Що таке управління змінами? 6 кроків для створення успішного процесу управління змінами
Резюме
Змінити керування дає вам покроковий процес для обробки великих переходів, наприклад, коли ви приймаєте новий інструмент широкого підприємства або приносять нове керівництво на борту. За допомогою процесу керування міцним зміною ви можете допомогти вашій команді налаштувати та прийняти перехід на крок. У цій статті ми описуємо різні моделі управління змінами та, коли їх використовувати, плюс шість кроків для ефективного розгортання нової технології або інструменту.
Зміна є важливим інгредієнтом, щоб допомогти вашій організації досягти успіху. Як ви росте, ви незмінно повинні впроваджувати нові інструменти, спробуйте нові стратегії, або перервати нові ринки - просто назвати декілька. Невеликі зміни або ті, які не впливають на багато людей, легко впроваджувати - але що ви робите, коли вам потрібно реалізувати широкі, організаційні зміни?
Без належного планування, намагаючись здійснити організаційні зміни, може призвести до хаосу, плутанини та зменшення швидкості компанії. Замість цього потрібно ретельно рухатись, з плануванням та підтримкою на місці, перш ніж зміна йде жити, щоб зробити перехід якомога більше.
Простіше, потрібно керувати змінами.
Якщо ви коли-небудь боролися, щоб розгортати Організаційні зміни Або ви наближаєтеся до змін і намагаючись подумати про те, як краще привести вашу компанію на борту, ця стаття для вас.
Що таке управління змінами?
Управління змінами - це процес підготовки та управління будь-якими новими організаційними змінами. Як правило, під час процесу управління змінами, ви підготуєтеся до переходу до нової зміни, отримати організаційну підтримку для будь-якої зміни, і задумливо розгорнути зміни за часом.
Найголовніше для управління змінами є наближення зміни навмисно і з декількох кутів. Перш ніж зробити організаційні зміни, подумайте про те, як ця зміна вплине на членів вашої організації на різних рівнях та різних команд. З цієї причини методології управління змінами часто включають стратегії, щоб допомогти командам ввести організаційну зміну повільно з часом, пілот змін з підмножиною компанії, або забезпечити покупку з правих зацікавлених сторін, перш ніж прокручувати нову ініціативу.
Управління змінами - це процес, а також методологія. Ви ніколи не зможете провести час, думаючи про те, як розгорнути ініціативу змін. Гаразд. Дотримуючись процесу управління змінами, ви можете краще обладнати вашу команду та вашу компанію, щоб скористатися новою зміною.
Переваги управління змінами
З ефективним управлінням змін ви можете запровадити нові процеси, не порушуючи вашу команду або організацію. Ми, як правило, досить прив'язані до "старого способу" робити речі, навіть якщо новий спосіб, об'єктивно, краще. План управління змінами допомагає вашій команді реалізувати вартість нової зміни, роблячи його максимально руйнівним.
Ефективні процеси управління змінами можуть допомогти вам:
Побудувати імпульс у вашій компанії
Зменшити стійкість до змін
Збільшити ймовірність успішної зміни
Зменшити будь-який потенційний негативний вплив зміни
Традиційні моделі управління змінами
Процеси управління змінами повертаються до початку 1960-х років, і протягом багатьох років було кілька моделей управління змінами. У цій статті ми охоплюємо три традиційні моделі для управління загальними змінами.
Модель зміни Луїна
Курт Льюїн , Німецько-американський психолог, найвідомий для його внесків прикладних досліджень до практики комунікації. Модель зміни Луїна Перерви управління змінами на триступеневий процес:
Розморожений. Під час фази розмноження ви допоможете вашій команді чи компанії подолати свої первісні відразу зміни. Не тільки ви проаналізуєте будь-яку неприйняття до змін, але ви також почнете переконливу вашу команду, чому вам потрібна зміна. На цьому етапі в моделі зміни Lewin ваша увага приділяється підготовці вашої команди за щось нове.
Змінити. Крок зміни полягає в тому, коли ви розгорнуте організаційні зміни. Майте на увазі, що зміна може бути багатоступеневим процесом, оскільки ви перебігаєтесь у непередбачені перешкоди та працюєте повільно на борту кожного на нову систему, як би вона не може бути.
Заморозити. Ви реалізували зміну, тепер настав час заморозити його, тому "новий" спосіб робити речі стає стандартом.
Модель Adkar
Точний Модель Adkar був створений Джеффа Хіаттом. Adkar - це абревіатура, що означає:
Усвідомлення необхідності змін
Бажання Для участі та підтримки зміни
Знання Що робити, щоб забезпечити успішну зміну
Здатність Для здійснення зміни
Підкріплення Щоб забезпечити зміну, продовжується реалізувати в довгостроковій перспективі
8-ступеневий процес для провідних змін
Доктор Джон Коттер винайшов цей метод, який він виклав у своїй книзі, . За словами Коттера, Вісім кроків є:
Створити терміновість підкреслити важливість діяти негайно
Побудуйте керівну коаліцію до керівництва, координації та передачі організаційних змін
Утворюють стратегічне бачення та ініціативи Щоб уточнити, як майбутнє буде відрізнятися від минулого
Залучіть волонтерську армію до мітингу навколо зміни
Увімкнути дію, видаляючи бар'єри Для того, щоб забезпечити свободу, ваша організація повинна генерувати реальний вплив
Генерувати короткострокові перемоги Щоб посилити організацію, щоб зберегти
Підтримання прискорення і бути невпинним щодо ініціювання змін, поки ваше бачення не є реальністю
Інститут змін до тих пір, поки він не є достатньо сильним, щоб замінити старі звички
Коли використовувати управління змінами
Ви не повинні розгортати повний процес управління змінами для кожної організаційної зміни. Менеджмент змін є лише важливим, коли потенційний відсікання буде великим або широким. Пам'ятайте, що, як люди, ми можемо бути відхиляти -Ми, як правило, люблять поточну систему (навіть якщо це не найкращий процес), і це може бути важко для людей або команд, щоб уявити собі роботу по-новому.
Ось кілька прикладів організаційних змін, які ви розгорнули за допомогою процесу управління змінами:
Новий інструмент або технологія
Зміна керівництва або організаційна структура
Робоча культура або оновлення цінностей
Оновлена політика компанії, програми HR, або вигоди
Злиття або придбання
Найголовніше, щоб мати на увазі, коли впроваджує процес управління змінами, повинен бути вдумливий, коли і як ви розгорнуте цю зміну до вашої організації.
У Диспетчер завдань UDN , наші професійні послуги та команди успіху клієнтів часто допомагають командам, створюючи стратегію управління змінами, щоб розгорнути новий інструмент або технологію. З Диспетчер завдань UDN , команди не просто мають інструмент для організації та виконання роботи, вони також розгорнуть новий підхід до співпраці команди Управління роботою . Використання процесу управління змінами може допомогти забезпечити успіх та усиновлення.
Точний Диспетчер завдань UDN Спосіб змін: 6 кроків для розгортання нового інструменту або технології з управлінням змінами
Щоб допомогти новим командам прийняти Диспетчер завдань UDN , наші професійні послуги та Команди успіху клієнтів Вбудований процес управління змінами, натхненний 8-ступінчастого процесу доктора Коттера для провідних змін та повідомив найкращими практиками від клієнтів, які успішно реалізували Диспетчер завдань UDN у своїх організаціях. Отримана методологія, Диспетчер завдань UDN Спосіб зміни , допомагає командам розгорнути нові інструменти або технології на організаційному рівні.
Є шість кроків до Диспетчер завдань UDN Спосіб зміни:
Визначте, чому
Відкрийте зараз
Розробка першого робочого процесу
Увімкніть свою команду і святкувати перемоги
Отримати налаштування для майбутнього успіху
Виміряти і розширити використання
Чи ви приймаєте Диспетчер завдань UDN або розгортання іншого нового інструменту, ось як ви можете використовувати Диспетчер завдань UDN Спосіб зміни, щоб розгорнути новий інструмент або технологію у вашій компанії.
За допомогою Диспетчер завдань UDN Спосіб зміни: дослідження
Скажімо, ваша команда збирається перейти до централізованого Платформа управління роботою Для того, щоб працювати більш ефективно і спільно . Ось як ви будете використовувати Диспетчер завдань UDN Спосіб зміни, щоб реалізувати цю організаційні зміни:
1. Визначте, чому
Перш ніж згорнути цю зміну до своєї організації, спочатку потрібно знати: чому ви це робите? Які болючі точки це зміна вирішення? Незважаючи на те, що не кожен член вашої організації буде в захваті від змін, тому що ми всі гарні зміна безперешкодної причини, чому ви це зробите.
Існує три різні елементи для визначення вашого "чому:"
Щоб почати, документ, чому ви реалізуєте цю організаційну зміну. Це "чому заява" буде вашим компасом для всієї роботи.
"[Назва команди / організації]реалізує цей новий інструмент управління роботою, щоб[керувати цими проектами та процесами]. При цьому ми сподіваємося [полегшити ці бокові точки] і [виконати ці цілі] ".
Наприклад, якщо ви розгорнуте інструмент керування роботою, ви можете написати:
"Наша компанія реалізує цей новий інструмент управління роботою, щоб покращити перехресну співпрацю та видимість. При цьому ми сподіваємось збільшити продуктивність компанії та завершити більше проектів за графіком ".
Ви також хочете визначити, який успіх виглядає як процес управління змінами. Сідайте з командою, яка веде зміну встановлення показників. Деякі показники включають:
Коли ця зміна повинна бути розгорнута
Прийняття або відсоток навчання по всій компанії
Ставка утилізації через компанію певною датою
Наприклад, щоб розгорнути інструмент керування роботою, ви можете мати деякі з наступних показників:
Ми почнемо розгорнути цей інструмент до невеликої групи 3 березня. Співробітники матимуть можливість відмовитися в середині червня. Тоді кожен у нашій компанії повинен бути на борту та знайомий з інструментом до 17 липня.
Команди повинні відправляти щотижня Звіти про стан проекту У інструменті управління роботою та робота повинна бути управляється виключно в інструменті.
100% працівників повинні бути активними на інструменті до 30 липня.
Прокручуючи організаційні зміни, не є однією особою. Вам потрібна команда людей, і ваш усиновлення Альянс є такою командою. Є три типи членів Альянсу Альянсу:
Сетер Конвенції. Це робоче місце впливу. Ваша конвенція Setter або Setters допоможуть вам визначити, як ви будете використовувати свій новий інструмент управління роботою по всій компанії. Вони можуть привести тренінги або відповіді на запитання членів команди по дорозі.
Інформаційний будівельник. Це член (або члени) команди керівництва. Ваші обізнавачі не можуть бути настільки близькими до реалізації зміни, але вони будуть голосом підтримки. Співвідношення будівельника повинен повідомити про вашу заяву ", щоб збільшити покупку команди
Адвокат продукту. Це окремі учасники або ранні усиновителі, які збуджуються, щоб допомогти побудувати імпульс для цієї зміни.
2. Відкрийте зараз
Для здійснення широкомасштабних змін, ви спочатку потрібно почати малий. Спочатку виберіть один робочий процес, щоб здійснити в новій системі, тому ваш усиновлення Альянс може створювати практику та приклади, перш ніж вимкнути його повністю. В ідеалі, виберіть робочий процес, який є спільним та широким, тому ви можете розробити будь-які Kinks, перш ніж виконувати зміни.
Наприклад, щоб викотити новий інструмент для управління роботою, ви можете вибрати команду або відділ, як відділ маркетингу. Перед введенням в відділ маркетингу для вашого нового інструменту, розглянути питання про будівництво з демо-середовища, як вони могли б використовувати його. Наприклад, ви могли б показати їм, як вони можуть працювати більш тісно співпрацювати маркетингова кампанія з новим інструментом.
3. Створіть свій перший робочий процес
Це ваш шанс перевірити ваші нові зміни на одному робочому процесі або процесі. Ваш конвенції сетер повинен провести тренінг для обраної команди або робочого процесу. Переконайтеся, що ваш адвокат продукт також на руку, щоб допомогти святкувати перемоги і документувати процес працює ефективно.
На даний момент, ви, ймовірно, зіткнетеся з питаннями, які ви не думали раніше. Переконайтеся, що документ часто задаються (і відповіді на них), так що ви можете реалізувати їх в документації, коли ви викинули ці зміни з більш широко.
Наприклад, в свиті вашого нового інструменту управління роботою, ви вже побудували демонстраційні середовища для Маркетингова група . Все, що залишилося провести навчання сесій з командою, щоб показати їм, як інструмент працює. Заохочуйте їх планувати міжфункціональні ініціативи, як маркетингова кампанію ви призначалися, в цьому інструменті. Заїзд часто, щоб побачити, як іде розкачати і відповісти на будь-які питання, команда може мати. Всюди, документувати свої успіхи, а також, так що ви можете використовувати ці моменти, щоб надихнути інші команди, щоб прийняти інструмент.
4. Увімкніть вашу команду і святкувати перемоги
Ваша команда стає створена в обраній послідовності дій. Переконайтеся в тому, щоб перевірити з ними часто про те, як це відбувається, і відзначати будь-які перемоги, навіть маленькі. Отримання цього імпульсу фронт буде не тільки допомогти посиленню зміни пари-it'll також побудувати цілу когорту людей, про зміну, які можуть стати захисниками продукту в своєму власному праві, коли ви викинули це зміна з більш широко.
5. Отримати настройки для досягнення успіху в майбутньому
На даний момент, ваша команда повинна бути запущена в новому способі експлуатації. Використовуйте цей час, щоб відзначити ранні перемоги вашої команди, збирати регулярну зворотний зв'язок, прийняття монітора інструменту, і спиратися на кращі практики. У тому числі FAQ документації, допомога сесій, а також план для безперервних адаптаційного нових товаришів по команді в центральному місці забезпечить довгостроковий успіх.
6. Вимірювання і розширення використання
Після того, як ви відчуваєте, як ви опрацьовані питання в першій зміні, прийшов час, щоб розкачати в ширшому сенсі. Використання навчальних занять, FAQ документації та підготовчі ви зробили з першим робочим процесом, щоб допомогти іншим командам. Залежно від розміру вашої компанії, планую провести робочий час з вашим усиновленням Alliance відповісти на будь-які питання. Заохочуй посередник продукту (и), щоб перевірити і святкувати перемоги часто, для того, щоб допомогти вашому новому Інструмент управління роботою набирає обертів.
Перш ніж ви це знаєте, ви успішно завершили план управління змінами!
Ключ до організаційних змін є управління змінами
Незалежно від того, яких організаційних змін ви викочуєте або які управління змінами методології ви використовуєте, вдумлива, виміряна відкачка є ключем до управління змінами. Допомогти вашій команді успішно адаптуватися до будь-яких змін за допомогою управління змінами.
Якщо ви викочуєте нову технологію або інструмент, спробуйте Менеджер завдань UDN Шлях змін. Щоб дізнатися більше, читайте наше керівництво про те, як ви можете використовувати цей процес управління змінами в допомогти вашій команді прийняти Менеджер завдань UDN .
