Co to jest zarządzanie zmianami? 6 kroków, aby zbudować udany proces zarządzania zmianami
Streszczenie
Zarządzanie zmianami daje proces krok po kroku, aby obsługiwać duże przejścia - na przykład, gdy przyjęcie nowego narzędzia do szerokości firmy lub przynosi nowe przywództwo na pokładzie. Dzięki solidnej zmianie procesu zarządzania można pomóc zespołowi dostosować się i przejąć przejście krok. W tym artykule opisujemy różne modele zarządzania zmianami i kiedy ich używać, plus sześć kroków, aby skutecznie wdrażać nową technologię lub narzędzie.
Zmiana jest niezbędnym składnikiem, aby pomóc Twojej organizacji. Jak rozwijasz się, zawsze musisz wdrożyć nowe narzędzia, wypróbować nowe strategie lub włamać się na nowe rynki - tylko po to, by wymienić kilka. Małe zmiany lub te, które nie wpływają na wiele osób, są łatwe do wdrożenia - ale co robisz, gdy trzeba wdrożyć zamiatanie, zmiany organizacyjne?
Bez prawidłowego planowania, próba wdrożenia zmian organizacyjnych może prowadzić do chaosu, zamieszania i obniżonej prędkości firmy. Zamiast tego starannie zmienia się na zmianę zmian - z planowaniem i wsparcia na miejscu, zanim zmiana będzie żyła - w celu dokonania przejścia tak bez szwu, jak to możliwe.
Wystarczy umieścić, potrzebujesz zarządzania zmianami.
Jeśli kiedykolwiek walczyłeś, aby się rozwinąć zmiany organizacyjne Albo zbliżasz się do zmiany i próby pomyślenia, jak najlepiej przynieść firmę na pokładzie - ten artykuł jest dla Ciebie.
Co to jest zarządzanie zmianami?
Zarządzanie zmianami jest proces przygotowywania i zarządzania nowymi zmianami organizacyjnymi. Zazwyczaj podczas procesu zarządzania zmianami przygotowujesz się do przejścia na nową zmianę, uzyskanie wsparcia organizacyjnego dla niezależnie od zmiany i wdraża zmianę w miarę upływu czasu.
Najważniejszą rzeczą do zarządzania zmianami jest zbliżanie się do zmiany celowo iz kilku kątów. Zanim podejmiesz zmianę organizacyjną, pomyśl o tym, jak zmiana wpłynie na członków swojej organizacji na różnych poziomach i w różnych zespołach. Z tego powodu zmiany metodologii zarządzania często obejmują strategie pomocy zespołom wprowadzić powoli zmiany organizacyjne w czasie, pilotować zmianę podzbiorem firmy lub zapewnić zakupy z prawego interesariuszy przed wejściem do nowej inicjatywy.
Zarządzanie zmianami jest procesem, a także metodologią. Nigdy nie spędziłeś tego czasu myśleć o tym, jak wyrzucić inicjatywę zmian. W porządku. Postępując zgodnie z procesem zarządzania zmianami, możesz najlepiej wyposażyć swój zespół i firmę, aby skorzystać z nowej zmiany.
Korzyści z zarządzania zmianami
Dzięki skutecznym zarządzaniu zmianami można wprowadzić nowe procesy bez zakłócania zespołu lub organizacji. Jesteśmy dość przywiązani do "starego sposobu" robienia rzeczy, nawet jeśli nowy sposób jest obiektywnie, lepiej. Plan zarządzania zmianami pomaga Twojemu zespołowi uświadomić wartość nowej zmiany, dzięki czemu jest to minimalnie destrukcyjny, jak to możliwe.
Skuteczne procesy zarządzania zmianami mogą Ci pomóc:
Buduj tempo w swojej firmie
Zmniejszyć odporność na zmianę
Zwiększyć prawdopodobieństwo udanej zmiany
Zmniejszyć dowolny potencjalny negatywny wpływ zmiany
Tradycyjne modele zarządzania zmianami
Zmień procesy zarządzania Wróć do początku lat sześćdziesiątych, a na przestrzeni lat było kilka modeli zarządzania zmianami. W tym artykule pokryjemy trzy tradycyjne modele do zarządzania zmianami ogólnych.
Model zmiany Lewina
Kurt Lewin. , Psycholog niemiecko-amerykański, jest najbardziej znany ze swoich wkładów stosowanych badań nad praktykami komunikacyjnymi. Model zmiany Lewina przełamuje zarządzanie zmianami w procesie trójstopniowym:
Odmrozić. Podczas fazy Unfreeze pomożesz, aby Twój zespół lub firmie przezwyciężyć ich początkową awersję zmian. Nie tylko przeanalizujesz jakąkolwiek niechęć do zmiany, ale zaczniesz również przekonać swój zespół, dlaczego potrzebujesz zmiany. W tym momencie w modelu zmian Lewina, skupia się na przygotowaniu twojego zespołu dla czegoś nowego.
Reszta. Krok zmiany jest wyrzucanie zmian organizacyjnych. Należy
Zamrażać. Wdrożyłeś zmianę - teraz nadszedł czas, aby go zamrozić na miejscu, więc "nowy" sposób robienia rzeczy staje się standardem.
Model AdKar.
ten Model Adkar. został stworzony przez Jeffa Hiatta. AdKar jest akronimem, który oznacza:
Świadomość potrzeby zmian
Pragnienie uczestniczyć i wspierać zmianę
Wiedza Co zrobić, aby zapewnić udaną zmianę
Umiejętność Aby wdrożyć zmianę
Wzmocnienie Aby zapewnić, że zmiana jest nadal realizowana w dłuższej perspektywie
8-stopniowy proces wiodącej
Dr. John Kotter wynalazł tę metodę, którą przedstawił w swojej książce, . Według Kottera, The osiem kroków są:
Stworzyć poczucie pilności podkreślić znaczenie działania natychmiast
Zbudować koalicję prowadzącą prowadzić, koordynować i przekazać zmianę organizacyjnej
Tworzą strategiczną wizję i inicjatywy wyjaśnić, jak przyszłość różni się od przeszłości
Zaciągnij armią wolontariuszy rajd wokół zmiany
Włącz akcję, usuwając bariery Aby zapewnić wolność, twoja organizacja musi wygenerować prawdziwy wpływ
Generuj zwycięstwa krótkotrwałe zasilać organizację utrzymującej się
Utrzymuj przyspieszenie i bądź bezlitosny o inicjowaniu zmian, dopóki widzenie jest rzeczywistością
Instytut Zmień Dopóki nie jest wystarczająco silny, by zastąpić stare nawyki
Kiedy użyć zarządzania zmianami
Nie należy wyrzucić pełnego procesu zarządzania zmianami dla każdej zmiany organizacyjnej. Zarządzanie zmianami jest ważne tylko wtedy, gdy potencjalny pushback będzie duży lub szeroki przez firmę. Pamiętaj, że jako ludzie możemy być niechętny do zmiany -Wijamy obecnego systemu (nawet jeśli nie jest to najlepszy proces) i może być trudno dla ludzi lub zespołów, aby wyobrazić sobie pracę w nowy sposób.
Oto kilka przykładów zmian organizacyjnych, które zrezygnujesz z procesu zarządzania zmianami:
Nowe narzędzie lub technologia całego firmy
Zmiana przywództwa lub struktury organizacyjnej
Aktualizacje kultury pracy lub wartości
Zaktualizowane zasady firmowe, programy HR lub korzyści
Połączenie lub nabycie
Najważniejszą rzeczą, o której należy pamiętać przy wdrażaniu procesu zarządzania zmianami, ma być przemyślany, kiedy i jak wyrzuca się tę zmianę do organizacji.
Na Menedżer zadań UDN. , Nasze profesjonalne usługi i zespoły sukcesu klienta często pomagają zespołom zbudować strategię zarządzania zmianami, aby wdrożyć nowe narzędzie lub technologię firmy. Z Menedżer zadań UDN. , zespoły nie tylko mają narzędzie do organizowania i wykonywania pracy - również wyrzuca nowe podejście do współpracy zespołowej Zarządzanie pracą . Korzystanie z procesu zarządzania zmianami może pomóc zapewnić sukces i adopcję.
ten Menedżer zadań UDN. Sposób zmiany: 6 kroków, aby wdrożyć nowe narzędzie lub technologię za pomocą zarządzania zmianami
Aby pomóc nowym zespołom Menedżer zadań UDN. , nasze profesjonalne usługi i Zespoły sukcesu klienta. Zbudowano proces zarządzania zmianą inspirowaną 8-stopniowym procesem Dr. Kottera do wiodącej zmiany i świadomy najlepszych praktyk od klientów, którzy pomyślnie wdrożone Menedżer zadań UDN. w ich organizacjach. Wynikowa metodologia, Menedżer zadań UDN. Sposób zmiany , pomaga zespołom wdrażać nowe narzędzia lub technologie na poziomie organizacyjnym.
Istnieje sześć kroków do Menedżer zadań UDN. Sposób zmian:
Zdefiniuj dlaczego
Odkryj teraz
Zaprojektuj swój pierwszy przepływ pracy
Włącz swój zespół i świętować wygrywa
Uzyskaj konfigurację na przyszłość sukcesu
Zmierzyć i rozszerzyć swoje użycie
Czy adoptujesz Menedżer zadań UDN. Lub włączenie innego nowego narzędzia, oto jak możesz użyć Menedżer zadań UDN. Sposób zmiany, aby wdrożyć nowe narzędzie lub technologię w Twojej firmie.
Używając Menedżer zadań UDN. Sposób zmiany: studium przypadku
Powiedzmy, że twój zespół przejdzie do scentralizowanego Platforma zarządzania pracą Aby pracować skuteczniej i wspólnie . Oto jak używasz Menedżer zadań UDN. Sposób zmiany w celu wdrożenia tej zmiany organizacyjnej:
1. Zdefiniuj dlatego
Zanim prześlesz tę zmianę do swojej organizacji, najpierw musisz wiedzieć: Dlaczego to robisz? Jakie punkty bólu rozwiązywanie tej zmiany? Choć nie każdy członek Twojej organizacji będzie zachwycony zmianą - ponieważ wszyscy jesteśmy ładna zmiana awersa - mając konkretny powód, dlaczego to robisz, pomoże.
Istnieją trzy różne elementy do określenia "dlaczego:"
Aby rozpocząć, udokumentować, dlaczego wdrażasz tę zmianę organizacyjną. To "dlaczego oświadczenie" będzie twoim kompasem dla całej pracy.
"[Nazwa zespołu / organizacji]wdraża to nowe narzędzie do zarządzania pracą w celu[Zarządzaj tymi projektami i procesami]. W ten sposób mamy nadzieję [złagodzić te punkty bólu] i [osiągnąć te cele].
Na przykład, jeśli wyciągasz narzędzie do zarządzania pracą, możesz napisać:
"Nasza firma wdraża to nowe narzędzie do zarządzania pracą w celu poprawy współpracy i widoczności krzyżowej. W ten sposób mamy nadzieję zwiększyć wydajność firmy i wypełnić więcej projektów na temat harmonogramu. "
Chcesz również zdefiniować, jak wygląda sukces w procesie zarządzania zmianami. Usiądź z zespołem prowadzącym zmianę, aby ustawić metryki. Niektóre metryki obejmują:
Po kiedy ta zmiana powinna zostać wyłączona
Przyjęcie lub procenty szkoleniowe w całej firmie
Szybkość wykorzystania w całej firmie o określoną datę
Na przykład, aby wdrożyć narzędzie do zarządzania pracą, możesz mieć niektóre z następujących metryków:
Zaczniemy przetoczyć to narzędzie do małej grupy 3 marca. Pracownicy będą mieli możliwość opłacenia w połowie czerwca. Następnie wszyscy w naszej firmie powinni być nabierni i zaznajomieni z narzędziem do 17 lipca.
Zespoły powinny wysyłać co tydzień Raporty o stanie projektu. W narzędziu do zarządzania pracą, a prace powinny być zarządzane wyłącznie w narzędziu.
100% pracowników powinno być aktywne na narzędzia do 30 lipca.
Wyliczanie zmian organizacyjnych nie jest zadaniem jednej osoby. Potrzebujesz zespołu ludzi, a twój adopcyjny sojusz jest ten zespół. Istnieją trzy rodzaje członków Alliance Adoption:
Seter konwencyjny. Jest to wpływ w miejscu pracy. Twoja konwencja lub osadnicy pomogą Ci określić, w jaki sposób korzystasz z nowego narzędzia do zarządzania pracą w całej firmie. Mogą prowadzić szkolenia lub odpowiadać na pytania członków zespołu.
Budowniczy świadomości. Jest to członek (lub członków) zespołu przywództwa. Twoi konstruktorzy świadomości mogą nie być tak blisko wdrażania zmian, ale będą głosem wsparcia. Konstruktor świadomości powinien przekazać swoje "dlaczego oświadczenie" w celu zwiększenia zakupu zespołów
Adwokat produktu. Są to indywidualni współpracownicy lub wczesne adopcy, którzy są podekscytowani, aby pomóc budować pęd do tej zmiany.
2. Odkryj teraz
W celu wdrożenia zmiany szerokiego skali, najpierw musisz zacząć mały. Wybierz jeden przepływ pracy, aby najpierw wdrożyć w nowym systemie, więc sojusz adopcyjny może zbudować praktyki i przykłady przed zakończeniem go całkowicie. Idealnie, wybierz przepływ pracy, który jest współpracujący i szeroki, dzięki czemu możesz wypracować wszelkie załamania przed wdrożeniem zmiany.
Na przykład, aby wdrożyć nowe narzędzie do zarządzania pracą, możesz wybrać zespół lub dział, jak Departament Marketingu. Przed wprowadzeniem działu marketingowego do twojego nowego narzędzia należy rozważyć budowę środowisk demonstracyjnych, jak mogą go użyć. Na przykład możesz pokazać im, jak mogą działać bardziej współpracy kampanie marketingowe z nowym narzędziem.
3. Zaprojektuj swój pierwszy przepływ pracy
To twoja szansa na przetestowanie nowej zmiany na jednym przepływie pracy lub procesie. Twoja konwencja powinna posiadać szkolenia dla wybranego zespołu lub przepływu pracy. Upewnij się, że Twój adwokator produktu jest również pod ręką, aby pomóc świętować wygrane i dokumentuje proces działający skutecznie.
W tym momencie prawdopodobnie wpadniesz na pytania, o których wcześniej nie myślałeś. Upewnij się, że często dokumentuje często zadawane pytania (i ich odpowiedzi), dzięki czemu można je wdrożyć w dokumentacji, gdy rzutujesz tę zmianę bardziej szerokości.
Na przykład w rolloucie nowego narzędzia do zarządzania pracą już zbudowałeś środowiska demo dla zespół ds. marketingu . Wszystko, co pozostało, ma trzymać sesje szkoleniowe z zespołem, aby pokazać im, jak działa narzędzie. Zachęcaj ich do zaplanowania inicjatyw międzyfunkcjonalnymi, podobnie jak kampania marketingowa, w tym narzędzie. Często zamelduj, aby zobaczyć, jak trwa wdraża i odpowiada na wszelkie pytania, które mógł mieć zespół. Przez cały czas udokumentuj ich sukcesy, dzięki czemu możesz użyć tych chwil, aby zainspirować inne zespoły, aby przyjąć narzędzie.
4. Włącz swój zespół i świętować wygrywa
Twój zespół jest ustawiony w wybranym przepływie pracy. Upewnij się, że często zameldujesz się z nimi o tym, jak idzie i świętować wszelkie zwycięstwa - nawet małe. Uzyskanie tego pędu z przodu nie tylko pomoże Twojej zmianie Steam - będzie również zbudować całą kohortę osób o zmianom, którzy mogą stać się opowiadaniom produktem we własnym rogu, gdy rzutujesz to szerokość zmiany.
5. Skonfiguruj w przyszłym sukcesie
W tym momencie twój zespół powinien być uruchomiony w nowym sposobie działania. Użyj tego czasu, aby świętować wczesne zwycięstwa swojego zespołu, zbierać regularne informacje zwrotne, przyjęcie narzędzia monitora i zbudować na najlepszych praktykach. W tym dokumentacja FAQ, sesje pomocy i plan ciągłego przybierania nowych kolegów z drużyny w centralnym miejscu zapewni długoterminowy sukces.
6. Zmierz i rozszerzaj użycie
Gdy poczujesz się, jakbyś działał w pierwszej zmianie, nadszedł czas, aby go przedłużyć. Korzystaj z sesji szkoleniowych, dokumentacji FAQ i przygotuj, którą wykonałeś za pomocą pierwszego przepływu pracy, aby pomóc w prowadzeniu innych zespołów. W zależności od wielkości Twojej firmy planuje organizację godzin pracy z twoim sojuszem adopcyjnym, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania. Zachęć swojego adwokata produktu do zameldowania się i często świętować, aby pomóc w nowym Narzędzie do zarządzania pracą nabrać rozpędu.
Zanim go znasz, pomyślnie ukończyłeś plan zarządzania zmianami!
Kluczem do zmian organizacyjnych jest zarządzanie zmianami
Bez względu na zmianę organizacyjną, którą wyciągasz lub który można zmienić metodologię zarządzania, użytkownik, przemyślany, zmierzony rollout jest kluczem do zmiany zarządzania. Pomóż z powodzeniem zespołem dostosować się do każdej zmiany za pomocą zarządzania zmianami.
Jeśli wyciągasz nową technologię lub narzędzie, spróbuj Menedżer zadań UDN. Sposób zmian. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj nasz przewodnik o tym, jak można użyć tego procesu zarządzania zmianami Pomóż swoim zespołowi Menedżer zadań UDN. .
