Co je řízení změn? 6 kroků k vybudování úspěšného procesu řízení změn

souhrn

Řízení změn vám krok za krokem proces zpracovávat velké přechody, například při přijetí nového celopodnikový nástroj, nebo přinést nové vedení na palubě. S procesem řízení změn tuhého, můžete pomoci váš tým přizpůsobit a vzít přechod do kroku. V tomto článku si popíšeme různé modely řízení změn a při jejich použití, a šest kroků, aby účinně zavádět novou technologii nebo nástroj.

Změna je nezbytnou složkou pomoci vaší organizaci uspět. Jak vám rostou, budete vždy potřeba zavést nové nástroje, zkoušet nové strategie, nebo proniknout do nových trhů, jen abychom jmenovali alespoň některé. Malé změny nebo ty, které nemají vliv mnoho lidí jsou snadno implementovat, ale co dělat, když je potřeba implementovat zametání, organizační změny?

Bez řádného plánování a snažil se zavést organizační změny mohou vést k chaosu, zmatku a sníženou rychlostí firmy. Místo toho je nutné válec změní se pečlivě s plánováním a podporou na místě dříve, než změna vejde v platnost, aby přechod jako bezproblémové, jak je to možné.

Jednoduše řečeno, budete potřebovat řízení změn.

Pokud jste se někdy snažili hodu posouzení dopadu na organizační změny nebo jste blíží změnu a snaží se vymyslet, jak nejlépe přivést firmu na palubě, je tento článek právě pro vás.

Co je řízení změn?

Řízení změn je proces přípravy a řízení žádnou novou organizační změny. Obvykle během procesu řízení změn, budete připravovat na přechod na novou změnu, získat organizační podporu bez ohledu na změny je, a zavádět změny zamyšleně v průběhu času.

Nejdůležitější věc pro řízení změn je přiblížit změnu úmyslně a z několika úhlů. Před provedením organizační změny, přemýšlet o tom, jak bude tato změna ovlivní členy vaší organizace na různých úrovních a na různých týmů. Z tohoto důvodu, metodiky řízení změn často zahrnují strategie pomáhat týmům zavést organizační změny se pomalu v průběhu času, pilot Změnu podmnožiny společnosti nebo zajistit buy-in z pravých zúčastněných stran před vyvalit novou iniciativu.

Řízení změn je proces, stejně jako metodika. Možná už nikdy strávil tolik času přemýšlet o tom, jak nasadit iniciativu změn. To je v pořádku. Tím, že následuje proces řízení změn, můžete nejlépe vybavit svůj tým a firmu, aby prospěch z nové změny.

Výhody řízení změn

S efektivní řízení změn, můžete zavést nové postupy bez přerušení vašeho týmu či organizace. Máme tendenci být dost připojen k „staré cestě“, jak dělat věci, a to i v případě, že nový způsob je objektivně lépe. Plán řízení změn pomáhá váš tým realizovat hodnotu nové změny, tím to jako minimálně rušivě, jak je to možné.

Účinné postupy řízení změn vám může pomoci:

Build hybnost ve vaší firmě

Snížit odpor ke změně

Zvýšit pravděpodobnost úspěšného změny

Snížit případný negativní dopad na změnu

Tradiční modely řízení změn

Změnové procesy řízení sahají až do počátku 1960, a tam bylo několik modelů řízení změn v průběhu let. V tomto článku se budeme pokrývat tři tradiční modely pro všeobecné řízení změn.

Změna modelu Lewin je

Kurt Lewin , Německo-americký psycholog, je nejlépe známý pro jeho příspěvky aplikovaného výzkumu do komunikačních postupů. Změna modelu Lewin je přestávky řízení změn do procesu třístupňovém:

Uvolnit. Během rozmrazení fáze, pomůžete váš tým nebo firma překonat počáteční odpor změnit. Nejenže budete analyzovat jakoukoliv averzi na změnu, ale budete také začít přesvědčovat svého týmu, proč potřebujeme změnu. Na tomto místě v modelu Lewin má změnit, je vaším cílem na přípravu svého týmu po něčem novém.

Změna. Krok změny je, když vyhodíte organizační změnu. Mějte na paměti, že změna může být vícestupňový proces, jak se dostanete do nepředvídaných překážek a pracujte pomalu na palubě každého do nového systému, ať už to může být.

Zmrazit. Implementovali jste změnu - nyní je čas zmrazit na místo, takže "nový" způsob, jak dělat věci se stane standardem.

Model Adkar.

. \ T Model Adkar. byl vytvořen Jeff Hiattem. Adkar je zkratka, která znamená:

Povědomí potřebu změny

Touha Zúčastnit se a podpora změny

Znalost co dělat, aby byla zajištěna úspěšná změna

Schopnost implementovat změnu

Posílení Zajistit, aby změna byla dlouhodobě implementována

8-krokový proces pro vedení změny

Dr. John Kotter vynalezl tuto metodu, kterou nastínil ve své knize, . Podle Kotteru Osm kroků jsou:

Vytvořit pocit naléhavosti zdůraznit význam jednání okamžitě

Vybudovat koalici Průvodce, souřadnice a sdělit organizační změnu

Tvoří strategickou vizi a iniciativy Objasnit, jak bude budoucnost odlišná od minulosti

Zapojte dobrovolnou armádu k rally kolem změny

Povolit opatření odstraněním bariér Za účelem poskytnutí svobodě musí vaše organizace vytvářet skutečný dopad

Generovat krátkodobé vítězství Energizovat organizaci přetrvávat

Udržet zrychlení a být neúnavný o zahájení změny, dokud vaše vize není realitou

Změna institutu dokud nebude dostatečně silná, aby nahradila staré zvyky

Kdy použít správu změn

Neměli byste navést celý proces řízení změn pro každou organizační změnu. Řízení změn je důležité pouze v případě, že potenciální přiblížení bude velké nebo široké společnosti. Pamatujte si, že jako lidé, můžeme být averze ke změně -We mají tendenci jako současný systém (i když to není nejlepší proces), a to může být těžké pro lidi nebo týmy představit si novým způsobem.

Zde je několik příkladů organizačních změn, které byste se vyhodili s procesem řízení změn:

Nový nástroj pro široký společnost nebo technologie

Změna vedení nebo organizační struktury

Aktualizace práce nebo hodnoty

Aktualizované firemní politiky, HR programy nebo výhody

Fúze nebo akvizice

Nejdůležitější věc, která je třeba mít na paměti při implementaci procesu řízení změn, je třeba přemýšlet o tom, kdy a jak tuto změnu vyrábíte do vaší organizace.

V Správce úloh UDN Naše profesionální služby a zákaznická úspěch týmy často pomáhají týmům vybudovat strategii řízení změn, aby se rozbalil novou firemní nástroj nebo technologii. S Správce úloh UDN , týmy nemají jen nástroj k uspořádání a provedení práce - také vyhodí nový přístup k spolupráci týmu Management práce . Pomocí procesu řízení změn může pomoci zajistit úspěch a přijetí.

. \ T Správce úloh UDN Způsob změny: 6 kroků k rolování nového nástroje nebo technologie se změnou řízení

Pomoci novým týmům Správce úloh UDN , naše profesionální služby a Týmy úspěchu zákazníků Postaven proces správy změn inspirované 8-stupňovým procesem Dr. Kotteru pro vedoucí změnu a informoval osvědčené postupy od zákazníků, kteří úspěšně implementovali Správce úloh UDN na jejich organizacích. Výsledná metodika, Správce úloh UDN Způsob změny , pomáhá týmům vyhrát nové nástroje nebo technologie na organizační úrovni.

Existuje šest kroků k Správce úloh UDN Způsob změny:

Definujte si proč

Objevte si teď

Navrhněte svůj první pracovní postup

Povolit svému týmu a oslavují výhry

Získejte nastavení pro budoucí úspěch

Opatření a rozšíření používání

Ať už přijmete Správce úloh UDN nebo navinutí jiného nového nástroje, tady je to, jak můžete použít Správce úloh UDN Způsob změny, aby se ve vaší společnosti vyhodil nový nástroj nebo technologii.

Za použití Správce úloh UDN Způsob změny: případová studie

Řekněme, že váš tým přechází na centralizovaný Platforma pro správu práce Aby bylo možné pracovat efektivněji a kolaborativně . Tady je, jak byste použili Správce úloh UDN Způsob změny, jak realizovat tuto organizační změnu:

1. Definujte si proč

Předtím, než se vrátíte do vaší organizace, nejprve potřebujete vědět: Proč to děláte? Jaké body bolestí je tato změna řešení? Ačkoli ne každý člen vaší organizace bude nadšen se změnou - protože jsme všichni docela změní averzní-s konkrétním důvodem, proč to děláte.

Existují tři různé prvky pro definování "proč:"

Chcete-li začít, dokument, proč provádíte tuto organizační změnu. Tento "proč prohlášení" bude váš kompas pro všechny práce.

"[Jméno týmu / organizace]implementuje tento nový nástroj pro správu práce, aby se[řídit tyto projekty a procesy]. Doufáme, že doufáme, že [zmírnit tyto body bolesti] a [dosáhnout těchto cílů]. "

Pokud například vyrábíte nástroj pro správu práce, můžete psát:

"Naše společnost implementuje tento nový nástroj pro řízení práce, aby se zlepšila cross-funkční spolupráce a viditelnost. Doufáme, že se nám podaří zvýšit produktivitu společnosti a dokončit další projekty podle harmonogramu. "

Budete také definovat, jaký úspěch vypadá pro proces správy změn. Posaďte se s týmem vedoucím změnou na nastavení metrik. Některé metriky zahrnují:

Pokud by tato změna měla být vyvrtána

Přijetí nebo školení v rámci společnosti

Míra využití v rámci určitého data

Chcete-li například vrátit nástroj pro správu práce, můžete mít některé z následujících metrik:

Začneme tento nástroj vyrábět do malé skupiny 3. března. Zaměstnanci budou mít možnost opt-in v polovině června. Všichni v naší společnosti by pak měli být na palubě a obeznámeni s nástrojem do 17. července.

Týmy by měly poslat týdně Zprávy o stavu projektu V nástroji pro správu práce a práce by měla být řízena výhradně v nástroji.

100% zaměstnanců by mělo být aktivní na nástroji do 30. července.

Válcování organizační změny není zaměstnání jedna osoba. Potřebujete tým lidí a vaše aliance přijetí je tento tým. Existují tři typy členů Aliance Aliance:

Kongresový setter. Jedná se o ovlivňovač pracoviště. Vaše úmluva nebo sátáři vám pomohou definovat, jak budete používat nový nástroj pro správu práce napříč společností. Mohli by vést školení nebo odpovědět na otázky, které členové týmu mají po cestě.

Tvůrce povědomí. Jedná se o člen (nebo členy) vedoucího týmu. Váš povědomí stavitelé nemusí být co nejblíže realizované změny, ale budou hlasem podpory. Tvůrce povědomí by mělo sdělit vaše "proč prohlášení" s cílem zvýšit týmový buy-in

Obhájce produktu. Jedná se o individuální přispěvatelé nebo brzy adopční listy, kteří jsou nadšeni, aby pomohli budování hybnosti pro tuto změnu.

2. Objevte svůj nyní

Aby bylo možné implementovat širokou změnu, musíte poprvé začít malé. Nejprve vyberte jeden pracovní postup, který chcete implementovat v novém systému, takže vaše adopční aliance může vybudovat postupy a příklady, než jej zcela vrátíte. V ideálním případě si vyberte pracovní postup, který je spolupracující a široký, takže můžete vypracovat všechny výstřižky před provedením změny.

Chcete-li například vrátit nový nástroj pro správu práce, můžete vybrat tým nebo oddělení, jako je marketingové oddělení. Před zavedením marketingového oddělení do nového nástroje zvažte budování demo prostředí, jak ji mohou používat. Můžete například ukázat, jak mohou běžet více spolupracující Marketingové kampaně s novým nástrojem.

3. Navrhněte svůj první pracovní postup

To je vaše šance otestovat novou změnu na jednom pracovním postupu nebo procesu. Vaše Setter konventu by měla mít školení pro vybraný tým nebo pracovní postup. Ujistěte se, že váš produkt advokát je také po ruce, aby pomohl oslavit výhry a dokumentovat proces fungující efektivně.

V tomto okamžiku budete pravděpodobně spustit na otázky, o kterých jste o tom nemysleli. Ujistěte se, že je třeba dokumentovat často kladené otázky (a jejich odpovědi), abyste je mohli implementovat do dokumentace, když tuto změnu přálili více široce.

Například v rozběhu nového nástroje pro správu práce jste již vybudovali demo prostředí pro marketingový tým . Všechno, co zbylo, je držet školení s týmem, aby jim ukázal, jak to nástroj funguje. Povzbuzujte je, aby naplánovali cross-funkční iniciativy, jako je marketingová kampaň, která jste v tomto nástroji demoed demoed. Zkontrolujte často, abyste zjistili, jak se vyhodí a odpoví na jakékoli dotazy, může mít tým. Po celou dobu, dokumentovat i jejich úspěchy, takže můžete tyto momenty použít, abyste inspirovali jiné týmy, které přijmou nástroj.

4. Povolit svůj tým a oslavujte výhry

Váš tým je nastaven ve zvoleném pracovním postupu. Ujistěte se, že se s nimi často zkontrolovat o tom, jak to jde, a oslavovat všechny výhry - dokonce i malé. Získání této hybnosti nahoru dopředu nejen pomáhá vaší změně získat paru-to bude také vybudovat celou kohortu pro-změna lidí, kteří se mohou stát produktem, kteří mohou být obhajováni v jejich vlastní právo, když tuto změnu více se zvýší.

5. Získejte nastavení pro budoucí úspěch

V tomto okamžiku by váš tým měl být v novém způsobu provozu. Tentokrát používejte k oslavě raných vítězství svého týmu, sbírejte pravidelnou zpětnou vazbu, monitorovat adopce nástroje a vybudovat na osvědčených postupech. Včetně FAQ Documentation, Sessions Sessions a plán pro nepřetržité nabooky nových spoluhráčů na centrálním místě zajistí dlouhodobý úspěch.

6. Změřte a rozšířete použití

Jakmile se domníváte, že jste pracovali problémy v první změně, je čas to vrátit více široce. Použijte školení, FAQ dokumentace a Prep, kterou jste provedli s prvním pracovním postupem, který vám pomůže vést jiné týmy. V závislosti na velikosti vaší společnosti, plán držet úřední hodiny s vaší přijatelnou Aliance odpovědět na jakékoli dotazy. Povzbuzujte svého produktu Advocate (y), abyste se mohli přihlásit a oslavovat WINS často, aby pomohli novému nástroj pro správu práce získat hybnost.

Než to víte, úspěšně jste dokončili plán managementu změny!

Klíčem k organizačním změnám je řízení změn

Bez ohledu na to, jaké organizační změny vyrábíte, nebo která měnit metodiku řízení, kterou používáte, promyšlené, měřené, měřené rollout je klíčem ke změně řízení. Pomozte svému týmu úspěšně přizpůsobit se změnám pomocí řízení změn.

Pokud vyrábíte novou technologii nebo nástroj, zkuste Správce úloh UDN Způsob změny. Chcete-li se dozvědět více, přečtěte si naši příručku o tom, jak můžete použít tento proces správy změn pomoci vašemu týmu přijmout Správce úloh UDN .