כיצד לשפר את תקשורת צוות: 6 אסטרטגיות וטיפים

סיכום

תקשורת חזקה היא הכוח המניע לכל מה שאתה עושה בעבודה. כמנהל פרויקטים, זה באחריותך להגדיר את הטון איך חברי הצוות שלך לתקשר אחד עם השני. בחתיכה זו, אנו דנים בחשיבות של תקשורת צוות ולספק אסטרטגיות כיצד לשפר את ההתקשרות במקום העבודה.

סגנון התקשורת שלך אומר הרבה עלייך כמנהיג. האם אתה תומך ונינוח כפי שאתה מדריך הצוות שלך באמצעות פרויקטים יצירתיים? או שאתה אינטנסיבי יותר במסירה שלך, לדחוף את חברי הצוות שלך לעבוד ביעילות וליצור עפרונות מנצחים? ישנם שוניםסגנונות תקשורת, וכישלון לתקשר ביעילות יכול לגרום לביצועים נמוכים ומוראל.

תקשורת צוות היא קריטית - אך למרבה המזל, פיתוח פרקטיקות תקשורת טובות טובות. כמנהל פרוייקט, אתה יכול להגדיר את הטון איך חברי הצוות שלך לתקשר אחד עם השני. אם אתה נאבק כרגע עם תקשורת, אל תדאג. סגנונות תקשורת אינם מוגדרים באבן ובמאמר זה, נציג את היסודות על האופן שבו הצוות שלך יכול ליישם שיטות עבודה מומלצות תקשורת. הנה איך.

מדוע תקשורת צוות חשוב?

תקשורת חזקה היא הכוח המניע לכל מה שאתה עושה בעבודה. אתה יכול לעקוב אחר איכות הפרויקט, יחסי עניין, ושביעות רצון הלקוחות בחזרה עד כמה טוב הצוות שלך מתקשר זה עם זה.

תקשורת טובה מובילה לקבלת החלטות יעיל, חברי צוות עוסקים, ופרויקטים מוצלחים. מצד שני, תקשורת ירודה בתוך הצוות שלך עלולה לגרום:

חוסר איסוף או עבודה כפולה

היקף זחילה

תוצאות הפרויקט המאכזב

לקוחות לא מסודרים

משוב לקוח ירוד

מחזור חבר גבוה

סביבת מתח גבוהה

אירוסין חבר נמוך

כדי לשפר את תקשורת הקבוצה, עליךלהוביל בדוגמה. תרגול תשומת לב ולפעול כדי להיות שקוף עם חברי הצוות שלך. באופן פרואקטיבי לענות על השאלות שלהם, ולתת להם הקשר למה אתה מקבל החלטות. תקשורת יעילה היא לא קלה - אבל על ידי יצירת תרבות של דיאלוג פתוח, אתה יכול ליצור סביבת עבודה בריאה.

מה הם 5 סוגים של תקשורת צוות?

יש יותר מדרך אחת הצוות שלך מתקשר. אתה חייב לדעת על כל חמש צורות של תקשורת אם אתה מקווה לבנות צוות ביצועים גבוהים. השתמש בתרשים זה כדי לזהות תחומי תקשורת שבה הצוות שלך יכול לשפר.

תקשורת מילולית:תקשורת מילולית היא הנקודה החשובה ביותר של אינטראקציה בין חברי הצוות. אם הצוות שלך מדבר פנים אל פנים, בטלפון, או באמצעות ועידות וידאו, שיחות אלה יכולות להיות הגורם המכריע איך אדם אחד רואה את השני. תקשורת מילולית מספקת את ההזדמנות הטובה ביותר עבור חברי צוות להביע את מחשבותיהם.

תקשורת לא מילולית: תקשורת לא מילוליתכולל דברים כמו שפת גוף, ביטויים פנים, וצליל הקול. אנשים רבים אינם מודעים לאופן שבו תקשורת לא מילולית משפיעה על היחסים שלהם. אבל בעצם,יותר מחצימכל התקשורת אינה מילולית, ולכן חשוב לשים לב לרמזים לא מילוליים.

תקשורת כתובה:אתה יכול בקלות לשלוט איך אתה לתקשר באמצעות כתיבה. הצוות שלך צריך להיות מטרה משותפת לתקשר ביעילות באמצעות כל ערוץ תקשורת כתוב, כולל דוא"ל,כלי ניהול פרויקטים, הודעות, סקרים, או ביקורות. לדעת איך להביע את עצמך דרך הכתיבה יכול להועיל לצוות שלך ואת הקהל שלך.

תקשורת חזותית:תקשורת חזותית חשובה בישיבות צוות או אימון בעת ​​שיתוף מידע באמצעות שקופיות או קטעי וידאו. היתרון של חזותיים הוא שיש לך זמן לחשוב לפני שאתה מציג את המסר שלך לאחרים. לפני שיתוף, לשקול אם חזותיים שבחרת יעזור לצוות שלך להבין מה אתה מנסה לתקשר.

הַקשָׁבָה:אתה לא יכול לחשוב על האזנה כתקשורת, אבל תקשורת יעילה לא יכול להתרחש בלעדיו. הקשבה היא איך אתה מקבל מידע כשאחרים מדברים אליך. שמיעה אקטיבית, בפרט, יוצר סביבת עבודה בריאה משום שהיא מציגה את Communicator שאתה מאורס שם לב למה שיש להם לומר.

6 אסטרטגיות ומיומנויות תקשורת צוות לבנות

ישנן אסטרטגיות שונות בהן ניתן להשתמש כדי לשפר את הצוותתקשורת במקום העבודה. אם הצוות שלך עובד מרחוק או במשרד, צעדים אלה פעולה יקדםשיתוף פעולה קבוצתיולטפח יחסים בריאים, ללא תלות במיקום או דרגה.

1. סכסוכים לפתור במהירות

סכסוכים בעבודה יכולים להתחיל קטנים נראים חסרי חשיבות. לדוגמא, חבר צוות אחד עלול להסיט המועד האחרון שלהם, מה שאומר חבר נוסף בצוות פחות זמן מצידם של הפרויקט. חבר צוות הראשון מתנצל בפני אחרים, ואת הכל נראה טוב. אבל אם אחד מחברי צוות הראשונים ממשיך להסיט מועדים-וחבר צוות השני לא תקשר כיצד משפיע כי יצירותיהם שלהם החבר בצוות השני יכול להיות ממורמר ומתוסכל. כאשר חברי צוות אינו פותרים סכסוכים במהירות, מתח בונה וסובל ביצועים בעבודה.

עֵצָה:חברי הצוות Teachאסטרטגיות לפתרון סכסוכיםכדי שיוכלו לטפל בבעיות במהירות, ישירות, ובכבוד. ככה, בעיות קטנות לא הופכים לגדולים.

2. עידוד מעורב

אף אחד לא אוהב להרגיש micromanaged, אבל בלי קצת שיתוף פעולה הדרכה או צוות, חברי הצוות יכולים לחוות חוסר מעורבות. כמנהל, חשוב לעודד את חברי הצוות ועדיין נותן להם חופש להיות יצירתיים.

נסה להחליף מידע ורעיונות עם הצוות שלך באמצעות סיעור מוחות וסדנאות שבועיות. זכור לא רק לבקש רעיונות מהקבוצה שלך, אבל להראות שאתם מעריכים כל רעיון. חברי הצוות מרגיע זה כי אתה תומך בהם.

עֵצָה:תזמן פגישות שבועיות, כך שכולם יכולים לחלוק מה הם עובדים על ולשאול שאלות במידת הצורך. מפגשים הם דרך מצוינת לעסוק הצוות שלך בלי להפריע חשובזמן מיקוד .

3. קידום תקשורת מלמטה למעלה

רכב קבוצה בתחתית שלמבנה צוותלא יכול להרגיש בנוח לדבר ולהעלות שיתוף רעיונות. כשאתה מקדם את התקשורת מלמטה למעלה, אתה מעודד את חברי הצוות בכל בעמדה רעיונות סיעור מוחות ולתקשר דעותיהם. אתה יכול לקדם סוג זה של תקשורת באמצעות בניית אמון המורל עם הצוות שלך ולתת להם תחושה של בעלות בפרויקטים.

עֵצָה:רכב קבוצה עשוי להזדקק דחיפה אם אתה רוצה שהם מרגישים דוברי מעלה נוחים. שאל אותם רעיונות, דעות, ומשוב כך הם מתרגלים שיתוף. עודד חברי צוות בסביבות שונות, כמו פגישות צוות, סקרים, אינטראקציות של אחד על אחד, ואת תבנית תיבת הצעה.

4. לשאוף לשקיפות

מקום עבודה תקשורתית היא אחד שבו חברי צוות לתעדף שקיפות. אם אתה וחברי הצוות שלך יכול להיות כנים אחד עם השני, אז אתה להקטין את הסיכוי של קצר בתקשורת וכל הסיכונים שמגיעים עם זה.

דרך אחת להיות שקופה כמנהיג הוא להיות כן לגבי ביצועים עסקיים למסור מידע בזמן התרחשותה. אתה צריך גם לספק ביקורת בונה כשאתה מרגיש שזה הכרחי כך שחברי הצוות שלך יכול לשפר את כישוריהם. והכי חשוב, זה קריטי כדי להתחבר העבודה היומיומית שלהם מטרות תמונה גדולות. שנותן קשר חברי צוות ולהראות להם למה עבודתם חשוב יכולה להגביר את מוטיווציה ולגרום להם להרגיש כמו חברים מוערכים של צוות.

עֵצָה:יש הבדל בין שקיפות oversharing. לדוגמא, זה מועיל עבור חברי צוות שלך כדי לדעת אם החברה נפגשה יעדי הכנסה שנתיים, אבל אתה לא צריך לשתף בנושאים האישיים שלך עם מנכל קרה השבוע.

5. לו"ז אחד על אחד המפגשים

תקשורת צוות מתרחשת בהגדרות קבוצתיות ובאינטראקציות בודדות. כאשר חברי צוות אינטראקציה, הם מביאים את האנרגיה מכל חוויה בחזרה לקבוצה.

פגישות חד פעמיות קבועות הן ההזדמנות שלך לטפל בבעיות ולבדוק על רווחתם של חברי הצוות שלך. הצוות שלך יהיה בטוח יותר כאשר אתה מציע להם מקום לדבר בחופשיות. אתה יכול גם לעודד את חברי הצוות שלך לתזמן אחד על אחד עם השני, כך שהם יכולים להכיר אחד את השני ולבנות יחסים משותפים.

עֵצָה:אתה לא צריך לקחת על עצמו את התפקיד של המטפל כמנהל, אבל אתה צריך לדאוג איך חברי הצוות שלך עושים. אם חבר צוות נאבק רגשית, לראות אם אתה יכול לתת להם זמן כדי שהם יכולים לחזור לעבודה במצב בריא.

6. לספק משוב עקבי

חלק חשוב של תקשורת צוות הוא משוב ביצועים. חברי הצוות צריכים ביטחון לגבי איך הם עושים כדי להישאר מוטיבציה ומעורבים. במהלך פגישות אחד על אחד,תן משובלחברי צוות ולדון בחדר לצמיחה. אתה יכול גם לשאול צוות חברי אם יש להם משוב בשבילך.

עֵצָה:חברי הצוות לא תמיד מרגישים נוח לתת לך משוב ישיר. שקול להפיץ סקר אנונימי, כך שתוכל לקבל דעות כנות מהצוות שלך על הביצועים שלךמנהיג קבוצה .

4 סגנונות תקשורת צוות

לדעת איך חברי הצוות שלך לתקשר יכול לעזור לך לנהל את הצוות שלך בכללותו. פרופיל הדיסק הוא אישיות והערכה התנהגותית המסווגת בסגנון התקשורת העיקרי של האדם כדומיננטי, משפיע, מצפוני או יציב.

סגנונות תקשורת הם מורכבים, ואת חברי הצוות שלך עשויים להיות מאפיינים מיותר מאחד מארבעת הסגנונות. אבל הבנת הסגנון העיקרי של כל אדם להתאים את התקשורת שלך כדי לעבור דרך ארוכה בבניית צוות חזק.

דוֹמִינָנטִי

חברי הצוות עם סגנונות תקשורת דומיננטיים הם אינטנסיביים, יעילים, וממוקדים בתוצאות. אתה יכול בדרך כלל לזהות את האנשים האלה כי הם תחרותיים ומונעים להצליח. בעוד אנשים אלה הם מנהיגי צוות טבעיים, חולשותיהם יכולות להיות חוסר סבלנות ויותר מדי ביטחון.

עֵצָה:האתגר חברי צוות דומיננטיים כדי שהם מרגישים מוטיבציה בעבודה, אבל להזכיר להם לשמור את הקבוצה ואת המשימה של החברה להתמקד בכל עת.

השפעה

חברי הצוות עם סגנונות תקשורת משפיעים הם הסוציאייזרים של הקבוצה שלך. אנשים אלה יודעים איך לקסם אחרים וליצור סביבה אנרגטית ומרתקת. המשפיעים שלך יצליחו ללקוח ויחסי לקוחות כי הם נהנים לדבר עם אנשים.

עֵצָה:שמור על חברי צוות המשפיעה מאבד להתמקד על ידי מתן להם משימות שמתאימות למערכת המיומנות שלהם. לאפשר להם להביע את עצמם בתפקידם תוך כדי לוודא שהם לא הסחת דעת לאחרים.

בַּעַל מַצְפּוּן

חברי צוות עם סגנונות תקשורת מצפוניים הם הישגים הגבוהים שלך. חברי הצוות האלה עובדים קשה כדי לייצר עבודה ללא שגיאות ויצאו את דרכם כדי לגדל את הידע שלהם. חבר צוות מצפוני עשוי להעדיף לעבוד באופן עצמאי כדי שיוכלו לשלוט בביצועים שלהם.

עֵצָה:חברי צוות אלה נוטים להעדיף מנהיגות אובייקטיבית ולכן אין מקום לטעות. לאפשר חברי צוות מצפונים לעבוד על פרויקטים שהם מצטיינים ב. תן להם הנחיות ברורות משוב מדיד.

יַצִיב

חברי צוות עם סגנונות תקשורת יציבים ערך עקביות ויציבות בסביבות העבודה שלהם. שלא כמו חברי צוות דומיננטיים שנהנים אתגרים, חבר צוות יציב עשוי להעדיף תפקיד צפוי יותר בשירות הלקוחות או בה. סביבת עבודה רגועה מאפשרת לחברי הצוות עם סגנונות תקשורת קבועים להרגיש בנוח ובשלום.

עֵצָה:לספק חברי צוות יציב עם סביבת עבודה יציבה. אם מתרחשים שינויים, למסור אותם בהדרגה ככל האפשר. תקשיב באופן פעיל לחברי הצוות האלה, כך שהם מרגישים שמעו ולתת להם כיוון ברור על כל משימות מורכבות, כך שלא נותרו שאלות שלא נענו.

כלי תקשורת צוות המקדמים עבודת צוות

עבודה מרחוק הופך להיות יותר ויותר נפוץ ברחבי העולם, כלומר הרבה תקשורת צוות מתרחשת באינטרנט. אבל גם אם אתה עובד במשרד, אתה כנראה להשתמשכלי תקשורת צוותכדי לשתף מידע ולייעל את זרימות העבודה שלך.

ישנם כלי תקשורת צוות זמין לכל דבר, כולל:

הודעות וצ'אט:השתמש הודעות מיידיות ויישומים צ 'אט כדי לדון בפרויקטים ולשאול שאלות בזמן אמת.

שיתוף קבצים:שיתוף קבצים Apps מאפשרים לך לשתף מסמכים ללא צורך להעביר אותם בין חברי הצוות.

שיחת ועידה בוידאו:ועידות וידאו היא דרך מצוינת לראות את חברי הצוות שלך פנים אל פנים אם אתה עובד ממקומות שונים או אזורי זמן.

עריכת מסמכים:עריכת מסמך מקוונת מאפשרת לך לשתף ולשמור מסמכים באופן אוטומטי. הצוות שלך יכול לשתף פעולה על מסמכים כי הם יישארו לצפייה לעריכה לחברי צוות אחרים.

ניהול פרוייקט:אתה לא יכול לשמור על תקשורת חזקה עם הצוות שלך ללא כלי ניהול פרויקטים.כלי ניהול פרויקטיםכמומנהל המשימות של UDN.הצעה ניהול משימות, הגדרת מטרה, משוב, שיתוף קבצים ועוד.

כאשר אתה יכול לאחסן, לשתף, ולהתייחס לעבודה שלך, לצוות שלך יהיה בהירות יותר במקום העבודה ותקשורת יהיה קל יותר.

להגדיל את מעורבות העובדים עם תקשורת צוות

תקשורת טובה יותר בקרב חברי הצוות מחייבת אותךלהוביל בדוגמה. חברי הצוות שלך ידברו ולהיות מעורבים יותר כאשר אתה מעודד אותם לעשות זאת. צוות כלי תקשורת כמו מנהל המשימות של UDN. נועדו לשיתוף פעולה, והם יכולים לעזור לך לבנות הרגלים בריאים להוביל להצלחה.