कार्यस्थल में जवाबदेही की संस्कृति बनाने के लिए आपकी 2022 गाइड
जवाबदेही लोगों के अपने कार्यों की ज़िम्मेदारी लेने की क्षमता का एक उपाय है। कार्यस्थल में जवाबदेही आम तौर पर एक नकारात्मक प्रकाश में देखी जाती है क्योंकि नेता शीर्ष से नीचे की जिम्मेदारी को जिम्मेदार बनाते हैं।शीर्ष-डाउन विधिकर्मचारियों और नेताओं के बीच अविश्वास पैदा करता है और अक्सर विपरीत के बजाय निराशा की ओर जाता है।
हर बार, कार्यस्थल में जवाबदेही के विशिष्ट तरीकों से भयंकर कार्यालय राजनीति और दोष खेल होता है। उत्तरदायित्व के नकारात्मक प्रभावों को दूर करने के लिए, कंपनियों को एक शामिल होना चाहिएस्वस्थ संस्कृतिसंगठन में समान।
कार्यस्थल में जवाबदेही कर्मचारियों के लिए एक स्वस्थ वातावरण बनाता है और उनके मनोबल को बढ़ावा देता है। यह कर्मचारियों में ज़िम्मेदारी की भावना को बढ़ावा देता है ताकि वे जान सकें कि वे अपने कार्यों, निर्णयों, व्यवहार और प्रदर्शन के लिए उत्तरदायी हैं।
कार्यस्थल में उत्तरदायित्व की एक स्वस्थ और सकारात्मक संस्कृति कर्मचारी प्रतिधारण और वृद्धि के समान हैकर्मचारी उत्पादकताऔर मनोबल।
कार्यस्थल में जवाबदेही
कार्यस्थल में जवाबदेही सुनिश्चित करता है कि सभी कर्मचारी उन कार्यों के बारे में जानते हैं जो उन्हें कार्य करने और पूर्ण करने के लिए हैं और उनके कार्यों के परिणामों के बारे में भी सचेत हैं।
नोट करने के लिए एक महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि उत्तरदायित्व दोष को स्थानांतरित करने के बारे में नहीं है बल्कि आपके कार्यों का मालिक है,मुद्दों को हल करना, और अनुभव से सीखना। जवाबदेही बेकार है जब तक कि यह सीखने और सुधार की ओर जाता है।
जवाबदेही की ओर जाता हैप्रदर्शन में सुधारऔर कर्मचारियों के मनोबल में एक समग्र वृद्धि। और यह एक ब्रेनर है लेकिन फिर भी, सर्वेक्षणों ने दिखाया है40% कर्मचारीअमेरिकी संगठनों में काम करने से उनके कार्यों के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जाता है।
कार्यस्थल में जवाबदेही की संस्कृति का अर्थ है कि कर्मचारी समस्याओं के समाधान खोजने के लिए मिलकर काम करते हैं, वितरित करते हैंकुशल परिणामऔर एक दूसरे को उत्तरदायी पकड़ो। विधि के प्रभाव अंततः, उनके प्रदर्शन में परिलक्षित होते हैं।
उत्तरदायी कार्यस्थल संस्कृति विकास और विकास को प्रोत्साहित करती है। ये कार्यस्थल अधिक कुशल हैं और एक करीबी बुना हुआ बंधन को बढ़ावा देते हैं जो सभी लोगों को एक साथ जोड़ते हैं।
कार्यस्थल में जवाबदेही आपकी ज़िम्मेदारी को पहचानने और अपने कार्यों को पूरा करने के बारे में है। एक जवाबदेह कर्मचारी अपने कार्यों के बारे में सावधान है और वे अपने टीम के सदस्यों को कैसे प्रभावित करते हैं। वह अपनी टीम को अपनी कार्य प्रगति की स्थिति के बारे में अपडेट करता है ताकि बाद में प्रक्रिया में कोई हिचकी न हो।
यह व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा करने के बारे में भी है, जो संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राथमिकता दे रहा हैव्यक्तिगत लक्ष्य। इसके अलावा, यह ज़िम्मेदारी संभालने के बारे में है और जब भी कोई समस्या उत्पन्न होती है तो दोष को स्थानांतरित नहीं कर रही है।
कर्मचारी शीर्ष प्रबंधन के साथ विश्वास और विश्वसनीयता का बंधन बनाते हैं जब वे अविश्वसनीय रूप से जिम्मेदारी और स्वामित्व की भावना का प्रदर्शन करते हैं। यह उल्लेखनीय है कि नेताओं को भी जिम्मेदारी देने में भाग लेना चाहिए क्योंकि उनके कार्य सीधे अपने कर्मचारियों से जुड़े हुए हैं।
कार्यस्थल में एक स्वस्थ उत्तरदायित्व संस्कृति बनाने के लिए दिशानिर्देशों पर जाने से पहले, आइए ऐसी संस्कृति के लाभों पर नज़र डालें। यह:
अब तक, हमने अभ्यास के लाभों को सीखा है, लेकिन क्या होगा यदि कंपनियां जवाबदेही प्रथाओं को अपनाने से इनकार करती हैं? जवाबदेही और स्वामित्व की कमी का क्या प्रभाव है?
जब कर्मचारी अपने कार्यों की ज़िम्मेदारी लेने से इनकार करते हैं, तो परिणाम पूरी टीम को प्रभावित करते हैं और न केवल एक व्यक्ति। इस तरह की संस्कृति की कमी में परिणाम:
ए एकल सदस्यअपनी प्रतिबद्धता को बनाए रखने में विफल पूरे समूह के कामकाज को बाधित कर सकता है। उनकी गैर जिम्मेदारता अन्य टीम के सदस्यों के बीच निराशा पैदा करती है, जिससे अविश्वास और विघटन होता है। यही कारण है कि कार्यस्थल में उत्तरदायित्व को बढ़ावा देना बेहतर काम करने के लिए अनिवार्य है।
अपने कार्यस्थल में जिम्मेदारी की संस्कृति कैसे प्राप्त करें?
नेता अक्सर कर्मचारियों को उत्तरदायी नहीं रखते हैं क्योंकि वे या तो उन्हें असहज महसूस करने से डरते हैं, वे अभ्यास की उपयोगिता को कमजोर करते हैं या वे बस भुलक्कड़ हैं। लेकिन निम्नलिखित चरणों के साथ, सुधार केवल समय की बात है।
उत्तरदायित्व को प्रोत्साहित करने से पहले, सुनिश्चित करें किएक नेता के रूप मेंआप अपनी गलतियों को स्वीकार करने से डरते नहीं हैं, उदाहरण के लिए नेतृत्व करते हैं। इस पहलू में, आप ट्रेंडसेटर हैं।
सुनिश्चित करें कि नियम ऊपर से नीचे तक समान हैं। चाहे आप एक कॉर्पोरेट सदस्य या एक सामान्य कर्मचारी हों, एक अनुभवी सदस्य या एक इंटर्न, वही नियमों को प्रसारित किया जाना चाहिएपूरे संगठन। पूरे कार्यस्थल में एक ही मानकों को लागू करने से उत्तरदायित्व की सकारात्मक संस्कृति होती है।
जब एक नेता अपनी गलतियों को स्वीकार करता है और इस मुद्दे को सुधारने के लिए हल करता है, तो वह अप्रत्यक्ष रूप से अपने टीम के सदस्यों को ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करता है। अपने अधीनस्थ पर दोष फेंकने के बजाय, अपने कर्मचारियों में इसे बढ़ावा देने के लिए अपनी गलतियों का मालिक है।
यदि आप अपनी टीम के साथ बने रहने में विफल रहते हैं या लगातार काम को धक्का दे रहे हैं, तो आपकी टीम के सदस्य भी पालन करेंगे, आखिरकार कार्य प्रगति में अराजकता को पूरा करने और पूरी तरह से आगे बढ़ने का नेतृत्व करेंगे।
जिम्मेदारी लेने की अपनी इच्छा को प्रतिबिंबित करने और उत्तरदायी होने के लिए आप कर सकते हैं:
यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रक्रिया में कोई हिचकी नहीं है,स्पष्ट रूप से लक्ष्यों और अपेक्षाओं को परिभाषित करेंपहले से। सुनिश्चित करें कि सभी कर्मचारी संगठनात्मक लक्ष्यों और अपेक्षित परिणामों को समझते हैं। यह उन्हें अपने लक्ष्यों को समानांतर में संरेखित करने में मदद करेगा और अंततः दोनों के लिए बेहतर परिणाम देगा।
एक बार कर्मचारी बड़ी तस्वीर के बारे में जानते हैं, वे अपने कार्य प्रगति में सुधार और त्वरित और कुशल काम करने के लिए अभिनव रणनीतियों को लागू करने के लिए भी काम कर सकते हैं।
उत्तरदायित्व की एक स्वस्थ संस्कृति कठोर सीमाओं को परिभाषित नहीं करती है बल्कि कर्मचारियों को अपनी रचनात्मकता और कल्पना को खेलने में स्वतंत्रता प्रदान करती है।
इसके अलावा, कर्मचारी कर सकते हैंव्यक्तिगत लक्ष्यों को निर्धारित करेंअपनी जिम्मेदारी के तहत कार्यों को पूरा करने के लिए। प्रत्येक कार्य का क्रमिक समापन उन्हें संगठनात्मक लक्ष्यों की पूर्ति के करीब एक कदम उठाएगा।
जब आप इसमें हों, तो सुनिश्चित करें कि सेट लक्ष्य प्राप्य हैं। दूर-दूर, अविश्वसनीय लक्ष्य केवल निराशा और असंतोष का कारण बनेंगे।
ऐसा करने के लिए, आप यह कर सकते हैं:
स्पष्ट लक्ष्य और अपेक्षाएं हैं, सफलता की संभावना जितनी अधिक होगी।
आपके कर्मचारी अपनी गलतियों की पहचान नहीं कर पाएंगे जब तक कि आप उन्हें उनके लिए इंगित न करें। इस संबंध में, समय पर प्रतिक्रिया प्रदान करना बिल्कुल जरूरी है।
आपकी प्रतिक्रिया उन्हें भविष्य के लिए अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद करेगी। आपकी समय पर प्रतिक्रिया यह सुनिश्चित करेगी कि आप कर्मचारियों के काम पर ध्यान दें और कार्य प्रगति से विचलित नहीं हैं।
प्रतिक्रिया एक सीखने का अनुभव हैकर्मचारियों के लिए इसलिए इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि प्रतिक्रिया सकारात्मक या नकारात्मक है। सकारात्मक प्रतिक्रिया उनके आत्मविश्वास को बढ़ाएगी और उन्हें अगली बार बेहतर करने के लिए प्रेरित करेगी। दूसरी तरफ, नकारात्मक प्रतिक्रिया, कर्मचारियों को उनकी गलतियों पर प्रतिबिंबित करने और भविष्य के लिए संशोधन करने में भी मदद करेगा।
वास्तव में, यह देखा गया है कि सुसंगत प्रतिक्रिया की ओर ले जाती है14.9% निचला कारोबारउन कंपनियों में जो अभ्यास को लागू करते हैं। यह भी ध्यान दिया गया है कि जब वे कम या कोई प्रतिक्रिया नहीं लेते हैं तो 10 श्रमिकों में से 4 सक्रिय रूप से विचलित होते हैं। इसलिए, प्रतिक्रिया कार्य प्रगति का एक अभिन्न हिस्सा है।
आपकी प्रतिक्रिया चाहिए:
हम यह भी बताना चाहेंगे कि जब भी आप अपनी टीम के सदस्यों में से किसी एक के काम की समीक्षा करते हैं, तो नकारात्मक के साथ सकारात्मक हाइलाइट करते हैं। सकारात्मक के लिए अपने कर्मचारी की प्रशंसा करें और उन्हें नकारात्मक में सुधार करने में मदद करें। इस अभ्यास के लिए नेतृत्व करेंगेबेहतर संचारऔर भविष्य में सहयोग।
अंतिम लेकिन कम से कम नहीं, जितनी जल्दी हो सके प्रतिक्रिया प्रदान करें। इस पहलू में देरी या procrastinating भविष्य में अधिक समस्याओं का कारण बन जाएगा, इसलिए यदि आप प्रतिक्रिया को प्राथमिकता देते हैं तो यह बेहतर है।
आप संभवतः कूद नहीं सकते हैं और अपने कार्यालय के बीच में एक तीरंद शुरू नहीं कर सकते हैं। तो, आप नियमित रूप से काम को बाधित किए बिना अपने कार्यस्थल का मूल हिस्सा जवाबदेही कैसे कर सकते हैं? सरल - बैठकें और एक-एक-एक सत्र - का उपयोग कर यूडीएन कार्य प्रबंधकबैठक प्रबंधन मॉड्यूल ।
व्यवस्थित करनादल की बैठकजहां सभी टीम के सदस्य एक परियोजना के महत्वपूर्ण बिंदुओं को इकट्ठा करते हैं और चर्चा करते हैं। निरंतर बैठकों और अनुवर्ती सत्र कर्मचारियों में जवाबदेही की भावना को प्रभावित करेंगे और भविष्य में उनके प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद करेंगे।
अपने कार्यस्थल के मूल मूल्यों में अभ्यास को शामिल करने के लिए:
जवाबदेही एक दो-तरफा प्रक्रिया है, जबकि आपके कर्मचारी अपने कार्यों के पूरा होने के लिए ज़िम्मेदार हैं, आपको भी अपनी प्रगति का ट्रैक रखना सुनिश्चित करना होगा।
यदि किसी कर्मचारी ने किसी विशिष्ट तिथि पर किसी कार्य को पूरा करने के लिए प्रतिबद्ध किया है, तो उस तारीख को कर्मचारी की प्रगति पर चेक-इन करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रत्येक कर्मचारी टीम के साथ रख रहा है, आप विशिष्ट समय सीमा, प्रारंभ दिनांक, समाप्ति तिथि, और के साथ अपने टीम के सदस्यों को कार्यों को सौंप सकते हैंप्राथमिकता की स्थिति- जिनमें से सभी का उपयोग कर किया जा सकता है यूडीएन कार्य प्रबंधक'एस कार्य प्रबंधन मॉड्यूल ।
इस तरह, आप न केवल रखने में सक्षम होंगेअपने कर्मचारी के प्रदर्शन का ट्रैकलेकिन प्रतिक्रिया भी प्रदान करने, कर्मचारी के साथ चैट करने, फ़ाइलों को साझा करने और बहुत कुछ करने में सक्षम होगा।
कार्यस्थल में उत्तरदायित्व की एक संस्कृति वह है जहां हर कोई एक दूसरे को अपने कार्यों के लिए जिम्मेदार रखता है। एक कर्मचारी के कार्य अकेले ही सीमित नहीं हैं बल्कि टीम और संगठन को बड़े पैमाने पर प्रभावित करते हैं। चूंकि कार्यों में दूरगामी प्रभाव पड़ता है, इसलिए सभी को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनकी टीम के सदस्य पिछड़ रहे हैं।
कार्यस्थल में जवाबदेही के बारे में बात करते समय, हमें चर्चा में पुरस्कार और दंड शामिल करना होगा। जवाबदेही का एकमात्र उद्देश्य सुधार है और आप बिना पुरस्कार और दंड के ऐसा नहीं कर सकते हैं।
कर्मचारी अपने तरीकों को तब तक नहीं बदलेगा जब तक उन्हें पुरस्कारों के साथ प्रोत्साहित किया जाता है या दंड के साथ डरते हैं। यदि आप उपयुक्त कार्रवाई करने में विफल रहते हैं, तो आपके कर्मचारी उत्तरदायित्व को एक धोखाधड़ी के रूप में देखते हैं और उनके प्रदर्शन में सुधार नहीं करेंगे।
पुरस्कार एक प्रोत्साहन के रूप में, पीठ पर एक पेट, या प्रोत्साहन के कुछ शब्द हो सकते हैं। इसके विपरीत, आप कर्मचारियों को अपने प्रोत्साहनों को दूर करके उन्हें मौखिक रूप से चुनकर दंडित कर सकते हैं लेकिन कृपया सुनिश्चित करें कि आप उन्हें किसी भी तरह से अपमानित नहीं करते हैं और केवल उनके काम की आलोचना करते हैं, कोई व्यक्तिगत हमले नहीं।
अर्जित मूल्य प्रबंधन की मूल बातें
विचारों को समाप्त करना
कार्यस्थल में जवाबदेही कम कर्मचारी कारोबार, अधिक कुशल कामकाज, बेहतर प्रदर्शन, उन्नत संचार, और बेहतर उत्पादकता की ओर जाता है। यह एक सकारात्मक स्थान बनाएगा जहां हर कोई अपनी गलतियों से सीखता है और बढ़ता है। यदि आपने पहले से ही अपने कार्यक्षेत्र में उत्तरदायित्व की संस्कृति को अपनाया नहीं है तो यह समय है कि आप अब ऐसा करते हैं!
