3 طریقوں آپ کے پروجیکٹ مینجمنٹ سوفٹ ویئر آپ کے گاہکوں کو ناکام کر رہا ہے

آپ نے آخر میں اپنے آپ کو باہر سے باہر نکال دیاایکسل اسپریڈ شیٹ سوراخاور ایک چمکیلی نیا خریداکام کی ترتیب لگاناآلے یہ رنگ کوڈ اور بصیرتمنصوبےایسا کرنے کے لئے تو آپ سب کو برقرار رکھ سکتے ہیںکاماور خوشگوار گاہکوں. آپ ان کو ظاہر کرتے ہیں کہ ان کی منصوبہ بندی کیسے چلتی ہے اور انہیں بتائیں گے کہ وہ صحیح لاگ ان کرسکتے ہیں اور دیکھیں کہ ایک پروجیکٹ کہاں کھڑا ہے. جانے کے لئے سبز، پیلے رنگ کے لئے تاخیر، اور سرخ کے لئے سرخ. خوبصورت!

صرف ایک مسئلہ؟ آپ کے گاہکوں کو اس کا استعمال نہیں کر رہا ہے. وہ اب بھی بلا رہے ہیں، امنگ، اور آپ کو اپ ڈیٹس کے لئے آپ کو ای میل کرتے ہیں اور اگلے مرحلے کے بارے میں حیثیت کے اجلاسوں کو روکنے کے لئے درخواست دیتے ہیں. آپ اب بھی ای میل کے موضوعات کے ذریعے کھدائی کر رہے ہیں اثاثہ رائے حاصل کرنے کے لئے اور گاہکوں کو آپ کو تمام اعداد و شمار دینے کے لئے ہچکچاہٹ ہیں. اور "پیلا" ایونٹ کیا مطلب ہے؟ مایوسی، وہ ایک رعایت کے لئے پوچھتے ہیں یاچرن کو دھمکی .

کے مطابقہنگ کے 2019 اعلی ترقی کے مطالعہ2017 سے پیشہ ورانہ خدمات 20 فیصد اضافہ ہوئی ہے، اور سب سے اوپر دو خطرات بڑھتی ہوئی مقابلہ اور قیمتوں کو کم کرنے کے دباؤ میں اضافہ کر رہے ہیں. سمجھنےمشاورت کے کاروبار میں گاہکوں کو کیسے برقرار رکھنااس کی کامیابی کے لئے اہم ہے. آپ کے گاہکوں مصروف ہیں اور آپ کو فراہم کرنے کی ضرورت ہےپیشہ ورانہ خدمات کے لئے پروجیکٹ مینجمنٹ کے اوزاریہ ہموار ہیں، ان کو وقت بچانے کے لئے، اور آپ کی قیمت ثابت.

اس بات کا یقین نہیں کہ آپ کو خاص طور پر کیا ہونا چاہئےپراجیکٹ مینجمنٹ کے آلے میں دیکھوان کو حل کرنے کے لئےپیشہ ورانہ خدمات فرموں کے لئے چیلنجز؟ ٹھیک ہے، یہاں تین طریقوں ہیں آپ کے موجودہ آلے آپ کے گاہکوں کو ناکام کر رہے ہیں.

3 طریقوں آپ کے پروجیکٹ مینجمنٹ سوفٹ ویئر آپ کے گاہکوں کو ناکام کر رہا ہے اور اسے کیسے حل کرنا ہے

1. آپ کے پراجیکٹ مینجمنٹ کا آلہ گاہکوں کو مکمل طور پر منصوبے کی ترقی میں مکمل نمائش فراہم نہیں کرتا

سرخ، پیلا، اور سبز ایک stoplight کے لئے بہت اچھا ہے، دینے کے لئے اتنا زیادہ نہیںحیثیت کی نمائشپراجیکٹ مینجمنٹ کے آلے میں. رنگ کے بغیر رنگ صرف یہ ہے کہ - کلائنٹ کے معنی. آپ کو آپ کی ضرورت ہےپروجیکٹ کی حیثیتمزید معلومات فراہم کرنے کے لئے تاکہ آپ کے کلائنٹ اور ٹیم دونوں کو مکمل نمائش ملے.

مواصلات کی دشواریوں اور نمائش کی کمیکلائنٹ چرن کے لئے دوسرا اور تیسری سب سے اوپر وجوہات ہیں. جگہ پر دائیں آلے کے بغیر، سب سے بڑی چیلنجوں میں سے ایک پیشہ ورانہ خدمات ٹیموں کا سامنا کرنا پڑتا ہے کہ گاہکوں کو ان کے دوران کیا ہو رہا ہے پر اپ ڈیٹ کیا جا رہا ہے.بلبل گھنٹے کی تعریف. یہ بہت سے وجوہات کے لئے ہوتا ہے. جڈ یا صرف متضاد، گاہکوں کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹس اور واضح کی توقع ہےپراجیکٹ کی نمائشچیزوں میں جیسے کاموں کو منظم کیا جا رہا ہے - خاص طور پرسب سے زیادہ پیشہ ورانہ خدمات کا کام بلبل گھنٹے پر مبنی ہے .

اگر آپ کے پراجیکٹ مینجمنٹ کا آلہ آپ کے پروجیکٹ کے کام کے بہاؤ کے دیگر حصوں میں سمجھنے اور انضمام کرنے میں آسان نہیں ہے تو، گاہکوں کو یہ استعمال کرنے کے بارے میں سیکھنے کی قیمت نہیں ملتی. جواب حاصل کرنے کے لئے یہ IM یا ای میل بھیجنے کے لئے ان کے لئے بہت آسان ہے. لیکن یہ مواصلات میں فرق اور ایک سے زیادہ چینلز کے ارد گرد سچل معلومات کی گندگی کا سبب بنتا ہے.

کلائنٹ چرن یا مواصلات کی مایوسی واحد خطرہ نہیں ہے.ہماری پیشہ ورانہ خدمات سروے میں، 60٪ جواب دہندگان کو اپ ڈیٹ ای میلز، پیدا کرنے کی حیثیت کی رپورٹوں، یا حیثیت کے اجلاسوں کو بھیجنے کے لئے ان کے ہفتے کے 1-3 گھنٹے خرچ کرنے کی اطلاع دی گئی ہے - اور 11٪ ہفتے میں 4+ گھنٹے خرچ کرتے ہیں! اکثر اوقات، ان سرگرمیوں کو گھڑی پر بھی نہیں ہے. سوچتے ہیں کہ آپ کی ٹیم کا وقت بہتر ہوسکتا ہے کہ آپ کے گاہکوں کے لئے کام کرنا بہتر بنایا جائے. اگر آپ کے موجودہ پراجیکٹ مینجمنٹ کا آلہ آپ کے وقت کو کم کرنے کے لۓ گاہکوں کی نمائش فراہم کرنے میں ناکام نہیں ہےپروجیکٹ کی حیثیت، یہاں دیکھنے کے لئے کچھ صلاحیتیں ہیں.

جب ہمارے سروے سے پوچھا جب صلاحیتوں کو ان کے کاروبار پر سب سے بڑا اثر پڑے گا، 22 فیصد نے جواب دیا: "Aڈیش بورڈجہاں گاہکوں اور اندرونی حصول داروں کو حقیقی وقت کے منصوبے کی ترقی اور دیکھ سکتے ہیںخود کار اطلاعاتجب اہم منصوبوں کی حیثیت تبدیل ہوتی ہے تو، مکمل ہو گئے ہیں، یا پیچھے گر جاتے ہیں. "

مرضی کے مطابق ڈیش بورڈ کے خیالات اور تفصیلی کام کے بہاؤ کی حیثیت گاہکوں کو گاہکوں کو فراہم کرنے کی نمائش فراہم کرتی ہے جہاں ایک منصوبے کھڑا ہے - بغیر اپ ڈیٹس کے لئے آپ سے پوچھنا. خود کار اطلاعات آپ کے پراجیکٹ مینجمنٹ کا آلہ گاہکوں کو دکھانے کے لئے صرف ایک خوبصورت ٹائم لائن سے زیادہ بنا دیتا ہے. ابتداء سے توقعات کی ترتیبات کی حیثیت سے اس کی حیثیت سے اپ ڈیٹس خود کار طریقے سے پراجیکٹ مینجمنٹ کے آلے سے آئیں گے، گاہکوں کو اس کا استعمال کرتے ہوئے قیمت میں مدد ملتی ہے.

ایک مثال کے طور،UDN ٹاسک مینیجراپنی مرضی کے مطابق کام کے بہاؤ کی حیثیت کا استعمال کرتا ہے - ساتھ ساتھ رنگ کوڈت لیبل کی ایک صف - تاکہ منصوبے کے ارکان کو معلوم ہے کہ اگر کوئی کام "مکمل طور پر"، "" مکمل، "" تاثرات کا انتظار کر رہا ہے، "اور بہت کچھ. یہ بہت اچھا ہے کیونکہ، اندرونی طور پر، یہ آپ کی ٹیموں کو اپنے منصوبوں کے عمل کے ساتھ مطابقت پذیر رہنے کے قابل بناتا ہے جبکہ گاہکوں کے لئے لچکدار باقی رہیں.

UDN ٹاسک مینیجراس کے علاوہ خود کار طریقے سے اطلاعات موجود ہیں جب ان کی حیثیت کو تبدیل ہوجاتا ہے، اور کسی بھی اراکین کو سوالات سے پوچھیں یا پراجیکٹ کے کام کے اندر حقائق کو مطلع کرنے کے لئے استعمال کر سکتے ہیں - ای میل سے باہر بات چیت کو برقرار رکھنا تاکہ سب لوپ میں ہے.

2. آپ کے پراجیکٹ مینجمنٹ کا آلہ ایک سے زیادہ پروجیکٹ ٹائم لائنز چلانے کے دوران تاخیر کو آسانی سے ایڈجسٹ کرنے کے لئے کافی لچکدار نہیں ہے

کیا آپ کے # 1 کام چیلنج کو ٹریک اور مارنے پر منصوبوں کو برقرار رکھنے کے منصوبوں کو برقرار رکھنا ہے؟ اگر یہ ہے تو، آپ اکیلے نہیں ہیں.96٪ ٹیموں کا تجربہ پروجیکٹ تاخیرکچھ حد تک. اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ آپ کی ٹیم کتنی اچھی طرح سے تیل ہوسکتی ہے، انہیں باڑے اور سڑکوں پر ہینڈل کرنے کی ضرورت ہے کیونکہ وہ گاہکوں کے لئے ایک سے زیادہ منصوبوں کو منظم کرتے ہیں. جبکہ تاخیر عام ہوسکتی ہے، یہ آپ کے نچلے حصے میں خطرناک ہے. ہمارے سروے نے رپورٹ کیا کہ بجٹ یا آخری وقت پر چلنے والے منصوبوں کو کلائنٹ چرن کے لئے # 1 کا سبب ہے.

اگر آپ کے موجودہ پراجیکٹ مینجمنٹ کا آلہ صرف اس منصوبے کو مکمل کرنے کے لۓ اقدامات کی ایک لکیری نقطہ نظر دکھا رہا ہے تو، آپ کی ٹیم کو تیزی سے ایڈجسٹ کرنے اور ٹریک پر سب کچھ واپس لینے کے قابل نہیں ہوسکتا. ہر کام پر انحصار ہے، اور جب ایک کام میں تاخیر ہوتی ہے، تو یہ پورے ٹائم لائن پر اثر انداز ہوتا ہے. جب آپ کی ٹیم ایک سے زیادہ گاہکوں کے ساتھ کام کررہے ہیں تو، ایک کلائنٹ کے ساتھ ایک تاخیر دیگر گاہکوں پر اثر انداز کرتا ہے.

لیکن تمام امید کھو نہیں ہے. صحیح صلاحیتوں کے ساتھ، آپ کے پراجیکٹ مینجمنٹ کے آلے کو یہ چیلنج کلائنٹس کو خوش کرنے کے لئے سب سے بڑا مواقع میں سے ایک میں تبدیل کر سکتا ہے.

منصوبے کی تاخیر کی سب سے بڑی وجہ؟ گاہکوں کی ضروریات میں آخری منٹ کی تبدیلی. تاخیر ہمیشہ متوقع طور پر آسان نہیں ہیں، لیکن آپ کو بااختیار بنانے کے دائیں آلے کے ساتھ، وہ ہینڈل کرنے کے لئے بہت آسان ہوسکتے ہیں.

سب سے پہلے، مرضی کے مطابق درخواست فارم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ آپ کو ابتدائی طور پر واضح طور پر وضاحت کی ضرورت ہے. معیاری سازی آپ کو منصوبوں کو کس طرح لات مار دیتی ہے اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہر ایک کی توقعات کو تبدیل کر دیا جاتا ہے، سڑک کے نیچے تبدیل کرنے کی ضروریات کو کم کرنا.

جب تبدیلیوں کے وسط پراجیکٹ آئے تو، آپ آسانی سے ایڈجسٹمنٹ بنا سکتے ہیں اگر آپ کے پراجیکٹ مینجمنٹ کا آلہ ہےمختلف وسائل کے خیالات .

استعمالانحصار کرنے کے لئے گنٹ چارٹاور ٹائم لائن کی توقعات مقرر کریں. یہ بصری چارٹ آپ کے کلائنٹ کو دیکھتا ہے کہ کسی بھی تبدیلی یا تاخیر کو ان کے مجموعی ٹائم لائن پر اثر انداز کیا جائے گا. جب آپ کو ایک کام منتقل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تو، تمام انحصار کاموں کو ایک سادہ کلک کے ساتھ بھی منتقل ہوجائے گا. آپ اپنے کلائنٹ کے ساتھ منسلک رہنے کے دوران ضروری طور پر گیئرز کو تیزی سے سوئچ کرنے کے قابل ہو جائیں گے.

3. آپ کے پراجیکٹ مینجمنٹ کا آلہ گاہکوں کو محسوس نہیں کرتا کہ ان کی حساس معلومات محفوظ ہے

ہمارے سروے میں، 60 فیصد جواب دہندگان نے اتفاق کیاڈیٹا سیکورٹی کے خدشاتانہیں لچکدار ہونے اور گاہکوں کے ساتھ بہتر تعلقات کی تعمیر سے رکھیں. اگرچہ 77٪ ٹیموں نے کہا کہ گاہکوں کے اعداد و شمار کو یقینی بنانے کے لۓ ان کے اوزار ہیں، کیا آپ کی ٹیم نے سیکورٹی کی سطح پر غور کیا ہے کہ آپ کے پراجیکٹ مینجمنٹ کا آلہ فراہم کرتا ہے؟

آتے ہیں کہ آپ کے پراجیکٹ مینجمنٹ کے آلے کو ثبوت دینے اور منظوری دینے کی صلاحیت نہیں ہے. آپ اپنے گاہکوں کی طرف سے منظوری کے لئے اثاثوں کو کس طرح بھیج رہے ہیں؟ ای میل کے ذریعے حساس دستاویزات بھیجنے کا ایک عام طریقہ ہے، لیکن یہ ایک بڑا سیکورٹی خطرہ ہے. ناپسندیدہ رائے حاصل کرنے کے بعد یہ کارروائی کرنے کے لئے مشکل ہے، ای میل منسلکات خطرناک ہیں کیونکہ ای میلز آسانی سے غلطی سے آگے بڑھا سکتے ہیں یا غلط لوگوں کے ساتھ اشتراک کیا جا سکتا ہے. ہمیشہ بھی ہےخطرہوائرس کی.

ایک اور مثال میں، آتے ہیں کہ آپ ایک ایجنسی ہیں جو مسابقتی گاہکوں کے لئے کام کر رہے ہیں. آپ ان کو کس طرح یقین کر سکتے ہیں کہ ان کے ڈیٹا آپ کے منصوبے کے مینیجرز کے درمیان محفوظ ہے؟ کیا آپ کے پراجیکٹ مینجمنٹ کے آلے کو گاہکوں کو اقتدار دینے کی طاقت دیتا ہے جو بالکل وہی دیکھ سکتے ہیں جو ان کے منصوبوں کے اندر اندر دیکھ سکتے ہیں؟

18٪ سروے کے جواب دہندگان نے کہا کہ "توازن کی صلاحیتسیکورٹی تعمیلکلائنٹ کی نمائش کے ساتھ "اس صلاحیتوں میں سے ایک تھا جو ان کی ٹیم پر سب سے بڑا مثبت اثر پڑے گا. آپ کے پراجیکٹ مینجمنٹ کا آلہ گاہکوں کے لئے محفوظ جگہ فراہم کرسکتا ہے تاکہ وہ اپنی حساس معلومات کو اعتماد سے اشتراک کریں.

آپ کے کام کے بہاؤ میں سیکورٹی کو یقینی بنانے کے بہترین طریقوں میں سے ایک آپ کے پروجیکٹ مینجمنٹ کے آلے میں ثبوت اور منظوری کے عمل کو لانے کے ذریعہ ہے. اس طرح، آپ ایک جگہ میں اعداد و شمار کو برقرار رکھنے اور ای میل جیسے خطرناک چینلز سے باہر رکھیں. ایک اضافی بونس کے طور پر، یہ ایک ہی جگہ میں ہر چیز کے ساتھ ممکنہ تاثرات کو تیز کرنے کا عمل بناتا ہے. جیسے اوزار UDN ٹاسک مینیجرمہمان جائزہ لینے والے صلاحیتوں کو بھی پیش کرتے ہیں جو بیرونی حصول داروں کو رائے اور منظوری فراہم کرنے کی اجازت دیتا ہے. گاہکوں کو ایک اثاثہ کا جائزہ لینے کے لئے ایک گیٹ لنک کا اشتراک کر سکتا ہے جو جائزہ لینے کی ضرورت ہے اور یہ بالکل ٹھیک ہے جو اسے دیکھ سکتا ہے.

جیسے اوزارUDN ٹاسک مینیجراس کے علاوہ گاہکوں کو پروجیکٹ فولڈر کی اجازتوں کو قائم کرنے کے لئے بھی بااختیار بناتا ہے جو ضرورت کے مطابق نمائش کو محدود کرسکتا ہے. سخت اجازت کی صلاحیتوں کے ساتھ ایک باہمی تعاون کا کام مینجمنٹ پلیٹ فارم کی نمائش کو یقینی بنانے کے دوران کسٹمر کی دانشورانہ ملکیت کی حفاظت کرتا ہے. آپ گاہکوں کو اس بات کی مدد کرنے کے لئے کردار پر مبنی اجازتوں کو بھی تشکیل دے سکتے ہیں جو ان کی اپنی ٹیم پر مختلف منصوبوں کو دیکھ سکتے ہیں.

اپنے مقابلہ پر قابو پانے کے لئے صحیح آلہ حاصل کریں

دن کے اختتام پر، آپ تلاش کر رہے ہیںپروجیکٹ مینجمنٹ ٹولزپیشہ ورانہ خدمات کے لئے آپ کو کلائنٹ خوشی اور برقرار رکھنے میں اضافہ کرنے میں مدد کرنے کے لئے. دائیں آلے کے بغیر، آپ کو صرف ان مقاصد کو حاصل نہیں کر سکتے ہیں. قابل عمل نمائش فراہم کرنا، لچک، اور سیکورٹی آپ کو ٹریک پر منصوبوں کو برقرار رکھنے میں مدد ملے گی اور کامیابی کو یقینی بنائیں کہ گاہکوں کو خوشی ملے.

ہم نے حال ہی میں ایک پیشہ ورانہ خدمات جاری کیانڈسٹری بینچ مارک کی رپورٹجہاں ہم نے 1،000+ پیشہ ورانہ خدمات کے رہنماؤں کو ان کے سب سے اوپر سمجھنے کے لئے سروے کیاپراجیکٹ مینجمنٹ چیلنجز. دراصل، آج ہمارے بہت سے اعداد و شمار کی رپورٹ سے نکالا گیا تھا.

اس کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں کہ کس طرح صحیح پراجیکٹ مینجمنٹ کا آلہ اس کے پٹریوں میں کلائنٹ چرن کو روک سکتا ہے؟ یا آپ کس طرح اپنے آپ کو مقابلہ سے خود کو مختلف کرنے کے لئے آٹومیشن اور سیکورٹی کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں؟ کلک کرکے مکمل مفت رپورٹ پڑھیںیہاںیا ذیل میں فارم بھرنے.