Qu'est-ce qu'une analyse d'impact commercial (BIA)? 4 étapes pour préparer n'importe quoi
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Une analyse d'impact commercial (BIA) vous dit à quoi vous attendre lorsque votre entreprise est perturbée, vous pouvez donc créer de manière proactive des stratégies de récupération. Découvrez comment une BIA peut vous aider à récupérer sur la bonne voie lorsque des barrages routiers se produisent, ainsi que quatre étapes pour en créer une pour votre propre entreprise.
"Soyez prêt."
Ce concept sonne aussi vrai dans les affaires que dans Le roi Lion . Que vous chantiez sur la savane africaine ou sur la gestion d'un projet de votre bureau, il est important de comprendre ce à quoi ressemble un scénario le pire des cas afin que vous puissiez passer à l'action si nécessaire.
C'est là qu'une analyse d'impact commercial (BIA) est entrée en place. Une BIA vous dit à quoi vous attendre lorsque des barrages routiers imprévus se produisent, vous pouvez donc planifier votre entreprise sur la piste le plus rapidement possible.
Qu'est-ce qu'une analyse d'impact commercial (BIA)?
Une analyse d'impact commercial vous aide à prédire les conséquences des perturbations aux processus métiers. Vous avez donc les données dont vous avez besoin pour créer de manière proactive des stratégies de rétablissement. Par exemple, une entreprise de fabrication pourrait créer une BIA pour mesurer comment la perte d'un fournisseur clé affecterait les opérations et les revenus de l'entreprise.
En termes simples, une BIA identifie les impacts opérationnels et financiers des perturbations - comme ce qui se produirait si vos serveurs se sont écrasés ou qu'une pandémie mondiale a changé le paysage du marché. Les données que vous collectez lors d'une analyse d'impact de l'entreprise vous aide à comprendre et à vous préparer à ces obstacles potentiels, afin que vous puissiez agir rapidement et faire face à des défis à relever quand ils se produisent. Par exemple, vous pouvez utiliser les idées de votre BIA pour créer un plan de continuité d'activité, qui décrit la manière dont votre équipe répondra aux changements d'entreprise inattendus.
Voici quelques exemples de perturbations commerciales et de leurs impacts potentiels:
Exemple de perturbations commerciales
Violations de la sécurité des données ou cyberattaques
Délai de planification
Catastrophes naturelles
Éteaux de courant ou pannes d'utilité
Dysfonctionnements de l'équipement
Perte d'employés clés
Perte de principaux fournisseurs
Exemple d'impact commercial
Perdu les ventes ou les revenus en raison de temps d'arrêt de la production
Ventes ou revenus retardés (comme des retards de paiement)
Dépenses imprévues (comme les coûts de rémunération des heures supplémentaires ou de sous-traitance)
Amendes réglementaires ou sanctions contractuelles
Plans d'entreprise retardés en raison de perturbations commerciales
Clients perdus
Analyse d'impact commercial contre évaluation des risques
Une évaluation des risques analyse les menaces potentielles et la probabilité d'entre eux se produisent. Une analyse d'impact commercial mesure la gravité de ces menaces et de la manière dont ils affecteraient les opérations commerciales et les finances. En d'autres termes, une analyse d'impact commercial est essentiellement une extension d'un rapport d'évaluation des risques - une BIA identifie les risques potentiels, puis mesure également leur impact.
Analyse d'impact commercial vs. Gestion des risques du projet
Bien que la gestion des risques du projet soit axée sur la prévision et la réaction aux barrages routiers dans un projet spécifique, une analyse d'impact commercial est plus large. Une BIA ne se concentre pas sur un seul projet, mais plutôt des fonctions et des processus commerciaux globaux. Par exemple, vous utiliseriez la gestion des risques de projet pour une initiative interfonctionnelle pour redéfinir l'application de votre entreprise, mais créer une BIA pour étudier la manière dont les perturbations de votre dotation peuvent avoir une incidence sur la production de l'application de votre entreprise.
Pourquoi une analyse d'impact commercial est-elle importante?
Les perturbations se produisent et il est important d'être préparé afin que vous puissiez récupérer sur la bonne voie et minimiser les pertes de profit. Une analyse d'impact commercial vous aide à rassembler les données dont vous avez besoin pour planifier et gérer des barrages routiers quand ils se produisent inévitablement.
En particulier, le processus BIA vous aide à:
Identifier les activités et les ressources essentielles. Une BIA vous aide à comprendre quels processus sont nécessaires pour fournir vos produits et services les plus importants, vous savez donc quelles activités doivent être effectuées, quelles que soient les circonstances.
Analyser les impacts financiers des perturbations commerciales. Lorsque vous comprenez comment les obstacles potentiels pourraient avoir une incidence sur les finances de la société, vous pouvez stratégie de manière proactive et allouer des fonds pour lutter contre les perturbations inattendues lorsqu'elles se produisent. Avec une BIA, vous pouvez comprendre les exigences de ressources, justifier les demandes de budget et lancer votre Plan de continuité des activités (BCP) au leadership.
Collectez les données dont vous avez besoin pour créer un plan de continuité d'entreprise. Un plan de continuité des activités énonce des stratégies pour prévenir et répondre aux perturbations commerciales. Mais pour planifier votre réponse, vous devez d'abord comprendre comment ces interruptions auront une incidence sur votre entreprise.
4 étapes pour effectuer une analyse d'impact commercial
La création d'une analyse d'impact commercial peut sembler décourageante, mais nous avons cassé le processus en quatre étapes digestibles. Voici comment commencer:
1. Planifiez comment vous allez effectuer votre BIA
Même si vous utilisez une BIA pour analyser des processus d'entreprise plus importants, pensez à l'analyse d'impact de l'entreprise elle-même en tant que projet qui doit être planifié. Comme un projet régulier, commencez par créer un plan de projet[dix]qui décrit la façon dont vous aborderez votre BIA-y compris Le viseur de l'analyse, la objectifs de votre bia, et le les parties prenantes Vous travaillerez avec. Un plan de projet bien écrit fournit un chemin clair pour votre BIA. Il aide les parties prenantes à comprendre ce qu'elles sont responsables et vous assure que vous avez toutes les ressources dont vous avez besoin avant de commencer.
Lorsque vous créez votre plan, considérez comment vous organiserez les différentes pièces de votre analyse d'impact de votre entreprise afin que les membres de l'équipe puissent trouver et comprendre les informations dont elles ont besoin, puis agissent efficacement. Logiciel de gestion de projet[dix]aimer Gestionnaire de tâches UDN[dix]Peut vous aider à coordonner tous vos travaux dans un seul outil central. Les membres de l'équipe ont donc une seule source de vérité pour chaque composant de projet. Gestionnaire de tâches UDN[dix]Les mises à jour en temps réel sont également terminées, vous savez donc toujours si vous êtes à la planification.
2. Recueillir des informations
Avant de pouvoir prédire les conséquences des perturbations commerciales, vous devez d'abord comprendre à quel point processus d'affaires travailler. Pour cela, vous devez demander aux experts - les parties prenantes qui gèrent et exécutent les processus métier que vous enquêtez. Bien que vous ayez probablement une vision des oiseaux des processus et de comprendre des besoins importants, il est important de parler avec une personne plus proche du travail. De cette façon, vous pouvez comprendre les impacts sur le terrain des perturbations commerciales ainsi que les solutions que vous envisagez de mettre en œuvre.
Il existe deux méthodes communes de collecte d'informations:
Mettre en place des entretiens avec des parties prenantes.
Créer un questionnaire d'analyse d'impact commercial que les parties prenantes peuvent compléter asynchroneusement .
Les questions que vous posez lors d'une interview et sur un questionnaire sont similaires. Bien que les entretiens soient souvent plus personnels, un questionnaire peut gagner du temps et vous aider à normaliser vos données.
Pour que vous ayez commencé, voici un modèle BIA Questionnaire avec des exemples de réponses:
3. Analysez vos données
Maintenant que vous avez collecté des informations sur chaque processus métier, il est temps de commencer votre analyse. Pour aider à guider votre enquête, examinez les questions suivantes:
Quels processus sont les plus importants pour que votre entreprise fonctionne? Créez une liste des fonctions critiques de la priorité. De cette façon, lorsque des événements perturbateurs se produisent, vous savez quels processus vous devez vous lever et courir en premier et lesquels peuvent attendre.
Quelles ressources chaque processus doit-il fonctionner avec succès? Cela peut inclure les membres de l'équipe, la technologie et les ressources physiques telles que les matières premières ou les espaces de travail. Lorsque vous savez quelles ressources sont absolument essentielles, vous pouvez mieux hiérarchiser Allocation de ressources lorsque des interruptions d'entreprise se produisent.
Combien de temps faudra-t-il pour ramener chaque processus au fonctionnement normal lorsqu'une perturbation se produit et combien d'argent coûtera-t-il? Cela vous aide à créer une chronologie et un budget précis pour votre plan de récupération après sinistre. Vous pouvez donc être préparé pour des pertes potentielles et récupérer les choses sur la piste le plus rapidement possible.
4. Créez votre rapport
Une fois que vous avez analysé vos conclusions, la dernière étape consiste à créer un rapport d'analyse d'impact commercial. Un rapport BIA vous aide à créer des stratégies de récupération soutenues par des données basées sur la contribution des experts de processus. Votre rapport est le résultat le plus important de votre BIA, car c'est comme ça que vous allez communiquer vos résultats au leadership de l'entreprise et les aider à identifier le meilleur des plans d'urgence récupérer votre entreprise sur la bonne voie.
Votre rapport BIA devrait inclure les composants suivants:
- Résumé
- Objectifs et portée
- Méthodologie
- Résumé de vos conclusions
- Répartition de vos conclusions pour chaque processus, y compris:
Une liste hiérarchisée des processus commerciaux les plus importants.
Comment une perturbation de ce processus aurait une incidence sur différents domaines de votre entreprise.
Combien de temps vous pouvez raisonnablement tolérer la perturbation. Ceci est également appelé objectif de récupération (RTO).
La quantité maximale de pertes que votre entreprise pourrait tolérer. Ceci est également appelé objectif de point de récupération (RPO).
Une comparaison entre le coût financier potentiel d'une perturbation et le coût des stratégies de récupération des affaires.
- Documents justificatifs
- Recommandations de récupération
Analyser, puis stratégie
Lorsque vous créez une analyse d'impact commerciale approfondie, vous savez à quoi vous attendre lorsque des perturbations se produisent inévitablement - plus une liste de vos meilleures options pour récupérer la piste le plus rapidement possible. Les données que vous collectez vous aide à créer un plan de continuité d'entreprise qui est soutenu par des preuves d'experts de processus, de sorte que vous disposez de solutions à la main lorsque la catastrophe frappe.
