Làm thế nào để tránh các kỹ năng giao tiếp kém tại nơi làm việc

Kỹ năng giao tiếp kém tại nơi làm việc thường dẫn đến bỏ lỡ dự án Thời hạn, các đội không hiệu quả và khiếu nại của khách hàng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một tờ cheat, bạn có thể sử dụng để xác định và tránh các kỹ năng giao tiếp kém trong công việc. Giúp cả hai đội của bạn và các bên liên quan của bạn thành công với các giải pháp thực tế này đối với các thông tin sai lệch phổ biến được nêu dưới đây. Sau đó, hãy đọc để tìm hiểu thêm về cách thức Quản lý tác vụ UDN 'S [số 8]quản lý dự án

Hiểu sai là gì?

Thông tin sai lệch là một loại Phân tích giao tiếp Điều đó xảy ra khi một bên không thể cung cấp thông tin thích hợp cho một bên khác vì bất kỳ lý do nào. Không phải lúc nào cũng rõ ràng khi một thông tin sai lệch xảy ra. Đôi khi nhận thức xảy ra trong thời điểm này, vì vậy người đó có thể tự sửa. Nhưng thường xuyên hơn không, một hoặc cả hai bên không nhận ra lỗi cho đến khi sau khi một cái gì đó đã sai.

Các loại thông tin sai lệch khác nhau là gì?

Nguyên nhân phổ biến của giao tiếp kém là gì?

Từ trên xuống, giao tiếp tốt là chìa khóa để thu hút và giữ nhân viên tốt. Thật không may, nhiều nhà lãnh đạo không giỏi liên lạc như họ nên. Tin tốt là các nhà quản lý có thể dễ dàng điều chỉnh các hành động của mình để phù hợp hơn với mục tiêu của họ bằng cách theo dõi danh sách kiểm tra cờ đỏ liên lạc đơn giản này:

Cho dù đó là một mối tình lãng mạn văn phòng chuyển sang chua hoặc một môi trường mà nhân viên đơn giản không thích nhau, giao tiếp giữa các cá nhân đóng một vai trò lớn trong thành công của dự án. Ngay cả khi nhóm của bạn không có hóa học tự nhiên, đó là công việc của lãnh đạo để giúp họ hòa đồng.

Thật mạnh mẽ đối với các doanh nghiệp để có các mục tiêu và mục tiêu, vì họ giúp nhân viên tập trung vào việc đạt được kết quả mong muốn. Vấn đề là nhiều tổ chức không cung cấp hướng rõ ràng và nhất quán cho nhân viên của họ.

Phản hồi thường được cung cấp bởi một người quản lý dự án để giúp mọi người hiểu hiệu suất của họ. Nó cung cấp thông tin quan trọng để đưa ra quyết định kinh doanh quan trọng trong tương lai. Người biểu diễn hàng đầu thường xuyên sử dụng phản hồi để cải thiện hiệu suất công việc của họ. Chỉ ra những hành vi tốt cho nhân viên để những hành động đó trở thành thói quen cho họ trong tương lai.

Khi nhân viên mất hứng thú với công việc của họ, họ thường được coi là mất tinh thần. Điều này có thể dẫn đến một nhân viên trở nên cáu kỉnh và không hiệu quả, có thể ảnh hưởng đến Công ty màn biểu diễn. Khôi phục Morale của nhân viên liên quan đến việc đánh giá lại văn hóa và suy nghĩ về cách tạo ra một môi trường thuận lợi cho nhân viên phát triển mạnh.

Khi nhiều người chọn làm việc trong môi trường đa dạng, điều này đã nâng cao tiềm năng cho các vấn đề giao tiếp. Chẳng hạn, một người từ một nền tảng nhất định có thể chuyển tiếp một tin nhắn khác nhau với người khác từ một nền tảng khác. Hur đào tạo và hòa giải là chìa khóa để giải quyết các thông tin sai lệch này trước khi họ ra khỏi tầm tay.

Những hậu quả của việc thiếu giao tiếp ở nơi làm việc là gì?

Hậu quả của việc thiếu giao tiếp ở nơi làm việc là một thách thức để đo lường vì có rất nhiều cách trực tiếp và gián tiếp sẽ tác động đến các đội. Hoàn cảnh quan trọng quá. Nhưng nói chung, những gì chúng ta biết chắc chắn là kỹ năng giao tiếp kém tại nơi làm việc không bao giờ là tích cực.

Dựa theo Hoa Kỳ hôm nay , "28% nhân viên trích dẫn giao tiếp kém là lý do để không thể giao hàng đúng giờ". Hãy tưởng tượng tạo ra kế hoạch dự án hoàn hảo, tránh và giảm thiểu các rào cản, chỉ để khám phá các vấn đề có khả năng phòng ngừa hoàn toàn như sai lệch đã khiến nhóm của bạn bị trật bánh. Xóa khỏi khả năng giao tiếp kém từ phương trình cải thiện giao hàng dự án, nhưng nó cũng làm cho việc xử lý các vấn đề khác đơn giản hơn nhiều.

Một nghiên cứu khác của SHRM chỉ ra rằng việc sử dụng sai trong các dự án là một trong những sai lầm tốn kém nhất mà một doanh nghiệp có thể thực hiện. Nghiên cứu của họ cho thấy "tổn thất trung bình cho mỗi công ty của $ 62,4 triệu mỗi năm bởi vì giao tiếp không đầy đủ đến và giữa nhân viên.

Có thể đã có những ví dụ trong các dự án của bạn về điều này xảy ra ở quy mô nhỏ. Các vấn đề như đơn đặt hàng không chính xác, chờ đợi những người khác đưa ra quyết định và thậm chí còn thiếu một email khách hàng có thể Giá cả hàng trăm đô la cho các doanh nghiệp nhỏ nhất. Nếu có vấn đề với lợi nhuận của bạn, rất có thể nó có thể được truy trở lại giao tiếp kém ở dạng này hay hình thức khác.

Và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, một trong những hậu quả lớn nhất của việc thiếu giao tiếp ở nơi làm việc là sự phá hủy tinh thần nhân viên. Một bài báo Tạp chí Gallup đã chỉ ra rằng sự tăng trưởng và doanh thu chủ yếu phụ thuộc vào giao tiếp giữa các công ty và nhân viên của họ. Trên thực tế, " 74% nhân viên có cảm giác họ đang bỏ lỡ tin tức của công ty vì bộ phận truyền thông nội bộ không tồn tại hoặc làm việc kém. " Và Khi nhân viên cảm thấy bị ngắt kết nối với mục đích của một công ty , Chúng thường được thảnh thơi, không hiệu quả và không có động lực.

Ví dụ về giao tiếp kém tại nơi làm việc

Giao tiếp kinh doanh xấu xảy ra khi một công ty không có hệ thống tại chỗ để đối phó với các đơn đặt hàng đến. Không liên lạc với khách hàng, công ty có khả năng mất kinh doanh.

Một con đường một chiều trong bối cảnh này là khi một thành viên của đội chỉ liên lạc với các công ty kinh doanh của họ khi họ cần một sự ủng hộ hoặc một số ý tưởng. Hành vi này làm suy yếu kỹ năng giao tiếp và giống không tin tưởng hoặc oán giận giữa các nhóm còn lại.

Một vai lạnh là tương đương với bóng ma của ai đó ở nơi làm việc. Nó thường có vẻ như một người cố tình hoặc bất ngờ từ chối trả lời các cuộc gọi hoặc email được gửi bởi một thành viên, người quản lý, khách hàng hoặc cổ đông .

Các thành viên trong nhóm, những người chủ trương thụ động cố tình tránh tương tác với đồng nghiệp của họ. Hành vi này có thể được gây ra bởi cố ý tránh một đồng nghiệp hoặc đưa ra những nhận xét ngoài màu đã cắt xén những nỗ lực của người khác.

Chiến thuật đe dọa có thể tạo ra một môi trường làm việc độc hại. Ví dụ bao gồm tối ưu, đặt lỗi cho người khác và các mối đe dọa đối với sinh kế tài chính của nhân viên. Không chỉ điều này là phi đạo đức, mà nó cũng dẫn đến tỷ lệ doanh thu cao.

Thất bại trong việc chấp nhận trách nhiệm đối với hành động của một người cho thấy sự thiếu trách nhiệm. Tin rằng những người khác chịu trách nhiệm cho hành động của họ cho thấy sự thiếu lòng trắc ẩn và hiểu biết. Không có năng suất tại nơi làm việc.

Các nhà lãnh đạo và nhân viên không lắng nghe người khác không chỉ bị ngắt kết nối với những cuộc trò chuyện mà còn tham gia vào truyền thông kém.

Nói chung, những hành vi này có thể có ảnh hưởng tiêu cực đến cách mọi người cảm nhận về đồng nghiệp và các nhà lãnh đạo nhóm của họ. Trong khi nhiều kịch bản này không quá khó để tránh, họ có thể cộng lại theo thời gian.

Một số hành động này có thể không được coi là xúc phạm hoặc hung hăng tự mình. Nhưng để họ chất đống có thể tạo ra sự thù địch giữa các cộng tác viên theo thời gian.

Ngay cả khi bạn không thể vi mô mỗi email, văn bản và gọi, bạn có thể đặt các công cụ tại chỗ giúp liên lạc được sắp xếp hợp lý và trong suốt.

Làm thế nào để tránh thông tin sai lệch trong quản lý dự án

Nhanh nhẹn. Phát triển là một yêu thích của các đội phát triển phần mềm hiện đại muốn tránh thông tin sai lệch hoàn toàn trong khi Quản lý nhiều dự án . Các công cụ nhanh như như Quản lý tác vụ UDN Các nhóm trợ giúp làm việc cùng nhau một cách liền mạch và cung cấp kết quả nhanh hơn so với các nhóm tuân theo các phương pháp khác. Một trong những cách nó làm thông qua dự án rõ ràng lập kế hoạch .

Quản lý tác vụ UDN Cho phép bạn cấu trúc và quản lý công việc của mình trong Agile bằng cách sử dụng các biểu diễn dữ liệu trực quan như biểu đồ và biểu đồ. Các công cụ như của chúng tôi sẽ giúp bạn ưu tiên tồn đọng và thiết lập nước rút, quản lý các cuộc họp và báo cáo về tiến trình. Điều này cho phép người dùng cá nhân tổ chức các quy trình công việc cá nhân của riêng họ và ưu tiên tồn đọng của chúng cho Sprints trước thời hạn.

Quản lý tác vụ UDN Cũng đơn giản hóa quá trình cập nhật các thành viên trong nhóm. Của nó hoạt động Luồng cung cấp một nguồn cấp dữ liệu trực tiếp cho thấy tất cả các cập nhật dự án. Các tính năng khác như thông báo tự động làm cho việc theo kịp các phát triển dự án liền mạch.

Muốn Cải thiện giao tiếp giữa các khách hàng và nhóm của bạn Trong Quản lý tác vụ UDN Các hình thức làm việc-công việc được thiết kế để giúp các đội tổ chức và quản lý các yêu cầu đến. Họ cũng giúp các đội kế hoạch và hợp tác Trên các dự án được chia sẻ, tìm kiếm cơ hội chồng chéo bất cứ khi nào có thể để tiết kiệm tài nguyên.

Khi nói đến việc hoàn thành công việc, Quản lý tác vụ UDN Làm cho nó có thể các đội để duy trì tổ chức. Các cá nhân có thể cập nhật quy trình công việc của họ và chia sẻ chúng với những người khác. Làm điều này giúp việc quản lý dễ dàng theo dõi tiến độ trên toàn bộ đội. Nó cũng xóa bỏ bất kỳ sự nhầm lẫn nào xung quanh các rào cản, cập nhật dự án và PTO thường xuyên.

Quản lý tác vụ UDN Cũng giúp các đội giao tiếp với các bên liên quan. Ví dụ: người dùng có thể gửi báo cáo lỗi cho các bên liên quan bên ngoài có thể giúp giải quyết các vấn đề. Quản lý có thể điều chỉnh các cài đặt vào kế hoạch dự án để các đối tác có tiếng nhìn vào tiến độ mà không nhìn thấy bất kỳ thông tin nào quá nhạy cảm.

Ngay cả khi bạn chỉ sử dụng Quản lý tác vụ UDN Các quy trình công việc và bảng điều khiển được xác định trước giúp theo dõi tiến trình của bạn, việc tránh giao tiếp kém trong công việc sẽ dễ dàng hơn rất nhiều khi bạn sử dụng công cụ của chúng tôi.

Sẵn sàng để hợp lý hóa các hoạt động và cải thiện năng suất theo nhóm? Bắt đầu của bạn dùng thử hai tuần miễn phí Quản lý tác vụ UDN hôm nay.