Аналіз витрат-вигод, демітично: 5 кроків для кращих рішень

Резюме

Аналіз витрат-вигод - це процес, який допомагає визначити економічну вигоду рішення, тому ви можете вирішити, чи варто переслідувати. Це корисний інструмент, коли ви хочете уникнути упередження у процесі прийняття рішень, особливо коли ви зіткнулися з великим рішенням, яке вплине на вашу команду або успіх проекту. Аналіз витрат-вигод може здатися спочатку, але не fret-ми спростили процес на п'ять конкретних кроків.

У 1848 році на мосту працював французький інженер, названий Jules Dupuit. Як аматорський економіст, він вирішивзапускати експериментЩоб відповісти на це питання: скільки коштує державний платити за збори витрат на будівництво та технічне обслуговування? Це може звучати простим, але Dupuit викинув у кривавий яблуко, коли розглядаючи чисті витрати, він віднімав соціальну користь, щоб міст принесе.

Обчислення соціальної вигоди мосту звучить як загадковий, але не для Dupuit. Він просто вимірював, наскільки люди готові заплатити, щоб використовувати його. Тоді з деякими фантастичними розрахунками він зміг рекомендувати суму плату, яка враховувала витрати Переваги його мосту.

І так, народжений аналіз витрат-вигод. Процес був уточний, оскільки День Дюпуута, і тепер він використовується менше для розрахунку мостових зборів і більше для з'ясування, якщо рішення є економічно можливими. Але велика картина залишається незмінною - коли справа доходить до прийняття рішень, витрати та переваги є ключовими.

Який аналіз вартості (CBA)?

Аналіз витрат-вигод (також називається аналізом вигод) - це інструмент прийняття рішень, який допомагає вам вибрати, які дії варто переслідувати. Це забезпечує кількісний погляд на проблему, тому ви можете приймати рішення на основі доказів, а не думки чи зміщення.

Під час аналізу ви призначаєте грошові цінності до витрат та переваг рішення, а потім відняти витрати від вигод, щоб визначити чисті прибутки. Це допомагає вам оцінити повну економічну вигоду (або відсутність цього) за вашим вибором, щоб ви могли вирішити, чи це гарна ідея переслідувати.

Коли ви повинні використовувати аналіз витрат-вигод?

Аналіз витрат-вигод найкраще працює, коли ви хочете вирішити, чи слід дотримуватися конкретного курсу дій. Це також допомагає, коли ваше рішення має чіткі економічні витрати та переваги. Наприклад, легше створити CBA, щоб визначити доцільність нового проекту, ніж оцінити, чи буде новий наймання для вашої команди. Це тому, що важко призначити конкретні фінансові витрати та переваги до досвіду та робочого потенціалу.

Цей тип економічного аналізу також займає деякий час для завершення, тому це найкраще, коли ви зіткнулися з великим рішенням, яке вплине на вашу команду або успіх проекту. Для менших або менш складних рішень спробуйте використовувати більш простий процес, як aМатриця рішень .

Ось деякі приклади, коли використовувати аналіз витрат-вигод:

Розвиток новогобізнес стратегія

Виготовленнярозподіл ресурсівабо купівлі рішення

Вирішуючи, чи слід переслідувати новий проект

Порівняння інвестиційних можливостей

Вимірювання потенційного впливу або бажаності нової політики компанії

Оцінка запропонованих змін до структури або процесів вашої компанії

5 кроків для створення аналізу витрат-вигод

Створення аналізу витрат-вигод може здатися спочатку, але ми спростили методологію на п'ять конкретних кроків. Після того, як ви закінчите цей процес, ви можете адаптувати ці кроки, щоб задовольнити ваш конкретний проект або потреби в команді.

1. Створіть структуру

По-перше, створіть рамку, яка викладає цілі вашого аналізу, поточної ситуації та обсягу того, що ваш аналіз включатиме.

Ваша рамка повинна включати ці компоненти:

Успішна CBA завжди починається з хорошого питання. Це допомагає бути максимально конкретним, наприклад, наприклад, це легше відповісти "Чи повинен ми покращити наш мобільний додаток?" ніж більш широке питання, як "Які продукти ми повинні покращити, щоб привести усиновлення?"

Огляд надає контекст для вашого аналізу. Це дає вам відпустку, щоб працювати, тому кожен розуміє, звідки ви йдете, і чому ви розглядаєте зміни. Ось що включити у свій огляд:

Фон:Короткий опис вашої поточної ситуації.

Поточна продуктивність:Кількісні дані, щоб продемонструвати, як відбувається в поточній ситуації.

Можливості:Будь-які сфери вдосконалення від вашої поточної ситуації.

Прогнозована майбутній продуктивність з статус-кво:Кількісні дані для прогнозування того, як справи будуть йти в майбутньому, якщо нічого не зміниться.

Ризики статус-кво:Що може помилятися, якщо ви нічого не зміните.

Наприклад, уявіть, що ви намагаєтеся вирішити, чи залишити ваш мобільний додаток. Ось що може виглядати ваш огляд:

Фон:У нас є мобільний додаток та веб-додаток.

Поточна продуктивність:Наш мобільний додаток має 100k користувачів, а наша веб-додаток має користувачів 400k.

Можливості:У нас є 300k користувачів, які використовують веб-додаток, але не мобільний.

Прогнозована майбутні результати з статус-кво:Прийняття нашого веб-додатки виросла на 50% дпр. Ми проектуємо це продовжуватиметься, і зараз буде 600k користувачів. Тим часом прийняття нашого мобільного додатка зросла 10% дпр. Ми проектуємо це продовжуватись, і зараз буде 110k користувачів.

Ризики статус-кво:Відсутність мобільного усиновлення означає, що користувачі мають меншу гнучкість. Конкуренти з кращими мобільними додатками можуть виграти категорію, тоді як наш бренд може стати відомим за наявність бідного мобільного досвіду. Без ефективного мобільного додатка, ми не вистачає великої кількості потенційних користувачів програми.

Нарешті, ваша рамка повинна включати обсяг вашого CBA. ЯкОбсяг проектуЦе створює межі вашого аналізу та викладає, який тип інформації ви розглянете у своїх розрахунках (плюс те, що ви не розглянете). Як правило, ваша сфера включає:

Термін, над яким ви оцінюєте потенційні витрати та очікувані переваги. Наприклад, ви можете вирішити обмежувати прогнози до одного року відтепер.

Типи витрат та виплат ви включите (або виключити). Наприклад, ви можете вирішити включити витрати та ресурси робочої сили, але не можливості витрат.

Як ви вимірюєте витрати та вигоди. Наприклад, ви можете призначити доларові значення для вимірювання відчутних витрат, таких як праця та ресурси, і призначитиОсновні показники ефективності (KPI)вимірювати нематеріальні витрати або переваги, як поінформованість про бренду.

2. Перелік та класифікація витрат та вигод

Далі, настав час перерахувати всі витрати та переваги вашого рішення. Для цього кроку це корисно співпрацюватизацікавлені сторониТаким чином, ви можете скористатися своєю конкретною експертизою (наприклад, ваша команда ІТ зможе оцінити, скільки коштуватиме нове програмне забезпечення). Подумайте про своє рішення, як проект, який ви будете завершено, щоб досягти запропонованого курсу дій. Запитайте себе, які необхідні ресурси (наприклад, матеріали або праці), і які результати вашого рішення будуть (наприклад, додатковий дохід).

Як ви перераховуєте витрати та переваги, сортуйте їх у наступні категорії. Потім на наступному кроці ви оцінюєте суми долара кожного з цих елементів.

Прямі витрати:Витрати, пов'язані з виробництвом вашого продукту, послуги або проекту. Це, як правило, є матеріалами, обладнанням, або роботою, ви повинні пройти через запропонований курс дій. Наприклад, це може бути пряма вартість оновлення вашого мобільного додатка: години команди продукту, договір з фірмою для тестування користувачів та нове програмне забезпечення для розробки.

Непрямі витрати:Фіксовані витрати, які не пов'язані безпосередньо з виробництвом. Це, як правило, постійні накладні витрати, які потрібно керувати вашою діловою орендою, утилітами або транспортними зборами. Наприклад, це можуть бути непрямі витрати для створення нової мобільної програми: Інтернет для вашої команди дистанційного розвитку, а також підписки на новий розвиток таПрограмне забезпечення співпраці .

Нематеріальні витрати:Витрати, які ви не можете призначити суму долара, подібно до сприйняття бренду або задоволення клієнтів. Це також може включати додаткові витрати, які втрачені можливості, коли ви робите одне рішення замість іншого. Наприклад, ви можете включити цю нематеріальну вартість проекту створення вашого додатка: зменшення задоволеності для перспективних користувачів настільних ПК. Це вартість можливостей, оскільки ви вибираєте оновити мобільний додаток, а не створювати настільний додаток.

Витрати на потенційні ризики:Витрати, пов'язані з несподіваними дорожніми блоками. Іншими словами, що вам доведеться витратити гроші, якщо непередбачувана подія збиває ваш проект від тракту. Подумайте про невдачі, які ви включили б у проектРеєстрація ризику- подібні порушення безпеки даних, затримки планування або незапланована робота. Наприклад, ви можете перерахувати ці потенційні витрати на ваш мобільний додаток: понаднормовий платити за незапланову роботу, години безпеки даних для вирішення непередбачених питань конфіденційності додатків, а також курси Rust для розміщення за затримки планування.

Під час переліку відчутних витрат (наприклад, прямих та непрямих витрат), дотримуйтесь того ж процесу, який ви б при створеннібюджет проекту. Подумайте про всі завдання, які потрібно виконати, щоб виконати виконання вашого рішення, а потім перерахуйте ресурси, необхідні для кожного доставлення. Для нематеріальних витрат вам доведеться використовувати трохи більше творчості. Якщо ви застрягли, спробуйте подивитися на подібні проекти, які були завершені в минулому, щоб побачити, який тип впливу вони мали.

Прямі переваги:Переваги Ви можете виміряти вартість валюти, як і доходи, ви отримаєте від проекту. Наприклад, це може включати дохід від нових мобільних додатків.

Непрямі переваги:Переваги, які ви можете сприймати, але не можуть вимірювати з валютними цінностями. Наприклад, це може включати збільшення задоволеності клієнтів та покращення обізнаності бренду.

3. Значення оцінки

Тепер настав час оцінити вартість кожної вартості та вигоду, яку ви перерахували. Це найпростіша для відчутних категорій, які ви можете призначити конкретну суму долара, подібних до прямих витрат, непрямих витрат та прямих вигод. Для нематеріальних категорій, таких як нематеріальні витрати та непрямі переваги, призначають КПІ, замість суми долара. Наприклад, ви можете виміряти задоволення клієнтів шляхом відстеження курсу Чутки клієнта (курс, за якою клієнти припиняють використання послуг). Якщо ви можете, скористайтеся тим самим KPI для обох витрат, так і переваг, щоб ви могли легко порівняти їх пізніше.

Ми не можемо передбачити майбутнє, тому вони в кінцевому підсумку лише оцінки. Щоб зробити свої розрахунки якомога точніше, спробуйте порівнювати витрати та вигоди від подібних проектів, які ви завершили в минулому. Старі проекти - це золота шахта історичних даних іуроки. Вони можуть допомогти вам побачити реальну економічну цінність минулих витрат та пільг-плюс будь-які предмети або обставини, які ви могли б пропустити. За допомогоюІнструмент управління проектамиМожна зробити цей крок легко, оскільки всі ваші проектні дані та комунікації розміщені в одному місці, ви можете легко озирнутися на минулі ініціативи.

4. Аналіз витрат проти пільг

Тепер приходить весела частина - фактичний аналіз ваших витрат та вигод. Перш ніж почати, ось деякі ключові умови, щоб мати на увазі:

Загальні витрати:Сума всіх витрат.

Загальна користь:Сума всіх вигод.

Чиста вартість-користь:Загальна кількість вигод мінус загальної вартості. Це також називається чиста користь.

Чиста поточна вартість (Npv):Різниця між сучасною вартістю надходження грошових коштів та теперішньою вартістю відключення готівки протягом певного періоду часу. На більш простих умовах, чиста поточна вартість є більш динамічним способом вимірювання чистої вартості, оскільки вона включає, як ваша чиста вартість-користь змінюється протягом певного періоду часу.

Співвідношення витрат на користь : Представляє загальну взаємозв'язок між витратами та перевагами протягом певного періоду часу. Це, по суті, пропонована загальна грошова допомога поділяється на пропонованих загальних грошових витрат, але зробити розрахунок більш динамічним, розрахувати чисту теперішню вартість ваших витрат і переваг в порівнянні з пропонованою життя вашого проекту. Якщо співвідношення витрат на вигоду перевищує одну, це означає переваги переваги.

Ставки знижки : Використовується для оцінки того, як значення ваших витрат та переваг зміниться протягом тривалого періоду часу, наприклад, як вони можуть впливати на інфляцію. Інакше кажучи, курси зі знижкою є по суті, процентна ставка, яку ви подаєте заявку на витрати та вигоди, які відбудуться в майбутньому, тому ви можете перетворити їх у їхню поточну вартість. Таким чином, ви можете більш точно оцінити, скільки ці витрати та переваги будуть коштувати сьогодні.

Аналіз чутливості : Визначає, наскільки невизначеність впливає на ваші рішення, витрати та прибутки. Наприклад, ви можете використовувати аналіз чутливості, щоб порівняти найгірші та найкращі сценарії для вашого рішення. Якщо найгірший сценарій має більше витрат, ніж переваги, ви можете подивитися стратегії, щоб пом'якшити деякі з цих ризиків.

Це багато фантастичних термінів, але не дозволяйте вам налякати. Якщо ви не хочете включати більш складні розрахунки, такі як чиста поточна вартість, співвідношення витрат на вигоду, знижку та аналіз чутливості, вам не потрібно. Щоб зберегти речі прості, ви можете просто обчислити вашу чисту вартість та залишити його на цьому.

Якщо ви використовували KPI, щоб виміряти нематеріальні витрати та переваги, ви можете порівняти тих окремо. Для аналізу КПІС є пара різних підходів:

Якщо у вас є те ж саме KPI для витрат та вигод, ви можете відняти витрати від переваг для розрахунку чистого прибутку. Наприклад, якщо ви оцінюєте 5% збільшення швидкості CHURN через ваше рішення, не переслідувати настільну програму та 20% зниження ставки Churn завдяки вашій новій мобільній програмі, ви матимете чисті 15% зниження швидкості CHURN.

Якщо у вас є різні KPI для витрат та вигод, ви можете порівняти кожну до статус-кво. Наприклад, ви можете порівняти прогнозовану швидкість з Чун до вашого поточного курсу Чун, а також передбачив ставки усиновлення до поточних ставок усиновлення. Це дає вам краще уявлення про величину цих витрат та пільг, але наприкінці дня, вам доведеться зробити суб'єктивне рішення про те, скільки ви цінуєте кожен інший КПІ. Таким чином, краще використовувати ті ж метрики для витрат та вигод, щоб ви могли точніше порівняти їх.

5. Зробіть рекомендацію

Тепер, коли ви завершили свій аналіз витрат (Huzzah!), Ви можете зробити рекомендацію. Ось деякі фактори, щоб розглянути ваше рішення:

Якщо ваша чиста вартість-користь позитивнаЦе означає, що переваги проекту перевищують витрати. Однак важливо розглянути розмір вашої чистої вартості-користі, якщо це занадто малий, ви, можливо, не зможете отримувати велику користь від усіх зусиль, які ви поклали. У цьому випадку ви можете розглянути альтернативне рішення.

Якщо ваша чиста вартість-вигода є негативноюЦе означає, що ваш проект коштує переваги. У цьому випадку корисно розглянути, що є найбільшими витратами. Чи існує інший підхід, який ви можете взяти, що пом'якшує деякі з цих додаткових витрат?

Якщо ви використовували КПІ, щоб виміряти нематеріальні витрати та вигоди, потрібно розглянути ті, хто на додаток до вашої чистої вартості. Наприклад, якщо ваша чиста вартість-користь була відносно невеликою, але ви розрахували велике зменшення швидкості Churn, ваш мобільний додаток може бути варто переслідувати всіх.

Обмеження аналізу витрат-вигод

Аналіз витрат-вигод - це зручний інструмент дляприйняття рішень. Але, як і будь-яка техніка оцінки, це не ідеально. Приймаючи рішення про використання аналізу витрат-вигод або іншого процесу прийняття рішень, пам'ятайте ці обмеження:

Дохід та грошовий потік можуть бути непередбачуваними через зміну ринкових умов.

У деяких випадках витрати або переваги проекту або рішення не можуть бути безпосередньо відбиті доларовими сумами.

Значення суб'єктивне, коли ви використовуєте КПІ, щоб виміряти нематеріальні витрати та переваги.

Це може бути важко точно передбачити всі потенційні ризики.

Аналіз витрат-вигоди вимагає значного часу зобов'язання завершити.

Якщо ви вирішите, що аналіз витрат-вигод не є правильним придатним для вашої конкретної ситуації, ви можете розглянути можливість створенняМатриця рішеньабоАналіз дерева рішеньзамість цього.

Зробіть ваші рішення

Аналіз витрат-вигод допомагає використовувати дані, щоб зробити найкраще рішення. Це означає, що ви можете попрощатися з монетою, і вибрати свої варіанти з упевненістю.

Створення аналізу витрат-виплат може здатися проектом самого права, особливо якщо ви працюєте з кількома зацікавленими сторонами, щоб отримати роботу. Перш ніж зануритися, розгляньте використанняІнструмент управління проектамикоординувати роботу. Диспетчер завдань UDN Дозволяє створювати та призначати завдання, організувати роботу та спілкуватися з зацікавленими сторонами, де відбувається робота. Ви також можете відобразити весь проект аналізу витрат-вигод та зберегти його як шаблон для майбутнього використання.