کس طرح سی ایم او 3 سالہ دورے کے نیٹ ورک سے بچ سکتے ہیں

مارکیٹرز، آپ اس کے لئے بیٹھنا چاہتے ہیں: ایک حالیہ مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ CMOS ہے ، اوسط پر صرف تین سال.

جبکہ وہاں تھا 2017 میں، سالوں کے لئے مسلسل کمی پر ہے. ایک ہی وقت میں، کردار کے لئے توقعات نے آسمان کی طرف اشارہ کیا ہے. ایک staggering. اگر ترقی کے اہداف سے ملاقات نہیں کی جاتی ہے. اس قسم کے دباؤ کے ساتھ، یہ دیکھنے کے لئے مشکل نہیں ہے کہ وہ کیوں کریک شروع کر رہے ہیں.

سی ایم او کے گھومنے والے دروازے کے اثرات ہیں جو سی سی سوٹ سے کہیں زیادہ ہیں. سی ای او کے علاوہ، CMOS کو کسی بھی دوسرے ایگزیکٹو کے مقابلے میں ایک برانڈ سمجھا جاتا ہے کس طرح ایک برانڈ کا سب سے زیادہ کنٹرول اور اثر و رسوخ ہے. جب نئے CMOS جہاز آتے ہیں تو، وہ عام طور پر برانڈ پیغام رسانی اور سمت میں بڑی تبدیلیوں کے لئے دباؤ کے تحت ہیں. مسلسل تبدیلیوں کا نتیجہ . نتائج کے ساتھ اتنا برا اور خطرات اتنا اچھا ہے، کمپنیوں کو ان کی CMOS اتنی بار بار کیوں تبدیل کر رہے ہیں؟

5 وجوہات CMOS بوٹ چھوڑ یا چہرے کا سامنا

1. کردار بدل گیا ہے

ایک دہائی پہلے، زیادہ تر CMOS نے خود کو برانڈ سفیر اور کہانی کے ساتھیوں کے طور پر دیکھا. اب وہ اپنے آپ کو کاروباری ڈرائیوروں اور ایجنٹوں کو تبدیل کرنے کے طور پر دیکھتے ہیں. جوناتھن بامیر، اس طرح ارتقاء نے بیان کیا:

"ہم طویل عرصے سے تخلیقی اور ہمدردی ہیں - ان لوگوں کے سروں میں جانے کی توقع ہے جو ہم اپنی مصنوعات کو خریدنا چاہتے ہیں. پھر ہم سائنسدان بن گئے، کسٹمر ریسرچ اور تجرباتی ڈیزائن کو تعینات کرنے کے لئے سیکھنے کے لئے سیکھنے کے لئے سیکھنے کے لئے اگر ہم نے دنیا میں حوصلہ افزائی کی توثیق کی توثیق کی. گزشتہ دہائی کے دوران، ہم تیزی سے توقع کی جا رہی ہیں کہ ڈالر کے لئے ہم ذمہ دار ہیں اور ہمارے سی ایف او کے شراکت داروں کے ساتھ اچھی طرح سے بات چیت کرتے ہیں. اب ہمیں بھی تکنیکی ماہرین کی ضرورت ہوتی ہے- ہم نے اپنے پیغام رسانی کو نشانہ بنانا اور اس کے جوابات کو ٹریک کرنے کی ضرورت ہے. "

اس تبدیلی کا حصہ ترقی کے ساتھ ان کے نئے جنون کے ساتھ کرنا ہے. زیادہ سی ایم او کا یقین ہے کہ وہ سی ای او کے مقابلے میں ترقی کے لئے زیادہ ذمہ دار ہیں، . احتیاط سے اگرچہ، ان میں سے صرف 6 فیصد آمدنی پیدا کرنے والی سرگرمیوں پر توجہ مرکوز کرتا ہے. ترقی کے لئے ذمہ داری فرض ہےخطرہ .

Kipp Bodnar نے اس طرح کے اسٹیکوں کی وضاحت کی ہے: "آپ بڑھتے ہیں یا آپ مر جاتے ہیں. ترقی ایک پریمیم پر ہے، لیکن ترقی مشکل ہو گئی ہے. فراہمی اور مطالبہ عجیب سے باہر ہیں. یہ ایک کمپنی شروع کرنے کے لئے کبھی بھی آسان نہیں ہے، لیکن یہ بھی ایک بڑھنے کے لئے مشکل نہیں تھا. ''

2. کردار اور توقعات کے درمیان خرابی

ایک سی ایم او کیا ہے اس پر الجھن اور ذمہ دار نہیں ہے کے اندر اندر سے نہیں. سی ای او اکثر اس کے بارے میں توقع رکھتے ہیں کہ وہ کیا کرنا چاہتے ہیں اور ان کے اثرات کو کیا کرنا چاہئے، لیکن وہ کھلے طور پر ان کا اشتراک نہیں کرسکتے ہیں. جب یہ توقعات ناکام ہوجاتے ہیں تو، CMOS خود کو گرم پانی میں تلاش کرتے ہیں.

ایک whopping. . باقی سی سوٹ میں بہت زیادہ وضاحت ہے کیونکہ ان کی کردار فطرت میں زیادہ بائنری ہیں. کامیابی کے معیارات کے بارے میں کوئی الجھن نہیں ہے جو سی ایف او کے لئے ہیں. کوئی بھی سوچ رہا ہے کہ CTO کے لئے کیا ذمہ دار ہے. لیکن 10 لوگوں سے پوچھیں کہ سی ایم او کو کیا کرنا چاہئے اور آپ کو 10 مختلف جواب ملے گا.

CMO ملازمت کی تفصیلات عام طور پر وضاحت نہیں کرتے ہیں. پتہ چلا کہ صرف 22 فیصد کا ذکر کیا گیا ہے کہ ان کی کارکردگی کیسے ماپا جائے گی اور صرف 2 فیصد واضح طور پر کام کی توقعات کی وضاحت کی جائے گی. یہاں تک کہ جب نوکری کی وضاحت واضح ہو تو، کام کرنے کے لئے ضروری مہارت اور تجربے کو بہت زیادہ مختلف طریقے سے مختلف ہوسکتا ہے. مارکیٹرز اکثر اسی طرح کی بنیاد پرست تعلیم کی کمی نہیں رکھتے ہیں جو وکلاء یا اکاؤنٹنٹس ہیں، مثال کے طور پر. دراصل، CMOS کا صرف 6٪ سروے مارکیٹنگ میں ڈگری حاصل ہے. اس کے ارد گرد وضاحت اور سیدھ کی کمی کی وجہ سے کیا کردار ادا کرتا ہے اور اس سے پہلے کہ وہ شروع ہونے سے قبل ناکامی کے لئے CMOS کی ترتیب کو قائم نہیں کررہے ہیں.

3. کردار فطرت کی طرف سے مایوس کن ہے

مزید وضاحت کرنے کے علاوہ، باقی سی سی سوٹ بنیادی طور پر اندرونی سامنا کرنے سے فائدہ اٹھاتے ہیں. دوسری طرف CMOS، گاہکوں، گاہکوں، اور پریس پر عمل کرنے کے لئے براہ راست ذمہ دار ہیں اور کمپنی کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں. ناکامی زیادہ قابل ذکر ہیں اور عام طور پر اور عوامی خیال کے ذریعہ زیادہ سے زیادہ گہرائی سے محسوس کرتے ہیں.

نگلنے کے لئے زیادہ سے زیادہ سی سطح کے عملوں کے لئے یہ خطرہ بہت زیادہ ہے، لہذا انہوں نے شروع کیا ہے چیف ترقی کے افسران. CGOS وسائل کو بہتر بنانے کے لئے ماسٹر ہیں، مسلسل اور قابل اعتماد نتائج فراہم کرتے ہیں، اور ان کے فیصلے کو بیک اپ کرنے کے لئے اعداد و شمار فراہم کرسکتے ہیں- جن میں سے سبھی سی سی سوٹ کے اوپر ہیلس پر سر گرتے ہیں. یہاں تک کہ کوکا کولا، مارکیٹنگ کے لئے ایک مشہور برانڈ، CGO کے حق میں.

4. ان کے ساتھیوں کی طرف سے مختصر مدت کے بارے میں سوچ

سرمایہ کاروں کو مطمئن کرنے کے لئے تلاش کر رہے ہیں، بہت سے سی ای او اور CFOs مختصر مدت، اعلی اثرات کے مقاصد پر توجہ مرکوز کرتے ہیں. باہر کی مدد سے آؤٹ سورسنگ مارکیٹنگ کے اقدامات کی ایک وسیع رجحان ہے. یہ ایجنسیوں کو مختصر مدت کے منصوبوں سے نمٹنے کے لئے عام طور پر آمدنی سے منسلک ہوتے ہیں، ان کے کام کے اثرات کو آسانی سے محسوس کیا جاتا ہے. ترقی کے ساتھ اتنی آسانی سے ماپا اور ROI بہت مقدار غالب، یہ محدود مصروفیات بہت اپیل لگتی ہیں.

فوری جیت کے لئے یہ لت ایک آب و ہوا کو فروغ دیتا ہے " " اگر CMOS ROI کا مظاہرہ نہیں کر سکتا تو، وہ کاٹ بلاک پر ہیں.

بڑے پیمانے پر ترقی، زیادہ طویل مدتی مقاصد کی پیمائش کرنا مشکل ہے. سب سے زیادہ کامیابی کے اختتامی نقطہ نظر یا قابل مقدار اشارے نہیں ہیں. تنظیموں کو مسلسل کہانی یا برانڈ خیال کے ارد گرد تنظیم کے ارد گرد تنظیم کو سیدھا کرنے کے لئے بہت مشکل ہے.

Bodnar کا کہنا ہے کہ "کبھی کبھی یہ خیال بھولنے کے لئے بہت آسان ہے سب کچھ ہے." "CMOS بیرونی خیال کو چلانے میں مدد کر سکتا ہے. وہ پیچیدہ چیزیں لے سکتے ہیں اور ملازمین، بیرونی سامعین، اور سی سطح کے لئے یہ آسان بنا سکتے ہیں. "

جب برانڈز صرف مختصر مدت پر توجہ مرکوز کرتے ہیں تو، مقاصد کی پیمائش کرنے میں آسان، وہ دیرپا قیمت پر کھو جاتے ہیں کہ کچھ طویل مدتی مقاصد پیدا کرسکتے ہیں.

5. CMOS ان کے بجٹ کے ساتھ بیکار ہے

نتائج فراہم کرنے کے لئے دباؤ کے تحت، CMOs نے دیواروں کے خلاف چیزیں پھینک دی ہیں صرف یہ دیکھنے کے لئے کہ کیا رہیں گے. ڈیجیٹل تبدیلی نے تیزی سے ان کے لئے دستیاب اوزار کی تعداد کو بڑھا دیا ہے، اور وہ ان کی بٹوے کھولنے کے لئے بہت جلدی جلدی کرتے ہیں. ڈیجیٹل اشتھاراتی خرچ کے کنٹرول اور اراکین سے باہر نکل گئی ہے .

سوالات اس لاپرواہ اخراجات کی تاثیر کے بارے میں اٹھائے جا رہے ہیں، اور نتائج یہ ثابت کرنے کے لئے مشکل بنا رہے ہیں. نتیجے کے طور پر، کچھ سب سے بڑے برانڈز ان کے اشتھاراتی بجٹ کو مار رہے ہیں، . دنیا کا سب سے بڑا مشتہر، گزشتہ سال صرف درجنوں دیگر برانڈز کے ساتھ سوٹ کے بعد.

"میری اگلی چال کے لئے ..."

ان تمام چیلنجوں کو جدید سی ایم او کے اثرات پیدا کرنے اور ان کی مکمل صلاحیت تک رہنے کے لئے یہ مشکل بنا رہے ہیں. وہ طویل مدتی سکریپ کرنے کے لئے دباؤ محسوس کر رہے ہیں، مختصر مدت کے جیت کے حق میں زیادہ اسٹریٹجک اہداف جو ان کے وقت خریدتے ہیں اور ان کے سامعین کو مشغول کرتے ہیں. طویل مدتی ڈرامے ناکامیوں کی طرح محسوس کرتے ہیں اور بھاری جانچ پڑتال کرتے ہیں. چھوڑ دیا چھوڑ دیا، CMOs کسٹمر کو مطمئن کرنے کے مقابلے میں سی-سوٹ میں اپنی جگہ کو محفوظ کرنے پر زیادہ توجہ مرکوز کر سکتے ہیں، جس میں بالآخر وہ تنظیم میں سب سے زیادہ قیمت فراہم کر سکتے ہیں.

4 طریقوں سی ایم او ایس سی سی سوٹ میں اپنی جگہ محفوظ کر سکتے ہیں

1. ترقی کو سب سے اوپر ترجیح دیتے ہیں

سی ای او نے کردار کے لئے اعلی توقعات کی ہے: . آج کے معروف CMOS چیلنج اور ان کی منفرد، کسٹمر پر توجہ مرکوز کے نقطہ نظر کے بہترین استعمال کی طرف سے نتائج کی فراہمی کے نتائج میں اضافہ کر رہے ہیں.

وہ سمجھتے ہیں کہ "گٹ احساس" مارکیٹنگ اسے ڈیجیٹل دور میں نہیں کاٹتا ہے اور یہ مارکیٹنگ ایک آرٹ اور سائنس دونوں ہے. ایک کہانی ہونے والا اب بھی ضروری ہے، لیکن یہ بھی اہم ہےایک سائنسدان. وہ تکنیکی عمدہ ترقی اور تجسس کو فروغ دینے کے لئے وقت لے رہے ہیں جو انہیں نئے اور تخلیقی حل کے لۓ ھیںچتی ہے. کسٹمر کے لئے ان کی گہرائی ہمدردی کے ساتھ مل کر، وہ اس تنظیم میں منفرد بصیرت فراہم کر رہے ہیں جو اوپر لائن کی ترقی کو چلاتے ہیں.

اس ترقی کی توجہ مرکوز کی طرف سے، جدید CMOS مارکیٹنگ کے نقطہ نظر کو تبدیل کر رہے ہیںلاگتآمدنی جنریٹر کے مرکز. وہ آگے بڑھ رہے ہیں اور وسیع اور زیادہ مایوس کن فیصلے کرتے ہیں جو براہ راست آمدنی پر اثر انداز کرتے ہیں، نہ صرف برانڈ تصور. جبکہ سی جیوس کو ایک ٹانگ اپ ہوسکتا ہے جب یہ حکمت عملی، ڈیٹا تجزیہ، اور تکنیکی مہارتوں میں آتا ہے، گاہک کے CMOS 'مباحثہ علم ان کوششوں کو بھی زیادہ اثر انداز کر سکتا ہے.

2. کسٹمر کے تجربے پر توجہ مرکوز کریں

ہم اچھی طرح سے ہیں . لوگوں کو آپ کے پیغام کے ساتھ مداخلت کرنے کے لئے اب یہ مؤثر نہیں ہے. ان کے پاس آپ کو نظر انداز کرنے یا آپ کو مکمل طور پر بند کرنے کے لئے انتخاب کے اوزار اور رینج ہیں. برانڈز صرف مداخلت کرنے کا موقع ادا کر سکتے ہیں، لیکن ماضی کے پیغامات اب کام نہیں کرتے ہیں. صارفین ہر برانڈ تعامل سے قیمت کا مطالبہ کرتے ہیں اور اگر وہ اسے حاصل نہیں کرتے تو اس سے منتخب کرنے کے بہت سے اختیارات ہیں. اور تنظیم کے سب سے اہم کسٹمر ماہر اور وکلاء کو اپنا موقع اٹھانا. گاہکوں، سب کے بعد، ایک کمپنی کی سب سے قیمتی اثاثہ ہیں.

جدید سی ایم او نے اپنے گاہکوں کے بارے میں تمام قسم کے اعداد و شمار تک رسائی حاصل کی ہے. وہ ان بصیرت کا استعمال کر سکتے ہیں جو C-Suite کے دیگر ارکان کے ساتھ مشترکہ زمین اور مشترکہ مقاصد قائم کرنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں.

بیشیا کی وضاحت کرتا ہے "میں اپنے ساتھیوں کے ساتھ تعاون کرنے کے مواقع تلاش کرتا ہوں." "ہمارے کاروبار میں، مصنوعات اور مارکیٹنگ ناقابل یقین حد تک منسلک ہیں، جیسا کہ سیلز اور مارکیٹنگ ہیں. ہم تنگ کنکشن کو فروغ دیتے ہیں اور انہیں متغیر رپورٹنگ ڈھانچے اور مشترکہ مقاصد کے ساتھ باقاعدگی سے ان کو منظم کرتے ہیں. "

CMOS ان کے کسٹمر بصیرت کا استعمال کرسکتے ہیں:

کسٹمر کی ضروریات اور کاروباری ضروریات کے درمیان خلا عام طور پر کہا جاتا ہے اور یہ ہے کہ CMOS سب سے زیادہ اثر پیدا کر سکتا ہے. اس جگہ کو ان کے گاہکوں کو قیمت فراہم کرنے کے درمیان ان کی قیمت فراہم کی جاتی ہے جبکہ کمپنی کے لئے ایک ہی وقت میں آمدنی میں اضافہ ہوتا ہے.

کمپنیوں جو ایمیزون، Netflix، اور ڈزنی جیسے گاہکوں کو ترجیح دیتے ہیں مارکیٹ میں جیت رہے ہیں. ابھی تک تقریبا (سی ایکس). ایک CX قیادت کی خلا ہے، اور CMOS اسے بھرنے کے لئے بہترین پوزیشن میں ہیں. اس سے ذہنیت کی تبدیلی کی ضرورت ہوتی ہے . اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ سی ایکس ایک میں سے ایک ہے . اسانی سے ڈالو: . اس کوشش میں کامیاب ہونے کے لئے، CMOS ان کے فیصلوں کے سامنے اور مرکز کے انسانی تناظر کو برقرار رکھنا ضروری ہے.

بیامر، مونسٹر کے سی ایم او کا کہنا ہے کہ "ہمارے پاس بہت سارے طریقوں ہیں جو ہم اپنے گاہکوں کو خلاصہ کرتے ہیں کیونکہ ہم آمدنی پر توجہ مرکوز کرتے ہیں اور ان کو اہداف، امکانات، یا کلکس کے طور پر فراہم کرتے ہیں." "ہمیں میز کے دوسرے حصے پر انسان کو یاد رکھنا ہوگا. جو کوئی ہماری مصنوعات سے محبت کرتا ہے، یا ہماری نئی خصوصیت سے مایوس ہوتا ہے، یا قیمت میں اضافے کے بارے میں ناراض ہے- اس طرح ہم کاروبار کو زیادہ حقیقی بناتے ہیں. "

3. صحیح توقعات مقرر کریں

سی ایم او کا کردار بدل گیا ہے، لیکن اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ CMOS دوسروں کو ان کے لئے اس کی وضاحت کرنے کی اجازت نہیں ہے. جبکہ تصورات تیار کر رہے ہیں، CMOS توجہ مرکوز کے اپنے علاقوں کی طرف سے ان خیالات کو تشکیل دے سکتے ہیں. ترقی کے اہم علاقوں کی شناخت اور ان کے سی سوٹ کے ساتھیوں سے خریدنے میں، سی ایم او خود کو کامیابی کے لئے خود کو قائم کر سکتے ہیں.

org میں شامل ہونے سے پہلے بھی، سی ایم او کے امیدواروں کو سی ای او کے ساتھ کام کرنے کی ضرورت ہے کہ وہ کردار کی توقعات کو واضح طور پر بیان کریں اور کس طرح کامیابی کی پیمائش کی جائے گی. حاصل کرنے سے، انہیں کامیابی کے ان میٹرکس کو مکمل طور پر سیدھا کرنے کی ضرورت ہےدائرہ کارذمہ داریاں اور بات کرتے ہیں اگر وہ محسوس کرتے ہیں کہ ان کی ضرورت نہیں ہے یا انہیں ضرورت ہے. ابتدائی اور صحیح لوگوں کے ساتھ توقعات کی ترتیب کو یقینی بنائیں گے کہ وہ شروع سے کردار میں کامیاب ہوسکتے ہیں.

4. اپنے CFO اور سی ای او کے ساتھ بہترین دوست بنیں

CMOS میں سے ایک C-Suite میں سب سے بڑا "Frenemies" میں سے ایک CFO ہے. CFO نقطہ نظر سے، مارکیٹنگ ایک لاگت مرکز ہے، ایک . "پسند" اور "حصص" CFO کے لئے کچھ بھی نہیں مطلب ہے. ان کے دماغوں میں، مارکیٹنگ کے خرچ میں ROI اور پیشگی کاروباری نتائج کو واضح کرنا ہوگا.

CFO پر جیتنے کے لئے، مارکیٹرز کو واضح طور پر کرنا پڑے گا . وہ اعداد و شمار سے واقف طور پر واقف ہونے سے یہ سب سے مؤثر طریقے سے کر سکتے ہیں اور ہمیشہ نمبروں کو اشتراک کرنے کے لئے تیار رہیں گے.

سی ای او اس میں سی ایم او کا بہترین پارٹنر ہوسکتا ہے. سی ای او اور سی ایم او دونوں دونوں گاہکوں کے ساتھ تعلقات کی تعمیر اور برانڈ کو ترقی دینے کی قدر دیکھتے ہیں. CMOS ان کے فیصلے کا دفاع کرنے میں مدد کرنے کے لئے سی ای او ان کے اثر و رسوخ کا استعمال کرسکتے ہیں، زیادہ بجٹ حاصل کرتے ہیں، اور کسی ناکامیوں کو کم کرتے ہیں. اس کی ضرورت ہوتی ہے کہ سی ای او کو سی ای او سے ان کے خیالات اور حکمت عملی اور حکمت عملی پر واضح سیدھ پر مکمل خریدنے کی ضرورت ہے.

افراتفری کو گلے لگائیں

CMOS ان سے پہلے ان کے تنظیموں کو ڈیجیٹل تبدیلی کے ذریعہ اپنی تنظیموں کی قیادت کرنے اور کسٹمر کی عمر کو نیویگیشن کرنے سے پہلے ناقابل یقین موقع ہے. یہ کامیابی سے کرنے کے لئے، انہیں اپنی صلاحیتوں اور اثر و رسوخ کو بڑھانے میں قابل اطلاق اور سرمایہ کاری کرنے کی ضرورت ہے. کلیدی ترقی کے ایجنڈا کو فروغ دینے اور دونوں کو ماسٹرنگ کر رہا ہے . ان کی سب سے بڑی اثاثہ گاہکوں کے بارے میں ان کی گہری تفہیم اور بصیرت ہے. سی سی سوٹ میں ان کے شراکت داروں کے ساتھ مؤثر طریقے سے اس علم کو استعمال کرتے ہوئے، وہ کسٹمر اور تنظیم کے لئے پائیدار قیمت بنا سکتے ہیں.

معروف CMOs کو تبدیل کر رہے ہیں افراتفری میں حکمران کرنے کے لئے، ڈھانچے کو ان کی کوششوں میں لے لو اور ان کی ٹیموں کو زیادہ مؤثر طریقے سے کام کرنے میں مدد ملے گی. ان آلات کو یہ آلات فراہم کرتی ہیں کہ وہ سی سی سوٹ کے تمام اراکین پر جیتنے میں مدد کررہے ہیں، شفافیت کے ذریعہ اعتماد کی تعمیر کرتے ہیں اور ان کی کوششوں کے ارد گرد سیدھا میں پوری آرگل لاتے ہیں. ذیل میں ہمارے مفت خریدار کے گائیڈ کو چیک کریں کہ یہ کس طرح اثرات اور ڈرائیو کی ترقی کو فروغ دینے میں مدد مل سکتی ہے.