Hvad er forandringsledelse? 6 trin til at opbygge en vellykket forandringsstyringsproces

Resumé

Change Management giver dig en trinvis proces til at håndtere store overgange - for eksempel, når du vedtager et nyt firma-bredt værktøj eller bringe nyt lederskab ombord. Med en solid forandringsstyringsproces kan du hjælpe dit hold til at tilpasse og tage overgangen i skridt. I denne artikel beskriver vi forskellige forandringsstyringsmodeller og hvornår man skal bruge dem, plus seks trin til effektivt at rulle ud en ny teknologi eller værktøj.

Ændring er en væsentlig ingrediens for at hjælpe din organisation med at lykkes. Når du vokser, behøver du altid at implementere nye værktøjer, prøv nye strategier eller bryde ind på nye markeder - bare for at nævne nogle få. Små ændringer eller dem, der ikke påvirker mange mennesker, er nemme at implementere - men hvad gør du, når du skal implementere en fejende, organisatorisk forandring?

Uden korrekt planlægning kan forsøger at gennemføre organisatorisk forandring føre til kaos, forvirring og reduceret selskabshastighed. I stedet skal du rulle ændringer omhyggeligt - med planlægning og support på plads, før ændringen går live-for at gøre overgangen så sømløs som muligt.

Du skal blot sætte, du har brug for forandringsstyring.

Hvis du nogensinde har kæmpet for at rulle ud en Organisatorisk forandring Eller du nærmer dig en ændring og forsøger at tænke på, hvordan bedst at bringe din virksomhed ombord-denne artikel er for dig.

Hvad er forandringsledelse?

Ændringsstyring er processen med at forberede og styre enhver ny organisationsændring. Typisk under forandringsstyringsprocessen vil du forberede overgangen til en ny ændring, få organisatorisk støtte til, hvad forandringen er, og implementere ændringen omhyggeligt over tid.

Det vigtigste for forandringsstyring er at nærme sig forandringen med vilje og fra flere vinkler. Før du laver en organisationsændring, tænk på, hvordan denne ændring vil påvirke medlemmerne af din organisation på forskellige niveauer og på forskellige hold. Af den grund omfatter forandringsstyringsmetoder ofte strategier for at hjælpe hold med at introducere en organisatorisk ændring langsomt over tid, pilot ændringen med en delmængde af virksomheden eller sikre køb fra de rigtige interessenter, inden du ruller ud et nyt initiativ.

Change Management er en proces, såvel som en metode. Du har måske aldrig brugt så meget tid på at tænke på, hvordan du ruller ud et forandringsinitiativ. Det er ok. Ved at følge en forandringsstyringsproces kan du bedst udstyre dit team og din virksomhed til at drage fordel af en ny ændring.

Fordelene ved forandringsstyring

Med effektiv forandringsstyring kan du introducere nye processer uden at forstyrre dit team eller organisation. Vi har tendens til at være temmelig knyttet til den "gamle måde" at gøre ting, selvom den nye vej er objektivt bedre. En ændringsforvaltningsplan hjælper dit hold med at indse værdien af ​​den nye ændring, ved at gøre det så minimalt forstyrrende som muligt.

Effektive forandringsstyringsprocesser kan hjælpe dig:

Build Momentum hos din virksomhed

Reducer modstand mod forandring

Øge sandsynligheden for vellykket forandring

Reducere eventuelle potentielle negative virkninger af ændringen

Traditionelle Change Management Models

Skift styringsprocesser går tilbage til begyndelsen af ​​1960'erne, og der har været flere modeller af forandringsledelse gennem årene. I denne artikel dækker vi tre traditionelle modeller til generel forandringsledelse.

Lewins Change Model

Kurt Lewin. , en tysk-amerikansk psykolog, er bedst kendt for sine bidrag fra anvendt forskning til kommunikationspraksis. Lewins Change Model Breaks Change Management i en tre-trins proces:

Unfreeze. I løbet af Freeze-fasen vil du hjælpe dit hold eller firma med at overvinde deres indledende ændringsversion. Ikke alene vil du analysere enhver modvilje mod forandringen, men du vil også begynde at overbevise dit hold, hvorfor du har brug for ændringen. På dette tidspunkt i Lewins skiftemodel er dit fokus på at forberede dit hold til noget nyt.

Lave om. Ændringstrinnet er, når du ruller ud organisationsændringen. Husk, at forandring kan være en multi-trins proces, da du løber ind i uforudsete forhindringer og arbejder langsomt ombord på alle på det nye system, uanset hvad det måtte være.

Fryse. Du har implementeret ændringen - nu er det tid til at fryse det på plads, så den "nye" måde at gøre tingene til at blive standarden på.

Adkar-modellen.

Det Adkar Model. blev oprettet af Jeff HITT. Adkar er et akronym, der står for:

Opmærksomhed af behovet for forandring

Ønske At deltage og støtte ændringen

Viden af hvad de skal gøre for at sikre en vellykket ændring

Evne at gennemføre ændringen

Forstærkning For at sikre, at ændringen fortsat gennemføres på lang sigt

8-trins processen for førende forandringer

Dr. John Kotter opfandt denne metode, som han skitserede i sin bog, . Ifølge Kotter, den otte trin er:

Skabe en følelse af uopsættelighed at understrege betydningen af ​​at handle med det samme

Bygg en vejledende koalition at lede, koordinere og kommunikere organisationsændringen

Danne en strategisk vision og initiativer At afklare, hvordan fremtiden vil være forskellig fra fortiden

Få en frivillig hær at samle rundt om forandringen

Aktivér handling ved at fjerne barrierer For at give den frihed, din organisation skal generere reel indvirkning

Generer kortfristede vinder At aktivere organisationen for at fortsætte

Opretholde acceleration og vær ubarmhjertig over at indlede forandringer, indtil din vision er en realitet

Institut Change. indtil det er stærkt nok til at erstatte gamle vaner

Hvornår skal du bruge Change Management

Du bør ikke rulle ud den fulde forandringsstyringsproces for hver organisationsændring. Change Management er kun vigtig, når den potentielle pushback skal være stor eller virksomhedsomspændende. Husk, at vi som mennesker kan være afvigelse til forandring -Vi har tendens til at lide det nuværende system (selvom det ikke er den bedste proces), og det kan være svært for folk eller teams at forestille sig at forestille sig at arbejde på en ny måde.

Her er et par eksempler på organisatoriske ændringer, du vil rulle ud med en forandringsstyringsproces:

Nyt firma-bredt værktøj eller teknologi

Ændring i lederskab eller organisationsstruktur

Arbejdskultur eller værdier opdateringer

Opdateret selskabspolitik, HR-programmer eller fordele

Fusion eller erhvervelse

Det vigtigste, der skal huske på, når man implementerer en forandringsstyringsproces, er at være tankevækkende om, hvornår og hvordan du ruller ud denne ændring til din organisation.

På UDN Task Manager , Vores professionelle tjenester og kundesuccesteam hjælper ofte teams med at opbygge en forandringsstyringsstrategi for at udrulle et nyt firma-bredt værktøj eller teknologi. Med UDN Task Manager , Hold har ikke bare et værktøj til at organisere og udføre arbejde - de ruller også ud en ny tilgang til teamsamarbejde gennem Arbejdsstyring . Brug af en forandringsstyringsproces kan medvirke til at sikre succes og adoption.

Det UDN Task Manager Vejen til ændring: 6 trin til at udrulle et nyt værktøj eller teknologi med forandringsstyring

At hjælpe nye hold vedtage UDN Task Manager , vores professionelle tjenester og Kunde succes teams. Bygget en forandringsstyringsproces inspireret af Dr. Kotters 8-trins proces for førende forandring og informeret af bedste praksis fra kunder, der med succes gennemførte UDN Task Manager på deres organisationer. Den resulterende metode, den UDN Task Manager Måde af forandring , hjælper teams at udrulle nye værktøjer eller teknologier på et organisationsniveau.

Der er seks trin til UDN Task Manager Vejen for forandring:

Definer din hvorfor

Oplev din nu

Design din første workflow

Aktivér dit hold og fejre vinder

Få opsætning til fremtidig succes

Måle og udvide din brug

Om du vedtager UDN Task Manager Eller udrulning af et andet nyt værktøj, så er det sådan, hvordan du kan bruge UDN Task Manager Vejen for forandring for at udrulle et nyt værktøj eller teknologi hos din virksomhed.

Bruger UDN Task Manager Vejen til forandring: en casestudie

Lad os sige, at dit hold vil overgå på en centraliseret Arbejdsstyringsplatform for at arbejde mere effektivt og Samarbejde. . Sådan bruger du det UDN Task Manager Måde af forandring for at gennemføre den organisatoriske ændring:

1. Definer din hvorfor

Før du ruller denne ændring til din organisation, behøver du først at vide: Hvorfor laver du det her? Hvilke smertepunkter er denne ændringsløsning? Selvom ikke alle medlemmer af din organisation vil være begejstret for ændringen - fordi vi alle er smukke ændringer, der har en konkret grund til, hvorfor du gør dette vil hjælpe.

Der er tre forskellige elementer til at definere din "hvorfor:"

For at starte, dokumentere, hvorfor du implementerer denne organisationsændring. Dette "hvorfor erklæring" vil være dit kompas for alt det kommende arbejde.

"[Team / Organization Name]implementerer dette nye arbejdshåndteringsværktøj for at[administrere disse projekter og processer]. På den måde håber vi at [lindre disse smertepunkter] og [opnå disse mål]. "

For eksempel, hvis du ruller ud et arbejdshåndteringsværktøj, kan du skrive:

"Vores firma implementerer dette nye arbejdshåndteringsværktøj for at forbedre tværfunktionelt samarbejde og synlighed. Når vi gør det, håber vi at øge virksomhedens produktivitet og fuldføre flere projekter på skema. "

Du vil også gerne definere, hvilken succes der ligner din forandringsstyringsproces. Sid dig ned med holdet, der fører ændringen til at indstille metrics. Nogle metrics omfatter:

Ved, hvornår denne ændring skal rulles ud

Adoption eller uddannelsesprocenter på tværs af virksomheden

Udnyttelse sats På tværs af virksomheden af ​​en bestemt dato

For eksempel at udrulle et arbejdshåndteringsværktøj, kan du have nogle af følgende metrics:

Vi vil begynde at rulle dette værktøj til en lille gruppe den 3. marts. Medarbejderne har mulighed for at opt-in i midten af ​​juni. Derefter bør alle hos vores firma være ombord på og bekendt med værktøjet senest den 17. juli.

Hold skal sende ugentlig Projektstatusrapporter. I arbejdshåndteringsværktøjet, og arbejdet skal styres udelukkende i værktøjet.

100% af medarbejderne skal være aktive på værktøjet senest den 30. juli.

Udvikling af en organisatorisk forandring er ikke et personligt job. Du har brug for et team af mennesker, og din adoption alliance er det hold. Der er tre typer adoption Alliance medlemmer:

Konventionens setter. Dette er en arbejdspladsinfluencer. Din konventet setter eller settere hjælper dig med at definere, hvordan du bruger dit nye arbejdshåndteringsværktøj på tværs af virksomheden. De kan føre træning eller svare spørgsmål holdemedlemmer har undervejs.

Awareness builder. Dette er et medlem (eller medlemmer) af ledelsesteamet. Dine bevidsthedsbyggere kan ikke være så tæt på, at ændringen bliver implementeret, men de vil være støttens stemme. Awareness Builder skal kommunikere din "Hvorfor erklæring" for at øge Team Buy-In

Produktet fortaler. Disse er individuelle bidragsydere eller tidlige adoptere, der er glade for at hjælpe med at opbygge fart for denne ændring.

2. Oplev din nu

For at gennemføre bredskalaændring skal du først starte små. Vælg en workflow for at implementere i det nye system først, så din adoption alliance kan bygge praksis og eksempler, før du ruller det helt ud. Ideelt set vælg en workflow, der er samarbejdsområdet og bredt, så du kan udarbejde nogen kinks, før du implementerer forandring.

For eksempel at udrulle et nyt arbejdshåndteringsværktøj, kan du vælge et hold eller afdeling, som marketingafdelingen. Før du introducerer marketingafdelingen til dit nye værktøj, skal du overveje at opbygge demo-miljøer om, hvordan de kan bruge det. For eksempel kan du vise dem, hvordan de kan køre mere samarbejde Marketing kampagner. med det nye værktøj.

3. Design din første workflow

Dette er din chance for at teste din nye ændring på en workflow eller proces. Din konventet setter skal have en træning for det valgte hold eller workflow. Sørg for, at din produktforpakning også er til rådighed for at hjælpe med at fejre vinder og dokumentere processen, der arbejder effektivt.

På dette tidspunkt vil du sandsynligvis løbe ind i spørgsmål, du ikke har tænkt på før. Sørg for at dokumentere ofte stillede spørgsmål (og deres svar), så du kan implementere dem i din dokumentation, når du ruller denne ændring mere bredt.

For eksempel, i udrulningen af ​​dit nye arbejdshåndteringsværktøj, har du allerede opbygget demo-miljøer til Marketing Team. . Alt, hvad der er tilbage, er at holde træningssessioner med holdet for at vise dem, hvordan værktøjet fungerer. Opmuntre dem til at planlægge tværfunktionelle initiativer, som den marketingkampagne, du demoderede, i dette værktøj. Tjek ofte for at se, hvordan udrulningen går og besvarer eventuelle spørgsmål, som holdet måske har. Gennem, dokumenterer også deres succeser, så du kan bruge disse øjeblikke til at inspirere andre hold til at vedtage værktøjet.

4. Aktiver dit hold og fejre vinder

Dit hold bliver oprettet i din valgte workflow. Sørg for at tjekke ind med dem ofte om, hvordan det går, og fejre eventuelle gevinster-selv små. At få denne momentum up front vil ikke kun hjælpe din forandring gain damp-det vil også bygge en hel kohorte af pro-change mennesker, der kan blive produkt advokater i sig selv, når du ruller denne ændring mere bredt.

5. Få opstillet til fremtidig succes

På dette tidspunkt bør dit hold være i gang i den nye måde at fungere på. Brug denne gang til at fejre dit holds tidlige sejre, indsamle regelmæssig feedback, overvåge værktøjsoptagelse og bygge på bedste praksis. Inklusive FAQ-dokumentation, hjælpesessioner, og en plan for kontinuerlig ombord på nye holdkammerater på et centralt sted vil sikre langsigtet succes.

6. Mål og udvid brug

Når du har lyst til, at du har udarbejdet problemerne i den første forandring, er det tid til at rulle det ud mere bredt. Brug Træningssessionerne, FAQ-dokumentationen og præparér du har gjort med din første workflow for at hjælpe med at guide andre hold. Afhængigt af størrelsen af ​​din virksomhed skal du planlægge at holde kontortid med din adoption alliance for at besvare eventuelle spørgsmål. Opmuntre dit produktforpaltende (r) til at tjekke ind og fejre vinder ofte, for at hjælpe din nye Arbejdsstyringsværktøj få momentum.

Før du ved det, har du med succes gennemført en Change Management Plan!

Nøglen til organisatorisk forandring er forandringsledelse

Uanset hvilken organisatorisk forandring du ruller ud, eller hvilken ændrer managementmetoden, du bruger, er en tankevækkende, målt udrulning nøglen til at ændre ledelsen. Hjælp dit team med succes tilpasning til enhver ændring ved hjælp af forandringsledelse.

Hvis du ruller ud en ny teknologi eller et værktøj, skal du prøve UDN Task Manager Skiftvejen på. For at lære mere, læs vores vejledning om, hvordan du kan bruge denne ændringsstyringsproces til Hjælp dit hold til at vedtage UDN Task Manager .