10 phrases que vous ne pouvez jamais dire lorsque vous déléguez une tâche

Voici 10 phrases que les membres de l'équipe ne devraient jamais vous entendre:

1. "Je sais que vous n'avez pas encore terminé cette section, mais cela doit être fait maintenant!"

Une bonne délégation concerne la définition des priorités. Bien que les urgences se produisent, avoir des "urgences" tous les deux jours n'entraidera pas la productivité. Cela entravera la productivité. Tout ce que plusieurs tâches multiples et basculant ne sont tout simplement pas bonnes pour le moral de l'équipe.

Une meilleure approche consiste à réfléchir sur les objectifs, les priorités et les délais dès le début et assurez-vous que votre équipe les comprend, afin que les gens ne rebuttent pas au hasard leurs autres missions afin de respecter une date limite avec une date limite.tâche .

Essayez cela à la place:«Nous avons dû modifier lecalendrier du projetet cette tâche devrait être suivante en ligne lorsque vous avez terminé votre tâche actuelle. "

2. "Je sais que vous n'avez jamais fait quoi que ce soit comme ça avant, mais je suis sûr que vous pouvez le gérer."

Il n'y a rien à élever le niveau de stress d'un membre de l'équipe comme l'audition de cette phrase. Tout le monde veut que la chance d'améliorer leurs compétences, mais est-il vraiment juste de mettre quelqu'un dans ce poste sans préparation ni formation adéquate? Pas vraiment, et votreprojetNe sera pas couru de manière efficace de cette façon, non plus.

Essayez de toujours déléguer des tâches d'une région aux mêmes personnes, afin qu'ils puissent perfectionner leurs compétences et les laisser également apprendre d'une personne différente, si nécessaire. Sinon, soyez prêt à consacrer une partie de votre temps à vous informer si vous souhaitez recevoir des résultats dignes.

Essayez cela à la place:"J'ai organisé pour que vous puissiez travailler avec un collègue afin que vous puissiez apprendre cette compétence; à l'avenir, vous pourrez vous en tenir seul."

3. "Eh bien, c'est une tâche super-facile à faire; tout le monde peut le faire."

En général, dire que cela est censé rendre le cessionnaire se sentir moins nerveux de la tâche à venir. C'est louable, mais cela a souvent un effet secondaire inattendu. Les gens pourraient penser que vous dites vraiment qu'ils n'ont pas les bonnes compétences pour gérer quelque chose de vraiment complexe et difficile - et ce n'est pas le message que vous souhaitez envoyer du tout.

Il y a deux choses à garder à l'esprit: ne jamais minimiser l'importance de la tâche que vous déléguez et ne doutez pas des compétences du cessionnaire. Quelqu'un qui se sent apprécié et faisait confiance à faire quelque chose d'important augmentera et fera un meilleur travail.

Essayez cela à la place:"Cette tâche est importante pour le projet; c'est pourquoi je te fais confiance pour le faire."

4. "Venez juste avec quelque chose, et nous verrons si cela correspond."

La question avec cette phrase est un manque de clarté et nous savons tous comment cela finit. Si vous n'avez pas d'idée du résultat que vous voulez, alors comment le cessionnaire peut-il le livrer? Très probablement, vous perdrez beaucoup de temps sur les options qu'il propose, sur la base de son point de vue et de ses compétences, et il est possible qu'aucun d'entre eux ne s'adaptera.

Une meilleure approche est une liste de critères pour des solutions possibles et demandez au cessionnaire de proposer différentes options. Vous pouvez donc sélectionner la meilleure approche.

Essayez cela à la place:"J'aimerais que vous montiez une solution. Voici les critères à utiliser pour évaluer les possibilités."

5. "Ce n'est pas la façon dont je l'aurais fait."

Une approche "Mon chemin ou de l'autoroute" vous conduit directement à la microgestion et décourage les autres de prendre la responsabilité des tâches et des réalisations - et c'est tout le point de délégation. Ok, vous auriez donc un autre itinéraire, mais aussi longtemps que la solution fonctionne, cela importe-t-il si votre collègue a fait des choses différemment? En fin de compte, le projet profite car vous avez maintenant deux approches viables pour une question.

Essayez cela à la place:"Je n'avais pas pensé à aborder la tâche de cette façon, mais bien fait pour avoir monté une si grande solution!"

6. "Je vais un voyage d'affaires pendant une semaine. À ce moment-là, les choses doivent être faites."

Nous devons tous faire des voyages d'affaires, mais en train de disparaître juste avant qu'un projet ne soit pas complet, n'est pas idéal, surtout si vous voulez être hors de contact pour une partie de la période. Lorsque le temps de crunch approche, c'est exactement lorsque les membres de l'équipe doivent poser des questions et clarifier les choses - et vous devez être disponible.

La seule exception à cette règle est que vous pouvez toujours rester dans la boucle avec les cessionnaires, suivre leurs progrès et les guider si nécessaire à l'aide d'un outil en ligne.

Essayez cela à la place:«Je vais en voyage d'affaires, mais je vais vérifier dans notre espace de travail[dans Gestionnaire de tâches UDN Logiciel de gestion de projet ]quotidiennement pour répondre à toutes les questions. "

7. "Tu aurais dû m'en avoir montré avant la date limite ..."

Avez-vous déjà eu un projet livré et trouvé que ce n'était pas ce que vous attendiez? C'est là que la phrase ci-dessus entre dans, mais l'utilisation de cela signifie généralement une défaillance de la mise en place du projet correctement.

Vos objectifs peuvent être cristallins, mais le seul moyen de savoir si vous êtes sur la bonne voie, vous devez mettre en place des jalons et des points de contrôle avec le cessionnaire, vous n'êtes donc pas déçu de la date de livraison du projet. Faites cela et vous pouvez vous débarrasser des problèmes avant de devenir des problèmes majeurs.

Essayez cela à la place:"Est le projet sur la bonne voie? Nous devrions avoir une réunion pour voir où nous sommes avant la date limite ultime."

8. "Vous auriez dû me demander d'abord avant de prendre une décision aussi importante!"

La délégation consiste à permettre aux autres de prendre certaines des décisions. Mais si les personnes impliquées ne connaissent pas leurs responsabilités, leur autorité et leur chaîne de commandement, vous pouvez obtenir des surprises que vous ne voudrez pas aimer. Il convient de préciser quelles décisions le cessionnaire peut prendre son propre, simplement signaler les résultats et ceux qui exigent votre permission.

Essayez cela à la place:"Voici un aperçu de l'équipe et des responsabilités du projet pour que vous sachiez quelles décisions vous pouvez faire."

9. "J'ai demandé à votre collègue de gérer la tâche aussi."

Déléguer la même tâche à plus d'une personne est une erreur classique. Certaines personnes pensent à cela comme moyen d'inspirer une concurrence saine, mais elle a généralement l'effet inverse. Au lieu de cela, les collègues deviennent obsédés par le fait de gagner la reconnaissance pour obtenir le droit du projet. Cela signifie qu'ils ne partagent pas d'informations et ne collaborent pas efficacement - et cela peut nuire au projet global.

Un autre résultat possible est que les gens commencent à déplacer leur responsabilité les uns envers les autres, de sorte que personne ne se sent responsable du résultat. De toute façon, ce n'est pas ce que vous voulez obtenir, non?

Essayez cela à la place:"Je veux que tu travailles avec un collègue à ce sujet, mais vous avez chacun des responsabilités pour une autre partie du projet."

10. "Ce n'est pas exactement ce dont il est censé être, mais d'accord, je vais finaliser seul."

Enfin, une bonne délégation concerne une responsabilité claire et la connaissance des livrables. Si quelqu'un est censé livrer certaines choses à certains moments et que le projet a été à l'emploi du temps, il n'y a aucune raison d'accepter les pauvresqualitérésultat.

Acceptez uniquement les travaux approfondis et vos employés sauront la norme dont elles ont besoin pour atteindre. Après tout, si vous devez la finaliser, quel était le point de délégation de toute façon?

Essayez cela à la place:"Ce n'est pas vraiment correct; allons-nous avoir une réunion sur la façon dont vous pouvez le réparer?"

Avez-vous des phrases à ajouter à cette "liste noire de la délégation"?