Hogyan lehet elkerülni a rossz kommunikációs készségeket a munkahelyen

A munkahelyi rossz kommunikációs készségek gyakran hiányoztakprojekthatáridők, nem produktív csapatok és ügyfél panaszok. Ebben a cikkben adunk egy csaló lapot, amelyet használhatunk a munkahelyi rossz kommunikációs készségek azonosítására és elkerülésére. Segítség mind a csapat, és az érdekelteknek sikerül ezekkel a gyakorlati megoldásokat a közös miscommunications alábbiakban. Utána, olvassa el az olvasást, hogy többet megtudjon arról, hogyanUDN feladatkezelő S projektmenedzsmentAz eszköz könnyedén a kommunikáció tetején marad.

Mi a hibás kommunikáció?

A félreértés egyfajtaKommunikáció megszakadásaEz akkor fordul elő, ha az egyik fél nem tudja megadni a megfelelő információkat egy másik félnek minden okból. Ez nem mindig nyilvánvaló, ha félreértés következik be. Néha a megvalósítás a pillanatban történik, így a személy javíthatja magukat. De gyakrabban, mint nem, az egyik vagy mindkét fél nem veszi észre a hibát, amíg valami rosszul történt.

Melyek a különböző hibás kommunikáció?

Melyek a rossz kommunikáció gyakori okai?

A felülről lefelé, a jó kommunikáció kulcsfontosságú a jó alkalmazottak vonzásához és megőrzéséhez. Sajnos sok vezető nem olyan jó, mint a kommunikáció, ahogy kellene. A jó hír az, hogy a vezetők egyszerűen beállíthatja a tetteikért, hogy jobban összehangolja a céljukat követve ezt az egyszerű kommunikáció piros zászló ellenőrző lista:

Függetlenül attól, hogy ez egy irodai romantika savanyúvá vált, vagy olyan környezet, amelyben az alkalmazottak egyszerűen nem szeretik egymást, az interperszonális kommunikáció nagy szerepet játszik a projekt sikerében. Még akkor is, ha a csapatodnak nincs természetes kémia, a vezetés feladata, hogy segítsen nekik.

Erőteljes a vállalkozások számára, hogy célok és célok legyenek, mivel segítenek a munkavállalóknak a kívánatos eredmények elérésére. A kérdés az, hogy sok szervezet nem nyújt egyértelmű és következetes irányt alkalmazottai számára.

A visszajelzést gyakran egy projektmenedzser biztosítja, hogy segítse az embereket megérteni teljesítményüket. Ez létfontosságú információkat nyújt a jövőbeni fontos üzleti döntések meghozatalához. A legjobb előadók rendszeresen kihasználják a visszajelzést a munka teljesítményének javítása érdekében. Rámutatni a jó viselkedésre a munkavállalóknak is, hogy ezek a cselekmények a jövőben szokássá váljanak számukra.

Amikor a munkavállalók elveszítik a munkájukat, gyakran demoralizáltnak tekintik őket. Ez vezethet, hogy egy alkalmazott ingerlékeny és nem produktív, ami befolyásolhatjavállalatszerteteljesítmény. A munkavállalói morál helyreállítása magában foglalja a kultúra újraértékelését, és arra gondolt, hogy hogyan lehet létrehozni egy elősegítő környezetet a munkavállalók számára.

Mivel több ember választja, hogy különböző környezetben dolgozik, ez felvetette a kommunikációs kérdések lehetőségét. Például, egy személy egy bizonyos háttér továbbadni az üzenetet eltérően más személy a különböző háttérrel. A HR képzés és a közvetítés kulcsfontosságú a hibás kommunikáció megoldásához, mielőtt kiszállnának a kezéből.

Milyen következményekkel jár a kommunikáció hiánya a munkahelyen?

A munkahelyi kommunikáció hiányának következményei kihívást jelentenek annak mérésére, mert sok közvetlen és közvetett módon befolyásolják a csapatokat. Körülmények is. De általában, amit biztosan tudunk, hogy a rossz kommunikációs készségek a munkahelyen soha nem pozitívak.

AlapjánUSA ma„Alkalmazottak 28% -a idézni a rossz kommunikáció, mint az oka, hogy nem tudja teljesíteni a munka időben.” Képzeld el, hogy megteremti a tökéletes projekttervet, elkerülve és minimalizálja az útblokkokat, csak hogy felfedezzék a teljesen megelőzhető kérdéseket, például a hibás kommunikációt, amit a csapata megengedte. Eltávolítása a lehetőségét, a rossz kommunikáció az egyenletből javítja a projekt megvalósításában, de ez is teszi foglalkozik azokkal az egyéb kérdéseket, így sokkal egyszerűbb.

A Shrm egy másik tanulmánya rámutatott arra, hogy a projekteken belüli félreértés az egyik legköltségesebb hiba történt. Kutatásaik azt mutatták, hogy "az átlagos veszteség a vállalatonkéntÉvente 62,4 millió dolláraz alkalmazottak nem megfelelő kommunikációja miatt ".

Lehet, hogy példák lehetnek a projektjeiben, amelyek egy kis léptékben zajlanak. Olyan kérdések, mint a helytelen megrendelések, várva más emberek számára, hogy döntéseket hozzanak, és még egyetlen ügyfél e-mail is hiányoznak költségTöbb száz dollár a legkisebb vállalkozások számára. Ha van egy probléma a nyereségével, akkor valószínű, hogy visszaállítható a rossz kommunikációra valamilyen formában.

És végül, de nem utolsósorban, a munkahelyi kommunikáció hiánya egyik legnagyobb következménye a munkavállalói morál megsemmisítése. A Gallup Journal cikk rámutatott arra, hogy a növekedés és a bevétel nagymértékben függ a vállalatok és alkalmazottai közötti kommunikációtól. Valójában, "74%Az alkalmazottaknak van az az érzése, hogy hiányzik a vállalati hírek, mert a belső kommunikációs osztály nem létezik, vagy rossz munkát végez. " ÉsAmikor a munkavállalók úgy érzik, hogy leválasztják a vállalat célját, gyakran kikapcsolják, nem produktívak és motiválatlanok.

Példák a rossz kommunikációra a munkahelyen

A rossz üzleti kommunikáció akkor fordul elő, ha egy vállalatnak nincs rendszere a bejövő megrendelések kezelésére. Kommunikáció nélkül az ügyfelekkel, a vállalat valószínűleg elveszíti az üzletet.

Ebben az összefüggésben egy egyirányú utca akkor van, amikor a csapat tagja csak az üzleti munkatársaikkal érintkezik, ha szükség van egy szívességre vagy néhány ötletre. Ez a viselkedés aláássa kommunikációs készségeiket, és a csoport többi részében bizalmatlanságot vagy haragot fektet.

A hideg váll egyenértéke a szellemes valakinek a munkahelyen. Általában úgy néz ki, mint egy személy szándékosan vagy váratlanul csökken, hogy válaszoljon a másik csapat tagja, menedzser, ügyfél, vagyérdekelt felek .

A passzív-agresszív csapat tagjai szándékosan elkerülik a munkatársaival való kölcsönhatást. Ez a viselkedés oka lehet szándékosan elkerülve egy munkatárs vagy pedig off-szín megjegyzések, amelyek alávágott valaki más erőfeszítéseket.

A megfélemlítés taktikája mérgező munkakörnyezetet hozhat létre. Ilyenek például ultimátumot, hibáztatnak másokat, és fenyegetések a munkavállaló pénzügyi megélhetését. Nem csak ez az etikátlan, hanem nagy forgalmi ráta is vezet.

A fellépésekért való felelősség elfogadásának elmulasztása a felelősség hiányát mutatja. Úgy véli, hogy mások felelősek a cselekedeteikért, az együttérzés és a megértés hiánya. A munkahelyen sem produktív.

A vezetők és az alkalmazottak, akik nem hallgatni mások nemcsak választani a beszélgetések, de szintén folytat a rossz kommunikáció.

Általánosságban elmondható, hogy ezek a viselkedések negatív hatással lehetnek arra, hogy az emberek hogyan érzik a kollégáikat és a csapatvezetőket. Bár sok ilyen forgatókönyv nem túl nehéz elkerülni, akkor adja ki az idők során.

Néhány ilyen tevékenység nem tekinthető sértőnek vagy agresszívnek önmagában. De hagyta őket felhalmozódnak létrehozhat ellenséges munkatársak közötti idővel.

Még akkor is, ha semmilyen e-mailt, szöveget és hívást nem tud mikromanázni, akkor olyan eszközöket helyezhet el, amelyek a kommunikációt egyszerűsítik és átlátsztatják.

Hogyan lehet elkerülni a hibás kommunikációt a projektmenedzsmentben

AgilisA fejlesztés kedvelt a modern szoftverfejlesztő csapatok körében, amelyek teljes mértékben szeretnék elkerülni a hibás kommunikációtTöbb projekt irányítása. Agilis eszközök, mint példáulUDN feladatkezelőA segélycsoportok zökkenőmentesen működnek együtt, és gyorsabban járnak el az eredményeket, mint azok, amelyek más módszertanokat követnek. Az egyik módja annak, hogy ez történik világos projekten keresztültervezés .

UDN feladatkezelőLehetővé teszi, hogy felépítse és kezelje a munkáját Agilisben vizuális adatokkal, például grafikonokkal és grafikonokkal. Az olyan szerszámok, mint a miénk, segíteni fogja Önnek, hogy rangsorolja a hátlányodat, és beállítja a sprinteket, kezelje az üléseidet, és jelentse a haladást. Ez lehetővé teszi az egyes felhasználók számára, hogy megszervezzék saját személyes munkafolyamatukat, és rangsorolják a hátlányukat az idő előtt.

UDN feladatkezelőEgyszerűsíti a csapat tagjai frissítésének folyamatát is. AtevékenységA Stream olyan élő takarmányt kínál, amely az összes projektfrissítést mutatja. Más funkciók, mint például az automatizált értesítések, amelyek a projektfejlesztéseket zökkenőmentesek.

AkarniAz ügyfelek és a csapat közötti kommunikáció javítása ? UDN feladatkezelő„S munka-bevitel formák vannak kialakítva, hogy a csapata szervezi és irányítja a bejövő kéréseket. Segítenek a csapatok tervének ésegyüttműködik megosztott projekteken, az átfedés lehetőségét, amikor csak lehetséges, hogy megmentse az erőforrásokat.

Mikor jön a munka befejezése,UDN feladatkezelőlehetővé teszi a csapatok számára, hogy szervezzenek. Az egyének frissíthetik munkafolyamataikat, és megoszthatják őket másokkal. Ez teszi, hogy könnyű legyen a menedzsment számára, hogy nyomon kövesse az egész csapat fejlődését. Ezenkívül törli az ütközőblokkok, a projektfrissítések és az alkalmi PTO összes zavartságát is.

UDN feladatkezelőSegíti a csapatok kommunikációt az érdekeltekkel. Például a felhasználók elküldhetik a hibajelentéseket a külső érdekeltek számára, akik segíthetnek megoldani a problémákat. A menedzsment beállíthatja a beállításokat a projekt tervekbe, hogy a partnerek előrehaladást érjenek el anélkül, hogy olyan információkat látnák, amelyek túl érzékenyek.

Még ha csak használodUDN feladatkezelőAz előre definiált munkafolyamatok és irányítópultok, amelyek segítik az előrehaladást, sokkal könnyebb elkerülni a rossz kommunikációt a munkahelyen, ha eszközünket használ.

Készen áll a műveletek egyszerűsítésére és a termelékenység javítására? Indítsa elIngyenes kéthetes próbaUDN feladatkezelő Ma.