Jak zlepšit komunikaci týmu: 6 Strategie a tipy

souhrn

Silná komunikace je hnací silou pro vše, co děláte v práci. Jako manažer projektu je vaše odpovědnost nastavit tón, jak členové týmu komunikují mezi sebou. V tomto kusu diskutujeme o významu týmu komunikace a poskytujeme strategie pro zlepšení angažovanosti na pracovišti.

Váš komunikační styl říká hodně o vás jako vůdce. Jste podporováni a uvolněni, když řídíte svůj tým prostřednictvím kreativních projektů? Nebo jste intenzivnější ve své doručení, tlačit členy týmu pracovat efektivně a vytvářet výherní nabídky? Existují různéKomunikační stylya neschopnost efektivně komunikovat může způsobit nízký výkon a morálku.

Týmová komunikace je kritická, ale naštěstí, rozvoj dobrých týmových komunikačních postupů je snadné. Jakoprojektový manažer, Můžete nastavit tón pro to, jak členové týmu komunikují mezi sebou. Pokud se v současné době bojujete s komunikací, nebojte se. Komunikační styly nejsou nastaveny v kameni a v tomto článku, budeme pokrýt základy o tom, jak může váš tým implementovat osvědčené postupy komunikace. Tady je to, jak.

Proč je důležitá komunikace týmu?

Silná komunikace je hnací silou pro vše, co děláte v práci. Můžete sledovat kvalitu projektu, vztahy zúčastněných stran a spokojenost zákazníků zpět k tomu, jak dobře se váš tým komunikuje mezi sebou.

Dobrá komunikace vede k efektivnímu rozhodování, členům týmu a úspěšné projekty. Na druhou stranu, špatná komunikace ve vašem týmu může způsobit:

Nevyvážené nebo duplicitní práce

Oblast působnosti Creep.

Zklamání výsledků projektu

Neuspokojené klienty

Špatná zpětná vazba zákazníka

Obrat vysokého týmu

Vysoké stresové prostředí

Zapojení s nízkým počtem týmu

Chcete-li zlepšit komunikaci týmu, musítevést příkladem. Pracujte v úsměvu a podnikněte kroky, abyste byli transparentní s členy týmu. Proaktivně odpovězte na jejich otázky a dejte jim kontext o tom, proč děláte rozhodnutí. Efektivní komunikace není snadná - ale vytvořením kultury otevřeného dialogu můžete vytvořit zdravé pracovní prostředí.

Jaké jsou 5 typů týmové komunikace?

Existuje více než jeden způsob, jakým tým komunikuje. Musíte vědět o všech pěti formách komunikace, pokud doufáte, že budujete vysoce výkonný tým. Tento graf použijte k identifikaci oblastí komunikace, kde se váš tým může zlepšit.

Verbální komunikace:Slovní komunikace je nejdůležitějším bodem interakce mezi členy týmu. Zda váš tým mluví tváří v tvář, přes telefon, nebo prostřednictvím videokonferencí, tyto rozhovory mohou být rozhodujícím faktorem v tom, jak jedna osoba vnímá druhou osobu. Serbální komunikace poskytuje nejlepší příležitost pro členy týmu vyjádřit své myšlenky.

Neverbální komunikace: Neverbální komunikaceZahrnuje věci jako řeč těla, výrazy obličeje a tón hlasu. Mnoho lidí si neuvědomuje, jak neverbální komunikace ovlivňuje jejich vztahy. Ale ve skutečnosti,více než polovinaZe všech komunikací je neverbální, což je důvod, proč je důležité věnovat pozornost neverbálním podnětům.

Psaná komunikace:Můžete snadno ovládat, jak komunikujete prostřednictvím psaní. Váš tým by měl mít společný cíl efektivně komunikovat prostřednictvím každého písemného komunikačního kanálu, včetně e-mailu,Nástroje pro správu projektů, Zprávy, průzkumy nebo recenze. Vědět, jak se vyjádřit skrze psaní může být přínosem pro váš tým a vaše publikum.

Vizuální komunikace:Vizuální komunikace je důležitá v týmových setkáních nebo školení, když sdílíte informace prostřednictvím snímků nebo videí. Výhodou vizuálů je, že máte čas přemýšlet před odesláním zprávy ostatním. Před sdílením, zvažte, zda zvolené vizuály pomohou vašemu týmu pochopit, co se snažíte komunikovat.

Naslouchání:Nesmíte si myslet na poslechu jako komunikace, ale efektivní komunikace se nemůže vyskytnout bez ní. Poslech je způsob, jakým obdržíte informace, když s vámi ostatní mluví. Aktivní posloucháníZejména vytváří zdravé pracovní prostředí, protože ukazuje komunikátor, který jste zapojili a věnovali pozornost tomu, co musí říct.

6 Strategie pro budování týmových komunikačních dovedností

Existují různé strategie, které můžete použít ke zlepšení týmuKomunikace na pracovišti. Zda váš tým pracuje na dálku nebo v kanceláři, tyto kroky budou podporovattýmová spoluprácea podporovat zdravé vztahy bez ohledu na pozici nebo hodnost.

1. Vyřešte konflikty rychle

Konflikty v práci mohou začít malé a zdají se bezvýznamné. Například jeden člen týmu může posunout svůj termín, což znamená, že jiný člen týmu má méně času na jejich část projektu. První člen týmu se omlouvá na druhé, a to vše vypadá dobře. Pokud se však první člen týmu nadále přesunout termíny, a druhý člen týmu sdělil, jak to dopaduje jejich práce - druhý člen týmu se může stát rozzlobený a frustrovaný. Když členové týmu nevyřeší konflikty rychle, napětí staví a pracovní výkon trpí.

Spropitné:Učit členy týmuStrategie řešení konfliktůTakže mohou oslovit otázky rychle, přímo, a úctou. Tímto způsobem se malé problémy nezmění na velké.

2. Povzbuzujte zapojení

Nikdo nemá rád cítit mikromanaged, ale bez některých pokynů nebo spolupráce týmu, členové týmu mohou zažít nedostatek angažovanosti. Jako manažer je důležité povzbudit členy týmu, zatímco stále jim dává svobodu být kreativní.

Vyzkoušejte výměnu informací a nápadů se svým týmem prostřednictvím brainstorming sezení a týdenní workshopy. Nezapomeňte nejen požádat o nápady z vašeho týmu, ale ukažte, že si hodnotíte každý nápad. To uklidňuje členy týmu, které je podporujete.

Spropitné:Harmonogram týdenní schůzky, takže každý může sdílet to, na čem pracují, a klást otázky v případě potřeby. Setkání jsou skvělý způsob, jak zapojit svůj tým bez přerušení důležitéDoba zaostření .

3. Podporovat komunikaci zdola nahoru

Členové týmu na dněTýmová strukturanemusí se cítit pohodlně mluvit a sdílet nápady. Když podporujete komunikaci zdola nahoru, povzbuzujete členy týmu v každé pozici, aby se brainstorming nápady a sdělit jejich názory. Tento typ komunikace můžete propagovat budováním důvěry a morálky s vaším týmem a dávat jim smysl pro vlastnictví v projektech.

Spropitné:Členové týmu mohou potřebovat boost, pokud chcete, aby se cítili pohodlně mluvit. Zeptejte se jich na své nápady, názory a zpětnou vazbu, aby si zvykli na sdílení. Povzbuzovat členy týmu v různých prostředích, jako jsou setkání týmů, průzkumy, interakce jednorázové a formát návrhy.

4. Snažte se o průhlednost

Komunikativní pracoviště je jeden, kde členové týmu priortují transparentnost. Pokud vy a členové týmu mohou být na sebe upřímní, pak snížíte šanci na nedodržení a jakákoli rizika, která přicházejí s ním.

Jedním ze způsobů, jak být transparentní jako vůdce, je třeba upřímný o podnikatelském výkonu a zveřejnit informace, jak se vyskytuje. Měli byste také poskytnout konstruktivní kritiku, když cítíte, že je to nutné, takže členové týmu mohou zlepšit své dovednosti. Nejdůležitější je, že je důležité spojit jejich každodenní práci na velké obrazové cíle. Dávat kontext členů týmu a ukázal jim, proč je jejich práce důležitá, může zvýšit motivaci a aby se cítili jako oceňované členy týmu.

Spropitné:Je rozdíl mezi transparentností a zastřelením. Například je to užitečné pro členy týmu vědět, zda společnost splnila roční cíle příjmů, ale nemusíte sdílet své osobní otázky s generálním ředitelem se děje tento týden.

5. Plán jednorázových jednání

Týmová komunikace se vyskytuje ve skupinovém nastavení a v jednotlivých interakcích. Když členové týmu interagují, přinášejí energii z každé zkušenosti zpět do skupiny.

Pravidelná jednorázová schůzka jsou vaše šance na řešení problémů a přihlášení k blahobytu členů týmu. Váš tým bude jistější, když jim nabídnete prostor, aby se svobodně promluvil. Můžete také povzbudit členy týmu, aby naplánovali one-on-one s sebou, takže se mohou navzájem poznat a budovat vztahy se spolupracovníkem.

Spropitné:Nemusíte vzít roli terapeuta jako manažera, ale měli byste se starat o to, jak vaši členové týmu dělají. Pokud člen týmu bojuje emocionálně, zjistěte, zda je můžete dát volno, aby se mohli vrátit do práce v zdravějším stavu.

6. Zajistěte konzistentní zpětnou vazbu

Důležitou součástí komunikace týmu je zpětná vazba výkonu. Členové týmu potřebují ujištění o tom, jak se snaží zůstat motivovaní a angažováni. Během jednorázových setkánídát zpětnou vazbučlenům týmu a diskutovat o pokoji pro růst. Můžete také požádat členy týmu, pokud mají pro vás zpětnou vazbu.

Spropitné:Členové týmu se nemusí vždy cítit pohodlně, kteří vám dávají přímou zpětnou vazbu. Zvažte distribuci anonymního průzkumu, abyste mohli získat čestné názory z vašeho týmu na váš výkon jakovedoucí týmu .

4 Styly komunikačních týmů

Vědět, jak vám členové týmu komunikují vám pomůže spravovat váš tým jako celek. Profil disku je posouzení osobnosti a chování, které kategorizuje primární styl komunikace osoby jako dominantní, ovlivňovač, svědomitý nebo stabilní.

Komunikační styly jsou složité a členové týmu mohou mít charakteristiky z více než jednoho ze čtyř stylů. Ale pochopení primárního stylu každého člověka a přizpůsobení vaší komunikace to může jít dlouhou cestu v budování silného týmu.

Dominantní

Členové týmu s dominantními komunikačními styly jsou intenzivní, efektivní a zaměřeni na výsledky. Tyto jedince můžete obvykle najít, protože jsou konkurenceschopné a řízeny k úspěchu. Zatímco tito jedinci jsou přírodní vůdci týmu, jejich slabiny mohou být netrpělivost a příliš mnoho důvěry.

Spropitné:Challenge Dominantních členů týmu, takže se cítí motivovaní v práci, ale připomínají jim, aby se tým a misi firem zaostřili vždy.

Chřipka

Členové týmu s komunikačními styly ovlivňovače jsou socializátory vaší skupiny. Tito lidé vědí, jak kouzlo ostatních a vytvářet energetické a poutavé prostředí. Vaše vlivy budou úspěšné u zákazníka a klientských vztahů, protože si užívají mluvit s lidmi.

Spropitné:Udržujte členové týmu ovlivňovače od ztráta zaměření tím, že jim poskytne úkoly, které odpovídají jejich dovednostem. Nechte je vyjádřit v jejich roli, zatímco se ujistili, že nejsou rozptýlení jiným.

Svědomitý

Členové týmu se svědomitými komunikačními styly jsou vaše vysoké úspěchy. Tyto členové týmu tvrdě pracují na výrobě bez chyb a půjdou z cesty, aby rostli své znalosti. Svorkovný člen týmu může preferovat nezávisle tak, aby mohli kontrolovat jejich výkon.

Spropitné:Tyto členové týmu mají tendenci preferovat objektivní vedení, takže není prostor pro nedůvěryhodnosti. Umožnit členům svědomí týmu pracovat na projektech, na kterých vynikají. Dejte jim jasné pokyny a měřitelnou zpětnou vazbu.

Stabilní

Členové týmu se styly stálých komunikačních stylů hodnotí konzistence a stabilitu ve své pracovní prostředí. Na rozdíl od dominantních členů týmu, kteří mají rádi výzvy, člen stálého týmu může preferovat předvídatelnější roli v zákaznickém servisu nebo ji. Uvolněné pracovní prostředí umožňuje členům týmu se stálými komunikačními styly cítit se pohodlně a v klidu.

Spropitné:Poskytněte členy stabilního týmu se stabilním pracovním prostředím. Pokud dojde ke změnám, dodejte je postupně, kdykoli je to možné. Aktivně poslouchat tyto členy týmu, takže se cítí slyšeli a dávají jim jasný směr na všechny komplexní úkoly, takže žádné otázky zůstávají nezodpovězeny.

Týmová komunikační nástroje, které podporují týmovou práci

Vzdálená práce je stále více běžnější po celém světě, což znamená, že se vyskytuje spousta týmové komunikace. Ale i když pracujete v kanceláři, budete pravděpodobně používatNástroje pro komunikaci týmuSdílení informací a zefektivnění pracovních postupů.

Pro vše je k dispozici týmové komunikační nástroje, včetně:

Zprávy a Chat:Použijte instant messaging a chatovací aplikace pro diskusi o projektech a klást otázky v reálném čase.

Sdílení souborů:Aplikace sdílení souborů vám umožní sdílet dokumenty bez nutnosti jejich přenos mezi členy týmu.

Video konference:Videokonference je skvělý způsob, jak zobrazit členy týmu tváří v tvář, pokud pracujete z různých míst nebo časových zón.

Úprava dokumentů:Online úpravy dokumentů umožňuje automaticky sdílet a ukládat dokumenty. Váš tým může spolupracovat na dokumentech, protože zůstanou viditelnou a upravitelnou pro jiné členy týmu.

Projektový management:Nemůžete udržet silnou komunikaci se svým týmem bez nástroje pro správu projektů.Nástroje pro správu projektůjakoSprávce úloh UDNNabídka řízení úkolů, nastavení cílů, zpětné vazby, sdílení souborů a další.

Když můžete uložit, sdílet, sdílet a odkazovat na svou práci, váš tým bude mít větší jasnost na pracovišti a komunikaci bude snazší.

Zvýšit angažovanost zaměstnanců s týmovou komunikací

Lepší komunikace mezi členy týmu vyžadujevést příkladem. Členové vašeho týmu se budou hovořit a stávají se více angažovanějšími, když je povzbuzujete, aby tak učinili. Týmové komunikační nástroje jako Správce úloh UDN jsou určeny pro spolupráci a mohou vám pomoci vybudovat zdravé návyky, které vedou k úspěchu.