Làm thế nào để quản lý và hỗ trợ các đồng nghiệp thông qua sự mất mát tại nơi làm việc

Đó là tình huống mà không ai muốn ở trong, nhưng hãy dành một phút và tưởng tượng mình ở đó: Bạn vừa thua một người thân yêu.

Bạn đột nhiên gánh nặng với sự sốc và đau buồn. Bạn bị choáng ngợp bởi hậu cần của những mong muốn cuối cùng tôn vinh, điền vào giấy tờ vàlập kế hoạchsắp xếp. Ở giữa tất cả, bạn quản lý để tìm một phút để cho chủ nhân biết rằng bạn sẽ thoát khỏi văn phòng một chút.

Giống như bất cứ ai, bạn hy vọng rằng thông điệp được đáp ứng không có gì ngoài sự hỗ trợ và khuyến khích không ngừng.Đừng lo lắng về bất cứ điều gì liên quan đến công việc - chúng tôi có tất cả được bảo hiểm. Rốt cuộc, điều cuối cùng bạn muốn là dành cho điện thoại để giữ tiếng ù, hộp thư đến của bạn để lấp đầy các yêu cầu và đáp ứng lời mời và cảm thấy lo lắng về sự bảo mật của vị trí và thu nhập của bạn.

Đây là sự thật: Là người quản lý hoặc một chủ nhân, bạn có khả năng gặp một nhân viên đau buồn tại một số điểm. Đó là một thực tế đáng buồn, nhưng điều quan trọng là phải chuẩn bị để hỗ trợ họ thông qua sự mất mát của một người thân yêu và hướng dẫn họ thông quaBereavement tại nơi làm việc(mà không thêm bất kỳ căng thẳng cho các tấm đã đầy đủ của họ).

Nghỉ cấm là gì?

Nghỉ cấm người thân là một loại người rời đi cụ thể mà nhân viên có thể thực hiện sau cái chết của một người thân yêu. Nhân viên có thể sử dụng sự mất người thân vì nhiều lý do khác nhau, bao gồm sắp xếp tang lễ, tham dự một đám tang, chăm sóc các thành viên trong gia đình và làm việc thông qua quá trình đau buồn.

Nhiều công ty và tổ chức lớn tài liệu chính sách nghỉ mất người thân chính thức phác thảo hỗ trợ có sẵn cho một nhân viên mất người dùng. MỘTChính sách nghỉ mất người thânĐề cương và thiết lập các hướng dẫn để cung cấp thời gian trả tiền cho nhân viên vắng mặt liên quan đến cái chết của một người thân yêu. Các chính sách và thủ tục khác nhau giữa các tổ chức, nhưng nhiều nhà tuyển dụng thường cung cấp lợi ích này cho nhân viên của họ ở một mức độ nào đó. Một số công ty nhỏ hơn có thể chọn làm việc với nhân viên trên cơ sở từng trường hợp và giải quyết các tình huống này khi chúng phát sinh thay cho chính sách chính thức hơn.

Không có vấn đề về kích thước của tổ chức của bạn hoặc những gì việc nghỉ mất người thân của bạn trông như thế nào,Đau buồn có thể là thử thách để điều hướng. Cuộc trò chuyện xung quanh cái chết và mất mát có thể khó khăn với nhân viên của bạn, nhưng hỗ trợ nhân viên của bạn thông qua những tình huống này là không thể thương lượng.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi đã làm tròn một số cách hữu ích để thảo luận về việc nghỉ mất giá, làm thế nào để hỗ trợ một nhân viên đau buồn, và tại sao giao tiếp phải luôn luôn ở phía trước và trung tâm khi gặp khó khăn.

Bạn nên làm gì khi một nhân viên nói với bạn về một cái chết?

Quản lý nhân viên và nhóm nhân sự là những tài nguyên chính khi một nhân viên trải qua sự mất mát của người thân yêu. Sau khi một nhân viên mất một người gần gũi với họ, họ có khả năng tiếp cận với người quản lý của họ, đội nhân sự hoặc cả hai để khiến họ nhận thức được những gì họ đang đối phó.

Cho dù bạn là người quản lý của nhân viên hay là thành viên của HR, điều đầu tiên bạn nên làm khi một nhân viên thông báo cho bạn về cái chết của một người thân yêu được cung cấp sự hỗ trợ và thông cảm chân chính của bạn.

Đừng nhảy thẳng vào các chi tiết về cách khối lượng công việc của nhân viên sẽ được bảo hiểm hoặc hết thời gian hậu cần. Thay vào đó, tập trung vào để cho nhân viên biết rằng bạn đang nghĩ về họ và công việc đó sẽ là điều cuối cùng trong tâm trí của họ ngay bây giờ (giống như những gì đã xảy ra trong việc nàyViral LinkedIn Post. ).

Khi bạn đã trả lời với sự cảm thông, sau đó bạn nên chia sẻ những gì tùy chọn nghỉ mất người thân có sẵn. Các nhà quản lý nên lặp trong các thành viên nhóm nhân sự thích hợp để giải thích và thảo luận về chính sách nghỉ mất người thân và thông tin cần phải biết khác để thực hiện thời gian quan trọng đó.

Làm thế nào để bạn hỗ trợ một đồng nghiệp đối phó với đau buồn trong công việc?

Hỗ trợ một nhân viên đau buồn có thể khó khăn. Nhiều người trong chúng ta làm hết sức mình để khiến các vấn đề cá nhân ở cửa tại nơi làm việc, nhưng đau buồn là khác nhau và thường là những cuộc đình công vượt quá sự kiểm soát của chúng tôi.

Thừa nhận rằng đau buồn là một cảm xúc mạnh mẽ và trang bị cho bản thân với các kỹ năng và hành động cần thiết để hỗ trợ một đồng nghiệp đau buồn là tốt nhất có thể. Dưới đây là một vài cách bạn có thể hiển thị hỗ trợ của mình.

Bạn cần hiểu quyền nghỉ thân của công ty bạn để giao tiếp với các đồng nghiệp của bạn. Nhiều công ty cung cấp sự mất mát của người thân vì lợi ích cho nhân viên, nhưng các điều kiện và hướng dẫn khoảng thời gian nghỉ phép có thể khác nhau.

Như với các chính sách khác của công ty, quyền lợi mất giá của bạn nên được hưởngtuyên bố rõ ràng trong sổ tay nhân viên của bạncho bạn và nhân viên của bạn tham khảo. Công ty của bạn nghỉ phép nghỉ phép nên bao gồm những điều sau đây:

Nếu bạn đã bao giờ vật lộn để đưa ranhững từ đúng để nói với một người đang đau buồn, bạn không cô đơn. Biết những gì để nói với một đồng nghiệp khi ai đó họ yêu thích đi qua có thể là thách thức đối với bạn và đồng nghiệp đau buồn của bạn.

Giữ cho nó đơn giản và thể hiện sự hỗ trợ của bạn. Nếu bạn không chắc chắn làm thế nào để có được từ ngữ vừa phải, hãy thử một trong những cụm từ đơn giản nhưng thông cảm này:

Cái chết của một người thân yêu làmột trong nămCác sự kiện cuộc sống căng thẳng nhất và nhân viên của bạn sẽ cần sự hỗ trợ của bạn trong suốt quá trình đau buồn. Điều cần thiết là hiển thị với một mức độ cảm thông cho đồng nghiệp của bạn và đồng cảm, đặc biệt là khi họ nói chuyện với bạn về cách họ cảm thấy sau khi mất.

Thể hiện lời chia buồn của bạn khi thời gian đúng, và cố gắng tránh lời khuyên trừ khi được yêu cầu. Khi bày tỏ lời chia buồn của bạn, đừng so sánh sự mất mát của đồng nghiệp của bạn với một trong những của riêng bạn. Trong khi các tuyên bố như "Tôi biết bạn cảm thấy thế nào" có vẻ ủng hộ, một người đau buồn có thể không thấy nó hữu ích hoặc hỗ trợ. Thay vào đó, khi nghi ngờ, hãy là người nghe tích cực vững chắc và hỗ trợ thông qua sự đồng cảm.

Một trong những cách tốt nhất để thể hiện sự hỗ trợ của bạn cho một đồng nghiệp mất người thân là giao tiếp một cách công khai với họ về việc dành thời gian cho cái chết của một người thân yêu. Thông qua các cuộc trò chuyện này, bạn có thể xác định được bao nhiêu thời gian một nhân viên có thể cần và nếu quyền lợi mất giá của công ty bạn sẽ bao gồm điều đó.

Một số nhân viên có thể chọn tiết lộ sớm để vượt qua một người thân yêu trước khi nó xảy ra nếu nó được mong đợi. Trong mọi trường hợp, việc mở, tiếp tục các cuộc trò chuyện xung quanh mất thời gian - liệu theo chính sách nghỉ mất người thân hay thông qua nghỉ phép không lương - có thể giúp nhân viên của bạn cảm thấy được hỗ trợ vàlấy một trọng lượng ra khỏi vai của họKhi họ xử lý các vấn đề cá nhân trong hậu quả của sự mất mát.

Đau buồn và mất người thân rất nặng nề, và đối với một nhân viên làm việc thông qua một mất mát gần đây, đau buồn là một quá trình đang diễn ra. Không có hai người đau buồn theo cách tương tự hoặc cùng mức, do đó, điều cần thiết là cung cấp hỗ trợ người thân đang diễn ra cho nhân viên của bạn để giúp họ điều hướng những ngày sắp tới.

Một số tổ chức lớn hơn cung cấp mộtChương trình hỗ trợ nhân viên (EAP)như một phần của kế hoạch lợi ích của họ. EAP thường cung cấp các dịch vụ và đánh giá bí mật, tư vấn ngắn hạn và các dịch vụ sức khỏe tâm thần khác cho nhân viên. Những loại chương trình này được cung cấp bởi các nhà tuyển dụng tại khôngGiá cảcho nhân viên và có thể là một nguồn tài nguyên tuyệt vời để cung cấp hỗ trợ mất người thân đang diễn ra. Biết nếu tổ chức của bạn cung cấp một EAP như một phần của lợi ích của nó để bạn có thể nói chuyện này như một lựa chọn tiềm năng tiếp tục hỗ trợ đau buồn.

Nếu công ty của bạn không cung cấp một EAP, bạn có thể nói chuyện với nhân viên của mình về những gì họ cần từ bạn như một phần của quá trình mất người thân. Cung cấp các tài nguyên khi có thể giúp lấy gánh nặng nghiên cứu chúng.

Đôi khi, một nhân viên có thể cần nhiều thời gian hơn so với những gì được bảo vệ bởi chính sách nghỉ mất người thân của bạn. Bạn có thể nói chuyện qua các tùy chọn tắt khác nhau, bao gồm cả nghỉ phép không lương và sử dụng PTO trong một số trường hợp. Tuy nhiên, những gì xảy ra khi một nhân viên sẵn sàng trở lại làm việc và có thể cần một số chỗ ở để giảm bớt quá trình chuyển đổi?

Bạn có thể làm việc với nhân viên của bạn và gây căng thẳng một cách dễ dàng bằng cách cung cấp một môi trường làm việc linh hoạt. Hãy xem xét cho phép nhân viên của bạn làm việc bán thời gian, điều chỉnh giờ hoặc làm việc từ xa trong một thời gian dài nếu họ thường làm việc trong văn phòng.

Trong nhiều trường hợp, hầu hết các công việc văn phòng không yêu cầu làm việc để được thực hiện trong một khung thời gian cụ thể ngoại trừ các cuộc họp theo lịch trình, điều đó có nghĩa là bạn có thể có một số phòng ngọ nguậy để cung cấp cho nhân viên của bạn. Bạn có thể cung cấp tính linh hoạt theo nhiều cách khác nhau, vì vậy điều quan trọng là nói chuyện với nhân viên của bạn về nhu cầu cụ thể của họ. Với một lịch trình linh hoạt, nhân viên của bạn có thể tiếp tục quản lý trách nhiệm cá nhân trong khi chuyển trở lại hoạt động mà không cầnthêm căng thẳng .

Tại sao có lợi để làm việc với một đồng nghiệp thông qua sự mất giá của họ?

Cho dù một nhân viên đã có bao lâu với công ty của bạn, bạn có thể đã đầu tư một lượng đáng kểthời gian và tiền bạcTuyển dụng, tuyển dụng, đào tạo, và trên tàu họ. Một đồng nghiệp đau buồn thậm chí có thể là một trong những người biểu diễn tốt nhất trong tổ chức của bạn.

Có một chi phí lớn liên quan đến khi nói đếnMất tài năng tốt nhất của bạn, hoặc bất kỳ tài năng nào trong công ty của bạn cho vấn đề đó. Chưa kể rằng nó sẽ không khiến bạn hoặc công ty của bạn cảm thấy tốt để mất một nhân viên trong thời gian mất mát và thời gian đau buồn. Nó có lợi để làm việc với một đồng nghiệp thông qua sự mất giá của họ để bạn có thể mất chi phí doanh thu ra khỏi bức tranh và không gây thêm bất kỳ căng thẳng nào cho người mất giá.

Ngoài việc phải trả tiền để thay thế một nhân viên đau buồn, tạo ra một môi trường hỗ trợ sẽ làm tăng cảm giác tin tưởng và có thể củng cố và cải thiện văn hóa công ty của bạn. Bạn có thể xây dựng niềm tin với nhân viên mất trí của mình bằng cách nghe những mối quan tâm của họ, làm việc với lịch trình của họ và ở đó vì họ khi họ điều hướng cuộc sống sau khi mất mát.

Đồng thời, khi các nhân viên khác xem cách bạn chăm sóc những người đi bộ thông qua tổn thất cá nhân, bạn đang tiết lộ một lớp sâu văn hóa công ty của bạn vàtăng cường tinh thần. Khi bạn hiển thị một mức độ từ bi cho một đồng nghiệp đau buồn, bạn sẽ gửi tin nhắn mà bạn quan tâm về hạnh phúc vàSức khỏe tâm thần của nhân viên của bạn .

Làm thế nào để tổ chức các chính sách nghỉ mất vớiQuản lý tác vụ UDN

Quản lý tác vụ UDNlà mộtquản lý dự ánvà công cụ truyền thông mà bạn có thể sử dụng để tổ chức các chính sách nghỉ mất giá của mình. Sử dụngQuản lý tác vụ UDNĐể giúp quản lý nghỉ mất, bạn có thể:

Bạn đã sẵn sàng để đơn giản hóa các thực hành nghỉ mất người thân của mình và hỗ trợ nhân viên của bạn theo cách tốt nhất có thể?Bắt đầu với mộtdùng thử miễn phíQuản lý tác vụ UDN hôm nay.