Hva er forandringsledelse? 6 trinn for å bygge en vellykket endringsadministrasjonsprosess
Sammendrag
Endringsledelse gir deg en trinnvis prosess for å håndtere store overganger - for eksempel når du vedtar et nytt selskaps-bredt verktøy eller bringer nytt lederskap om bord. Med en solid forandringsadministrasjonsprosess kan du hjelpe teamet til å justere og ta overgang i strid. I denne artikkelen beskriver vi forskjellige endringsstyringsmodeller og når de skal bruke dem, pluss seks trinn for å effektivt rulle ut en ny teknologi eller et verktøy.
Endring er en viktig ingrediens for å hjelpe organisasjonen din lykkes. Når du vokser, trenger du alltid å implementere nye verktøy, prøve nye strategier, eller bryte inn i nye markeder - bare for å nevne noen få. Små endringer eller de som ikke påvirker mange mennesker, er enkle å implementere - men hva gjør du når du trenger å implementere en feiende, organisasjonsendring?
Uten riktig planlegging, kan det føre til å gjennomføre organisatorisk forandring til kaos, forvirring og redusert bedriftshastighet. I stedet må du rulle endringer nøye - med planlegging og støtte på plass før endringen går live-for å gjøre overgangen så sømløs som mulig.
Enkelt sagt, du trenger forandringsledelse.
Hvis du noen gang har slittet for å rulle ut en organisasjonsendring Eller du nærmer deg en endring og prøver å tenke på hvordan du kan bringe bedriften din ombord - denne artikkelen er for deg.
Hva er forandringsledelse?
Endringsledelse er prosessen med å forberede og administrere en ny organisasjonsendring. Vanligvis i løpet av Change Management-prosessen, vil du forberede deg på overgangen til en ny endring, få organisasjonsstøtte for hva forandringen er, og distribuere endringen omtenksomt over tid.
Det viktigste for endringsledelsen er å nærme seg endringen med vilje og fra flere vinkler. Før du lager en organisasjonsendring, tenk på hvordan den endringen vil påvirke medlemmene av organisasjonen din på forskjellige nivåer og på forskjellige lag. Av den grunn inkluderer endringsadministrasjonsmetoder ofte strategier for å hjelpe lagene å introdusere en organisasjonsendring sakte over tid, pilot endringen med en delmengde av selskapet, eller sikre innkjøp fra de rette interessentene før du ruller ut et nytt initiativ.
Endringsledelse er en prosess, så vel som en metodikk. Du kan aldri ha brukt så mye tid på å tenke på hvordan du rulle ut et endringsinitiativ. Det er greit. Ved å følge en endringsadministrasjonsprosess, kan du best utstyre teamet ditt og din bedrift for å dra nytte av en ny forandring.
Fordelene med Change Management
Med effektiv endringsadministrasjon kan du introdusere nye prosesser uten å forstyrre teamet eller organisasjonen din. Vi pleier å være ganske festet til den "gamle måten" å gjøre ting, selv om den nye måten er objektivt, bedre. En endringsadministrasjonsplan hjelper teamet ditt til å realisere verdien av den nye endringen, ved å gjøre det så lite forstyrrende som mulig.
Effektive endringsadministrasjonsprosesser kan hjelpe deg:
Bygg momentum på din bedrift
Reduser motstand mot endring
Øke sannsynligheten for vellykket endring
Redusere potensiell negativ innvirkning på endringen
Tradisjonelle endringsstyringsmodeller
Endre styringsprosesser går tilbake til begynnelsen av 1960-tallet, og det har vært flere modeller av forandringsledelse gjennom årene. I denne artikkelen vil vi dekke tre tradisjonelle modeller for generell forandringsledelse.
Lewins endringsmodell
Kurt Lewin. , en tysk-amerikansk psykolog, er best kjent for hans bidrag av anvendt forskning på kommunikasjonspraksis. Lewins endringsmodell bryter forandringsledelse til en tre-trinns prosess:
Unfreeze. Under Unfreeze-fasen vil du hjelpe ditt lag eller bedriften å overvinne sin opprinnelige endringsaversjon. Ikke bare vil du analysere noen aversjon mot endringen, men du vil også begynne å overbevise teamet ditt, hvorfor du trenger endringen. På dette punktet i Lewins Change-modellen er fokuset ditt på å forberede teamet ditt for noe nytt.
Endring. Endringstrinnet er når du ruller ut organisasjonsendringen. Husk at endringen kan være en multi-trinns prosess som du løper inn i uforutsette hindringer og arbeide for å sakte ombord på alle på det nye systemet, uansett hva det kan være.
Fryse. Du har implementert endringen - nå er det på tide å fryse det på plass, slik at den "nye" måten å gjøre ting på blir standarden.
Adkar-modellen
De Adkar modell ble skapt av Jeff Hiatt. Adkar er et akronym, som står for:
Bevissthet av behovet for endring
Ønske å delta og støtte endringen
Kunnskap av hva du skal gjøre for å sikre vellykket endring
Evnen å implementere endringen
Forsterkning For å sikre at endringen fortsetter å bli implementert på lang sikt
8-trinns prosess for ledende forandring
Dr. John Kotter oppfant denne metoden, som han skissert i sin bok, . Ifølge KOTTER, åtte trinn er:
Skape en følelse av haster å understreke betydningen av å handle umiddelbart
Bygge en veiledende koalisjon å veilede, koordinere og kommunisere organisasjonsendringen
Danner en strategisk visjon og initiativ å klargjøre hvordan fremtiden vil være forskjellig fra fortiden
Enlist en frivillig hær til rally rundt endringen
Aktiver handling ved å fjerne barrierer For å gi friheten din, må organisasjonen din generere reell innvirkning
Generer kortsiktige vinner å aktivere organisasjonen for å fortsette
Opprettholde akselerasjon og vær ubarmhjertig med å starte forandring til visjonen din er en realitet
Instituttet endres til det er sterkt nok til å erstatte gamle vaner
Når skal du bruke Change Management
Du bør ikke rulle ut full endringsprosessen for hver organisasjonsendring. Endringsledelse er bare viktig når den potensielle pusten skal være stor eller bedrift. Husk at, som mennesker, kan vi være avansere å endre seg -Vi har en tendens til å like det nåværende systemet (selv om det ikke er den beste prosessen), og det kan være vanskelig for folk eller lag å tenke på å jobbe på en ny måte.
Her er noen eksempler på organisatoriske endringer du vil rulle ut med en endringsadministrasjonsprosess:
Nytt selskapsbrede verktøy eller teknologi
Endring i lederskap eller organisasjonsstruktur
Arbeidskultur eller verdier oppdateringer
Oppdatert selskapspolitikk, HR-programmer eller fordeler
Fusjon eller oppkjøp
Det viktigste å huske på når du implementerer en endringsadministrasjonsprosess, er å være gjennomtenkt når og hvordan du ruller ut denne endringen i organisasjonen din.
På UDN Task Manager , Våre profesjonelle tjenester og kundesuksessteamene hjelper ofte lagene til å bygge en endringsstyringsstrategi for å rulle ut et nytt selskapsverktøy eller teknologi. Med UDN Task Manager , lagene har ikke bare et verktøy for å organisere og gjennomføre arbeid - de ruller også ut en ny tilnærming til lagsamarbeid gjennom Arbeidsadministrasjon . Ved hjelp av en endringsadministrasjonsprosess kan bidra til å sikre suksess og adopsjon.
De UDN Task Manager Endre endring: 6 trinn for å rulle ut et nytt verktøy eller teknologi med endringsledelse
For å hjelpe nye lag vedtatt UDN Task Manager , våre profesjonelle tjenester og Kunde suksess lag bygget en endringsadministrasjonsprosess inspirert av Dr. Kotters 8-trinns prosess for ledende forandring og informert av beste praksis fra kunder som vellykket implementert UDN Task Manager på deres organisasjoner. Den resulterende metoden, den UDN Task Manager Måte å forandre seg på , hjelper lagene til å rulle ut nye verktøy eller teknologier på et organisasjonsnivå.
Det er seks trinn til UDN Task Manager Forandrings måte på:
Definer din hvorfor
Oppdag din nå
Design din første arbeidsflyt
Aktiver teamet ditt og feire vinner
Få oppsett for fremtidig suksess
Måle og utvide din bruk
Enten du adopterer UDN Task Manager eller ruller ut et annet nytt verktøy, her er hvordan du kan bruke UDN Task Manager Måten for å rulle ut et nytt verktøy eller teknologi på din bedrift.
Bruker UDN Task Manager Forandrings måte: en casestudie
La oss si at teamet ditt kommer til å overgang til en sentralisert Arbeidsstyringsplattform For å kunne jobbe mer effektivt og samarbeidende . Slik bruker du UDN Task Manager Forbrytelsesmåte for å implementere den organisatoriske endringen:
1. Definer din hvorfor
Før du ruller denne endringen til organisasjonen din, må du først vite: Hvorfor gjør du dette? Hvilke smertepunkter er denne endringen? Selv om ikke ethvert medlem av organisasjonen din vil bli begeistret for endringen - fordi vi alle er ganske endelige forandringer, har en konkret grunn til hvorfor du gjør dette, vil hjelpe.
Det er tre forskjellige elementer for å definere din "hvorfor:"
For å starte, dokumentere hvorfor du implementerer denne organisasjonsendringen. Denne "hvorfor erklæringen" vil være kompasset ditt for alt arbeidet som kommer.
"[Lag / organisasjonsnavn]er å implementere dette nye arbeidsstyringsverktøyet for å[administrere disse prosjektene og prosessene]. Ved å gjøre det, håper vi å [lindre disse smertepunktene] og [oppnå disse målene]. "
For eksempel, hvis du ruller ut et arbeidsstyringsverktøy, kan du skrive:
"Vårt firma implementerer dette nye arbeidsstyringsverktøyet for å forbedre tverrfunksjonelt samarbeid og synlighet. Ved å gjøre det, håper vi å øke produktiviteten og fullføre flere prosjekter på planen. "
Du vil også definere hvilken suksess som ser ut til din endringsadministrasjonsprosess. Sett deg ned med laget som fører endringen for å angi beregninger. Noen beregninger inkluderer:
Ved når denne endringen skal rulles ut
Vedtak eller opplæringsprosentandeler i hele selskapet
Utnyttelsesgrad over hele selskapet med en bestemt dato
For eksempel, for å rulle ut et arbeidsstyringsverktøy, kan du ha noen av følgende beregninger:
Vi vil begynne å rulle ut dette verktøyet til en liten gruppe 3. mars. Ansatte vil få muligheten til å velge i midten av juni. Deretter skal alle på vårt firma være ombord og kjent med verktøyet innen 17. juli.
Lagene bør sende ukentlig Prosjektstatusrapporter I Arbeidsstyringsverktøyet, og arbeid skal administreres utelukkende i verktøyet.
100% av de ansatte skal være aktive på verktøyet innen 30. juli.
Å rulle ut en organisasjonsendring er ikke en person-jobb. Du trenger et team av mennesker, og din adopsjonsallianse er det laget. Det er tre typer adoption alliansen medlemmer:
Konvensjonsmetteren. Dette er en arbeidsplassinfluent. Din konvensjon setter eller settere vil hjelpe deg med å definere hvordan du bruker ditt nye arbeidsstyringsverktøy over hele selskapet. De kan lede treninger eller svare på spørsmål teammedlemmer har underveis.
Awareness Builder. Dette er medlem (eller medlemmer) i ledergruppen. Din bevissthetsbyggere kan ikke være så nær endringen som blir implementert, men de vil være stemmen til støtte. Awareness Builder skal kommunisere din "hvorfor erklæring" for å øke laginnkjøpet
Produktet fortaler. Dette er individuelle bidragsytere eller tidlige adopters som er glade for å bidra til å bygge momentum for denne endringen.
2. Oppdag din nå
For å implementere bredskalaendring, må du først starte små. Velg en arbeidsflyt for å implementere i det nye systemet først, slik at adopsjonsalliansen din kan bygge praksis og eksempler før du ruller det helt ut. Ideelt sett, velg en arbeidsflyt som er samarbeidende og bred, slik at du kan trene noen kinks før du implementerer endring.
For eksempel, for å rulle ut et nytt arbeidsstyringsverktøy, kan du velge et lag eller et avdeling, som markedsavdelingen. Før du introduserer markedsavdelingen til ditt nye verktøy, bør du vurdere å bygge ut demo miljøer av hvordan de kan bruke den. For eksempel kan du vise dem hvordan de kan kjøre mer samarbeidende Markedsføringskampanjer med det nye verktøyet.
3. Design din første arbeidsflyt
Dette er din sjanse til å teste ut din nye endring på en arbeidsflyt eller prosess. Din konvensjon setter bør holde en trening for det valgte laget eller arbeidsflyten. Pass på at produktet Advocate er også til stede for å hjelpe deg med å feire vinner og dokumentere prosessen som fungerer effektivt.
På dette tidspunktet vil du sannsynligvis gå inn i spørsmål du ikke har tenkt på før. Sørg for å dokumentere vanlige spørsmål (og deres svar) slik at du kan implementere dem i dokumentasjonen din når du ruller denne endringen mer bredt.
For eksempel, i utrullingen av ditt nye arbeidsstyringsverktøy, har du allerede bygget demo miljøer for Markedsføringsteam . Alt som er igjen er å holde treningsøkter med laget for å vise dem hvordan verktøyet fungerer. Oppfordre dem til å planlegge tverrfunksjonelle tiltak, som markedsføringskampanjen du demoed, i dette verktøyet. Sjekk ofte for å se hvordan rullen går og svarer på eventuelle spørsmål laget kan ha. Gjennom hele, dokumentere sine suksesser også, så du kan bruke disse øyeblikkene til å inspirere andre lag for å adoptere verktøyet.
4. Aktiver teamet ditt og feire vinner
Teamet ditt blir satt opp i din valgte arbeidsflyt. Sørg for å sjekke inn med dem ofte om hvordan det går, og feire noen gevinster-enda små. Å få denne momentum opp foran vil ikke bare hjelpe din forandringsøkning damp-det vil også bygge en hel kohorte av pro-endring folk som kan bli produktforesatte i seg selv når du ruller denne endringen mer bredt.
5. Få satt opp for fremtidig suksess
På dette tidspunktet ditt bør laget ditt være oppe på den nye måten å operere på. Bruk denne tiden til å feire lagets tidlige seire, samle regelmessig tilbakemelding, overvåkingsverktøy og bygge på beste praksis. Inkludert FAQ-dokumentasjon, hjelpesøkter, og en plan for kontinuerlig ombord på nye lagkamerater på et sentralt sted, vil sikre langsiktig suksess.
6. Mål og utvide bruk
Når du har lyst til at du har jobbet med problemene i den første forandringen, er det på tide å rulle den mer bredt. Bruk treningsøktene, FAQ-dokumentasjonen og prep du har gjort med din første arbeidsflyt for å hjelpe deg med å veilede andre lag. Avhengig av størrelsen på firmaet ditt, planlegger å holde kontortid med adopsjonsalliansen din for å svare på eventuelle spørsmål. Oppmuntre til produktet Advokat (e) for å sjekke inn og feire vinner ofte, for å hjelpe din nye Arbeidsstyringsverktøy få fart.
Før du vet det, har du fullført en endringsadministrasjonsplan!
Nøkkelen til organisasjonsendring er endringsadministrasjon
Uansett hvilken organisatorisk forandring du ruller ut eller hvilken endring av ledelsesmetodikk du bruker, er en gjennomtenkt, målt utrulling nøkkelen til å endre ledelsen. Hjelp ditt lag med hell til å tilpasse seg enhver endring ved å bruke Change Management.
Hvis du ruller ut en ny teknologi eller et verktøy, kan du prøve UDN Task Manager Endrings måte. For å lære mer, les vår guide om hvordan du kan bruke denne endringsadministrasjonsprosessen til Hjelp ditt lag vedta UDN Task Manager .
