Votre guide sur les graphiques RACI, avec des exemples
Pouvez-vous identifier exactement qui fait quoi de quoi pour chaque tâche, jalon et livrable dans votre projet? Sinon, vous pourriez avoir besoin d'un graphique RACI.
RACI est un acronyme pour aider les équipes à clarifier les rôles de projet et à déterminer qui est la partie responsable de toute tâche donnée. Que vous n'ayez jamais entendu parler de RACI avant ou que vous envisagez de créer un tableau RACI pour votre prochain projet, voici tout ce dont vous avez besoin de savoir comment créer et utiliser ces graphiques.
Qu'est-ce qu'un tableau RACI?
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Un graphique RACI (parfois appelé matrice d'attribution de responsabilité) est un moyen d'identifier les rôles et les responsabilités de vos équipes de projet pour toute tâche, jalon ou
Projet livrable
. En suivant l'acronyme RACI, vous pouvez clarifier la responsabilité et réduire la confusion. RACI signifie:
Responsable.
Cette personne est directement responsable du travail. Il ne devrait y avoir jamais un rôle responsable par tâche pour que vous sachiez qui aller avec des questions ou des mises à jour. Si une tâche a plus d'une personne responsable, vous pouvez perdre de la clarté et causer une confusion. Au lieu de cela, visez à ajouter des collaborateurs supplémentaires comme certains des autres rôles de RACI, qui peuvent avoir plus d'une personne.
Redevable.
La personne responsable est responsable de la supervision de l'achèvement global de la tâche, bien qu'ils ne soient pas la personne qui fait le travail. Il existe deux façons d'attribuer un rôle pour responsable. Parfois, la responsabilité est le gestionnaire de projet (voire responsable, bien que dans ce cas, la personne prend deux rôles différents au cours du flux de tâches). Dans ces cas, la responsabilité est chargée de s'assurer que tout le travail est effectué. Dans d'autres cas, la responsabilité est un dirigeant principal ou un dirigeant qui est responsable de l'approbation du travail avant sa prise en compte. Comme le rôle responsable, il ne devrait jamais y avoir une responsabilité.
Consulté.
Ce sera la personne ou les personnes qui devraient examiner et signer sur le travail avant sa livraison. Il peut y avoir plusieurs rôles consultés pour chaque tâche,
Le projet Milestone
, ou livrable.
Informé.
C'est la personne ou le groupe de personnes qui sont informées des progrès et de l'achèvement des travaux. Ils ne sont probablement pas impliqués dans aucun autre aspect de la livraison.
Quand devrais-je créer un tableau de raci?
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Les graphiques RACI sont un moyen utile de suivre le rôle de chaque parties prenantes à une tâche, de jalon ou de livrable, en particulier si vous gérez un projet complexe avec de nombreux décideurs et experts en matières. Avec un tableau RACI, vous pouvez prévenir une mauvaise prise de décision et éviter les barrages routiers dans le processus d'approbation susceptibles d'avoir une incidence sur le succès global du projet.
Ces graphiques, bien que différents de
Cartes PERT
, sont particulièrement utiles si vos parties prenantes peuvent prendre des rôles différents dans tout le projet. Par exemple, il pourrait y avoir un intervenant qui est responsable d'une livrable mais informé sur un autre. Avec un graphique RACI, vous pouvez clairement décrire ces détails et vous assurer que tout le monde sait qui est responsable de quoi.
Exemple de graphique RACI
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Construire un graphique RACI, répertoriez toutes les tâches, jalon d'étape ou livrable pour votre projet. Ensuite, identifiez l'OMS les membres responsables, responsables, consultés et informés de l'équipe sont pour chacun.
Disons que vous mettons à jour la page d'accueil sur votre site Web.
Parties prenantes du projet
inclure:
Rédacteur
Designer
Tête de site web
développeur web
Vous souhaitez créer un graphique RACI pour cinq tâches et livrables:
Mettre à jour la page d'accueil CTAS
Mettre à jour l'histoire de la clientèle sur la page d'accueil
Revampez la conception du site Web
Améliorer la vitesse de chargement de la page d'accueil
Mettre à jour la conception de la page d'accueil
Voici ce que l'organigramme Raci ressemblerait à:
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Mettre à jour la page d'accueil CTAS
Responsable: rédacteur
Comptable: Développeur Web
Consulté: responsable du site web
Informé: designer
Mettre à jour l'histoire de la clientèle sur la page d'accueil
Responsable: rédacteur
Comptable: Développeur Web
Consulté: responsable du site web
Informé: designer
Révamp vidéo sur la page d'accueil
Responsable: concepteur
Comptable: Développeur Web
Consulté: responsable du site web
Informé: rédacteur
Améliorer la vitesse de chargement de la page d'accueil
Responsable: Développeur Web
Comptable: Développeur Web
Consulté: responsable du site web
Informé: rédacteur et amplis; Designer
Mettre à jour la conception de la page d'accueil
Responsable: concepteur
Comptable: Développeur Web
Consulté: responsable du site web
Informé: rédacteur
Les avantages et les inconvénients des cartes RACI
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En fin de compte, la question est la suivante: devriez-vous créer un tableau de raci? Bien que les graphiques RACI constituent un outil utile pour identifier les responsabilités du projet, elles peuvent être un peu lourdes sur le cycle de vie d'un projet. Voici les avantages et les inconvénients de la création d'un tableau RACI pour le travail de votre équipe:
Les avantages des graphiques RACI
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Projet clair
rôles et responsabilités
Peut aider votre équipe à déplacer rapidement et à réduire la confusion sur qui travaille sur quoi. Avec un tableau RACI, vous pouvez vous assurer que vous n'avez pas deux membres de l'équipe travaillant sur la même chose. En conséquence, vous aurez un temps plus facile
collaborateur
avec votre équipe.
Les graphiques RACI sont également particulièrement utiles lorsque le processus de prise de décision est divisé entre les tâches. Il pourrait y avoir des scénarios où le responsable de la tâche ou de la jalon est responsable ou consulté sur un autre - afin de pouvoir définir clairement, il est utile de suivre ce travail dans un graphique RACI.
Racie Tableau des pièges (et comment les éviter)
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Les modèles RACI se concentrent sur le granulaire, au lieu de capturer des travaux au niveau du projet. Vous savez peut-être qui le consulté est sur une tâche particulière - ce qui est utile - mais sachant que cela ne vous aide pas à comprendre comment divers interagisseurs interagissent avec les travaux de projet plus larges.
De plus, si vous essayez d'écrire chaque tâche et chaque rôle, votre graphique RACI peut devenir volumineux. Pire, si votre projet change d'une manière ou d'une autre, votre carte RACI deviendrait immédiatement obsolète. Cela peut être difficile pour vous d'obtenir une clarté en temps réel sur l'endroit où chaque tâche est dans votre flux de travail de projet.
Les cartes RACI sont limitées car elles ne sont pas en mesure de s'adapter à vos besoins en temps réel. Afin d'établir des attentes claires et d'éliminer la confusion au niveau du projet, vous avez besoin d'un
Outil de gestion de projet
.
Prenez votre graphique RACI au niveau suivant avec la gestion de projet
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Avec le logiciel de gestion de projet, chaque tâche a un cessionnaire - c'est le responsable. Vous pouvez voir les travaux sur le niveau du projet, de sorte que les responsables et informés ne doivent donc pas avoir à enregistrer par courrier électronique ou par des réunions de statut. Et pour toute approbation dont vous avez besoin de votre consultation, vous pouvez suivre les critiques et les approbations au même endroit. De cette façon, toute votre équipe RACI a une source de vérité centrale pour tout le travail effectué.
Au lieu d'avoir votre graphique RACI séparé de l'endroit où le travail se produit, les outils de gestion de projet capturent le sujet, le cessionnaire et d'autres informations importantes telles que la date d'échéance de la tâche ou une importance relative. De cette façon, toute votre équipe de projet a une visibilité sur l'OMS qui fait ce que, et vous ne comptez pas sur une seule personne pour gérer et mettre à jour votre carte RACI. Mise à jour des outils de gestion de projet en temps réel, vous pouvez donc voir exactement où vous êtes dans le processus d'approbation.
Suivre qui fait quoi
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Les rôles et les responsabilités d'équipe claires vous aident à frapper vos livrables à temps. Suivi des responsabilités des parties prenantes différentes et complexes dans un graphique RACI peut vous aider à faire cela - mais les graphiques RACI ne sont que le début. En savoir plus sur
gestion de travail
et comment votre équipe peut en bénéficier.
