Apa itu manajemen perubahan? 6 langkah untuk membangun proses manajemen perubahan yang berhasil
Ringkasan
Manajemen Ubah memberi Anda proses langkah demi langkah untuk menangani transisi besar - misalnya, ketika Anda mengadopsi alat seluas perusahaan baru atau membawa kepemimpinan baru di papan tulis. Dengan proses manajemen perubahan yang solid, Anda dapat membantu tim Anda menyesuaikan dan mengambil transisi dengan langkah. Dalam artikel ini, kami menggambarkan berbagai model manajemen perubahan dan kapan menggunakannya, ditambah enam langkah untuk secara efektif mengeluarkan teknologi atau alat baru.
Perubahan adalah unsur penting untuk membantu organisasi Anda berhasil. Ketika Anda tumbuh, Anda akan selalu perlu menerapkan alat baru, mencoba strategi baru, atau masuk ke pasar baru - hanya untuk beberapa nama. Perubahan kecil atau yang tidak berdampak pada banyak orang mudah diimplementasikan - tetapi apa yang Anda lakukan ketika Anda perlu menerapkan perubahan organisasi yang menyapu?
Tanpa perencanaan yang tepat, mencoba menerapkan perubahan organisasi dapat menyebabkan kekacauan, kebingungan, dan mengurangi kecepatan perusahaan. Sebagai gantinya, Anda perlu memutar perubahan dengan hati-hati - dengan perencanaan dan dukungan di tempat sebelum perubahan tetap hidup - untuk membuat transisi semulus mungkin.
Sederhananya, Anda perlu mengubah manajemen.
Jika Anda pernah berjuang untuk meluncurkan Perubahan Organisasi Atau Anda mendekati perubahan dan mencoba memikirkan cara terbaik untuk membawa perusahaan Anda di atas kapal - artikel ini untuk Anda.
Apa itu manajemen perubahan?
Manajemen perubahan adalah proses mempersiapkan dan mengelola perubahan organisasi baru. Biasanya selama proses manajemen perubahan, Anda akan mempersiapkan transisi ke perubahan baru, mendapatkan dukungan organisasi untuk apa pun perubahannya, dan gunakan perubahan dengan serius dari waktu ke waktu.
Yang paling penting untuk perubahan manajemen adalah untuk mendekati perubahan dengan sengaja dan dari beberapa sudut. Sebelum Anda melakukan perubahan organisasi, pikirkan tentang bagaimana perubahan itu akan memengaruhi anggota organisasi Anda di berbagai tingkat dan pada tim yang berbeda. Untuk alasan itu, perubahan metodologi manajemen sering kali menyertakan strategi untuk membantu tim memperkenalkan perubahan organisasi secara perlahan seiring waktu, mengemas perubahan dengan subset perusahaan, atau memastikan pembelian dari pemangku kepentingan yang tepat sebelum meluncurkan inisiatif baru.
Manajemen perubahan adalah suatu proses, serta metodologi. Anda mungkin tidak akan pernah menghabiskan banyak waktu untuk memikirkan bagaimana menjalankan inisiatif perubahan. Tidak apa-apa. Dengan mengikuti proses manajemen perubahan, Anda dapat melengkapi tim Anda dan perusahaan Anda untuk mendapat manfaat dari perubahan baru.
Manfaat Manajemen Perubahan
Dengan manajemen perubahan yang efektif, Anda dapat memperkenalkan proses baru tanpa mengganggu tim atau organisasi Anda. Kita cenderung cukup melekat pada "cara lama" melakukan sesuatu, bahkan jika cara baru itu, secara objektif, lebih baik. Rencana manajemen perubahan membantu tim Anda menyadari nilai perubahan baru, dengan menjadikannya seminimal mungkin.
Proses manajemen perubahan yang efektif dapat membantu Anda:
Bangun momentum di perusahaan Anda
Kurangi ketahanan terhadap perubahan
Meningkatkan kemungkinan perubahan yang berhasil
Mengurangi potensi dampak negatif dari perubahan
Model Manajemen Perubahan Tradisional
Ubah proses manajemen kembali ke awal 1960-an, dan ada beberapa model manajemen perubahan selama bertahun-tahun. Pada artikel ini, kami akan membahas tiga model tradisional untuk manajemen perubahan umum.
Model Perubahan Lewin
Kurt Lewin. , seorang psikolog Jerman-Amerika, terkenal karena kontribusinya penelitian terapan dengan praktik komunikasi. Model Perubahan Lewin Breaks Change Management menjadi proses tiga tahap:
Tidak membebaskan. Selama fase olefree, Anda akan membantu tim atau perusahaan Anda mengatasi penghindaran perubahan awal mereka. Anda tidak hanya akan menganalisis keengganan untuk perubahan, tetapi Anda juga akan mulai meyakinkan tim Anda mengapa Anda membutuhkan perubahan. Pada titik ini dalam model perubahan Lewin, fokus Anda sedang mempersiapkan tim Anda untuk sesuatu yang baru.
Mengubah. Langkah perubahan adalah ketika Anda meluncurkan perubahan organisasi. Perlu diingat bahwa perubahan mungkin merupakan proses multi-langkah ketika Anda mengalami hambatan yang tak terduga dan bekerja untuk secara perlahan onboard semua orang ke sistem baru, apa pun itu.
Membekukan. Anda telah mengimplementasikan perubahan itu - sekarang saatnya membekukannya di tempat sehingga cara "baru" untuk melakukan sesuatu menjadi standar.
Adkar model.
Itu Adkar Model. diciptakan oleh Jeff Hiatt. Adkar adalah akronim, yang berdiri untuk:
Kesadaran dari kebutuhan akan perubahan
Menginginkan untuk berpartisipasi dan mendukung perubahan
Pengetahuan dari apa yang harus dilakukan untuk memastikan perubahan yang berhasil
Kemampuan Untuk mengimplementasikan perubahan
Bantuan Untuk memastikan perubahan terus diimplementasikan dalam jangka panjang
Proses 8 langkah untuk perubahan terkemuka
John Kotter menemukan metode ini, yang ia uraikan dalam bukunya, . Menurut Kotter, delapan langkah adalah:
Buat rasa urgensi untuk menekankan pentingnya akting segera
Membangun koalisi panduan Untuk membimbing, mengoordinasikan, dan mengomunikasikan perubahan organisasi
Membentuk visi dan inisiatif strategis untuk mengklarifikasi bagaimana masa depan akan berbeda dari masa lalu
Minta tentara sukarela untuk reli di sekitar perubahan
Aktifkan tindakan dengan menghilangkan hambatan Untuk memberikan kebebasan organisasi Anda perlu menghasilkan dampak nyata
Menghasilkan kemenangan jangka pendek untuk memberi energi pada organisasi untuk bertahan
Mempertahankan akselerasi dan tanpa henti tentang memulai perubahan sampai visi Anda adalah kenyataan
Institute Change. sampai cukup kuat untuk menggantikan kebiasaan lama
Kapan Menggunakan Manajemen Ubah
Anda tidak boleh meluncurkan proses manajemen perubahan penuh untuk setiap perubahan organisasi. Manajemen perubahan hanya penting ketika potensi pushback akan besar atau seluruh perusahaan. Ingat itu, seperti manusia, kita bisa menolak untuk berubah -Kami cenderung menyukai sistem saat ini (bahkan jika itu bukan proses terbaik), dan itu bisa sulit bagi orang atau tim untuk membayangkan bekerja dengan cara yang baru.
Berikut adalah beberapa contoh perubahan organisasi yang Anda lakukan dengan proses manajemen perubahan:
Alat atau teknologi baru perusahaan
Perubahan dalam kepemimpinan atau struktur organisasi
Budaya Kerja atau Pembaruan Nilai
Kebijakan Perusahaan yang Diperbarui, program SDM, atau Manfaat
Merger atau akuisisi
Hal terpenting yang perlu diingat ketika menerapkan proses manajemen perubahan adalah untuk berpikir kapan dan bagaimana Anda meluncurkan perubahan ini ke organisasi Anda.
Pada UDN Task Manager. , layanan profesional kami dan tim keberhasilan pelanggan sering membantu tim membangun strategi manajemen perubahan untuk meluncurkan alat atau teknologi baru perusahaan. Dengan UDN Task Manager. , tim tidak hanya memiliki alat untuk mengatur dan melaksanakan pekerjaan - mereka juga meluncurkan pendekatan baru untuk bekerja sama tim melalui Manajemen Kerja . Menggunakan proses manajemen perubahan dapat membantu memastikan keberhasilan dan adopsi.
Itu UDN Task Manager. Cara perubahan: 6 langkah untuk meluncurkan alat atau teknologi baru dengan manajemen perubahan
Untuk membantu tim baru mengadopsi UDN Task Manager. , layanan profesional kami dan Tim Sukses Pelanggan membangun proses manajemen perubahan yang terinspirasi oleh proses 8 langkah Dr. Kotter untuk perubahan terkemuka dan diinformasikan oleh praktik terbaik dari pelanggan yang berhasil diimplementasikan UDN Task Manager. di organisasi mereka. Metodologi yang dihasilkan, UDN Task Manager. Cara perubahan , Membantu tim meluncurkan alat atau teknologi baru di tingkat organisasi.
Ada enam langkah ke UDN Task Manager. Cara Perubahan:
Tentukan alasan Anda
Temukan sekarang
Rancang alur kerja pertama Anda
Aktifkan tim Anda dan rayakan kemenangan
Dapatkan pengaturan untuk kesuksesan di masa depan
Mengukur dan memperluas penggunaan Anda
Apakah Anda Adopsi UDN Task Manager. atau meluncurkan alat baru yang berbeda, inilah cara Anda dapat menggunakan UDN Task Manager. Cara perubahan untuk meluncurkan alat atau teknologi baru di perusahaan Anda.
Menggunakan UDN Task Manager. Cara Perubahan: Studi Kasus
Katakanlah tim Anda akan transisi ke pusat Platform Manajemen Kerja untuk bekerja lebih efektif dan kolaboratif . Inilah cara Anda menggunakannya UDN Task Manager. Cara perubahan untuk mengimplementasikan perubahan organisasi itu:
1. Tentukan alasan Anda
Sebelum Anda memutar perubahan ini ke organisasi Anda, pertama-tama Anda perlu tahu: Mengapa Anda melakukan ini? Apa titik nyeri adalah pemecahan perubahan ini? Meskipun tidak setiap anggota organisasi Anda akan senang dengan perubahan - karena kami semua cukup berubah-ubah - memiliki alasan konkret mengapa Anda melakukan ini akan membantu.
Ada tiga elemen berbeda untuk mendefinisikan "mengapa:"
Untuk memulai, mendokumentasikan mengapa Anda menerapkan perubahan organisasi ini. Ini "mengapa pernyataan" akan menjadi kompas Anda untuk semua pekerjaan yang akan datang.
"[Tim / Nama Organisasi]menerapkan alat manajemen kerja baru ini untuk[mengelola proyek dan proses ini]. Dengan melakukan itu, kami berharap untuk [mengurangi poin rasa sakit ini]dan[mencapai tujuan ini]. "
Misalnya, jika Anda meluncurkan alat manajemen kerja, Anda mungkin menulis:
"Perusahaan kami menerapkan alat manajemen kerja baru ini untuk meningkatkan kolaborasi dan visibilitas lintas fungsional. Dengan melakukan itu, kami berharap dapat meningkatkan produktivitas perusahaan dan menyelesaikan lebih banyak proyek sesuai jadwal. "
Anda juga ingin mendefinisikan seperti apa keberhasilan untuk proses manajemen perubahan Anda. Duduklah dengan tim yang memimpin perubahan untuk mengatur metrik. Beberapa metrik meliputi:
Oleh ketika perubahan ini harus diluncurkan
Persentase adopsi atau pelatihan di seluruh perusahaan
Tingkat penggunaan di seluruh perusahaan dengan tanggal tertentu
Misalnya, untuk meluncurkan alat manajemen kerja, Anda mungkin memiliki beberapa metrik berikut:
Kami akan mulai meluncurkan alat ini ke grup kecil pada 3 Maret. Karyawan akan memiliki kesempatan untuk memilih pada pertengahan Juni. Kemudian, semua orang di perusahaan kami harus onboarded dan akrab dengan alat ini pada 17 Juli.
Tim harus mengirim mingguan Laporan Status Proyek Dalam alat manajemen kerja, dan pekerjaan harus dikelola secara eksklusif pada alat.
100% karyawan harus aktif pada alat ini pada 30 Juli.
Meluncurkan perubahan organisasi bukanlah pekerjaan satu orang. Anda memerlukan tim orang, dan aliansi adopsi Anda adalah tim itu. Ada tiga jenis anggota Aliansi Adopsi:
Setter konvensi. Ini adalah influencer tempat kerja. Pengetter Konvensi Anda atau Setter akan membantu Anda menentukan bagaimana Anda akan menggunakan alat manajemen kerja baru Anda di seluruh perusahaan. Mereka mungkin memimpin pelatihan atau pertanyaan jawaban anggota tim di sepanjang jalan.
Builder kesadaran. Ini adalah anggota (atau anggota) dari tim kepemimpinan. Pembangun kesadaran Anda mungkin tidak sedekat perubahan yang diimplementasikan, tetapi mereka akan menjadi suara dukungan. Builder kesadaran harus mengomunikasikan "pernyataan mengapa" Anda untuk meningkatkan pembelian tim
Advokat produk. Ini adalah kontributor individu atau pengadopsi awal yang bersemangat untuk membantu membangun momentum untuk perubahan ini.
2. Temukan sekarang
Untuk menerapkan perubahan skala luas, Anda pertama-tama harus mulai dari yang kecil. Pilih satu alur kerja untuk diterapkan di sistem baru terlebih dahulu, sehingga aliansi adopsi Anda dapat membangun praktik dan contoh sebelum Anda menggulingkannya sepenuhnya. Idealnya, pilih alur kerja yang kolaboratif dan luas, sehingga Anda dapat mengatasi kinks sebelum Anda menerapkan perubahan.
Misalnya, untuk meluncurkan alat manajemen kerja baru, Anda dapat memilih tim atau departemen, seperti departemen pemasaran. Sebelum memperkenalkan departemen pemasaran ke alat baru Anda, pertimbangkan untuk membangun lingkungan demo tentang bagaimana mereka dapat menggunakannya. Misalnya, Anda mungkin menunjukkan kepada mereka bagaimana mereka dapat menjalankan lebih kolaboratif kampanye pemasaran dengan alat baru.
3. Desain alur kerja pertama Anda
Ini adalah kesempatan Anda untuk menguji perubahan baru Anda pada satu alur kerja atau proses. Pengetter konvensi Anda harus mengadakan pelatihan untuk tim atau alur kerja yang dipilih. Pastikan advokat produk Anda juga siap membantu merayakan kemenangan dan mendokumentasikan proses yang bekerja secara efektif.
Pada titik ini, Anda mungkin akan mengalami pertanyaan yang belum Anda pikirkan sebelumnya. Pastikan untuk mendokumentasikan pertanyaan yang sering diajukan (dan jawabannya) sehingga Anda dapat mengimplementasikannya dalam dokumentasi Anda ketika Anda memutar perubahan ini secara lebih luas.
Misalnya, dalam peluncuran alat manajemen kerja baru Anda, Anda sudah membangun lingkungan demo untuk tim pemasaran . Yang tersisa adalah untuk mengadakan sesi pelatihan dengan tim untuk menunjukkan kepada mereka bagaimana alat itu berfungsi. Dorong mereka untuk merencanakan inisiatif lintas fungsi, seperti kampanye pemasaran yang Anda demoed, dalam alat ini. Seringkali check-in untuk melihat bagaimana gulungan berjalan dan jawab pertanyaan yang mungkin dimiliki oleh tim. Sepanjang, mendokumentasikan kesuksesan mereka juga, sehingga Anda dapat menggunakan momen-momen ini untuk menginspirasi tim lain untuk mengadopsi alat tersebut.
4. Aktifkan tim Anda dan rayakan kemenangan
Tim Anda didirikan dalam alur kerja yang Anda pilih. Pastikan untuk sering check in dengan mereka tentang bagaimana itu terjadi, dan rayakan apa pun yang lebih kecil. Mulai momentum ini di muka tidak hanya akan membantu perubahan gain Anda uap-itu juga akan membangun seluruh kelompok orang pro-ganti yang dapat menjadi advokat produk dalam hak mereka sendiri ketika Anda memutar perubahan ini secara lebih luas.
5. Dapatkan pengaturan untuk kesuksesan di masa depan
Pada titik ini, tim Anda harus naik dan berjalan dengan cara operasi baru. Gunakan waktu ini untuk merayakan kemenangan awal tim Anda, mengumpulkan umpan balik reguler, memantau adopsi alat, dan membangun praktik terbaik. Termasuk dokumentasi FAQ, sesi bantuan, dan rencana untuk onboard rekan setim baru yang berkelanjutan di tempat sentral akan memastikan kesuksesan jangka panjang.
6. Ukur dan perluas penggunaan
Setelah Anda merasa seperti telah menyelesaikan masalah dalam perubahan pertama, inilah saatnya untuk menggulingkannya secara lebih luas. Gunakan sesi pelatihan, dokumentasi FAQ, dan persiapan yang telah Anda lakukan dengan alur kerja pertama Anda untuk membantu memandu tim lain. Tergantung pada ukuran perusahaan Anda, rencanakan untuk mengadakan jam kantor dengan aliansi adopsi Anda untuk menjawab pertanyaan apa pun. Dorong advokat produk Anda untuk check-in dan rayakan menang sering, untuk membantu yang baru Anda Alat Manajemen Kerja dapatkan momentum.
Sebelum Anda mengetahuinya, Anda telah berhasil menyelesaikan rencana manajemen perubahan!
Kunci perubahan organisasi adalah perubahan manajemen
Apa pun perubahan organisasi yang Anda putar atau mana yang mengubah metodologi manajemen yang Anda gunakan, peluncuran yang bijaksana dan terukur adalah kunci untuk mengubah manajemen. Bantu tim Anda berhasil beradaptasi dengan perubahan apa pun dengan menggunakan manajemen perubahan.
Jika Anda meluncurkan teknologi atau alat baru, coba UDN Task Manager. Cara perubahan. Untuk mempelajari lebih lanjut, baca panduan kami tentang bagaimana Anda dapat menggunakan proses manajemen perubahan ini Bantu tim Anda mengadopsi UDN Task Manager. .
