Jak poprawić komunikację zespołową: 6 strategie i wskazówki

Streszczenie

Silna komunikacja jest siłą napędową na wszystko, co robisz w pracy. Jako kierownik projektu, jest Twoim obowiązkiem, aby ustawić ton, w jaki sposób członkowie zespołu komunikują się ze sobą. W tym elemencie omówimy znaczenie komunikacji zespołowej i zapewnić strategie, jak poprawić zaangażowanie w miejscu pracy.

Twój styl komunikacji mówi dużo o tobie jako lidera. Czy popierasz i odprężasz, kierując swoim zespołem poprzez kreatywne projekty? Czy jesteś bardziej intensywny w swojej dostawie, naciskając członków zespołu, aby skutecznie pracować i tworzyć zwycięskie rezultaty? Są różneStyle komunikacyjne.i niepowodzenie skutecznie komunikowania się może spowodować niską wydajność i morale.

Komunikacja zespołowa jest krytyczna - ale na szczęście rozwijanie dobrych praktyk komunikacji zespołowej jest łatwe. Jakmenadżer projektu, Możesz ustawić ton dla tego, jak członkowie zespołu komunikują się ze sobą. Jeśli obecnie walczysz z komunikacją, nie martw się. Style komunikacyjne nie są ustawione w kamieniu iw tym artykule obejmiemy podstawy, w jaki sposób twój zespół może wdrożyć najlepsze praktyki komunikacyjne. Oto jak.

Dlaczego komunikacja zespołowa jest ważna?

Silna komunikacja jest siłą napędową na wszystko, co robisz w pracy. Możesz śledzić jakość projektu, relacje z interesariuszami i zadowolenie klienta z powrotem do tego, jak dobrze twój zespół komunikuje się ze sobą.

Dobra komunikacja prowadzi do skutecznego podejmowania decyzji, zaangażowanych członków zespołu i udane projekty. Z drugiej strony, słaba komunikacja w twoim zespole może spowodować:

Niezrównoważone lub duplikat pracy

Zakres Creep.

Rozczarowujące wyniki projektu

Niezadowolonych klientów.

Słaba opinia klienta

Obroty członka wysokiego zespołu

Wysokie środowisko stresowe

Niski zespół

Aby poprawić komunikację zespołową, musiszprowadzić na przykład. Praktykuj uważność i podejmuj działania, aby być przezroczystym ze swoimi członkami zespołu. Proaktywnie odpowiadają na ich pytania i podaj im kontekst, dlaczego podejmujesz decyzje. Skuteczna komunikacja nie jest łatwa - ale tworząc kulturę otwartego dialogu, możesz utworzyć zdrowe środowisko pracy.

Jakie są 5 rodzajów komunikacji zespołowej?

Jest więcej niż w ten sposób twój zespół komunikuje się. Musisz wiedzieć o wszystkich pięciu form komunikacji, jeśli masz nadzieję zbudować wysoki zespół. Użyj tego wykresu, aby zidentyfikować obszary komunikacji, w której twój zespół może się poprawić.

Komunikacja werbalna:Werbalna komunikacja jest najważniejszym punktem interakcji między członkami zespołu. Niezależnie od tego, czy twoja drużyna rozmawia twarzą w twarz, przez telefon, lub przez konferencje wideo, te rozmowy mogą być decydującym czynnikiem, w jaki sposób jedna osoba postrzega drugiego. Komunikacja werbalna zapewnia najlepszą okazję do wyrażania swoich myśli.

Komunikacja niewerbalna: Komunikacja niewerbalnaObejmuje rzeczy takie jak język ciała, wyrażenia twarzy i ton głosu. Wiele osób nie jest świadomi, jak niewerbalna komunikacja wpływa na ich relacje. Ale właściwie,więcej niż połowaZe wszystkich komunikacji jest niewerbalna, dlatego ważne jest zwrócenie uwagi na sygnały niewerbalne.

Komunikacja pisemna:Możesz łatwo kontrolować sposób komunikacji poprzez pisanie. Twój zespół powinien mieć wspólny cel, aby skutecznie komunikować się za pomocą każdego pisemnego kanału komunikacyjnego, w tym e-maila,Narzędzia do zarządzania projektami, Wiadomości, ankiety lub recenzje. Wiedząc, jak wyrazić siebie poprzez pisanie, może przynieść korzyści z zespołem i publicznością.

Komunikacja wizualna:Komunikacja wizualna jest ważna w spotkaniach lub szkoleniach zespołowych podczas udostępniania informacji poprzez slajdy lub filmy. Korzyść z wizualizacji jest to, że masz czas, aby myśleć, zanim przedstawisz wiadomość innym. Przed udostępnianiem rozważ, czy wybrany wizualiza, pomoże twoim zespole zrozumieć, co próbujesz komunikować się.

Słuchający:Nie możesz myśleć o słuchaniu jako komunikowanie, ale bez niego nie może wystąpić skuteczna komunikacja. Słuchanie jest tym, jak otrzymujesz informacje, gdy inni mówią do ciebie. Aktywne słuchanieW szczególności tworzy zdrowe środowisko pracy, ponieważ pokazuje komunikator, który jesteś zaangażowany i zwracając uwagę na to, co muszą powiedzieć.

6 Strategie budowania umiejętności komunikacji zespołowej

Istnieją różne strategie, których możesz użyć do poprawy zespołuKomunikacja w miejscu pracy. Czy twój zespół działa zdalnie lub w biurze, te kroki działania będą promowaćPraca drużynowai wspieraj zdrowe relacje, niezależnie od pozycji lub rangi.

1. Szybko rozwiąż konflikty

Konflikty w pracy mogą zacząć małe i wydają się nieistotne. Na przykład jeden członek zespołu może przesunąć swój termin, co oznacza, że ​​inny członek zespołu ma mniej czasu na ich część projektu. Pierwszy członek zespołu przeprasza drugiego, a wszystko wydaje się dobrze. Ale jeśli członek pierwszego zespołu nadal przesuwa terminy - a drugi członek zespołu nie przekazał, jak wpływa na ich pracę - drugi członek zespołu może stać się urażony i sfrustrowany. Kiedy członkowie zespołu szybko rozwiązywają konflikty, broni napięcia i wydajność robocza cierpią.

Wskazówka:Naucz członków zespołuStrategie rozwiązywania konfliktówMogą więc szybko rozwiązać problemy, bezpośrednio i z szacunkiem. W ten sposób małe problemy nie zamieniają się w duże.

2. Zachęcaj do zaangażowania

Nikt nie lubi czuć mikromeż, ale bez niektórych wskazówek lub współpracy zespołowej członkowie zespołu mogą doświadczyć braku zaangażowania. Jako menedżer ważne jest, aby zachęcić członków zespołu, wciąż dając im swobodę bycia kreatywnym.

Spróbuj wymienić informacje i pomysły z zespołem poprzez sesje burzy mózgów i cotygodniowych warsztatów. Pamiętaj, aby nie tylko prosić o pomysły z twojego zespołu, ale pokaż, że cenisz każdy pomysł. To uspokaja członków zespołu, które je wspierasz.

Wskazówka:Zaplanuj spotkania tygodniowe, aby każdy mógł podzielić się tym, co pracują i zadają pytania w razie potrzeby. Spotkania to świetny sposób na zaangażowanie zespołu bez przerywania ważnychCzas ostrości .

3. Promuj komunikację oddolną

Członkowie zespołu na doleStruktura zespołumoże nie czuć się komfortowo mówiąc i dzieląc się pomysłami. Podczas promowania komunikacji oddolnej, zachęcasz członków zespołów w każdej pozycji do burzy mózgów i komunikować swoje opinie. Możesz promować ten rodzaj komunikacji, budując zaufanie i morale z zespołem i dając im poczucie własności w projektach.

Wskazówka:Członkowie zespołu mogą potrzebować zwiększenia, jeśli chcesz, aby czuli się komfortowo mówiąc. Zapytaj ich o swoje pomysły, opinie i informacje zwrotne, więc przyzwyczaili się do dzielenia się. Zachęcaj członków zespołu w różnych środowiskach, takich jak spotkania zespołowe, ankiety, interakcje jednokierunkowe i format sugestii.

4. Dąż do przejrzystości

Komunikatywny w miejscu pracy jest jeden, w którym członkowie zespołu priorytetowe priorytetowe przezroczystość. Jeśli ty i twoi członkowie zespołu mogą być ze sobą szczery, wtedy zmniejszysz szansę na nieporozumienie i wszelkie ryzyko związane z tym.

Jednym ze sposobów na przejrzystość jako lider ma być szczery o wydajności biznesowej i ujawnia informacje, jak się pojawia. Należy również zapewnić konstruktywną krytykę, gdy czujesz, że konieczne jest, aby członkowie zespołu mogą poprawić swoje umiejętności. Co najważniejsze, ma kluczowe znaczenie dla połączenia ich codziennej pracy do dużych celów. Dając kontekst członków zespołu i pokazując im, dlaczego ich praca jest ważna, może zwiększyć motywację i sprawiają, że czują się jak cenionych członków zespołu.

Wskazówka:Istnieje różnica między przejrzystością a oversharing. Na przykład, że jesteś pomocny, aby członkowie zespołu wiedzieli, czy firma spełniła roczne cele przychodów, ale nie musisz dzielić się swoimi osobistymi problemami z dyrektorem generalnym dzieje się w tym tygodniu.

5. Zaplanuj spotkania jedno na jeden

Komunikacja zespołowa występuje w ustawieniach grupowych i indywidualnych interakcjach. Kiedy członkowie zespołu współdziałają, przynoszą energię z każdego doświadczenia z powrotem do grupy.

Regularne spotkania jednokierunkowe to twoja szansa na rozwiązanie problemów i zameldowanie się w samopoczuciu członków zespołu. Twój zespół będzie bardziej pewny siebie, gdy zaoferujesz im miejsce do swobodnego rozmowy. Możesz także zachęcić członków zespołu, aby zaplanować jeden z siebie nawzajem, więc mogą poznać się nawzajem i budować współpracujące relacje.

Wskazówka:Nie musisz podejmować roli terapeuty jako menedżera, ale powinieneś dbać o to, jak robią członkowie zespołu. Jeśli członek zespołu zmaga się emocjonalnie, sprawdź, czy możesz dać im czas wolny, aby mogli wrócić do pracy w zdrowszym stanie.

6. Zapewnij spójną informację zwrotną

Ważną częścią komunikacji zespołowej jest opinie o wydajności. Członkowie zespołu wymagają pewności, jak robią, aby pozostać zmotywowani i zaangażowani. Podczas indywidualnych spotkań,wyrazić opiniędo członków zespołu i omówić miejsce na rzecz wzrostu. Możesz także zapytać członków zespołu, jeśli mają dla ciebie informacje zwrotne.

Wskazówka:Członkowie zespołu mogą nie zawsze czuć się komfortowo, dając bezpośrednią informację zwrotną. Rozważyć dystrybucję anonimowej ankiety, dzięki czemu możesz uzyskać uczciwe opinie z zespołu na swojej wydajności jakolider zespołu .

4 style komunikacji zespołowej

Wiedząc, w jaki sposób członkowie zespołu komunikują się, mogą pomóc w zarządzaniu zespołem jako całości. Profil dysku jest osobowością i oceną behawioralną, która kategoryzuje podstawowy styl komunikacji człowieka jako dominujący, wpływowy, sumienny lub stabilny.

Style komunikacji są złożone, a członkowie zespołu mogą mieć charakterystykę z więcej niż jednego z czterech stylów. Ale zrozumienie pierwotnego stylu każdej osoby i dostosuj komunikację z komunikacją może iść daleko w budowaniu silnego zespołu.

Dominujący

Członkowie zespołu z dominującymi stylami komunikacyjnymi są intensywne, wydajne i skoncentrowane na wynikach. Zwykle można dostrzec te osoby, ponieważ są konkurencyjne i napędzane, aby odnieść sukces. Podczas gdy te osoby są naturalnymi przywódcami zespołami, ich słabości mogą być niecierpliwością i za dużo zaufania.

Wskazówka:Wyzwanie dominujące członkowie zespołu, więc czują się zmotywowani w pracy, ale przypominają im, aby utrzymać zespół i misję firmy w centrum uwagi.

Wpływy

Członkowie zespołu z stylami komunikacyjnymi wpływowymi są socjalizatorami twojej grupy. Ci ludzie wiedzą, jak uratować inne i tworzyć środowisko energetyczne i angażujące. Twoje wpluenki uda się stosunki klientów i klientów, ponieważ lubią rozmawiać z ludźmi.

Wskazówka:Utrzymać członków zespołu wpływowych od utraty koncentracji, dając im zadania, które pasują do ich zestawu umiejętności. Pozwól im wyrażać się w swojej roli, upewniając się, że nie są to rozproszenie innym.

Sumienny

Członkowie zespołu z sumiennymi stylami komunikacyjnymi są wysokimi osiągnięciami. Członkowie zespołu ciężko pracują, aby wyprodukować bezbłędne prace i wychodzą z drogi, aby rozwijać swoją wiedzę. Członek zespołu sumienia może preferować niezależnie pracować, aby mogli kontrolować ich wydajność.

Wskazówka:Te członkowie zespołu preferują obiektywne przywództwo, więc nie ma miejsca na nieporozumienie. Zezwalaj członkom zespołu sumienia pracować nad projektami, w których wyróżniają. Daj im jasne wytyczne i wymierne informacje zwrotne.

Stały

Członkowie zespołu ze stałym stylem komunikacji Wartość spójności i stabilności w środowiskach pracy. W przeciwieństwie do dominujących członków zespołu, którzy lubią wyzwania, stałym członkiem zespołu może preferować bardziej przewidywalną rolę w obsłudze klienta lub jej. Odprężone środowisko pracy pozwala członkom zespołu ze stałym stylami komunikacyjnymi, aby czuć się komfortowo i spokojnie.

Wskazówka:Zapewnij stabilnym członkom zespołu ze stabilnym środowiskiem pracy. Jeśli pojawią się zmiany, dostarcz je stopniowo, gdy tylko jest to możliwe. Aktywnie słuchaj tych członków zespołu, więc czują się słyszeli i dają im wyraźny kierunek na wszelkich złożonych zadaniach, więc żadne pytania nie pozostają bez odpowiedzi.

Narzędzia komunikacyjne zespołu, które promują pracę zespołową

Praca zdalna staje się coraz bardziej powszechna na całym świecie, co oznacza, że ​​wiele komunikacji zespołowej występuje online. Ale nawet jeśli pracujesz w biurze, prawdopodobnie użyjeszNarzędzia komunikacyjne zespołuAby udostępniać informacje i usprawnić swoje przepływy pracy.

Dostępne są narzędzia komunikacyjne zespołu dla wszystkiego, w tym:

Wiadomości i czat:Użyj aplikacji błyskawicznych i rozmów, aby omówić projekty i zadawać pytania w czasie rzeczywistym.

Udostępnianie plików:Aplikacje do udostępniania plików umożliwiają udostępnianie dokumentów bez konieczności przesyłania ich między członkami zespołu.

Konferencje wideo:Konferencje wideo to świetny sposób, aby zobaczyć członków zespołu twarzą w twarz, jeśli pracujesz z różnych lokalizacji lub stref czasowych.

Edycja dokumentów:Edycja dokumentów online umożliwia udostępnianie i zapisanie dokumentów automatycznie. Twój zespół może współpracować na dokumentach, ponieważ pozostaną widoczne i edytowalne dla innych członków zespołu.

Zarządzanie projektem:Nie możesz zachować silnej komunikacji z zespołem bez narzędzia do zarządzania projektami.Narzędzia do zarządzania projektamitak jakMenedżer zadań UDN.Oferuj zarządzanie zadaniami, ustawienie celu, informacje zwrotne, udostępnianie plików i inne.

Kiedy można przechowywać, udostępnić i odnosić się do swojej pracy, twój zespół będzie miał większą jasność w miejscu pracy, a komunikacja stanie się łatwiejsza.

Zwiększ zaangażowanie pracowników w komunikację zespołową

Lepsza komunikacja wśród członków zespołu wymagaprowadzić na przykład. Członkowie twojego zespołu będą mówić i stają się bardziej zaangażowane, gdy zachęcisz ich do tego. Narzędzia komunikacji zespołowej Menedżer zadań UDN. są przeznaczone do współpracy i mogą pomóc w budowaniu zdrowych nawyków, które prowadzą do sukcesu.