Wat is verandermanagement? 6 stappen om een ​​succesvolle veranderingsproces te bouwen

Overzicht

Wijzigingsmanagement geeft u een stapsgewijs proces om grote overgangen af ​​te handelen - bijvoorbeeld wanneer u een nieuw bedrijfsbrede tool aanneemt of nieuw leiderschap aan boord neem. Met een solide verandermanagementproces kunt u uw team helpen aanpassen en overgang in de pas. In dit artikel beschrijven we verschillende wijzigingmanagementmodellen en wanneer ze ze gebruiken, plus zes stappen om effectief een nieuwe technologie of gereedschap uit te rollen.

Wijziging is een essentieel ingrediënt om uw organisatie te helpen slagen. Terwijl je groeit, moet je altijd nieuwe hulpmiddelen implementeren, nieuwe strategieën proberen of opneemt in nieuwe markten - om er maar een paar te noemen. Kleine veranderingen of degenen die niet van invloed zijn op veel mensen zijn gemakkelijk te implementeren - maar wat doe je als je een vegen, organisatorische verandering implementeert?

Zonder een goede planning kan het proberen van organisatorische verandering te implementeren tot chaos, verwarring en verminderde bedrijfsnelheid. In plaats daarvan moet je rollen veranderingen voorzichtig worden, met planning en ondersteuning op zijn plaats voordat de verandering live gaat - om de transitie zo naadloos mogelijk te maken.

Simpel gezegd, heb je een verandermanagement nodig.

Als je ooit worstelde om een ​​te rollen Organisatorische verandering Of benadrukt een verandering en probeert te bedenken hoe het beste om uw bedrijf aan boord te brengen - dit artikel is voor u.

Wat is verandermanagement?

Wijzigingsbeheer is het proces van het voorbereiden en beheren van nieuwe organisatorische verandering. Typisch tijdens het veranderingsproces voor verandering, bereidt u zich voor op de overgang naar een nieuwe wijziging, krijgt u organisatorische ondersteuning voor wat de verandering is, en de verandering in de loop van de tijd inzet.

Het belangrijkste voor verandermanagement is om de verandering opzettelijk en vanuit verschillende invalshoeken te benaderen. Voordat u een organisatiewijziging doet, denk dan aan hoe deze verandering van invloed is op de leden van uw organisatie op verschillende niveaus en op verschillende teams. Om die reden omvatten verandering Management-methodologieën vaak strategieën om teams langzaam in de loop van de tijd een organisatorische verandering in te voeren, de wijziging met een subset van het bedrijf te posten, of zorgt voor de inkoop van de juiste belanghebbenden voordat u een nieuw initiatief uitrijdt.

Wijzigingsbeheer is een proces, evenals een methodologie. Je hebt misschien nooit zoveel tijd doorgebracht naderen over het uitrollen van een veranderinitiatief. Dat is goed. Door een wijzigingbeheerproces te volgen, kunt u uw team en uw bedrijf het beste uitrusten om te profiteren van een nieuwe wijziging.

De voordelen van verandermanagement

Met effectief verandermanagement kunt u nieuwe processen introduceren zonder uw team of organisatie te verstoren. We hebben de neiging om behoorlijk gehecht te zijn aan de "oude manier" van dingen doen, zelfs als de nieuwe manier objectief beter is. Een verandermanagementplan helpt uw ​​team de waarde van de nieuwe verandering te realiseren, door het zo minimaal storend mogelijk te maken.

Effectieve veranderingsprocessen kunnen u helpen:

Bouw het momentum bij uw bedrijf

Verminder weerstand tegen verandering

Verhoog de waarschijnlijkheid van succesvolle verandering

Vermindering van een potentiële negatieve impact van de verandering

Traditionele veranderingsmanagementmodellen

Verandermanagementprocessen gaan terug naar het begin van de jaren zestig, en er zijn in de loop der jaren verschillende modellen van verandermanagement geweest. In dit artikel bestrijken we drie traditionele modellen voor algemeen verandermanagement.

Het verandermodel van Lewin

Kurt Lewin , een Duits-Amerikaanse psycholoog, is het best bekend om zijn bijdragen van toegepast onderzoek aan communicatiepraktijken. Het verandermodel van Lewin Breaks Change Management in een proces van drie fasen:

Onfreeze. Tijdens de fase van het onfries, helpt u uw team of bedrijf hun initiële wijzigingaversie te overwinnen. Niet alleen analyseer je elke afkeer van de verandering, maar je zult ook beginnen met het overtuigen van je team waarom je de verandering nodig hebt. Op dit punt in het veranderingsmodel van Lewin staat je focus op het voorbereiden van je team voor iets nieuws.

Wijziging. De veranderingstap is wanneer u de organisatorische verandering uitrolt. Houd er rekening mee dat verandering een multi-stappenproces kan zijn als je onvoorziene obstakels tegenkomt en om iedereen langzaam aan het nieuwe systeem aan boord te gaan, wat het ook kan zijn.

Bevriezen. Je hebt de verandering geïmplementeerd - nu is het tijd om het op zijn plaats te bevriezen, zodat de "nieuwe" manier van doen de norm wordt.

Het Adkar-model

De Adkar-model is gemaakt door Jeff HIATT. ADKAR is een acroniem, waarvoor staat:

Bewustzijn van de behoefte aan verandering

Verlangen om deel te nemen en de verandering te ondersteunen

Kennis van wat te doen om een ​​succesvolle verandering te garanderen

Vermogen Om de verandering te implementeren

Versterking Om ervoor te zorgen dat de wijziging op de lange termijn wordt geïmplementeerd

Het 8-stappenproces voor leidende verandering

Dr. John Kotter heeft deze methode uitgevonden, die hij in zijn boek schetste, . Volgens Kotter, de acht stappen zijn:

Creëer een gevoel van urgentie Om het belang van onmiddellijk te benadrukken

Bouw een leidende coalitie om de organisatorische verandering te begeleiden, te coördineren en te communiceren

Vormen een strategische visie en initiatieven om te verduidelijken hoe de toekomst van het verleden anders zal zijn

Een vrijwilliger leger inschakelen om rond de verandering te verzamelen

Acties inschakelen door barrières te verwijderen Om de vrijheid te bieden, moet uw organisatie reële impact genereren

Genereer op korte termijn wint om de organisatie te activeren om aan te bestaan

Ondersteunen de versnelling en wees meedogenloos over het initiëren van verandering totdat je visie een realiteit is

Instituut veranderen totdat het sterk genoeg is om oude gewoonten te vervangen

Wanneer u veranderingsbeheer gebruikt

U moet het volledige veranderingsproces volledig uitrollen voor elke organisatorische verandering. Wijzigingsbeheer is alleen belangrijk wanneer het potentiële pushback groot of bedrijfswijd groot is. Onthoud dat we, als mensen, we kunnen zijn wars om te veranderen - We houden van het huidige systeem (zelfs als het niet het beste proces is), en het kan moeilijk zijn voor mensen of teams om zich op een nieuwe manier te werken.

Hier zijn enkele voorbeelden van organisatorische wijzigingen die u uitrolt met een wijzigingbeheerproces:

Nieuw bedrijfsbrede hulpmiddel of technologie

Verandering in leiderschap of organisatiestructuur

Werkcultuur of waarden updates

Bijgewerkt bedrijfsbeleid, HR-programma's of voordelen

Fusie of acquisitie

Het belangrijkste om in gedachten te houden bij het implementeren van een veranderingsproces voor verandermanagement is om attent te zijn wanneer en hoe u deze wijziging in uw organisatie uitrolt.

Bij Udn taakmanager , onze professionele services en customer-teams-teams helpen regelmatig teams een verandermanagementstrategie op om een ​​nieuw bedrijfsbrede hulpmiddel of -technologie uit te rollen. Met Udn taakmanager , Teams hebben niet alleen een hulpmiddel om werk te organiseren en uit te voeren - ze rollen ook een nieuwe aanpak van teamsamenwerking door werkmanagement . Het gebruik van een veranderingsproces kan helpen bij het zorgen voor succes en adoptie.

De Udn taakmanager Manier van wijzigen: 6 stappen om een ​​nieuw tool of technologie uit te rollen met verandermanagement

Om nieuwe teams te helpen adopteren Udn taakmanager , onze professionele services en Customer Success-teams Bouwde een wijzigingbeheerproces geïnspireerd door Dr. Kotter's 8-stappenproces voor de leidende verandering en op de hoogte van de beste praktijken van klanten die met succes zijn geïmplementeerd Udn taakmanager bij hun organisaties. De resulterende methodologie, de Udn taakmanager Manier van veranderen , helpt teams om nieuwe tools of technologieën op een organisatorisch niveau uit te rollen.

Er zijn zes stappen naar de Udn taakmanager Manier van wijzigen:

Definieer je waarom

Ontdek nu je

Ontwerp je eerste workflow

Schakel je team in en vier wint

Krijg Setup voor toekomstig succes

Meet en breid uw gebruik uit

Of u nu goedkeurt Udn taakmanager of een andere nieuwe tool uitrollen, hier is hoe u de Udn taakmanager Manier van wijzigen om een ​​nieuw tool of technologie uit te rollen bij uw bedrijf.

De ... gebruiken Udn taakmanager Manier van wijzigen: een case study

Laten we zeggen dat je team gaat overgaan naar een gecentraliseerde Werkbeheer Platform Om effectiever te werken en samenwerkend . Dit is hoe je de Udn taakmanager Manier van wijzigen om die organisatorische verandering te implementeren:

1. Definieer uw waarom

Voordat u deze verandering naar uw organisatie rolt, moet u het eerst weten: waarom doe je dit? Welke pijnpunten is deze verandering oplossen? Hoewel niet elk lid van uw organisatie blijft met de verandering - omdat we allemaal behoorlijk veranderen in afwisselen van een concrete reden waarom u dit doet, zal dit helpen.

Er zijn drie verschillende elementen om je "WAAROM:" te definiëren

Om te starten, document waarom u deze organisatorische verandering uitvoert. Deze "waarom verklaring" wordt uw kompas voor het komende werk.

"[Team / Organization Name]implementeert deze nieuwe werkmanagementtool om[deze projecten en processen te beheersen]. Daarbij hopen we [deze pijnpunten] te verlichten] en [deze doelstellingen bereiken]. "

Als u bijvoorbeeld een werkmanagementtool uitrijdt, kunt u schrijven:

"Ons bedrijf implementeert dit nieuwe werkmanagementtool om de cross-functionele samenwerking en zichtbaarheid te verbeteren. Daarbij hopen we de productiviteit van het bedrijf te vergroten en meer projecten op schema te voltooien. "

U wilt ook definiëren welk succes eruit ziet voor uw veranderingsproces. Ga zitten met het team dat de verandering naar stelstatistieken leidt. Sommige statistieken omvatten:

Door wanneer deze verandering moet worden uitgerold

Adoptie of trainingspercentages in het hele bedrijf

Gebruikspercentage over het bedrijf op een bepaalde datum

Als u bijvoorbeeld een werkmanagementtool wilt uitrollen, kunt u een aantal van de volgende metrieken hebben:

We zullen deze tool uitrollen naar een kleine groep op 3 maart. Medewerkers hebben de mogelijkheid om medio juni medio juni aan te passen. Dan moet iedereen bij ons bedrijf op 17 juli bekend zijn en bekend met de tool.

Teams moeten wekelijks sturen Projectstatusrapporten In het werkbeheerstool en werk moeten het werk uitsluitend in het gereedschap worden beheerd.

100% van de werknemers moet op 30 juli actief zijn op het gereedschap.

Een organisatorische verandering uitrollen is geen eenmalige baan. Je hebt een team van mensen nodig, en je adoptie-alliantie is dat team. Er zijn drie soorten leden van adoptie Alliance:

De Convention Setter. Dit is een op de werkplek-influencer. Uw Convention Setter of Setters helpt u bij het definiëren hoe u uw nieuwe werkmanagementtool in het hele bedrijf gebruikt. Ze kunnen trainingen leiden of het teamleden hebben onderweg.

De bewustzijnsbouwer. Dit is een lid (of leden) van het leiderschapsteam. Je bewustzijnsbouwers zijn misschien niet zo dicht bij de verandering die wordt geïmplementeerd, maar ze zijn de stem van ondersteuning. De bewustmakingsbuilder moet uw "WAAROM-VERKLARING" communiceren om de buy-in te verhogen

Het product pleiten. Dit zijn individuele bijdragers of vroege adopters die enthousiast zijn om het momentum voor deze verandering te bouwen.

2. Ontdek nu je

Om brede verandering te implementeren, moet u eerst klein beginnen. Kies eerst één workflow om eerst in het nieuwe systeem te implementeren, zodat uw adoptie-alliantie praktijken en voorbeelden kan bouwen voordat u het volledig uitrutt. Kies idealiter een workflow die collaboratief en breed is, zodat u Kinks kunt uitwerken voordat u de wijziging implementeert.

Als u bijvoorbeeld een nieuwe werkbeheertool wilt uitrollen, kunt u een team of afdeling selecteren, zoals de marketingafdeling. Voordat u de marketingafdeling aan uw nieuwe tool introduceert, overweeg dan om demo-omgevingen uit te bouwen van hoe zij het kunnen gebruiken. U kunt bijvoorbeeld laten zien hoe ze meer collaboraat kunnen uitvoeren Marketingcampagnes met de nieuwe tool.

3. Ontwerp je eerste workflow

Dit is uw kans om uw nieuwe wijziging op één workflow of proces te testen. Uw Convention Setter moet een training voor het geselecteerde team of de workflow bevatten. Zorg ervoor dat uw product-advocaat ook bij de hand staat om te helpen het te vieren en het proces dat effectief werkt te laten vieren en te documenteren.

Op dit punt zal je waarschijnlijk vragen tegenkomen waar je nog niet aan hebt gedacht. Zorg ervoor dat u regelmatig gestelde vragen (en hun antwoorden) documenteert, zodat u ze in uw documentatie kunt implementeren wanneer u deze wijziging in het algemeen rolt.

Bijvoorbeeld, in de uitrol van uw nieuwe werkmanagementtool, hebt u al demo-omgevingen gebouwd voor de marketing team . Alles wat overblijft is om trainingssessies met het team te houden om hen te laten zien hoe het gereedschap werkt. Moedig ze aan om cross-functionele initiatieven te plannen, zoals de marketingcampagne die je hebt gedegradeerd, in deze tool. Neem regelmatig in rekening om te zien hoe het uitrol gaat en beantwoordt eventuele vragen die het team mogelijk heeft. Documenteer ook hun successen, zodat u deze momenten kunt gebruiken om andere teams te inspireren om het gereedschap aan te nemen.

4. Schakel je team in en vieren wint

Je team wordt opgezet in de door jou gekozen workflow. Zorg ervoor dat u vaak met hen incheckt over hoe het gaat, en vier wint-nog kleine. Het krijgen van dit moment op de voorkant helpt niet alleen je verandering-versterkingsstoom - het bouwen ook een hele cohort van Pro-Change People die het product op zich kunnen worden, op zich te pleiten wanneer je deze verandering meer in groter bent.

5. Krijg op te zetten voor toekomstig succes

Op dit punt moet uw team op de nieuwe manier van werken zijn. Gebruik deze keer om de vroege overwinningen van je team te vieren, regelmatige feedback te verzamelen, de adoptie van het gereedschap te controleren en voort te bouwen op beste praktijken. Inclusief FAQ-documentatie, Help-sessies en een plan voor continu aan boord van nieuwe teamgenoten op een centrale plaats zorgt voor succes op de lange termijn.

6. Meet en breid het gebruik uit

Zodra je het gevoel hebt dat je de problemen in de eerste verandering hebt uitgewerkt, is het tijd om het meer uit te rollen. Gebruik de trainingssessies, FAQ-documentatie en bereid je klaar met je eerste workflow om andere teams te helpen. Afhankelijk van de grootte van uw bedrijf, wilt u van kantooruren houden met uw adoptie-alliantie om vragen te beantwoorden. Moedig uw product advocaat (s) aan om in te checken en wint vaak, om uw nieuwe te helpen Werkbeheersingstool krijg momentum.

Voordat je het weet, heb je met succes een verandermanagementplan afgerond!

De sleutel tot organisatiewijzigingen is verandermanagement

Het maakt niet uit welke organisatorische verandering u uitrolt of welke managementmethodologie u gebruikt, een attente, gemeten uitrol is de sleutel om het management te wijzigen. Help uw team zich met succes aan te passen aan enige wijziging met behulp van verandermanagement.

Als je een nieuwe technologie of tool uitrolt, probeer dan de Udn taakmanager Manier van veranderen. Lees onze gids over hoe u dit wijzigingbeheerproces kunt gebruiken om meer te leren. Help uw team aan te nemen Udn taakmanager .