كيفية تجنب ضعف مهارات الاتصال في العمل
غالبا ما تؤدي مهارات الاتصال السيئة في مكان العمل إلى غائتها المشروع المواعيد النهائية والفرق غير المنتجة والشكاوى العميلة. في هذه المقالة، نقدم لك ورقة الغش التي يمكنك استخدامها لتحديد وتجنب ضعف مهارات الاتصال في العمل. ساعد كل من فرقك وأصحاب المصلحة في النجاح في هذه الحلول العملية للمحطة الموسيقية المشتركة الموضحة أدناه. بعد ذلك، استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول كيفية UDN مدير المهام 'س ادارة مشروع الأداة تجعل البقاء على رأس التواصل بلا جهد.
ما هو سوء الخطأ؟
سوء القسم هو نوع منانقطاع الإتصاليحدث ذلك عندما لا يستطيع طرف واحد تقديم المعلومات المناسبة إلى طرف آخر لأي عدد من الأسباب. ليس من الواضح دائما عند حدوث خطأ. في بعض الأحيان يحدث الإدراك في الوقت الحالي، لذلك يمكن للشخص تصحيح أنفسهم. ولكن في كثير من الأحيان، لا يدرك أحد الطرفين أو كلا الطرفين الخطأ حتى بعد خطأ شيء.
ما هي أنواع مختلفة من سوء الخطأ؟
ما هي الأسباب الشائعة لضعف التواصل؟
من أعلى إلى أسفل، فإن التواصل الجيد هو مفتاح جذب والحفاظ على الموظفين الجيدين. لسوء الحظ، فإن العديد من القادة ليسوا جيدا في التواصل معهم. والخبر السار هو أن المديرين يمكنهم ضبط أفعالهم بسهولة إلى محاذاة أفضل مع أهدافهم من خلال اتباع قائمة التحقق من العلم الأحمر البسيط:
سواء كان ذلك من مكتب الرومانسية، فقد تحولت الرومانسية أو بيئة لا يعجبها الموظفون ببساطة أحدهما الآخر، يلعب الاتصال الشخصي دورا كبيرا في نجاح المشروع. حتى لو لم يكن لدى فريقك كيمياء طبيعية، فهذه مهمة القيادة لمساعدتهم على الوصول إلى جانب.
إنها قوية بالنسبة للشركات للحصول على أهداف وأهداف، لأنها تساعد الموظفين على التركيز على تحقيق نتائج مرغوبة. المشكلة هي أن العديد من المنظمات تفشل في توفير اتجاه واضح ومتسق لموظفيهم.
غالبا ما يتم توفير ردود الفعل من قبل مدير مشروع لمساعدة الناس على فهم أدائهم. إنه يوفر معلومات حيوية لإجراء قرارات تجارية مهمة في المستقبل. أفضل فناني الأداء يستخدمون تعليقات بانتظام لتحسين أداء عملهم. أشر إلى سلوكيات جيدة للموظفين أيضا حتى تصبح هذه الإجراءات عادات لهم في المستقبل.
عندما يفقد الموظفون الاهتمام بعملهم، غالبا ما يعتبرهم مخطئون. هذا يمكن أن يؤدي إلى أن يصبح الموظف سريعا وغير منتج، مما قد يؤثرشركة واسعةأداء. تعيد استعادة معنويات الموظف يتضمن إعادة تقييم الثقافة والتفكير في كيفية خلق بيئة مواتية للموظفين لتزدهر.
كما يختار المزيد من الناس العمل في بيئات متنوعة، فقد أثار ذلك إمكانية قضايا الاتصال. على سبيل المثال، قد يرفع شخص واحد من خلفية معينة رسالة بشكل مختلف إلى شخص آخر من خلفية مختلفة. التدريب على الموارد البشرية والوساطة هي مفتاح حل هذه الأخطاء سوءا قبل الخروج من اليد.
ما هي عواقب عدم وجود اتصال في مكان العمل؟
عواقب عدم الاتصال في مكان العمل تحديا لقياسها لأن هناك الكثير من الطرق المباشرة وغير المباشرة التي ستؤثر على فرق. الظروف تهم أيضا. ولكن بشكل عام، ما نعرفه بالتأكيد هو أن مهارات الاتصال السيئة في العمل ليست إيجابية أبدا.
وفقالولايات المتحدة الأمريكية اليوم"28٪ من الموظفين يستشهدون بالتواصل السيئين باعتباره السبب لعدم القدرة على تحقيق العمل في الوقت المحدد". تخيل خلق خطة المشروع المثالية، وتجنب وتقليل حواجز الطرق، فقط لاكتشاف القضايا التي يمكن الوقاية منها بالكامل مثل معرفة سوء فهم فريقك. إن إزالة إمكانية سوء التواصل من المعادلة يحسن تسليم المشروع، لكنه يجعل التعامل مع هذه القضايا الأخرى أكثر بساطة.
وأشارت دراسة أخرى من SHRM إلى أن سوء القسم في المشروعات كان أحد الأخطاء الأكثر تكلفة التي يمكن أن تصنعها الأعمال التجارية. أظهرت أبحاثهم "متوسط الخسارة لكل شركة62.4 مليون دولار سنويابسبب عدم كفاية الاتصال بين الموظفين وبين الموظفين ".
قد يكون هناك بالفعل أمثلة في مشاريعك هذا يحدث على نطاق صغير. قضايا مثل الطلبات غير الصحيحة، في انتظار حول الآخرين لاتخاذ القرارات، وحتى في عداد المفقودين علبة بريد إلكتروني عميل واحدكلفةمئات الدولارات لأصغر الشركات. إذا كانت هناك مشكلة في أرباحك، فمن المحتمل أن يتم تتبعها مرة أخرى إلى التواصل الفقراء في شكل أو آخر.
وأخيرا وليس آخرا، واحدة من أكبر عواقب عدم الاتصال في مكان العمل هي تدمير معنويات الموظفين. وأشار مقالة مجلة جالوب إلى أن النمو والإيرادات تعتمد إلى حد كبير على التواصل بين الشركات وموظفيهم. حقيقة، "74٪من الموظفين لديهم شعور بأنهم يفقدون أخبار الشركة لأن إدارة الاتصال الداخلي غير موجودة أو القيام بعمل فقير ". و عندما يشعر الموظفون بإنترنت من غرض الشركة وغالبا ما يفصلون وغرز غير منتجين وغير مضطربين.
أمثلة على سوء التواصل في مكان العمل
يحدث التواصل التجاري السيئ عندما لا تحتوي الشركة على نظام في مكانه للتعامل مع الطلبات الواردة. بدون اتصال مع العملاء، من المرجح أن تفقد الشركة الأعمال.
هناك شارع ذو اتجاه واحد في هذا السياق هو عندما يقوم أحد الأفراد في الفريق فقط باتصال شركاء أعمالهم عندما يحتاجون إلى صالح أو بعض الأفكار. يقوض هذا السلوك مهارات الاتصال الخاصة بهم ويولد عدم الثقة أو الاستياء بين بقية المجموعة.
الكتف البارد هو ما يعادل الظلال شخص ما في مكان العمل. عادة ما يشبه الشخص الذي يرسل عمدا أو غير متوقع للرد على المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها بواسطة عضو فريق آخر أو مدير أو عميل أوأصحاب المصلحةوبعد
تتجنب أعضاء الفريق العدوانية السلبية عن عمد التفاعل مع زملائهم في العمل. يمكن أن يحدث هذا السلوك عن عمد تجنب عامل مشترك أو إجراء ملاحظات خارج اللون التي تقوض جهود شخص آخر.
يمكن تكتيكات التخويف إنشاء بيئة عمل سامة. ومن الأمثلة على ذلك إنذارا، وضع اللوم على الآخرين، والتهديدات مع رزق الموظف المالي. ليس فقط هذه غير أخلاقية، لكنها تؤدي أيضا إلى ارتفاع معدلات دوران.
يعرض الفشل في قبول المسؤولية عن تصرفات الفرد عدم المسؤولية. معتقدين أن الآخرين مسؤولون عن أفعالهم يظهرون نقص التعاطف والتفاهم. لا منتجة في مكان العمل.
لا يتم فصل القادة والموظفين الذين يفشلون في الاستماع إلى الآخرين عن محادثاتهم، بل يشاركون أيضا في مراسلات سيئة.
بشكل عام، يمكن لهذه السلوكيات تأثير سلبي على كيفية شعور الناس بزملائهم وقادة الفريق. في حين أن العديد من هذه السيناريوهات ليس من الصعب للغاية تجنبها، فيمكنهم إضافتهم مع مرور الوقت.
قد لا تعتبر بعض هذه الإجراءات مسيئة أو عدوانية بمفردها. لكن تركهم يمكن أن يخلق العداء بين المتعاونين بمرور الوقت.
حتى إذا لم تتمكن من معرفة كل بريد إلكتروني، والنص، والاتصال، فيمكنك وضع الأدوات المعمول بها التي تجعل الاتصالات مبسطة وشفافة.
كيفية تجنب سوء القسم في إدارة المشاريع
رشيقالتنمية مفضلة بين فرق تطوير البرمجيات الحديثة التي ترغب في تجنب سوء الخطأ في حين إدارة مشاريع متعددة وبعد أدوات رشيقة مثل UDN مدير المهام تعمل مجموعات المساعدة معا بسلاسة وتسليم النتائج بشكل أسرع من تلك التي تتبع المنهجيات الأخرى. واحدة من الطرق التي يقوم بها ذلك من خلال مشروع واضحتخطيطوبعد
UDN مدير المهام يمكنك لك إنشاء وإدارة عملك في رشيقة باستخدام تمثيلات بيانات مرئية مثل الرسوم البيانية والمخططات. ستساعدك أدوات مثلنا في تحديد أولويات تراكمك وإعداد Sprints وإدارة اجتماعاتك وإبلاغ التقدم المحرز. يسمح ذلك للمستخدمين الأفراد بتنظيم عمليات سير العمل الشخصية الخاصة بهم وتحديد أولويات تراكمهم في الوقت المناسب.
UDN مدير المهام يسبق أيضا عملية تحديث أعضاء الفريق. إنهنشاطيوفر Stream إطعام مباشر يظهر جميع تحديثات المشروع. ميزات أخرى مثل الإخطارات الآلية تجعل مواكبة تطورات المشروع سلس.
اريد ان تحسين التواصل بين العملاء وفريقك ب UDN مدير المهام تم تصميم نماذج تناول العمل في العمل لمساعدة الفرق في تنظيم وإدارة الطلبات الواردة. كما أنها تساعد في خطة الفرق ويتعاونفيما يتعلق بالمشاريع المشتركة، والعثور على فرص للتداخل كلما كان ذلك ممكنا للحفظ على الموارد.
عندما يتعلق الأمر بالحصول على العمل، UDN مدير المهام يجعل من الممكن أن تبقى الفرق المنظمة. يمكن للأفراد تحديث سير عملهم ومشاركتهم مع الآخرين. القيام بذلك يجعل من السهل الإدارة لتتبع التقدم المحرز في جميع أنحاء الفريق بأكمله. كما أنه يمسح أي تشويش حول حواجز الطرق وتحديثات المشروع، و PTO العرضي.
UDN مدير المهام يساعد أيضا في التواصل مع أصحاب المصلحة. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين إرسال تقارير الأخطاء إلى أصحاب المصلحة الخارجيين الذين يمكنهم المساعدة في حل المشكلات. يمكن للإدارة ضبط الإعدادات في خطط المشروع بحيث يكون للشركاء نظرة خاطفة على التقدم دون رؤية أي معلومات حساسة للغاية.
حتى لو كنت تستخدم فقط UDN مدير المهام سير العمل ولوحات الدفع المحددة مسبقا ولوحات القيادة التي تساعد في مراقبة تقدمك، فمن الأسهل كثيرا تجنب سوء التواصل عند العمل عند استخدام أداةنا.
على استعداد لتبسيط العمليات وتحسين الإنتاجية في الهواء الطلق؟ بدء الخاص بكتجربة مجانية لمدة أسبوعين من UDN مدير المهام اليوم.
