O que é a gestão por objetivos (MBO)? Etapas, prós e contras

Resumo

A gestão por objetivos (MBO) é uma abordagem estratégica para aumentar o desempenho da empresa, alinhando os objetivos da empresa e da equipe. Neste artigo, explicaremos como o processo MBO funciona e alguns prós e contras de usar o modelo MBO.

O idioma "é preciso uma aldeia" refere-se à ideia de que o sucesso decorre decolaboração. Como gerente de projeto, você experimenta esta primeira mão. Você confia na sua aldeia - ou sua equipe - para completar projetos. As empresas também dependem do conjunto coletivo para atender aos seus objetivos. Mas como os membros da equipe permanecem motivados a trabalhar em direção aos objetivos dos outros?

A gestão por objetivos (MBO) é uma abordagem estratégica para aumentar o desempenho da empresa, alinhando os objetivos da empresa e da equipe. Neste artigo, explicaremos como funciona o processo MBO. Também discutiremos os prós e contras de usar o modelo MBO.

Como o MBO funciona?

A gestão por objetivos (MBO) alinha os objetivos dos membros da equipe com os objetivos da empresa para que os membros da equipe se sintam mais motivados e incluídos no trabalho. Primeiro introduzido por Peter Drucker em seu livro de 1954 "a prática da gestão", o modelo MBO também coloca o foco no monitoramento do desempenho do membro da equipe usandoRelatando ferramentase revisões de desempenho.

A MBO usa padrões objetivos para medir o membro da equipe e o desempenho da empresa. Normas objetivas delinear o que é justo, razoável ou aceitável em um acordo. Você pode usar esses padrões para avaliar a produtividade dos membros da equipe e identificar áreas de oportunidade dentro da equipe. MBO funciona porque parte do processo MBO envolve gerenciamento e membros da equipe alinhando e concordando com esses padrões objetivos.

O processo de 5 etapas MBO

Existem cinco etapas para a técnica MBO. A implementação deste processo envolve a criação de metas organizacionais e transformando essas metas em um conjunto de objetivos individuais que os membros da equipe podem seguir.

1. Definir objetivos organizacionais

O primeiro curso de ação é definir seus objetivos organizacionais. Como gerente de projeto, seu trabalho pode ser co-criar objetivos da empresa ou traduzir objetivos da empresa para sua equipe de uma maneira compreensível. Você pode usar umModelo de metas de negócios.para estruturar suas metas específicas nesta fase.

2. Traduza objetivos para membros da equipe

Depois de definir os objetivos da empresa, use umabordagem de cima para baixopara traduzir os objetivos da empresa em metas individuais para cada membro da equipe. Certifique-se de que você está usando oObjetivos inteligentesestrutura para garantir que as metas dos membros da sua equipe sejam mensuráveis ​​e realizáveis.

Quando os membros da equipe têm objetivos pessoais que estão escada até os objetivos maiores da empresa, eles entendem como eles se encaixam na imagem maior. De acordo comNossa pesquisa, apenas 26% dos funcionários têm uma clara compreensão de como seu trabalho individual se relaciona com as metas da empresa e apenas 16% dizem que sua empresa é eficaz na definição e nos Objetivos de Comunicação.

3. Monitore o desempenho.

À medida que os membros da sua equipe trabalham para seus objetivos específicos, você precisará monitorar seu desempenho. Você pode monitorar o desempenho de cada membro da equipe coletandométricas de sucessoda sua ferramenta de gerenciamento de projetos e avaliando seObjetivos e principais resultados(Okrs) estão sendo atendidos. O desempenho do membro da equipe de monitoramento também ajudará você a avaliar a produtividade dos membros da equipe.

4. Avalie o progresso

Você pode avaliar o progresso do membro da equipe configurando avaliações de desempenho. As avaliações de desempenho permitirão que você dê feedback pessoal sobre o que cada membro da equipe está indo bem e onde eles podem melhorar suas metas individuais para que possam servir melhor à empresa como um todo. Esta etapa no gerenciamento de desempenho é crucial porque enfatiza comunicação efetivaentre gestão e equipe. Os membros da equipe podem esperar para as avaliações de desempenho porqueO feedback pode fornecer um impulsodentroProdutividade da equipe .

5. Recompense as conquistas

O último passo no sistema MBO é recompensar a equipe por suas conquistas. Isso aumentaMoral de equipeE mantém os colegas de equipe motivados a trabalhar duro durante o próximo processo MBO.

Você pode recompensar sua equipe de maneiras intrínsecas e extrínsecas. Você pode promover.motivação intrínsecaAo desafiar os membros da equipe, reconhecendo seu trabalho duro, garantindo que sentem uma sensação de pertença e oferecendo atividades de construção de equipe. Com essas ações, você ajudará os membros da equipe a desenvolver autoconfiança e auto-motivação.

Recompensas extrínsecas podem incluir elogios, um bônus remunerado, um aumento salarial, promoções, responsabilidade extra em seu papel atual, ou com o tempo remunerado. Essas recompensas podem ser tangíveis ou intangíveis, mas provavelmente incentivarão os membros da equipe continuarem trabalhando para seus objetivos individuais e da empresa.

Quais são os prós e contras da MBO?

A MBO tornou-se uma estratégia de gestão popular nos anos 1960 e 1970 depois de ser introduzida pela primeira vez pela Drucker. No entanto, o uso generalizado do modelo diminuiu como as empresas testaram novos estilos de gestão. Algumas empresas hoje ainda usam MBO, mas há argumentos para e contra isso.

Prós de MBO.

Os apoiadores da MBO acreditam que usar essa forma de gerenciamento dentro de um sistema maior cria uma estrutura de gerenciamento mais simples. Outros benefícios incluem:

Maior produtividade da equipe:Quando os membros da equipe têm objetivos pessoais, eles têm mais clareza sobre por que seu trabalho importa. Como resultado, sua motivação e produtividade aumenta.

Melhor comunicação da equipe:O modelo MBO pode melhorar a comunicação da equipe e criar um ambiente de trabalho mais aberto, porque os membros da equipe entendem os objetivos da empresa e sabem que seus objetivos pessoais se alinham com esses objetivos.

Objetivos de membro da equipe personalizados:Como o sistema MBO personaliza os objetivos do membro da equipe e faz com que seja uma prioridade para os membros da equipe alcançar seu maior potencial, todos na empresa entendem como seu trabalho dificulta o impacto.

Contras da MBO.

Os oponentes da MBO acreditam que o modelo riscos com vista para a ética e valores da empresa, colocando muito foco em metas individuais. Outras desvantagens incluem:

Priorização da definição de metas sobre o planejamento estratégico:Priorizando objetivos pessoais para os membros da equipe podem vir às custas de longo prazoplanejamento estratégico. Empresas que gastam muito tempo estabelecer metas podem ter menos tempo para se concentrar emcultura da empresaquestões operacionais e outras áreas de envolvimento.

Aumento da tensão nos membros da equipe para atender metas:Como a MBO se concentra no indivíduo, os membros da equipe podem sentir muita pressão para alcançar seus objetivos. Isso pode ser uma desvantagem de MBO porque os membros da equipe podem se tornarsobrecarregadoNeste tipo de ambiente de trabalho, o que pode levar a baixa retenção e baixa moral.

Competição entre os membros da equipe:O sistema de recompensa com foco extrínseco incorporado na MBO pode promover a concorrência entre os membros da equipe, o que pode atrapalhar a criação de um ambiente de trabalho saudável. SaudávelDinâmica da equipe no local de trabalhodeve incluir o trabalho em equipe e apoiar um ao outro para atingir metas pessoais e de empresa.

Gestão por Exemplo de Objetivos

Um exemplo de MBO em ação seria uma empresa que tem um objetivo trimestral para ganhar 30% da receita global de seus esforços de marketing. Para atingir esse objetivo, eles o dividem em objetivos pessoais para cada membro da equipe.

Para os profissionais de marketing digital da equipe, seus objetivos pessoais são garantir três novos clientes de marketing para o trimestre.

Os gerentes monitoram o desempenho do membro da equipe ao longo do trimestre para identificar como cada membro da equipe planeja atingir seu objetivo pessoal e se eles estão progredindo em direção ao objetivo.

Se um membro da equipe atingir sua meta no final do trimestre, eles são recompensados ​​com um bônus pago.

Definir metas e alcançar objetivos da empresa com MBO

A MBO é mais eficaz quando usada como uma parte de um plano de gerenciamento mais abrangente. Quando os membros da equipe têm objetivos que se conectam à missão da empresa, eles se sentirão mais motivados a colaborar. Com o software de rastreamento de gol, você pode ajudar os membros da sua equipe a ficar no caminho certo com seus objetivos e ajudá-los a atingir essas metas em tempo real.