Cum de a îmbunătăți comunicarea echipei: 6 strategii și sfaturi

rezumat

Comunicarea puternică este forța motrice pentru tot ceea ce faceți la locul de muncă. Ca manager de proiect, este responsabilitatea dvs. să setați tonul pentru modul în care membrii echipei dvs. comunică unul cu celălalt. În această piesă, discutăm importanța comunicării echipei și oferim strategii pentru îmbunătățirea angajamentului la locul de muncă.

Stilul dvs. de comunicare spune multe despre dvs. ca lider. Sunteți de susținere și relaxați pe măsură ce vă îndrumați echipa prin proiecte creative? Sau sunteți mai intensă în livrarea dvs., împingând membrii echipei dvs. să lucreze eficient și să creeze rezultate câștigătoare? Sunt diferiteStiluri de comunicare, și eșecul de a comunica eficient poate provoca performanțe scăzute și morale.

Comunicarea echipei este critică - dar din fericire, dezvoltarea bunelor practici de comunicare a echipei este ușoară. Camanager de proiect, puteți seta tonul pentru modul în care membrii echipei dvs. comunică unul cu celălalt. Dacă în prezent se luptă cu comunicarea, nu vă faceți griji. Stilurile de comunicare nu sunt setate în piatră și în acest articol, vom acoperi elementele de bază despre modul în care echipa dvs. poate implementa cele mai bune practici de comunicare. Iată cum.

De ce este importantă comunicarea echipei?

Comunicarea puternică este forța motrice pentru tot ceea ce faceți la locul de muncă. Puteți urmări calitatea proiectului, relațiile părților interesate și satisfacția clienților înapoi la cât de bine comunică echipa dvs. una cu cealaltă.

O bună comunicare duce la luarea de decizie eficientă, membrii echipei angajate și la proiecte de succes. Pe de altă parte, comunicarea slabă în echipa dvs. poate provoca:

Dezechilibrate sau duplicate

Domeniul de aplicare

Dezamăgitor de rezultatele proiectului.

Clienți nesatisfăcuți

Feedback-ul clientului sărac

Cifra de afaceri a membrilor echipei

Mediu de înaltă stres

Angajarea membrilor echipei scăzute

Pentru a îmbunătăți comunicarea echipei, trebuiecondus de exemplu. Practicați mintea și luați măsuri pentru a fi transparente cu membrii echipei dvs. Răspundeți proactiv la întrebările lor și să le dați context despre motivul pentru care luați decizii. Comunicarea eficientă nu este ușoară - dar prin crearea unei culturi a dialogului deschis, puteți crea un mediu de lucru sănătos.

Care sunt cele 5 tipuri de comunicare în echipă?

Există mai multe moduri în care echipa dvs. comunică. Trebuie să știți despre toate cele cinci forme de comunicare dacă sperați să construiți o echipă de înaltă performanță. Utilizați această diagramă pentru a identifica domeniile de comunicare în care echipa dvs. se poate îmbunătăți.

Comunicare verbala:Comunicarea verbală este cel mai important punct de interacțiune dintre membrii echipei. Indiferent dacă echipa dvs. vorbește față în față, la telefon sau prin conferințe video, aceste conversații pot fi factorul decisiv în modul în care o persoană percepe cealaltă. Comunicarea verbală oferă cea mai bună ocazie pentru membrii echipei de a-și exprima gândurile.

Comunicare nonverbală: Comunicare nonverbalăInclude lucruri precum limbajul corpului, expresiile faciale și tonul vocii. Mulți oameni nu sunt conștienți de modul în care comunicarea nonverbală afectează relațiile lor. Dar, de fapt,mai mult de jumatateDin toată comunicarea este nonverbal, motiv pentru care este important să se acorde atenție indiciilor nonverbale.

Comunicare scrisă:Puteți controla cu ușurință modul în care comunicați prin scriere. Echipa dvs. ar trebui să aibă un obiectiv comun de a comunica eficient prin fiecare canal de comunicare scris, inclusiv prin e-mail,Instrumente de management de proiect, mesagerie, sondaje sau recenzii. Știind cum să vă exprimați prin scriere poate beneficia de echipa și publicul dvs.

Comunicare vizuală:Comunicarea vizuală este importantă în întâlnirile de echipă sau în formarea atunci când împărtășiți informații prin diapozitive sau videoclipuri. Beneficiul vizuale este că aveți timp să vă gândiți înainte de a vă prezenta mesajul altora. Înainte de partajare, luați în considerare dacă vizualele pe care le-ați ales vă vor ajuta echipa să înțeleagă ce încercați să comunicați.

Ascultare:S-ar putea să nu vă gândiți să ascultați ca comunicare, dar comunicarea eficientă nu poate să apară fără ea. Ascultarea este modul în care primiți informații când alții vă vorbesc. Ascultare activa, în special, creează un mediu de lucru sănătos, deoarece arată comunicatorul că sunteți angajat și acordarea atenției la ceea ce trebuie să spună.

6 strategii pentru a construi abilități de comunicare în echipă

Există diferite strategii pe care le puteți utiliza pentru a îmbunătăți echipaComunicarea la locul de muncă. Indiferent dacă echipa dvs. funcționează de la distanță sau în birou, acești pași de acțiune vor promovaColaborarea echipeiși să promoveze relații sănătoase, indiferent de poziție sau de rang.

1. Rezolvați rapid conflictele

Conflictele la locul de muncă pot începe mici și pot părea inconsecvente. De exemplu, un membru al echipei își poate schimba termenul limită, ceea ce înseamnă un alt membru al echipei are mai puțin timp pentru partea lor din proiect. Primul membru al echipei își cere scuze pentru celălalt și toate pare bine. Dar dacă primul membru al echipei continuă să transfere termenele limită - iar cel de-al doilea membru al echipei nu a comunicat cum influențează munca lor - cel de-al doilea membru al echipei poate deveni resentimente și frustrate. Când membrii echipei nu rezolvă rapid conflictele, construiește tensiune și performanța muncii suferă.

Bacsis:Învățați membrii echipeiStrategii de rezolvare a conflictelorastfel încât acestea pot aborda problemele rapid, direct și, respectuos. În acest fel, problemele mici nu se transformă în cele mari.

2. Încurajați angajamentul

Nimeni nu-i place să se simtă micromanaged, dar fără o ghidaj sau colaborare de echipă, membrii echipei pot experimenta o lipsă de angajament. În calitate de manager, este important să încurajați membrii echipei în timp ce îi dau în continuare libertatea de a fi creativă.

Încercați să schimbați informații și idei cu echipa dvs. prin sesiuni de brainstorming și ateliere săptămânale. Nu uitați să nu cereți doar idei din echipa dvs., ci să arătați că prețuiți fiecare idee. Acest lucru reasigură membrii echipei pe care îi sprijiniți.

Bacsis:Programați întâlniri săptămânale, astfel încât toată lumea să poată împărtăși ceea ce lucrează și pun întrebări, dacă este necesar. Întâlnirile reprezintă o modalitate excelentă de a vă angaja echipa fără a întrerupe importanțaOra de focalizare .

3. Promovarea comunicării de jos în sus

Membrii echipei în partea de jos aStructura echipeipoate să nu se simtă confortabil vorbind și să împărtășească idei. Când promovați comunicarea de jos în sus, încurajați membrii echipei în fiecare poziție să crească idei și să-și comunice opiniile. Puteți promova acest tip de comunicare prin construirea încrederii și a moralei cu echipa dvs. și oferindu-le un sentiment de proprietate în proiecte.

Bacsis:Membrii echipei pot avea nevoie de un impuls dacă doriți să se simtă confortabil vorbind. Întrebați-i ideile, opiniile și feedback-ul lor, astfel încât să se obișnuiască cu împărtășirea. Încurajați membrii echipei în medii diferite, cum ar fi întâlnirile de echipă, sondajele, interacțiunile unu-la-unu și un format cutie de sugestie.

4. StriVy pentru transparență

Un loc de muncă comunicativ este unul în care membrii echipei acordă prioritate transparenței. Dacă tu și membrii echipei dvs. pot fi cinstiți unul cu celălalt, atunci veți reduce șansele de comunicare necorespunzătoare și de orice riscuri care vin cu ea.

O modalitate de a fi transparentă ca lider este să fii cinstit despre performanța afacerilor și să dezvăluie informații așa cum se întâmplă. De asemenea, ar trebui să oferiți critici constructive atunci când simțiți că este necesar, astfel încât membrii echipei dvs. să își îmbunătățească abilitățile. Cel mai important, este esențial să le conectăm la munca lor zilnică la obiective mari de imagine. Acordarea contextului membrilor echipei și le-a arătat de ce munca lor este importantă poate crește motivația și le face să se simtă ca membrii evaluați ai echipei.

Bacsis:Există o diferență între transparență și umbrire. De exemplu, este util ca membrii echipei dvs. să știe dacă compania a îndeplinit obiectivele anuale de venituri, dar nu trebuie să vă împărtășiți problemele personale cu CEO care se întâmplă în această săptămână.

5. Programați întâlniri unu-la-unu

Comunicarea echipei are loc în setările de grup și în interacțiunile individuale. Când membrii echipei interacționează, ele aduc energia din fiecare experiență înapoi în grup.

Întâlnirile regulate unu-la-unu sunt șansa dvs. de a aborda problemele și de a verifica bunăstarea membrilor echipei dvs. Echipa dvs. va fi mai încrezătoare atunci când le oferiți spațiu pentru a vorbi liber. De asemenea, puteți să vă încurajați membrii echipei dvs. să-și programeze una cu cealaltă, astfel încât să se poată cunoaște reciproc și să construiască relații de colaborare.

Bacsis:Nu trebuie să luați rolul de terapeut ca manager, dar ar trebui să aveți grijă cum fac membrii echipei dvs. Dacă un membru al echipei se luptă emoțional, vezi dacă le puteți da timp liber, astfel încât să se poată reveni la locul de muncă într-o stare mai sănătoasă.

6. Furnizați feedback consecvent

O parte importantă a comunicării echipei este feedbackul de performanță. Membrii echipei au nevoie de reasigurare cu privire la modul în care fac să rămână motivați și angajați. În timpul întâlnirilor dvs. unice,Oferiți feedbackla membrii echipei și să discute loc pentru creștere. De asemenea, puteți solicita membrilor echipei dacă au feedback pentru dvs.

Bacsis:Membrii echipei nu vă pot simți întotdeauna confortabil, oferindu-vă feedback direct. Luați în considerare distribuirea unui sondaj anonim, astfel încât să puteți obține opinii sincere din partea echipei dvs. cu privire la performanța dvs.conducator de echipa .

4 stiluri de comunicare în echipă

Știind cum comunica membrii echipei dvs. vă pot ajuta să vă gestionați echipa ca întreg. Profilul discului este o personalitate și o evaluare comportamentală care clasifică stilul primar de comunicare al unei persoane ca dominant, influențat, conștiincios sau constant.

Stilurile de comunicare sunt complexe, iar membrii echipei dvs. pot avea caracteristici de la mai mult de unul dintre cele patru stiluri. Dar înțelegerea stilului primar al fiecărei persoane și adaptarea comunicării dvs. poate merge mult în construirea unei echipe puternice.

Dominant

Membrii echipei cu stiluri de comunicare dominante sunt intense, eficiente și concentrate pe rezultate. De obicei, puteți observa acești indivizi, deoarece sunt competitivi și condusi să reușească. În timp ce acești indivizi sunt lideri de echipă naturală, slăbiciunile lor pot fi nerăbdare și prea multă încredere.

Bacsis:Provocați membrii echipei dominante, astfel încât ei se simt motivați la locul de muncă, dar le reamintesc să păstreze echipa și misiunea companiei în mod vizibil în orice moment.

Influență

Membrii echipei cu stiluri de comunicare de influență sunt socializii grupului dvs. Acești oameni știu cum să farmec alții și să creeze un mediu energetic și angajat. Influenții dvs. vor reuși la relațiile client și client, deoarece se bucură de vorbă cu oamenii.

Bacsis:Păstrați membrii echipei de influență să-și piardă concentrarea, oferindu-le sarcini care se potrivesc cu setul de calificări. Permiteți-i să se exprime în rolul lor, asigurându-se că nu sunt o distragere atentă față de ceilalți.

Conștiincios

Membrii echipei cu stiluri de comunicare conștiincioase sunt realizatorii tăi înalți. Acești membri ai echipei muncesc din greu pentru a produce o muncă fără erori și vor ieși din calea lor de a-și dezvolta cunoștințele. Un membru de echipă conștiincios poate prefera să lucreze independent, astfel încât să poată controla performanța lor.

Bacsis:Acești membri ai echipei au tendința de a prefera conducerea obiectivă, așa că nu există loc pentru necorespunzătoare. Permiteți membrilor echipei conștiincioase să lucreze la proiecte pe care le excelează la. Dați-le orientări clare și feedback măsurabil.

Stabili

Membrii echipei cu stiluri de comunicare constantă de coerență și stabilitate în mediile lor de lucru. Spre deosebire de membrii echipei dominante care se bucură de provocări, un membru de echipă constant poate prefera un rol mai previzibil în serviciul clienți sau în ea. Un mediu de lucru relaxat permite membrilor echipei cu stiluri de comunicare constantă să se simtă confortabil și în pace.

Bacsis:Oferiți membrilor echipei constante cu un mediu de lucru stabil. Dacă apar schimbări, livrați-le incremental ori de câte ori este posibil. Ascultați activ acelor membri ai echipei, astfel încât ei să se simtă auziți și le dau o direcție clară cu privire la orice sarcini complexe, astfel încât nici o întrebare să rămână fără răspuns.

Instrumente de comunicare în echipă care promovează munca în echipă

Lucrarea la distanță devine din ce în ce mai frecventă în întreaga lume, ceea ce înseamnă că o mulțime de comunicare de echipă apare online. Dar chiar dacă lucrați în birou, probabil că utilizațiInstrumente de comunicare în echipăpentru a partaja informații și a eficientiza fluxurile de lucru.

Există instrumente de comunicare în echipă disponibile pentru tot, inclusiv:

Mesaje și chat:Utilizați mesagerie instantanee și aplicații de chat pentru a discuta proiectele și pentru a pune întrebări în timp real.

Distribuire a unui fisier:Aplicațiile de partajare a fișierelor vă permit să partajați documente fără a fi nevoie să le transferați între membrii echipei.

Videoconferinta:Conferința video este o modalitate excelentă de a vedea membrii echipei dvs. față în față dacă lucrați din diferite locații sau zone de timp.

Editarea documentelor:Editarea documentelor online vă permite să partajați și să salvați automat documentele. Echipa dvs. poate colabora pe documente, deoarece vor rămâne vizibili și editabile pentru alți membri ai echipei.

Management de proiect:Nu puteți menține o comunicare puternică cu echipa dvs. fără un instrument de gestionare a proiectului.Instrumente de management de proiect ca Manager de sarcini UDN.Oferiți gestionarea sarcinilor, setarea obiectivelor, feedback-ul, partajarea fișierelor și multe altele.

Când puteți stoca, împărtășiți și consultați munca dvs., echipa dvs. va avea mai multă claritate la locul de muncă, iar comunicarea va deveni mai ușoară.

Creșteți angajamentul angajaților cu comunicarea echipei

O mai bună comunicare între membrii echipei vă cere să vă facețicondus de exemplu. Membrii echipei dvs. vor vorbi și vor deveni mai angajați atunci când îi încurajați să facă acest lucru. Instrumente de comunicare în echipă cum ar fi Manager de sarcini UDN. sunt concepute pentru colaborare și vă pot ajuta să construiți obiceiuri sănătoase care duc la succes.