วิธีการหลีกเลี่ยงทักษะการสื่อสารที่ไม่ดีในที่ทำงาน

ทักษะการสื่อสารที่ไม่ดีในที่ทำงานมักจะนำไปสู่การพลาดโครงการกำหนดเวลาทีมที่ไม่ก่อผลและการร้องเรียนของลูกค้า ในบทความนี้เราให้สูตรโกงคุณสามารถใช้เพื่อระบุและหลีกเลี่ยงทักษะการสื่อสารที่ไม่ดีในที่ทำงาน ช่วยทั้งทีมของคุณและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณประสบความสำเร็จกับโซลูชันที่ใช้งานได้จริงเหล่านี้เพื่อการสื่อสารผิดพลาดทั่วไปที่ระบุไว้ด้านล่าง หลังจากนั้นอ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการผู้จัดการงาน UDNแล้วการจัดการโครงการเครื่องมือทำให้อยู่ด้านบนของการสื่อสารได้อย่างง่ายดาย

การสื่อสารผิดพลาดคืออะไร?

การสื่อสารผิดพลาดเป็นประเภทของการสื่อสารการสื่อสารที่เกิดขึ้นเมื่อฝ่ายหนึ่งไม่สามารถให้ข้อมูลที่เหมาะสมแก่บุคคลอื่นได้ด้วยเหตุผลใด ๆ มันไม่ชัดเจนเสมอไปเมื่อเกิดการสื่อสารผิดพลาด บางครั้งการรับรู้เกิดขึ้นในขณะนี้ดังนั้นคนสามารถแก้ไขตัวเองได้ แต่บ่อยครั้งมากกว่าหนึ่งหรือทั้งสองฝ่ายไม่ได้ตระหนักถึงข้อผิดพลาดจนกว่าจะมีบางอย่างผิดปกติ

การสื่อสารผิดพลาดประเภทต่าง ๆ คืออะไร?

อะไรคือสาเหตุของการสื่อสารที่ไม่ดี?

จากบนลงล่างการสื่อสารที่ดีเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดและรักษาพนักงานที่ดี น่าเสียดายที่ผู้นำหลายคนไม่ค่อยดีในการสื่อสารอย่างที่ควรจะเป็น ข่าวดีก็คือผู้จัดการสามารถปรับการกระทำของพวกเขาได้อย่างง่ายดายให้สอดคล้องกับเป้าหมายของพวกเขาโดยทำตามรายการตรวจสอบธงสีแดงการสื่อสารที่เรียบง่ายนี้:

ไม่ว่าจะเป็น Office Romance หันเปรี้ยวหรือสภาพแวดล้อมที่พนักงานไม่เหมือนกันการสื่อสารระหว่างบุคคลมีบทบาทอย่างมากในความสำเร็จของโครงการ แม้ว่าทีมของคุณไม่มีเคมีตามธรรมชาติ แต่เป็นงานของความเป็นผู้นำที่จะช่วยให้พวกเขาเข้ากันได้

มันทรงพลังสำหรับธุรกิจที่มีเป้าหมายและวัตถุประสงค์เนื่องจากพวกเขาช่วยให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่การบรรลุผลลัพธ์ที่พึงประสงค์ ปัญหาคือว่าหลายองค์กรล้มเหลวในการให้ทิศทางที่ชัดเจนและสอดคล้องกับพนักงานของพวกเขา

ข้อเสนอแนะมักจะจัดทำโดยผู้จัดการโครงการเพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าใจประสิทธิภาพของพวกเขา มันให้ข้อมูลที่สำคัญในการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญในอนาคต นักแสดงชั้นนำใช้ความคิดเห็นเป็นประจำเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา ชี้ให้เห็นพฤติกรรมที่ดีกับพนักงานเช่นกันเพื่อให้การกระทำเหล่านั้นกลายเป็นนิสัยสำหรับพวกเขาในอนาคต

เมื่อพนักงานหมดความสนใจในการทำงานพวกเขามักจะถือว่าขวัญเสีย สิ่งนี้สามารถนำไปสู่พนักงานที่ระคายเคืองและไม่ก่อผลซึ่งสามารถส่งผลกระทบต่อบริษัท ตลอดไปผลงาน. การฟื้นฟูขวัญกำลังใจของพนักงานเกี่ยวข้องกับการประเมินวัฒนธรรมและการคิดเกี่ยวกับวิธีการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อพนักงานที่จะเจริญเติบโต

เมื่อผู้คนจำนวนมากเลือกที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่หลากหลายสิ่งนี้ได้เพิ่มศักยภาพในการสื่อสาร ตัวอย่างเช่นหนึ่งคนจากพื้นหลังบางอย่างอาจถ่ายทอดข้อความที่แตกต่างจากบุคคลอื่นจากพื้นหลังที่แตกต่างกัน การฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลและการไกล่เกลี่ยเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขการสื่อสารผิดพลาดเหล่านี้ก่อนที่จะออกไปจากมือ

ผลที่ตามมาของการขาดการสื่อสารในที่ทำงานคืออะไร?

ผลที่ตามมาของการขาดการสื่อสารในที่ทำงานมีความท้าทายในการวัดเนื่องจากมีหลายวิธีทางตรงและทางอ้อมที่จะส่งผลกระทบต่อทีม สถานการณ์มีความสำคัญเช่นกัน แต่โดยทั่วไปแล้วสิ่งที่เรารู้แน่นอนก็คือทักษะการสื่อสารที่ไม่ดีในที่ทำงานไม่เคยเป็นบวก

ตามสหรัฐอเมริกาวันนี้, "พนักงาน 28% อ้างถึงการสื่อสารที่ไม่ดีเนื่องจากเหตุผลที่ไม่สามารถส่งงานตรงเวลา" ลองนึกภาพการสร้างแผนโครงการที่สมบูรณ์แบบหลีกเลี่ยงและลดสิ่งกีดขวางบนถนนเพียงเพื่อค้นหาปัญหาที่ป้องกันได้อย่างสมบูรณ์เช่นการสื่อสารผิดพลาดได้ทำให้ทีมของคุณตกราง การลบความเป็นไปได้ของการสื่อสารที่ไม่ดีจากสมการช่วยปรับปรุงการส่งมอบโครงการ แต่ก็ทำให้การจัดการกับปัญหาอื่น ๆ เหล่านั้นง่ายขึ้นมาก

การศึกษาอีกครั้งโดย SHRM ชี้ให้เห็นว่าการสื่อสารผิดพลาดภายในโครงการเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่มีราคาแพงที่สุดที่ธุรกิจสามารถทำได้ งานวิจัยของพวกเขาแสดงให้เห็นว่า "การสูญเสียเฉลี่ยต่อ บริษัท ของ$ 62.4 ล้านต่อปีเนื่องจากการสื่อสารที่ไม่เพียงพอและระหว่างพนักงาน "

อาจมีตัวอย่างในโครงการของคุณในเรื่องนี้เกิดขึ้นในขนาดเล็ก ปัญหาต่าง ๆ เช่นคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้องรอให้คนอื่นทำการตัดสินใจและแม้แต่อีเมลไคลเอนต์เดียวก็สามารถทำได้ ค่าใช้จ่ายหลายร้อยดอลลาร์สำหรับธุรกิจที่เล็กที่สุด หากมีปัญหาเกี่ยวกับผลกำไรของคุณโอกาสที่จะได้รับการตรวจสอบกลับไปสู่การสื่อสารที่ไม่ดีในบางรูปแบบหรืออื่น

และสุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดหนึ่งในผลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของการขาดการสื่อสารในที่ทำงานคือการทำลายขวัญกำลังใจของพนักงาน บทความวารสาร Gallup ชี้ให้เห็นว่าการเติบโตและรายได้ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการสื่อสารระหว่าง บริษัท และพนักงานของพวกเขา ในความเป็นจริง, "74%ของพนักงานมีความรู้สึกว่าพวกเขาพลาดข่าว บริษัท เนื่องจากแผนกการสื่อสารภายในไม่มีอยู่จริงหรือทำงานยากจน " และเมื่อพนักงานรู้สึกตัดการเชื่อมต่อจากวัตถุประสงค์ของ บริษัทพวกเขามักจะถูกปลดออกอย่างไม่ก่อผลและไม่มีการกระตุ้น

ตัวอย่างของการสื่อสารที่ไม่ดีในที่ทำงาน

การสื่อสารทางธุรกิจที่ไม่ดีเกิดขึ้นเมื่อ บริษัท ไม่มีระบบที่จะจัดการกับคำสั่งซื้อที่เข้ามา โดยไม่ต้องสื่อสารกับลูกค้า บริษัท มีแนวโน้มที่จะสูญเสียธุรกิจ

ถนนทางเดียวในบริบทนี้คือเมื่อสมาชิกของทีมติดต่อผู้ร่วมธุรกิจของพวกเขาเท่านั้นเมื่อพวกเขาต้องการความโปรดปรานหรือแนวคิดบางอย่าง พฤติกรรมนี้บ่อนทำลายทักษะการสื่อสารของพวกเขาและสายพันธุ์ความไม่ไว้วางใจหรือความขุ่นเคืองในกลุ่มที่เหลือ

ไหล่เย็นเทียบเท่ากับการจับผีในที่ทำงาน โดยทั่วไปแล้วมันจะดูเหมือนว่าบุคคลโดยเจตนาหรือไม่คาดคิดเพื่อตอบสนองต่อการโทรหรืออีเมลที่ส่งโดยสมาชิกในทีมอื่นผู้จัดการลูกค้าหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย .

สมาชิกในทีมที่มีความก้าวร้าวอย่างจงใจหลีกเลี่ยงการโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานของพวกเขา พฤติกรรมนี้อาจเกิดจากการหลีกเลี่ยงเพื่อนร่วมงานโดยเจตนาหรือทำคำพูดนอกสีที่ตัดราคาความพยายามของคนอื่น

กลยุทธ์การข่มขู่สามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ ตัวอย่าง ได้แก่ Ultimatums วางตำหนิผู้อื่นและคุกคามต่อการดำรงชีวิตทางการเงินของพนักงาน ไม่เพียง แต่เป็นสิ่งที่ผิดจรรยาบรรณเท่านั้น แต่ยังนำไปสู่อัตราการหมุนเวียนสูง

ความล้มเหลวในการยอมรับความรับผิดชอบต่อการกระทำของคน ๆ หนึ่งแสดงให้เห็นถึงการขาดความรับผิดชอบ เชื่อว่าคนอื่น ๆ มีความรับผิดชอบต่อการกระทำของพวกเขาแสดงให้เห็นถึงการขาดความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจ ไม่มีประสิทธิผลในที่ทำงาน

ผู้นำและพนักงานที่ล้มเหลวในการฟังผู้อื่นไม่เพียง แต่ตัดการเชื่อมต่อจากการสนทนาของพวกเขา แต่ยังมีส่วนร่วมในการสื่อสารที่ไม่ดี

โดยทั่วไปพฤติกรรมเหล่านี้สามารถมีผลกระทบเชิงลบต่อความรู้สึกของผู้คนเกี่ยวกับเพื่อนร่วมงานและผู้นำทีมของพวกเขา ในขณะที่บางสถานการณ์เหล่านี้ไม่ยากที่จะหลีกเลี่ยงพวกเขาสามารถเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

การกระทำเหล่านี้บางอย่างอาจไม่ถือว่าเป็นการล่วงละเมิดหรือก้าวร้าวด้วยตนเอง แต่การปล่อยให้พวกเขากองสามารถสร้างความเป็นศัตรูในหมู่ผู้ทำงานร่วมกันเมื่อเวลาผ่านไป

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถ micromanage ทุกอีเมลข้อความและการโทรคุณสามารถใส่เครื่องมือแทนการสื่อสารที่คล่องตัวและโปร่งใส

วิธีการหลีกเลี่ยงการสื่อสารผิดพลาดในการจัดการโครงการ

ว่องไวการพัฒนาเป็นที่ชื่นชอบในบรรดาทีมพัฒนาซอฟต์แวร์สมัยใหม่ที่ต้องการหลีกเลี่ยงการสื่อสารผิดพลาดในขณะที่การจัดการหลายโครงการ. เครื่องมือที่คล่องตัวเช่นผู้จัดการงาน UDNกลุ่มช่วยเหลือทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นและส่งมอบผลลัพธ์ได้เร็วกว่าที่ตามวิธีการอื่น ๆ หนึ่งในวิธีที่มันทำผ่านโครงการที่ชัดเจนการวางแผน .

ผู้จัดการงาน UDNช่วยให้คุณสามารถจัดโครงสร้างและจัดการงานของคุณในว่องไวโดยใช้การแสดงข้อมูลภาพเช่นกราฟและแผนภูมิ เครื่องมือเช่นเดียวกับของเราจะช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของงานในมือของคุณและตั้งค่าการวิ่งจัดการการประชุมของคุณและรายงานความคืบหน้า สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้แต่ละคนจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์ส่วนบุคคลของตนเองและจัดลำดับความสำคัญของงานในมือของพวกเขาสำหรับ Sprints ก่อนเวลา

ผู้จัดการงาน UDNยังช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการของการอัพเดทสมาชิกในทีม มันคือกิจกรรมสตรีมนำเสนอฟีดสดที่แสดงการปรับปรุงโครงการทั้งหมด คุณสมบัติอื่น ๆ เช่นการแจ้งเตือนอัตโนมัติทำให้การพัฒนาโครงการอย่างราบรื่น

ต้องการที่จะปรับปรุงการสื่อสารระหว่างลูกค้าและทีมของคุณ ? ผู้จัดการงาน UDNรูปแบบการทำงานของงานได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยทีมจัดระเบียบและจัดการคำขอขาเข้า พวกเขายังช่วยวางแผนทีมและร่วมมือ ในโครงการที่ใช้ร่วมกันค้นหาโอกาสในการทับซ้อนกันเมื่อทำได้เพื่อประหยัดทรัพยากร

เมื่อพูดถึงการทำงานให้เสร็จผู้จัดการงาน UDNทำให้เป็นไปได้สำหรับทีมที่จะจัดระเบียบ บุคคลสามารถอัปเดตเวิร์กโฟลว์ของพวกเขาและแบ่งปันกับผู้อื่น การทำเช่นนี้ทำให้ง่ายต่อการจัดการเพื่อติดตามความคืบหน้าของทั้งทีม นอกจากนี้ยังล้างความสับสนรอบ ๆ สิ่งกีดขวางบนถนนการอัปเดตโครงการและ PTO เป็นครั้งคราว

ผู้จัดการงาน UDNนอกจากนี้ยังช่วยให้ทีมสื่อสารกับผู้มีส่วนได้เสีย ตัวอย่างเช่นผู้ใช้สามารถส่งรายงานข้อผิดพลาดไปยังผู้มีส่วนได้เสียภายนอกที่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้ การจัดการสามารถปรับการตั้งค่าเป็นแผนโครงการเพื่อให้พันธมิตรมีความคืบหน้าอยู่ในความคืบหน้าโดยไม่เห็นข้อมูลใด ๆ ที่ไวเกินไป

แม้ว่าคุณจะใช้เท่านั้นผู้จัดการงาน UDNเวิร์กโฟลว์และแดชบอร์ดที่กำหนดไว้ล่วงหน้าที่ช่วยตรวจสอบความคืบหน้าของคุณมันง่ายกว่ามากที่จะหลีกเลี่ยงการสื่อสารที่ไม่ดีในที่ทำงานเมื่อคุณใช้เครื่องมือของเรา

พร้อมที่จะปรับปรุงการดำเนินงานและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของ Teachwide? เริ่มต้นของคุณทดลองใช้ฟรีสองสัปดาห์ผู้จัดการงาน UDN วันนี้.