מהו ניהול שינוי? 6 שלבים לבניית תהליך ניהול שינוי מוצלח

סיכום

ניהול שינוי נותן לך תהליך צעד אחר צעד לטפל במעברים גדולים - לדוגמה, כאשר אתה לאמץ כלי חדש של החברה או להביא מנהיגות חדשה המשולב. עם תהליך ניהול שינוי מוצק, אתה יכול לעזור לצוות שלך להתאים ולקחת מעבר בצעד. במאמר זה, אנו מתארים מודלים שונים של ניהול שינוי ומתי להשתמש בהם, בתוספת שישה שלבים כדי לגלגל ביעילות טכנולוגיה חדשה או כלי.

שינוי הוא מרכיב חיוני כדי לעזור לארגון שלך להצליח. כאשר אתה לגדול, אתה תמיד צריך ליישם כלים חדשים, לנסות אסטרטגיות חדשות, או לפרוץ לשווקים חדשים - רק כדי שם כמה. שינויים קטנים או אלה שאינם משפיעים על אנשים רבים קל ליישם - אבל מה אתה עושה כאשר אתה צריך ליישם שינוי גורף, ארגוני?

ללא תכנון תקין, מנסה ליישם שינוי ארגוני יכול להוביל לתוהו ובוהו, בלבול ובהירות החברה. במקום זאת, אתה צריך לגלגל שינויים בזהירות - עם תכנון ותמיכה במקום לפני השינוי הולך לחיות - כדי להפוך את המעבר כמו חלקה ככל האפשר.

במילים פשוטות, אתה צריך שינוי ניהול.

אם אי פעם נאבקת להתגלגל שינוי מאורגן או שאתה מתקרב לשינוי ולנסות לחשוב על איך הכי טוב להביא את החברה שלך המשולב - מאמר זה בשבילך.

מהו ניהול שינוי?

ניהול שינוי הוא תהליך של מתכונן לניהול כל שינוי ארגוני חדש. בדרך כלל במהלך תהליך ניהול השינוי, תוכלו להתכונן למעבר לשינוי חדש, לקבל תמיכה ארגונית בכל השינוי, ולפרוס את השינוי מהורהר לאורך זמן.

הדבר החשוב ביותר עבור ניהול שינוי הוא להתקרב לשינוי בכוונה ומספר זוויות. לפני שתבצע שינוי ארגוני, תחשוב על האופן שבו השינוי הזה ישפיע על חברי הארגון שלך ברמות שונות ובצוותים שונים. מסיבה זו, שינוי מתודולוגיות ניהול לעתים קרובות כוללים אסטרטגיות כדי לעזור לצוותים להציג שינוי ארגוני לאורך זמן, טייס את השינוי עם קבוצת משנה של החברה, או להבטיח לקנות מן הבעלי העניין הנכון לפני לגלגל יוזמה חדשה.

ניהול שינוי הוא תהליך, כמו גם מתודולוגיה. אתה אולי אף פעם לא בילה את זה הרבה זמן לחשוב על איך לגלגל את יוזמת שינוי. זה בסדר. על ידי ביצוע תהליך ניהול שינוי, אתה יכול לצייד בצורה הטובה ביותר את הצוות שלך ואת החברה שלך ליהנות שינוי חדש.

היתרונות של ניהול שינוי

עם ניהול שינוי יעיל, אתה יכול להציג תהליכים חדשים מבלי לשבש את הצוות או הארגון שלך. אנו נוטים להיות די מחוברים ל"דרך הישנה "של עושה דברים, גם אם הדרך החדשה היא, אובייקטיבית, טוב יותר. תוכנית ניהול שינוי מסייעת לצוות שלך לממש את הערך של השינוי החדש, על ידי הפיכתו מינימלי ככל האפשר.

תהליכי ניהול יעילים יכולים לעזור לך:

לבנות מומנטום בחברה שלך

להפחית את ההתנגדות לשינוי

להגדיל את הסבירות של שינוי מוצלח

להפחית כל השפעה שלילית פוטנציאלית של השינוי

מודלים ניהוליים שינוי מסורתיים

תהליכי ניהול שינוי חוזרים לתחילת שנות ה -60, והיו כמה דגמים של ניהול שינוי לאורך השנים. במאמר זה, אנו לכסות שלושה מודלים מסורתיים עבור ניהול שינוי כללי.

מודל השינוי של לוין

קורט לוין , פסיכולוג גרמני-אמריקני, ידוע בעיקר בתרומתו למחקר יישומי לנהלי תקשורת. מודל השינוי של לוין הפסקת ניהול שינוי בתהליך של שלושה שלבים:

לְהַפְשִׁיר. במהלך השלב unfreeze, תוכלו לעזור לצוות שלך או לחברה להתגבר על שינוי השינוי הראשוני שלהם. לא רק תוכלו לנתח כל סלידה לשינוי, אבל אתה גם להתחיל לשכנע את הצוות שלך למה אתה צריך את השינוי. בשלב זה במודל שינוי של לוין, המיקוד שלך הוא על הכנת הצוות שלך למשהו חדש.

שינוי. צעד השינוי הוא כשאתה לרדד את השינוי הארגוני. זכור כי שינוי עשוי להיות תהליך רב שלבים כפי אתה נתקל במכשולים בלתי צפוי ועבודה לכול משולבים לאט אל המערכת החדשה, תהא אשר תהא.

הַקפָּאָה. שתיישם את השינוי-ועכשיו זה זמן להקפיא אותו במקום ולכן הדרך "החדשה" של עשיית דברים הופכת לסטנדרט.

מודל ADKAR

ה מודל ADKAR נוצר על ידי ג'ף Hiatt. ADKAR הוא ראשי תיבות, אשר מייצג:

מוּדָעוּת הצורך בשינוי

רצון עז כדי להשתתף ולתמוך שינוי

יֶדַע מה לעשות כדי להבטיח שינוי מוצלח

יְכוֹלֶת כדי ליישם את השינוי

תִגבּוֹרֶת כדי להבטיח את השינוי ממשיך להיות מיושם בטווח הארוך

תהליך 8-הצעד לשינוי מוביל

ד"ר ג'ון Kotter המציא שיטה זו, אשר ניסח את עיקרי בספרו, . לדברי Kotter, את שמונה שלבים הם:

יצירת תחושה של דחיפות כדי להדגיש את החשיבות של הפועל מיד

לבנות קואליציה מנחה המדריך, לתאם, ולתקשר השינוי הארגוני

טופס חזון ויוזמות אסטרטגיות כדי להבהיר עד כמה העתיד יהיה שונה מהעבר

לגייס צבא מתנדבים להתלכד סביב השינוי

אפשר פעולה על ידי הסרת חסמים על מנת לספק את חופש הארגון שלך צריך ליצור השפעה אמיתית

צור ניצחונות לטווח קצר כדי להמריץ את הארגון להתמיד

לקיים אצה ולהיות בלתי נלאה על שינוי ייזום עד החזון שלך הוא מציאות

שינוי המכון עד שזה מספיק חזק כדי להחליף את הרגלים ישנים

מתי להשתמש ניהול השינוי

אתה לא צריך לרדד את תהליך ניהול השינוי מלא לכל שינוי ארגוני. ניהול שינויים חשוב רק כאשר דחיית הפוטנציאל הולכת להיות גדול או חברה-רחב. זכור כי, כבני אדם, אנחנו יכולים להיות בחל שינוי -אנו נוטה לאהוב את המערכת הנוכחית (גם אם זה לא התהליך הטוב), וזה יכול להיות קשה עבור אנשים או צוותות לדמיין עובדים בדרך חדשה.

הנה כמה דוגמאות של שינויים ארגוניים היית לרדד עם תהליך ניהול השינוי:

כלי או טכנולוגיה בכול רחבי חברה חדשים

שינוי בהנהגה או מבנה ארגוני

עדכוני תרבות או ערכי עבודה

מדיניות החברה עודכנה, תוכניות HR, או הטבות

מיזוג או רכישה

הדבר החשוב ביותר שיש לזכור בעת הטמעת תהליך ניהול השינוי הוא לשקול עם מתי ואיך אתה להפיץ את השינוי בארגון שלכם.

בְּ מנהל המשימות של UDN. , צוותים מקצועיים שירותים הצלחה של לקוחות שלנו לעתים קרובות עוזרים לצוותים לבנות אסטרטגיה ניהול שינויים לרדד כלי או טכנולוגיה חדשה כלל החברה. עם מנהל המשימות של UDN. , אין צוותים רק כלי כדי לארגן ולבצע מאז, הם עבודה גם מתגלגל החוצה גישה חדשה לשיתוף פעולה בצוות דרך ניהול עבודה . באמצעות תהליך ניהול השינוי יכול לעזור להבטיח הצלחה ואימוץ.

ה מנהל המשימות של UDN. הדרך של שינוי: 6 צעדים כדי לרדד כלי או טכנולוגיה חדשה עם ניהול השינוי

כדי לסייע לצוותים החדשים לאמץ מנהל המשימות של UDN. , השירותים המקצועיים שלנו צוותי הצלחה של לקוחות נבנה תהליך ניהול שינויים בהשראת תהליך 8-הצעד של ד"ר Kotter עבור מובילי שינוי והודיע על ידי שיטות עבודה מומלצות מהלקוחות אשר מיושמות בהצלחה מנהל המשימות של UDN. בארגונים שלהם. המתודולוגיה שנוצרה מכך, מנהל המשימות של UDN. הדרך של שינוי , מסייע לצוותים לרדד כלים או טכנולוגיות חדשות ברמה ארגונית.

ישנם שישה שלבים אל מנהל המשימות של UDN. דרך של שינוי:

גדר שלך למה

גלה שלך עכשיו

עיצוב העבודה הראשונה שלך

אפשר לצוות שלך ולחגוג ניצחונות

קבל התקנה להצלחה בעתיד

מדוד ולהרחיב את השימוש שלך

בין אם אתה אימוץ מנהל המשימות של UDN. או בפריסת כלי חדש שונה, הנה איך אתה יכול להשתמש מנהל המשימות של UDN. הדרך של שינוי לרדד כלי או טכנולוגיה חדש בחברה שלך.

משתמש ב מנהל המשימות של UDN. דרך של שינוי: מחקר מקרה

נניח צוות שלך הולך מעבר גבי ריכוזי פלטפורמת ניהול עבודה על מנת לעבוד באופן יעיל יותר בשיתוף פעולה . הנה איך היית להשתמש מנהל המשימות של UDN. דרך של שינוי ליישם כי שינוי ארגוני:

1. הגדר שלך למה

לפני שאתם מגלגלים את השינוי הזה החוצה לארגון שלך, אתה הראשון צריך לדעת: למה אתה עושה את זה? מה הנקודות הכואבות הוא פתרון השינוי הזה? למרות שלא כול חבר בארגון שלך יהיה מאושר עם השינוי-כיוון שכול שינוי די שונאים שיש סיבה קונקרטית למה שאתה עושה עזרת הרצון הזה.

ישנם שלושה אלמנטים שונים להגדרה שלך "מדוע:"

כדי להתחיל, מסמך למה שאתה מטמיע שינוי ארגוני זה. זה "מדוע האמירה" יהיה המצפן שלך עבור כל העבודה לבוא.

"[שם צוות / ארגון]מיישם כלי ניהול עבודה חדשים זו כדי[לנהל פרויקטים ותהליכים אלה]. בעשותו כן, אנו מקווים [להקל על הנקודות הכואבות האלה] ו [להשיג את המטרות הללו]."

לדוגמא, אם אתה מתחיל להטמיע כלי ניהול עבודה, ייתכן לכתוב:

"החברה שלנו היא ליישם כלי ניהול עבודה חדשה זו על מנת לשפר את שיתוף הפעולה ואת הנראות צולבות תפקודית. בעשותו כן, אנו מקווים להגדיל את הפרודוקטיביות החברה ולהשלים פרויקטים יותר על לוח זמנים."

מומלץ גם להגדיר את מראת ההצלחה מה כמו עבור תהליך ניהול השינוי שלך. שבי עם הצוות המוביל את השינוי בערכי סט. ערכים מסוימים כוללים:

עד מתי השינוי הזה צריך להיות מגולגל

אחוזי אימוץ או הכשרה ברחבי החברה

שיעור ניצול פני החברה עד לתאריך מסוים

לדוגמה, כדי לרדד כלי ניהול העבודה, ייתכן שיהיה כמה מהערכים הבאים:

נתחיל לגלגל את הכלי הזה לקבוצה קטנה ב -3 במרץ. העובדים יקבלו את ההזדמנות כדי opt-in באמצע יוני. ואז, כל אחד בחברה שלנו יש onboarded ו מכיר את הכלי עד ה -17 ביולי.

קבוצות צריכות לשלוח שבועית דוחות מצב הפרויקט באמצעות הכלי לניהול עבודה, והעבודה צריכה להיות מנוהל באופן בלעדי בכלי.

100% של עובדים צריכים להיות פעילים על הכלי עד 30 ביולי.

פורס שינוי ארגוני הוא לא עבודה של אדם אחד. אתה צריך צוות של אנשים, ועל האימוץ שלך אליאנס הוא בצוות. ישנם שלושה סוגים של בני ברית אימוץ:

סטר האמנה. זהו influencer עבודה. סטר או קובעי האמנה שלך יעזור לך להגדיר כיצד בכוונתך להשתמש בכלי ניהול העבודה החדש שלך ברחבי החברה. הם עלולים להוביל הדרכות או שאלות שהתשובה חברי הצוות יש לאורך הדרך.

בונה המודעות. זה הוא חבר (או חברים) של צוות ההנהגה. בוני המודעות שלך לא יכול להיות קרוב השינוי מיושם, אבל הם יהיו הקול של תמיכה. בונה המודעות צריכים לתקשר שלך "מדוע אמירה" כדי צוות העלייה לקנות ב

עורכת הדין של המוצר. אלו הם תורמים בודדים או בשלב מוקדם, נרגשים מומנטום לעזור לבנות לשינוי זה.

2. הגל שלך עכשיו

כדי ליישם שינוי רחב היקף, אתה קודם צריך להתחיל בקטן. בחר עבודה אחד ליישם במערכת החדשה ראשון, כך אליאנס האימוץ שלך יכול לבנות שיטות ודוגמא לפני שאתה לרדד אותו לחלוטין. באופן אידיאלי, לבחור עבודה כי הוא שיתופי רחב, כך שאתה יכול לפתור כל סטיות לפני שאתה ליישם שינוי.

לדוגמה, כדי לרדד כלי ניהול עבודה חדשה, תוכל לבחור צוות או מחלקה, כמו מחלקת שיווק. לפני החדרת מחלקת שיווק הכלי החדש שלך, ושקול לבנות הדגמת סביבות של וכיצד הם עשויים להשתמש בו. לדוגמה, אתה יכול להראות להם איך הם יכולים לרוץ שיתופי יותר קמפיינים שיווקיים עם הכלי החדש.

3. עצב העבודה הראשונה שלך

זו ההזדמנות שלכם לבדוק השינוי החדש שלך על עבודה זו או תהליך. סטר האמנה שלך צריך להחזיק אימונים של הנבחרת או העבודה. ודא חסיד המוצר שלך הוא גם על היד כדי לעזור לחגוג ניצחונות ו לתעד את תהליך העבודה באופן יעיל.

בשלב זה, תוכל לרוץ סביר לתוך שאלות שלא חשבת עליו קודם. הקפד שאלות נפוצות מסמך (והתשובות שלהם), כך שתוכל ליישם אותם בתיעוד שלך כאשר אתה מגלגל את השינוי הזה פריסה רחבה יותר.

לדוגמה, בהשקה של כלי ניהול עבודה החדשים שלך, אתה כבר בנוי סביבות הדגמה עבור צוות שיווק . כל מה שנשאר הוא להחזיק אימון הפעלות עם הצוות כדי להראות להם כיצד פועל הכלי. עודד אותם לתכנן יוזמות צולבות תפקודיות, כמו מסע השיווק אתה demoed, בכלי הזה. הגעה קרובות כדי לראות איך לצאת רול הולך ולענות על כל שאלה צוות שאולי יש. לאורך, לתעד ההצלחות שלהם, כמו גם, כך שתוכל לנצל את הרגעים האלה כדי לעורר צוותים אחרים לאמץ את הכלי.

4. אפשר לצוות שלך ולחגוג ניצחון

צוות שלך הוא מקבל להגדיר זרימת עבודה שבחרה. הקפד לבדוק מה קורה איתם לעתים קרובות על איך זה הולך, ולחגוג כול זכייה-אפילו קטנה. קבלת המומנטום הזה מלפנים לא רק לעזור אדים יאריך רווח השינוי שלך גם לבנות המדגם כולו של אנשים פרו-שינוי שיכול להיות שוחרי המוצר בזכות עצמם כאשר אתה מגלגל את השינוי הזה פריסה רחבה יותר.

5. הגיע הזמן להגדיר להצלחה בעתיד

בנקודה זו, צוות שלך צריך להיות ולהפעלתו בצורה החדשה של הפעלה. השתמש הפעם כדי לחגוג נצחונות המוקדמים של צוות שלך, לאסוף משוב קבוע, אימוץ כלי צג, ולבנות על שיטות עבודה מומלצות. צירוף תיעוד שאלות נפוצות, הפעלות עזרה, תוכנית הקליטה רציפה של חברי הצוות החדש במקום מרכזי יבטיח הצלחה לטווח ארוך.

6. מדד ולהרחיב שימוש

ברגע שאתה מרגיש שאתה עבדת את הבעיות של השינוי הראשון, בזמן של אותו לרדד אותו באופן רחב יותר. השתמש הדרכות, תיעוד שאלות נפוצות, ו prep שעשית עם העבודה הראשונה שלך צוותים אחרים מדריך עזרה. בהתאם לגודל של החברה שלך, מתכננים שעות לכהן עם אליאנס אימוץ שלך כדי לענות על כל שאלה. עודד חסיד המוצר שלך (ים) כדי לבדוק ולחגוג ניצחונות לעתים קרובות, כדי לעזור שלך חדש כלי ניהול עבודה מומנטום רווח.

לפני שאתה יודע את זה, אתה כבר הושלמה בהצלחה תוכנית ניהול השינוי!

מפתח השינוי הארגוני הוא ניהול שינוי

לא משנה מה שינוי ארגוני שאתה מתגלגל החוצה או אשר מתודולוגיה לניהול שינויים אתה משתמש, בהשקה מתחשבת, נמדדת היא המפתח לניהול שינוי. סייע לצוות שלך בהצלחה להסתגל לכל שינוי באמצעות ניהול שינויים.

אם מתחילים להטמיע טכנולוגיה או כלי חדש, לנסות את מנהל המשימות של UDN. הדרך של שינוי. כדי ללמוד עוד, קראו את המדריך שלנו על איך אתה יכול להשתמש בתהליך ניהול השינוי הזה לסייע לצוות שלך לאמץ מנהל המשימות של UDN. .