Cómo gestionar y apoyar a los colegas a través del duelo en el trabajo

Es la situación en la que nadie quiere estar, pero tome un minuto e imagínese allí: acabas de perder a un ser querido.

De repente estás cargado con golpes y dolor. Estás abrumado por la logística de honrar los deseos finales, completando el papeleo y planificación preparativos. Entre todo, logre encontrar un minuto para que su empleador sepa que estará fuera deficiente por un poco.

Como cualquier persona, esperas que el mensaje se cumpla con nada más que apoyo y estímulo inquebrantable. No se preocupe por nada relacionado con el trabajo, lo tenemos todo cubierto. . Después de todo, lo último que desea es que su teléfono siga con el zumbido, su bandeja de entrada se llenue con las solicitudes y la reunión de invitaciones, y que se sienta ansioso por la seguridad de su posición y sus ingresos.

Aquí está la verdad: como gerente o un empleador, es probable que encuentres un empleado de duelo en algún momento. Es una realidad triste, pero es crucial estar preparado para apoyarlos a través de la pérdida de un ser querido y guiarlos a través de duelo en el trabajo (sin agregar ningún estrés a sus placas ya completas).

¿Qué es lo que es licencia?

La licencia de duelo es un tipo específico de licencia que los empleados pueden tomar después de la muerte de un ser querido. Los empleados pueden usar la licencia por diversas razones, incluida la realización de acuerdos funerarios, asistir a un funeral, cuidar a los miembros de la familia y trabajar a través del proceso de duelo.

Muchas compañías y organizaciones grandes documentan las políticas de licencia oficial de licencia que describen el apoyo disponible para un empleado de afligido. A Política de licencia de duelo Esquema y establece pautas para proporcionar un tiempo pagado a los empleados por ausencias relacionadas con la muerte de un ser querido. Las políticas y procedimientos varían a través de organizaciones, pero muchos empleadores generalmente ofrecen este beneficio a sus empleados hasta cierto punto. Algunas compañías más pequeñas pueden optar por trabajar con los empleados caso por caso y abordar estas situaciones a medida que surjan en lugar de una política más formal.

No importa el tamaño de su organización o cómo se ve su licencia de duelo, El dolor puede ser un desafío para navegar. . Las conversaciones alrededor de la muerte y la pérdida pueden ser difíciles de tener con sus empleados, pero apoyar a sus empleados a través de estas situaciones no es negociable.

En esta guía, hemos completado algunas formas útiles de discutir la licencia de duelo, cómo apoyar a un empleado de duelo, y por qué la comunicación siempre debe permanecer al frente y al centro cuando los tiempos se pongan difíciles.

¿Qué debe hacer cuando un empleado le dice sobre una muerte?

El gerente de un empleado y el equipo de recursos humanos son recursos clave cuando un empleado experimenta la pérdida de un ser querido. Después de que un empleado pierde a alguien cercano a ellos, es probable que se comuniquen con su gerente, el equipo de HR, o ambos para conocerlos con lo que están tratando.

Ya sea que sea el gerente del empleado o un miembro de HR, lo primero que debe hacer cuando un empleado le notifica la muerte de un ser querido, se ofrece su genuino apoyo y simpatía.

No salte directamente a los detalles de cómo la carga de trabajo del empleado se cubrirá o el tiempo fuera de la logística. En su lugar, concéntrese en dejar que el empleado sepa que está pensando en ellos y que el trabajo debería ser lo último en su mente en este momento (al igual que lo que sucedió en este Post viral LinkedIn ).

Una vez que haya respondido con simpatía, debe compartir qué opciones de licencia de baja están disponibles. Los gerentes deben hacer un bucle en los miembros apropiados del equipo de recursos humanos para explicar y discutir la política de licencia de duelo y otra información de necesidad a conocer para tomar ese momento importante.

¿Cómo apoyas a un colega que se ocupa de la pena en el trabajo?

Apoyar a un empleado de duelo puede ser difícil. Muchos de nosotros hacemos todo lo posible para dejar asuntos personales en la puerta en el trabajo, pero la pena es diferente y, por lo general, las huelgas más allá de nuestro control.

Reconozca que la pena es una emoción poderosa y equiparse con las habilidades y las acciones necesarias para apoyar a un colega de dolor lo mejor que pueda. Aquí hay algunas maneras en que puede mostrar su apoyo.

Debe entender el derecho de abandono de su compañía para comunicarlo a sus colegas. Muchas compañías ofrecen permiso de duelo como un beneficio para los empleados, pero las condiciones y las directrices en torno a la licencia pueden variar.

Al igual que con otras políticas de la compañía, su derecho de licencia debe ser declaró claramente en su manual de empleados Para que usted y sus empleados se refieran. El derecho de licencia de su compañía de licencia debe cubrir lo siguiente:

Si alguna vez has luchado para llegar a la Palabras correctas para decirle a alguien que está sufriendo , no estas solo. Sabiendo qué decirle a un compañero de trabajo cuando alguien que aman los pases pueden ser desafiantes para usted y su colega de duelo.

Mantenlo simple y muestre su apoyo. Si no está seguro de cómo obtener la redacción, pruebe con una de estas frases simples pero simpáticas:

La muerte de un ser querido es uno de los cinco primeros Los eventos de vida más estresantes, y su empleado necesitarán su apoyo a lo largo del proceso de duelo. Es esencial aparecer con un nivel de simpatía por su compañero de trabajo y sea empático, especialmente cuando le hablan sobre cómo se sienten después de la pérdida.

Exprese sus condolencias cuando sea el momento adecuado, e intente evitar ofrecer consejos a menos que lo solicite. Al expresar sus condolencias, no compares la pérdida de su colega a uno de los tuyos. Mientras que las declaraciones como "Sé cómo se siente" puede parecer de apoyo, es posible que una persona de duelo no pueda encontrarla útil o de apoyo. En cambio, en caso de duda, sea un oyente activo sólido y ofrezca apoyo a través de la empatía.

Una de las mejores maneras de mostrar su apoyo a un colega en duelo es comunicarse abiertamente con ellos sobre tomar el tiempo libre por la muerte de un ser querido. A través de estas conversaciones, puede identificar cuánto tiempo podría necesitar un empleado y, si el derecho de abandono de su compañía, lo cubrirá.

Algunos empleados pueden optar por divulgar el paso próximo de un ser querido antes de que suceda si se espera. En cualquier caso, tener conversaciones abiertas y continuadas alrededor de tomar el tiempo desactivado, ya sea bajo una política de licencia de duelo o mediante licencia no remunerada, puede ayudar a sus empleados a sentirse respaldados y tomar un peso de sus hombros A medida que manejan asuntos personales después de la pérdida.

El dolor y el duelo son pesados, y para un empleado que trabaja a través de una pérdida reciente, el dolor es un proceso continuo. Ninguna persona se aflige de la misma manera o a la misma tasa, por lo que es esencial proporcionar apoyo de duelo continuo a sus empleados para ayudarlos a navegar por los próximos días.

Algunas organizaciones más grandes ofrecen un Programa de asistencia para empleados (EAP) Como parte de su plan de beneficios. EAPS generalmente ofrecen servicios y evaluaciones confidenciales, asesoramiento a corto plazo y otros servicios de salud mental a los empleados. Estos tipos de programas son proporcionados por los empleadores en ningún costo a los empleados y pueden ser un gran recurso para brindar apoyo de duelo continuo. Sepa si su organización ofrece un EAP como parte de sus beneficios para que pueda hablar con esto como una opción potencial de continuar con el apoyo de dolor.

Si su empresa no ofrece un EAP, puede hablar con su empleado sobre lo que necesitan de usted como parte del proceso de duelo. Ofrece recursos cuando sea posible para ayudar a tomar la carga de la investigación de ellos.

A veces, un empleado puede necesitar más tiempo libre que lo que está cubierto por su política de licencia. Puede hablar a través de otras opciones de tiempo libre, incluida la licencia no remunerada y el uso de la PTO en algunos casos. Sin embargo, ¿qué sucede una vez que un empleado está listo para volver al trabajo y puede necesitar algunos alojamientos para facilitar la transición?

Puede trabajar con sus empleados y satisfacer su estrés al ofrecer un entorno de trabajo flexible. Considere permitir que su empleado trabaje a tiempo parcial, ajuste sus horas o trabaje de forma remota por un período prolongado si generalmente trabajan en la oficina.

En muchos casos, la mayoría de los trabajos de oficina no requieren que el trabajo se realice dentro de un marco de tiempo específico, excepto las reuniones programadas, lo que significa que es posible que tenga alguna habitación de Wiggle para ofrecerle a su empleado. Puede proporcionar flexibilidad de varias maneras, por lo que es importante hablar con su empleado sobre sus necesidades específicas. Con un calendario flexible, su empleado puede continuar administrando las responsabilidades personales al tiempo que la transición para trabajar sin estrés añadido .

¿Por qué es beneficioso trabajar con un colega a través de su duelo?

No importa cuánto tiempo haya estado con su empresa, es probable que haya invisido una cantidad significativa de tiempo y dinero Reclutando, contratando, entrenando y a bordo de ellos. Un colega de duelo puede incluso ser uno de los mejores intérpretes dentro de su organización.

Hay un gran costo involucrado cuando se trata de Perdiendo tu mejor talento , o cualquier talento dentro de su empresa para el caso. Sin mencionar que no lo haría a usted ni a su compañía sentirse bien por perder a un empleado durante su pérdida y tiempo de dolor. Es beneficioso trabajar con un colega a través de su duelo para que pueda sacar los costos de rotación fuera de la imagen y no causar más estrés para los afligidos.

Más allá de tener que pagar para reemplazar a un empleado de duelo, crear un ambiente de apoyo aumentará los sentimientos de confianza y puede reforzar y mejorar la cultura de su empresa. Puede crear confianza con su empleado afligido al escuchar sus inquietudes, trabajar con su horario y estar allí para ellos, ya que navegan por la vida después de la pérdida.

Al mismo tiempo, cuando otros empleados ven cómo se encarga de aquellos que caminan a través de la pérdida personal, está revelando una capa profunda de la cultura de su empresa y Impulsando la moral . Cuando muestre un nivel de compasión para un colega de duelo, envía el mensaje que le importa el bienestar y salud mental de sus empleados .

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