วิธีการจัดการและสนับสนุนเพื่อนร่วมงานผ่านการสูญเสียในที่ทำงาน
มันเป็นสถานการณ์ที่ไม่มีใครอยากอยู่ แต่ใช้เวลาสักครู่และจินตนาการถึงตัวเองที่นั่น: คุณเพิ่งสูญเสียคนที่คุณรัก
ทันใดนั้นคุณก็เป็นภาระด้วยความตกใจและความเศร้าโศก คุณเต็มไปด้วยโลจิสติกส์ของการให้เกียรติความปรารถนารอบสุดท้ายเติมเอกสารและการวางแผนการเตรียมการ ในระหว่างทั้งหมดคุณจัดการเพื่อค้นหานาทีเพื่อให้นายจ้างของคุณรู้ว่าคุณจะออกจากสำนักงานสักเล็กน้อย
เช่นเดียวกับใคร ๆ คุณหวังว่าข้อความจะได้พบกับอะไรนอกจากการสนับสนุนและให้กำลังใจที่ไม่เปลี่ยนแปลงไม่ต้องกังวลกับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน - เรามีมันครอบคลุมทั้งหมด. ท้ายที่สุดสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ Buzzing กล่องจดหมายของคุณเต็มไปด้วยคำขอและการเชิญประชุมและรู้สึกกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของตำแหน่งและรายได้ของคุณ
นี่คือความจริง: ในฐานะผู้จัดการหรือนายจ้างคุณมีแนวโน้มที่จะพบพนักงานที่เศร้าโศกในบางจุด มันเป็นความจริงที่น่าเศร้า แต่มันเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องเตรียมพร้อมที่จะสนับสนุนพวกเขาผ่านการสูญเสียคนที่คุณรักและนำพวกเขาผ่านการสูญเสียที่ทำงาน(โดยไม่ต้องเพิ่มความเครียดให้กับแผ่นเต็มแล้ว)
การสูญเสียคืออะไร?
การลาการสูญเสียเป็นประเภทของลาที่พนักงานสามารถติดตามการตายของคนที่คุณรักได้ พนักงานอาจใช้การผ่อนปรนด้วยเหตุผลต่าง ๆ รวมถึงการจัดการงานศพเข้าร่วมงานศพดูแลสมาชิกในครอบครัวและทำงานผ่านกระบวนการที่เศร้าโศก
บริษัท ขนาดใหญ่และองค์กรขนาดใหญ่เอกสารการสูญเสียนโยบายการสูญเสียอย่างเป็นทางการโดยสรุปการสนับสนุนที่มีให้กับพนักงานที่ปลิดชีพ ให้นโยบายการลาสูญเสียโครงร่างและกำหนดแนวทางในการให้เวลาที่จ่ายเงินให้กับพนักงานที่ขาดงานที่เกี่ยวข้องกับการตายของคนที่คุณรัก นโยบายและขั้นตอนต่าง ๆ แตกต่างกันไปทั่วทั้งองค์กร แต่โดยทั่วไปแล้วนายจ้างจำนวนมากเสนอผลประโยชน์นี้ให้กับพนักงานของพวกเขาในระดับหนึ่ง บริษัท ที่มีขนาดเล็กบางแห่งอาจเลือกที่จะทำงานกับพนักงานเป็นกรณี ๆ ไปและแก้ไขสถานการณ์เหล่านี้ตามที่พวกเขาเกิดขึ้นในสถานที่ของนโยบายที่เป็นทางการมากขึ้น
ไม่ว่าขนาดองค์กรของคุณหรือสิ่งที่การสูญเสียของคุณจะมีลักษณะอย่างไรความเศร้าโศกสามารถท้าทายการนำทาง. การสนทนารอบ ๆ ความตายและการสูญเสียอาจเป็นเรื่องยากที่จะมีกับพนักงานของคุณ แต่การสนับสนุนพนักงานของคุณผ่านสถานการณ์เหล่านี้ไม่สามารถต่อรองได้
ในคู่มือนี้เราได้ปัดเศษวิธีที่เป็นประโยชน์ในการหารือเกี่ยวกับการออกจากการสูญเสียวิธีการสนับสนุนพนักงานที่เศร้าโศกและทำไมการสื่อสารควรอยู่ต่อหน้าและศูนย์เมื่อเวลาที่ยากลำบาก
คุณควรทำอย่างไรเมื่อพนักงานบอกคุณเกี่ยวกับความตาย
ผู้จัดการของพนักงานและทีมงานทรัพยากรบุคคลเป็นทรัพยากรสำคัญเมื่อพนักงานมีประสบการณ์การสูญเสียคนที่คุณรัก หลังจากพนักงานสูญเสียใครบางคนใกล้ชิดพวกเขาพวกเขามีแนวโน้มที่จะเข้าถึงผู้จัดการทีมทรัพยากรบุคคลหรือทั้งคู่เพื่อให้พวกเขาตระหนักถึงสิ่งที่พวกเขากำลังจัดการกับ
ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการของพนักงานหรือสมาชิกของ HR สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อพนักงานแจ้งให้คุณทราบถึงความตายของคนที่คุณรักนั้นให้การสนับสนุนที่แท้จริงและความเห็นอกเห็นใจของคุณ
อย่าข้ามไปที่รายละเอียดของวิธีการที่ภาระงานของพนักงานจะได้รับการคุ้มครองหรือปิดโลจิสติกส์ แทนที่จะให้ความสำคัญกับการปล่อยให้พนักงานรู้ว่าคุณกำลังคิดเกี่ยวกับพวกเขาและงานนั้นควรเป็นสิ่งสุดท้ายในใจของพวกเขาตอนนี้ (เหมือนสิ่งที่เกิดขึ้นมากในเรื่องนี้โพสต์ LinkedIn ของไวรัส ).
เมื่อคุณตอบโต้ด้วยความเห็นอกเห็นใจแล้วคุณควรแบ่งปันสิ่งที่มีตัวเลือกการลาการสูญเสียที่มีอยู่ ผู้จัดการควรวนซ้ำในทีมทีมงาน HR ที่เหมาะสมเพื่ออธิบายและหารือเกี่ยวกับนโยบายการลาการลาสูญเสียและข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการใช้เวลาสำคัญ
คุณสนับสนุนเพื่อนร่วมงานที่จัดการกับความเศร้าโศกในที่ทำงานได้อย่างไร
การสนับสนุนพนักงานที่เศร้าโศกอาจเป็นเรื่องยาก พวกเราหลายคนทำอย่างดีที่สุดเพื่อออกจากเรื่องส่วนตัวที่ประตูทำงาน แต่ความเศร้าโศกแตกต่างกันและมักจะโจมตีเกินกว่าการควบคุมของเรา
รับทราบว่าความเศร้าโศกเป็นอารมณ์ที่ทรงพลังและสวมใส่ทักษะและการกระทำที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนเพื่อนร่วมงานที่เสียใจที่สุดเท่าที่จะทำได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีที่คุณสามารถแสดงการสนับสนุนของคุณได้
คุณต้องเข้าใจการสูญเสียสิทธิ์ของ บริษัท ของคุณเพื่อสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานของคุณ หลาย บริษัท เสนอการสูญเสียออกมาเป็นประโยชน์ต่อพนักงาน แต่เงื่อนไขและแนวทางรอบ ๆ การลาอาจแตกต่างกันไป
เช่นเดียวกับนโยบาย บริษัท อื่น ๆ การออกจากการลาการสูญเสียของคุณควรเป็นระบุไว้อย่างชัดเจนในคู่มือพนักงานของคุณสำหรับคุณและพนักงานของคุณเพื่ออ้างอิง บริษัท ของคุณการสูญเสียสิทธิ์การออกจากการสูญเสียควรครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้:
หากคุณเคยดิ้นรนที่จะเกิดขึ้นกับคำพูดที่เหมาะสมที่จะพูดกับคนที่เสียใจคุณไม่ได้อยู่คนเดียว การรู้ว่าจะพูดอะไรกับเพื่อนร่วมงานเมื่อคนที่พวกเขารักผ่านไปได้อย่างท้าทายสำหรับคุณและเพื่อนร่วมงานที่เศร้าโศกของคุณ
ทำให้มันง่ายและแสดงการสนับสนุนของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้ถ้อยคำที่ถูกต้องลองใช้วลีที่เรียบง่าย แต่เห็นอกเห็นใจเหล่านี้:
การตายของคนที่คุณรักคือหนึ่งในห้าอันดับแรกกิจกรรมชีวิตที่เครียดที่สุดและพนักงานของคุณจะต้องได้รับการสนับสนุนของคุณตลอดกระบวนการที่เศร้าโศก จำเป็นที่จะต้องแสดงด้วยความเห็นอกเห็นใจในระดับความเห็นอกเห็นใจของคุณและเอาใจใส่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาคุยกับคุณเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขารู้สึกหลังจากการสูญเสีย
แสดงความเสียใจเมื่อเวลาที่ถูกต้องและพยายามหลีกเลี่ยงการเสนอคำแนะนำเว้นแต่จะถูกถาม เมื่อแสดงความเสียใจของคุณอย่าเปรียบเทียบการสูญเสียของเพื่อนร่วมงานของคุณเป็นหนึ่งในตัวคุณเอง ในขณะที่งบเช่น "ฉันรู้ว่าคุณรู้สึกอย่างไร" อาจดูเหมือนสนับสนุนคนที่เศร้าโศกอาจไม่พบว่ามีประโยชน์หรือสนับสนุน เมื่อมีข้อสงสัยให้เป็นผู้ฟังที่แข็งขันและให้การสนับสนุนผ่านการเอาใจใส่
หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการแสดงการสนับสนุนของคุณสำหรับเพื่อนร่วมงานที่ปลิดชีพคือการสื่อสารอย่างเปิดเผยกับพวกเขาเกี่ยวกับการหยุดเวลาสำหรับการตายของคนที่คุณรัก ผ่านการสนทนาเหล่านี้คุณสามารถระบุได้ว่าพนักงานต้องใช้เวลาเท่าไรและหากการให้สิทธิ์การสูญเสียการสูญเสียของ บริษัท ของคุณจะครอบคลุมสิ่งนั้น
พนักงานบางคนอาจเลือกที่จะเปิดเผยการผ่านคนที่คุณรักเร็ว ๆ นี้ก่อนที่จะเกิดขึ้นหากคาดว่า ไม่ว่าในกรณีใดมีการเปิดการสนทนาอย่างต่อเนื่องรอบการสละเวลาไม่ว่าจะอยู่ภายใต้นโยบายการลาออกจากการสูญเสียหรือผ่านการลาที่ค้างชำระ - สามารถช่วยให้พนักงานของคุณรู้สึกได้รับการสนับสนุนและเอาน้ำหนักออกจากไหล่ของพวกเขาในขณะที่พวกเขาจัดการเรื่องส่วนตัวในผลที่ตามมาของการสูญเสีย
ความเศร้าโศกและการปลิดชีพนั้นหนักและสำหรับพนักงานที่ทำงานผ่านการสูญเสียล่าสุดความเศร้าโศกเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ไม่มีคนสองคนเพียงแค่ละทิ้งวิธีเดียวกันหรือในอัตราเดียวกันดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องกับพนักงานของคุณเพื่อช่วยให้พวกเขานำทางไปข้างหน้า
องค์กรขนาดใหญ่บางแห่งเสนอโปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน (EAP)เป็นส่วนหนึ่งของแผนสิทธิประโยชน์ของพวกเขา EAPS โดยทั่วไปเสนอบริการที่เป็นความลับและการประเมินการให้คำปรึกษาระยะสั้นและบริการด้านสุขภาพจิตอื่น ๆ ให้กับพนักงาน โปรแกรมประเภทนี้มีให้โดยนายจ้างที่ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับพนักงานและสามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสนับสนุนการสูญเสียอย่างต่อเนื่อง รู้ว่าองค์กรของคุณเสนอ EAP เป็นส่วนหนึ่งของผลประโยชน์เพื่อให้คุณสามารถพูดถึงสิ่งนี้เป็นตัวเลือกที่มีศักยภาพในการสนับสนุนความเศร้าโศกอย่างต่อเนื่อง
หาก บริษัท ของคุณไม่มี EAP คุณสามารถพูดคุยกับพนักงานของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการจากคุณเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการที่สูญเสียไป เสนอแหล่งข้อมูลที่เป็นไปได้ที่จะช่วยรับภาระการวิจัยของพวกเขา
บางครั้งพนักงานอาจต้องใช้เวลามากกว่าสิ่งที่ครอบคลุมโดยนโยบายการสูญเสียการสูญเสียของคุณ คุณสามารถพูดคุยผ่านทางเลือกนอกเวลาอื่น ๆ รวมถึงการลาที่ค้างชำระและการใช้ PTO ในบางกรณี อย่างไรก็ตามสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อพนักงานพร้อมที่จะกลับไปทำงานและอาจต้องมีที่พักเพื่อความสะดวกในการเปลี่ยนแปลง?
คุณสามารถทำงานกับพนักงานของคุณและลดความเครียดได้อย่างง่ายดายด้วยการนำเสนอสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่น พิจารณาอนุญาตให้พนักงานของคุณทำงานนอกเวลาปรับชั่วโมงหรือทำงานจากระยะไกลเป็นระยะเวลานานหากพวกเขาทำงานในสำนักงาน
ในหลายกรณีงานสำนักงานส่วนใหญ่ไม่ต้องการงานที่ต้องทำภายในกรอบเวลาที่เฉพาะเจาะจงยกเว้นการประชุมตามกำหนดเวลาซึ่งหมายความว่าคุณอาจมีห้องเล็ก ๆ ที่จะเสนอให้กับพนักงานของคุณ คุณสามารถให้ความยืดหยุ่นในรูปแบบต่าง ๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องพูดคุยกับพนักงานของคุณเกี่ยวกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา ด้วยตารางงานที่ยืดหยุ่นพนักงานของคุณสามารถจัดการความรับผิดชอบส่วนบุคคลต่อไปในขณะที่เปลี่ยนกลับไปทำงานได้โดยไม่ต้องเพิ่มความเครียด .
เหตุใดจึงเป็นประโยชน์ในการทำงานกับเพื่อนร่วมงานผ่านการสูญเสียของพวกเขา?
ไม่ว่าพนักงานจะอยู่กับ บริษัท ของคุณนานแค่ไหนคุณมีแนวโน้มที่จะลงทุนจำนวนมากเวลาและเงินการสรรหาการจ้างงานการฝึกอบรมและการเปิดเครื่อง เพื่อนร่วมงานที่เศร้าโศกอาจเป็นหนึ่งในนักแสดงที่ดีที่สุดในองค์กรของคุณ
มีค่าใช้จ่ายจำนวนมากที่เกี่ยวข้องเมื่อพูดถึงสูญเสียความสามารถที่ดีที่สุดของคุณหรือความสามารถใด ๆ ภายใน บริษัท ของคุณสำหรับเรื่องนั้น ไม่ต้องพูดถึงว่ามันจะไม่ทำให้คุณหรือ บริษัท ของคุณรู้สึกดีที่จะสูญเสียพนักงานในระหว่างการสูญเสียและเวลาของความเศร้าโศก มันเป็นประโยชน์ในการทำงานกับเพื่อนร่วมงานผ่านการสูญเสียของพวกเขาเพื่อให้คุณสามารถใช้ค่าใช้จ่ายในการหมุนเวียนจากภาพและไม่ทำให้เกิดความเครียดอีกต่อไปสำหรับการปลิดชีพ
นอกเหนือจากการจ่ายเงินเพื่อแทนที่พนักงานที่เศร้าโศกการสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนจะเพิ่มความรู้สึกของความไว้วางใจและสามารถเสริมสร้างและปรับปรุงวัฒนธรรม บริษัท ของคุณ คุณสามารถสร้างความไว้วางใจกับพนักงานที่สูญเสียของคุณโดยการได้ยินข้อกังวลของพวกเขาทำงานกับตารางของพวกเขาและอยู่ที่นั่นเพื่อพวกเขาในขณะที่พวกเขานำทางชีวิตหลังการสูญเสีย
ในเวลาเดียวกันเมื่อพนักงานคนอื่น ๆ เห็นว่าคุณดูแลผู้ที่เดินผ่านการสูญเสียส่วนบุคคลคุณจะเปิดเผยชั้นลึกของวัฒนธรรม บริษัท ของคุณและส่งเสริมขวัญกำลังใจ. เมื่อคุณแสดงระดับความเห็นอกเห็นใจสำหรับเพื่อนร่วมงานที่เสียใจคุณส่งข้อความที่คุณใส่ใจเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีและสุขภาพจิตของพนักงานของคุณ .
วิธีการจัดระเบียบนโยบายการสูญเสียไปด้วยผู้จัดการงาน UDN
ผู้จัดการงาน UDNคือการจัดการโครงการและเครื่องมือสื่อสารที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดระเบียบนโยบายการสูญเสียการสูญเสียของคุณ โดยใช้ผู้จัดการงาน UDNเพื่อช่วยจัดการลาการสูญเสียคุณสามารถ:
คุณพร้อมที่จะลดความยุ่งยากในการปฏิบัติตามความสูญเสียและสนับสนุนพนักงานของคุณในวิธีที่ดีที่สุดหรือไม่?เริ่มต้นด้วยทดลองใช้ฟรีของผู้จัดการงาน UDN วันนี้.
