Comment améliorer la communication d'équipe: 6 stratégies et conseils

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Une solide communication est la force motrice de tout ce que vous faites au travail. En tant que chef de projet, il est de votre responsabilité de définir le ton pour la manière dont les membres de votre équipe communiquent les uns avec les autres. Dans cette pièce, nous discutons de l'importance de la communication d'équipe et de fournir des stratégies pour améliorer l'engagement sur le lieu de travail.

Votre style de communication en dit long sur vous en tant que leader. Souhaitez-vous assister et détendu lorsque vous guidez votre équipe à travers des projets créatifs? Ou êtes-vous plus intense dans votre livraison, poussant vos membres de votre équipe à travailler efficacement et à créer des livrables gagnants? Il y a plusieurs styles de communication et l'échec de la communication efficace peut entraîner une faible performance et un moral.

La communication d'équipe est essentielle - mais heureusement, développer de bonnes pratiques de communication d'équipe est facile. Comme un chef de projet[dix]Vous pouvez définir le ton pour la manière dont les membres de votre équipe communiquent les uns avec les autres. Si vous avez du mal à la communication, ne vous inquiétez pas. Les styles de communication ne sont pas placés dans la pierre et dans cet article, nous couvrirons les bases sur la manière dont votre équipe peut implémenter les meilleures pratiques de communication. Voici comment.

Pourquoi la communication d'équipe est-elle importante?

Une solide communication est la force motrice de tout ce que vous faites au travail. Vous pouvez tracer la qualité du projet, les relations avec les parties prenantes et la satisfaction du client à la manière dont votre équipe communique-t-elle les unes avec les autres.

Une bonne communication conduit à une prise de décision efficace, aux membres de l'équipe engagés et à des projets réussis. D'autre part, une mauvaise communication au sein de votre équipe peut causer:

Travail déséquilibré ou en double

Fluage portée

Résultats du projet décevant

Clients insatisfaits

Mauvaise commission des clients

Chiffre d'affaires des membres de l'équipe élevée

Environnement de stress élevé

Engagement des membres de l'équipe faible

Pour améliorer la communication d'équipe, vous devez mener par l'exemple . Pratiquez la pleine conscience et agissez pour être transparent avec vos membres de votre équipe. Répondez de manière proactive à leurs questions et donnez-leur au contexte pourquoi vous prenez des décisions. Une communication efficace n'est pas facile - mais en créant une culture de dialogue ouvert, vous pouvez créer un environnement de travail sain.

Quels sont les 5 types de communication d'équipe?

Il y a plus d'une façon dont votre équipe communique. Vous devez connaître les cinq formes de communication si vous espérez construire une équipe haute performante. Utilisez ce tableau pour identifier les domaines de la communication où votre équipe peut améliorer.

Communication verbale: La communication verbale est le point d'interaction le plus important entre les membres de l'équipe. Que votre équipe entretient face à face, par téléphone ou par vidéoconférence, ces conversations peuvent être le facteur déterminant dans la façon dont une personne perçoit l'autre. La communication verbale offre la meilleure opportunité pour les membres de l'équipe d'exprimer leurs pensées.

La communication non verbale: La communication non verbale Comprend des choses comme la langue du corps, les expressions faciales et le ton de la voix. Beaucoup de gens ne sont pas conscients de la manière dont la communication non verbale affecte leurs relations. Mais en fait, plus de la moitié De toute communication n'est pas verbale, c'est pourquoi il est important de faire attention aux indices non verbaux.

Communication écrite: Vous pouvez facilement contrôler comment vous communiquez par écrit. Votre équipe doit avoir un objectif commun de communiquer efficacement via chaque canal de communication écrit, y compris le courrier électronique, Outils de gestion de projet[dix], messagerie, enquêtes ou critiques. Sachant comment vous exprimer par l'écriture peut profiter à votre équipe et à votre public.

Communication visuelle: La communication visuelle est importante dans les réunions d'équipe ou la formation lorsque vous partagez des informations via des diapositives ou des vidéos. L'avantage des visuels est que vous avez le temps de penser avant de présenter votre message à d'autres. Avant de partager, examinez si les visuels que vous avez choisis aideront votre équipe à comprendre ce que vous essayez de communiquer.

Écoute: Vous ne pensez peut-être pas à écouter en tant que communication, mais une communication efficace ne peut pas se produire sans elle. L'écoute est la manière dont vous recevez des informations lorsque d'autres vous parlent. Écoute active En particulier, crée un environnement de travail sain, car il montre le communicateur que vous êtes engagé et prêté attention à ce qu'ils ont à dire.

6 stratégies pour construire des compétences en communication d'équipe

Vous pouvez utiliser diverses stratégies pour améliorer l'équipe Communication sur le lieu de travail . Que votre équipe fonctionne à distance ou au bureau, ces étapes d'action encourageront La collaboration d'équipe[dix]et favoriser des relations saines, indépendamment de la position ou du rang.

1. Résoudre les conflits rapidement

Les conflits au travail peuvent commencer petit et semblent sans conséquence. Par exemple, un membre de l'équipe peut modifier leur délai, ce qui signifie qu'un autre membre de l'équipe a moins de temps pour leur partie du projet. Le premier membre de l'équipe s'excuse à l'autre et tout semble bien. Mais si le premier membre de l'équipe continue de transférer des délais - et le deuxième membre de l'équipe n'a pas communiqué comment cela a une incidence sur leur travail - le deuxième membre de l'équipe peut devenir ressentiment et frustré. Lorsque les membres de l'équipe ne résolvent pas les conflits rapidement, les constructions de tension et les performances de travail en souffrent.

Pointe: Enseigner les membres de l'équipe Stratégies de résolution des conflits Ils peuvent donc aborder les problèmes rapidement, directement et respectueusement. De cette façon, de petits problèmes ne se transforment pas en gros.

2. Encourager l'engagement

Personne n'aime se sentir micro-géomérés, mais sans certaines directives ni collaboration d'équipe, les membres de l'équipe peuvent éprouver un manque d'engagement. En tant que gestionnaire, il est important d'encourager les membres de l'équipe tout en leur donnant la liberté d'être créatif.

Essayez d'échanger des informations et des idées avec votre équipe par le biais de sessions de brainstorming et d'ateliers hebdomadaires. N'oubliez pas de ne pas seulement demander des idées de votre équipe, mais montrer que vous appréciez chaque idée. Cela rassure les membres de l'équipe que vous les soutenez.

Pointe: Planifiez des réunions hebdomadaires afin que tout le monde puisse partager ce qu'ils travaillent et posent des questions si nécessaire. Les réunions sont un excellent moyen d'engager votre équipe sans interrompre important temps de repos .

3. Promouvoir la communication ascendante

Membres de l'équipe au bas de la structure de l'équipe peut ne pas se sentir à l'aise de parler et de partager des idées. Lorsque vous favorisez la communication ascendante, vous encouragez les membres de l'équipe à chaque position de réfléchir à des idées et de communiquer leurs opinions. Vous pouvez promouvoir ce type de communication en construisant la confiance et le moral avec votre équipe et en leur donnant un sentiment de propriété dans les projets.

Pointe: Les membres de l'équipe peuvent avoir besoin d'un boost si vous voulez qu'ils se sentent à l'aise de parler. Demandez-leur de leurs idées, des opinions et de leurs commentaires afin qu'ils s'habituent à partager. Encouragez les membres de l'équipe dans différents environnements, tels que des réunions d'équipe, des enquêtes, des interactions individuelles et un format de boîte de suggestion.

4. S'efforcer de transparence

Un lieu de travail communicatif est celui des membres de l'équipe hiérarchisant la transparence. Si vous et vos membres de votre équipe pouvez être honnête les uns avec les autres, vous réduirez les chances de mauvaise communication et de tout risque qui l'accompagne.

Une façon d'être transparente en tant que leader consiste à être honnête sur la performance des entreprises et à divulguer des informations à mesure qu'elle se produit. Vous devriez également fournir une critique constructive lorsque vous estimez que c'est nécessaire pour que vos membres de votre équipe puissent améliorer leurs compétences. Plus important encore, il est essentiel de connecter leur travail quotidien aux objectifs de gros images. Donner au contexte des membres de l'équipe et leur montrer pourquoi leur travail est important peut augmenter la motivation et les faire sentir comme des membres valorisés de l'équipe.

Pointe: Il y a une différence entre la transparence et la surcharge. Par exemple, il est utile que vos membres de votre équipe savent si la société a rencontré des objectifs de revenus annuels, mais vous n'avez pas besoin de partager vos problèmes personnels avec le PDG qui se produit cette semaine.

5. Planifiez des réunions en tête-à-tête

La communication de l'équipe se produit dans les paramètres de groupe et dans des interactions individuelles. Lorsque les membres de l'équipe interagissent, ils apportent l'énergie de chaque expérience du groupe.

Les réunions individuelles individuelles sont votre chance de résoudre les problèmes et d'enregistrer sur le bien-être des membres de votre équipe. Votre équipe sera plus confiante lorsque vous leur offrez un espace pour parler librement. Vous pouvez également encourager les membres de votre équipe à planifier des opérations uniques les unes avec les autres. Ils peuvent donc apprendre à se connaître et à créer des relations de collaboration.

Pointe: Vous n'avez pas besoin de prendre le rôle de thérapeute en tant que gestionnaire, mais vous devriez vous soucier de la manière dont les membres de votre équipe font. Si un membre de l'équipe est en difficulté émotionnellement, voyez si vous pouvez leur donner du temps de congé afin de pouvoir revenir au travail dans un état plus sain.

6. Fournir des commentaires cohérents

Une partie importante de la communication d'équipe est la rétroaction de performance. Les membres de l'équipe ont besoin de rassurer comment ils font de rester motivés et engagés. Pendant vos réunions individuelles, donner des commentaires pour les membres de l'équipe et discuter de la place pour la croissance. Vous pouvez également demander aux membres de l'équipe s'ils ont des commentaires pour vous.

Pointe: Les membres de l'équipe ne se sentent pas toujours à l'aise en vous donnant des commentaires directs. Envisagez de distribuer une enquête anonyme afin de pouvoir obtenir des opinions honnêtes de votre équipe sur votre performance comme chef d'équipe .

4 styles de communication d'équipe

Savoir comment les membres de votre équipe communiquent peuvent vous aider à gérer votre équipe dans son ensemble. Le profil de disque est une évaluation de la personnalité et du comportement qui classe le style de communication primaire d'une personne comme dominant, influenceur, consciencieux ou stable.

Les styles de communication sont complexes et les membres de votre équipe peuvent avoir des caractéristiques de plus d'un des quatre styles. Mais comprendre le style primaire de chaque personne et adapter votre communication à cela peut aller très loin dans la construction d'une équipe forte.

Dominant

Les membres de l'équipe avec des styles de communication dominants sont intenses, efficaces et axés sur les résultats. Vous pouvez généralement repérer ces personnes car ils sont compétitifs et poussés à réussir. Bien que ces personnes soient des chefs d'équipe naturels, leurs faiblesses peuvent être une impatience et une trop grande confiance.

Pointe: Défiez les membres de l'équipe dominant afin qu'ils se sentent motivés au travail, mais leur rappelez-leur de garder l'équipe et la mission de la société en se concentrant à tout moment.

Influenceur

Les membres de l'équipe avec des styles de communication influenceurs sont les socialisateurs de votre groupe. Ces personnes savent comment charmer d'autres et créer un environnement énergétique et engageant. Vos influenceurs réussiront les relations avec les clients et les clients car elles aiment parler aux gens.

Pointe: Gardez les membres de l'équipe influenceuse de perdre l'accent en leur donnant des tâches qui correspondent à leurs compétences. Permettez-leur de s'exprimer dans leur rôle tout en veillant à ce qu'ils ne soient pas une distraction pour les autres.

Consciencieux

Les membres de l'équipe avec des styles de communication consciencieux sont vos hautes performants. Ces membres de l'équipe travaillent dur pour produire des travaux sans erreur et sortiront de leur façon de développer leurs connaissances. Un membre de l'équipe consciencieuse peut préférer travailler de manière autonome afin de pouvoir contrôler leurs performances.

Pointe: Ces membres de l'équipe ont tendance à préférer le leadership objectif de sorte qu'il n'y ait aucune place à une mauvaise communication. Laisser les membres de l'équipe consciencieux de travailler sur des projets qu'ils excellent. Donnez-leur des directives claires et des commentaires mesurables.

Constant

Les membres de l'équipe avec des styles de communication constants de la cohérence et de la stabilité dans leurs environnements de travail. Contrairement aux membres de l'équipe dominante qui aiment les défis, un membre de l'équipe stable peut préférer un rôle plus prévisible dans le service clientèle ou celui-ci. Un environnement de travail détendu permet aux membres de l'équipe avec des styles de communication constants de se sentir à l'aise et en paix.

Pointe: Fournir aux membres de l'équipe stable un environnement de travail stable. Si des changements se produisent, envoyez-les progressivement chaque fois que possible. Écoutez activement ces membres de l'équipe afin qu'ils se sentent entendus et leur donnent une direction claire sur toutes les tâches complexes, aucune question ne reste sans réponse.

Outils de communication d'équipe qui favorisent le travail d'équipe

Les travaux à distance deviennent de plus en plus courants dans le monde entier, ce qui signifie que beaucoup de communication d'équipe se produisent en ligne. Mais même si vous travaillez au bureau, vous utilisez probablement Outils de communication d'équipe partager des informations et rationaliser vos flux de travail.

Il existe des outils de communication d'équipe disponibles pour tout, notamment:

Messagerie et discussion: Utilisez des applications de messagerie instantanée et de discussion pour discuter de projets et poser des questions en temps réel.

Partage de fichiers: Les applications de partage de fichiers vous permettent de partager des documents sans la nécessité de les transférer entre les membres de l'équipe.

Vidéo conférence: La vidéoconférence est un excellent moyen de voir les membres de votre équipe face à face si vous travaillez à partir de différents emplacements ou fuseaux horaires.

Édition de documents: L'édition de documents en ligne vous permet de partager et de sauvegarder des documents automatiquement. Votre équipe peut collaborer sur des documents car ils resteront visibles et modifiables pour les autres membres de l'équipe.

Gestion de projet: Vous ne pouvez pas maintenir une forte communication avec votre équipe sans outil de gestion de projet. Outils de gestion de projet[dix]aimer Gestionnaire de tâches UDN[dix]Offrez la gestion des tâches, le réglage des objectifs, les commentaires, le partage de fichiers, etc.

Lorsque vous pouvez stocker, partager et faire référence à votre travail, votre équipe aura plus de clarté sur le lieu de travail et la communication deviendra plus facile.

Augmenter l'engagement des employés avec la communication d'équipe

Une meilleure communication entre les membres de l'équipe vous oblige à mener par l'exemple . Les membres de votre équipe parleront et deviendront plus engagés lorsque vous les encouragez à le faire. Outils de communication d'équipe comme Gestionnaire de tâches UDN[dix] sont conçus pour la collaboration et ils peuvent vous aider à créer des habitudes saines qui mènent au succès.