru. Penting untuk memantau kinerja penjualan Anda terhadap target karena menciptakan budaya kerja yang digerakkan oleh data.
Tetapi Anda tidak dapat memiliki budaya yang digerakkan oleh data tanpa karyawan yang digerakkan oleh data, sekarang dapatkah Anda?
Itu sebabnya Anda perlu membuatnyatarget penjualanterlihat oleh seluruh tim Anda.
Dengan melatih anggota tim Anda untuk menafsirkan grafik dan data lainnya, pada akhirnya mereka akan dapat mengukur seberapa baik yang mereka lakukan.
KPI ini mengukur berapa banyak penjualan yang dilakukan per perwakilan penjualan. Ini membantu tim menetapkan tujuan pribadi yang menyelaraskan dengan tujuan organisasi.
Namun, ini pentingbukanuntuk membuat budaya kerja yang hyper-kompetitif.
Mengapa?
Repetisi penjualan Anda adalah bagian dari atim, dan Anda tidak ingin mereka bereaksi seperti ini ...
KPI ini mengevaluasi panjang rata-rata siklus penjualan tim Anda.
SEBUAHsiklus penjualan.Proses adalah serangkaian langkah yang dilalui oleh seorang tenaga penjualan untuk menutup timah.
ItuPanjang siklus penjualanadalah waktu antara percakapan pertama dengan pelanggan hingga saat Anda menutup kesepakatan.
Jika perusahaan Anda membuat penjualan B2B, siklus penjualan Anda kemungkinan akan lebih lama daripada perusahaan B2C.
Namun, itutidak berarti seorang Panjang siklus penjualan yang lebih pendekselalu lebih baik.
Anda juga harus mengukur Tarif Churn. lama setelah kesepakatan ditutup.
Tunggu, mengapa?
Katakanlah Anda memiliki tenaga penjualan yang menutup penawaran pada kecepatan supersonik (panjang siklus penjualan pendek), tetapi data menunjukkan bahwa pelanggan tersebut mengocok (berhenti berbisnis) setelah beberapa bulan.
Di sisi lain, Anda mungkin memiliki perwakilan yang membutuhkan waktu untuk menutup kesepakatan, tetapi pelanggan terus menjadi bulan yang loyal setelah penjualan.
Ini berarti bahwa memiliki panjang siklus penjualan yang lebih lama mungkin membuat Anda hasil yang lebih baik dan keberhasilan penjualan jangka panjang daripada hanya penawaran cepat.
Apakah ada cerita tertentu yang terlintas dalam pikiran di sini? 🐢. 🐇.
B. memimpin
Timbal KPIS melacak seberapa efektif upaya penjualan Anda dalam melibatkan dan mengonversi lead:
KPI tingkat terbuka email pada dasarnya melacak berapa banyak email yang dibuka.
Data ini memberikan wawasan tim penjualan Anda tentang bagaimana pelanggan dan pelanggan Anda menanggapi email Anda . Gunakan data ini untuk mengubah kampanye email Anda untuk memastikan bahwa mereka benar-benar bekerja!
Ingin tip yang menyenangkan?
Tahukah Anda menggunakan judul film dan lirik lagu diGaris Subjek Email.meningkatkan merekaTingkat terbuka sebesar 26% ?
Inilah contoh:
Musim panas cinta? Pesan liburan musim panas Anda sekarang!
Karena siapa yang tidak suka diingatkan tentang lagu-lagu favorit mereka? 🎶.
KPI ini memberi Anda wawasan tentang bagaimana setiap tenaga penjualan berkontribusi untuk membawa bisnis ke perusahaan Anda. Ini mengukur berapa banyak arahan dan peluang baru yang masing-masing bertanggung jawab.
Berbagi data ini dengan tenaga penjualan Anda akan membiarkan mereka melihat bagaimana kinerja mereka dibandingkan dengan anggota tim lainnya.
Sekali lagi, penting bagibukanBuat tempat kerja yang hanya berfokus pada persaingan.
C. Pertumbuhan
Pertumbuhan KPIS melacak berapa banyak peluang penjualan atau prospek yang telah dikonversi menjadi pelanggan baru:
Rata-rata trek tingkat konversi berapa lama untuk mengarah ke pelanggan.
Tingkat konversi rata-rata juga memberi tahu Anda seberapa produktif AndaSaluran Penjualanadalah dan jika Anda berada di jalur yang benar untuk mencapai setiap tujuan penjualan. Jika tingkat konversi timbal Anda sesuai target, maka pipa penjualan Anda mungkin juga di jalur.
Anda juga perlu mencari tahu berapa banyak arahan yang benar-benar dikonversi menjadi peluang yang berkualitas (rasio peluang utama). Ini memberi tahu Anda jika Anda menargetkan jenis arahan yang tepat.
Inilah cara Anda dapat menghitung rasio peluang utama Anda:
Rasio peluang utama = jumlah lead yang dikonversi ke peluang / jumlah total lead
Pertumbuhan penjualan bulanan adalah metrik yang membantu Anda melacak perbedaan dalam pendapatan penjualan Anda setiap bulan.
Olehotomatisasidan memantau pertumbuhan penjualan bulanan Anda, Anda dapat melihatTren Pendapatan Penjualansecara real-time.
Setiap perwakilan penjualan perlu menetapkan tujuan penjualan bulanan yang dapat dicapai untuk memastikan bahwa pertumbuhan pendapatan Anda cukup untuk mempertahankan margin keuntungan Anda.
D. Pelanggan
Pelanggan KPI melacak dampak yang dimiliki pelanggan Anda pada bisnis Anda. Ini termasuk berapa banyak pelanggan yang diperoleh perusahaan Anda dan hilang:
Nilai masa pakai pelanggan adalah KPI yang menentukan berapa banyak pendapatan yang dapat diharapkan perusahaan Anda dari akun pelanggan individu. 💰.
Ini pada dasarnya melacak nilai akun pelanggan Anda yang ada.
Misalnya, Scooby-doo tidak bisa pergi ke mana pun tanpa Scooby Snax-nya.
Jadi Scooby (dan Shaggy) menawarkan nilai seumur hidup yang tinggi untuk perusahaan Scooby Snax.
Anda tahu bahwa perasaan Anda dapatkan ketika pelanggan Anda mencoba produk atau layanan Anda dan kemudian beralih ke produk pesaing? 😞.
Untuk menghindari rasa sakit pengkhianatan, Anda perlu membuat setiap pelanggan senang sehingga mereka tidak mengucapkan selamat tinggal dan keluar.
Itulah yang terjadi pada tingkat churn kpis dan tingkat retensi pelanggan. Mereka melacak pelanggan yang hilang dan pendapatan dari waktu ke waktu.
Biaya akuisisi pelanggan adalah ukuran seberapa banyaksebenarnya biayaperusahaan Anda untuk mendapatkan pelanggan baru.
Ini juga termasuk pemasaran, periklanan, gaji, dan biaya tersembunyi lainnya.
Akibatnya, biaya akuisisi pelanggan juga merupakan KPI pemasaran inbound yang melacak seberapa efisien upaya pemasaran Anda.
Misalnya, jika Anda Pendekatan panggilan dingin(Pemasaran Outbound) tidak berfungsi, maka mungkin tim pemasaran Anda harus berkomitmen untuk kampanye media sosial (Marketing inbound. ).
Atau, jika perusahaan Anda menemukan bahwa teknik penjualan di dalam Anda (panggilan, email, dll.) Tidak seefektif untuk memperoleh pelanggan lagi, kemudian melihat keluar dari penjualan luar (billboard) mungkin merupakan solusi.
Mencari beberapa KPI Pemasaran? Berikut adalah 7+ KPI Pemasaran .
Cara terbaik untuk melacak dan mengukur penjualan KPI
Penjualan KPI adalah tentang menetapkan tujuan, bekerja menuju tujuan-tujuan itu, dan kemudian mengevaluasi efisiensi kinerja tim Anda.
Tapi bagaimana Anda menyimpannya melacak Dari semua elemen ini?
Jawabannya terletak pada menggunakan perangkat lunak KPI penjualan yang kuat dengan hakfitur .
Dan cara apa yang lebih baik untuk melakukan ini daripada menggunakannya UDN Task Manager. ?
Ini dikemas dengan ton fitur dan seperti yang kita semua tahu ...
Mari kita lihat caranyaUDN Task Manager.Membantu tim penjualan Anda:
1. Menetapkan Tujuan
Jika Anda ingin mengatur dan melacak tujuan penjualan Anda dengan mudah, Anda memerlukanAlat Pelacakan Tujuan. .
UDN Task Manager.Memberi Anda opsi untuk membuat gol (KPI penjualan Anda) yang dapat dibagi menjadi target yang lebih kecil.
Target adalah tujuan Anda, dan setelah Anda menekan semua target Anda, Anda menekan KPI Anda 🎯
Dan setiap kali Anda menyelesaikan target,UDN Task Manager.menunjukkan kemajuan Anda menuju tujuan keseluruhan Anda.
Anda juga bisaKustomisasi.Metrik yang Anda pilih untuk melacak KPI Anda, seperti:
Lihatlah Perbedaan antara KPI dan Metrik .
Dan jika Anda mengalami masalah dengan ide untuk tujuan penjualan Anda, lihatPeta konsep. Mereka membantu tim penjualan Anda melakukan brainstorming beberapa ide gol hebat yang Anda tidak akan datang dengan sendirian.
2. Mengelola KPI penjualan Anda
Untuk mengelola KPI penjualan Anda dengan sukses, Anda memerlukan dasbor penjualan.
Tanpa satu, tim dan manajer Anda tidak akan memiliki akses ke data real-time atau tahu apa langkah terbaik berikutnya.
Mengapa tidak mencobaDashboards. ?
Semuanya merupakan tempat yang sempurna untuk melihat semua analisis penjualan Anda.
Mengapa?
Setiap dasbor berisi banyakWidget khususUntuk ikhtisar tingkat tinggi dari penjualan Anda KPI.
Berikut daftar beberapa widget yang dapat Anda tambahkan ke dasbor KPI Anda:
Dengan cara ini, Anda dapat melacak setiap metrik penjualan dan KPI, seperti yang Anda inginkan!
3. Memeriksa kinerja tim Anda
KPI adalah semua tentang kinerja pelacakan, bukan?
Jadi, tentu saja, Anda perlu melacak kinerja tim penjualan Anda!
Tetapi bagaimana Anda melakukan ini?
Apakah Anda hanya meminta anggota tim untuk memberi tahu Anda tentang kinerja mereka,atauApakah Anda menggunakan perangkat lunak pelaporan yang kuat yang akan memberi Anda wawasan yang akurat tentang aktivitas penjualan tim Anda?
Kami memilih opsi nomor dua, mengingat karyawan tidak selalu dapat diandalkan ketika mengevaluasi diri mereka sendiri:
Anda dapat melacak kinerja tim penjualan Anda dengan menambahkanWidget Tabelke dasbor Anda.
Dengan widget ini Anda akan memiliki semua yang Anda butuhkan untuk melihat seberapa baik kinerja tim penjualan Anda dan di mana ada ruang untuk perbaikan.
Berikut adalah beberapa widget yang akan Anda dapatkan:
Mencari untuk mempelajari lebih lanjut tentang laporan? Lihatlah Panduan Ultimate tentang laporan KPI.
Waktu untuk menutup penjualan itu 📈
KPI untuk penjualan membantu Anda mengelola penjualan Anda dengan mudah.
Mereka adalah metrik inti bahwa setiap perusahaan perlu melacak bagaimana rencana penjualan mereka berjalan.
Tetapi hanya memilih KPI tidak cukup.
Anda perlu melacaknya juga!
Dan untuk melakukan ini, Anda memerlukan alat sepertiUDN Task Manager. .
UDN Task Manager.Memiliki semua yang Anda butuhkan untuk manajemen tujuan, dan di atas itu, aplikasi ini juga memiliki dasbor KPI yang sempurna untuk semua rencana penjualan Anda.
Jadi mengapa tidakDapatkanUDN Task Manager.Gratis hari iniuntuk meroket penjualan Anda ke planet yang berbeda?
